越境ECとは｜始める前の準備・課題と解決策

少子高齢化やグローバル化の進展により、多くの企業が「越境EC」に注目しています。

しかし、配送や法規制、外貨の受け取りといったリスクがあることも事実で、それに不安を感じて始めるのをためらう事業者も少なくありません。

また、すでに始めている事業者の中には、思うような成果が出ずに困っているケースもあります。

越境ECで成功するためには、事前の入念な市場調査や適切な外部サービスの活用のほか、サイトや価格、決済方法を徹底的にローカライズすることが大切です。

この記事では、越境ECの定義や立ち上げに必要な準備はもちろん、売り上げが伸びない場合の対処法も紹介します。

越境ECをこれから始めようとしている方も、すでに始めている方も役立つ内容になっているので、ぜひ参考にしてください。

越境ECとは

越境ECとは、インターネットを利用して、海外の方と商品やサービスの売買をする行為を指します。

たとえば、日本で仕入れた文房具や雑貨を海外のマーケットプレイスに出品し、現地の人々に向けて直接販売するのは越境ECです。

従来、海外展開には現地での店舗設置や複雑な契約が必要でした。しかし、現在はAmazonやeBayなどの集客力が高いマーケットプレイスが登場したことで、個人や中小企業でも手軽に始められるようになりました。

越境ECは、テクノロジーの活用によって誰でもグローバルに活躍できるチャンスを提供する、非常に将来性のある販売形態といえるでしょう。

越境ECを始めるための準備

越境ECを成功させるためには、国内販売とは異なる準備が必要です。立ち上げ後にスムーズな運営をおこなうための3ステップを紹介します。

1. ターゲット選定と市場調査
2. 商品の選定と法規制の確認
3. 出店パターンの決定

各ステップの具体的な内容について見ていきましょう。

1：ターゲット選定と市場調査

越境ECを始める最初のステップは、どの国で誰に商品を売るのかを明確にし、現地のニーズを徹底的に調査することです。

たとえば、北米市場であれば商品の機能性だけでなく、ストーリー性が重視される傾向にあります。

東南アジア市場はスマートフォンのアプリ経由での購入が主流であるため、モバイル環境への最適化が欠かせません。

国や地域によって利用される主要ECモールが異なる点にも注意が必要です。たとえば、東南アジアではShopeeが広く利用されており、台湾では日本の楽天市場に近い立ち位置としてMomoが高い知名度を持っています。

また、販売チャネルだけでなく、日本製品そのものに対する需要を把握しておくことも重要です。

農林水産省のレポートでも、日本製品はアジア圏で一定の需要があるとされており、市場特性や消費者ニーズを踏まえた戦略設計が求められます。

2：商品の選定と法規制の確認

次に、海外市場で販売する商品を選定し、その商品が相手国の法規制に適合しているかを確認します。

日本国内では一般的に流通している商品であっても、国によっては輸入が禁止されていたり、成分表示に制限があったりするためです。

【商品準備における確認事項】

• 現地の法律による輸入禁止・制限商品の確認
• 安全基準（電気製品や玩具など）の適合調査
• 知的財産権（商標権など）の侵害確認

たとえば、国によっては化粧品に含まれる成分が規制対象となるケースや、食品・サプリメントの輸入に厳しい制限が設けられているケースがあります。

電子機器についても、安全認証を取得していなければ販売できない場合があるため注意が必要です。

正しい知識に基づき、現地の基準に合わせたパッケージ変更などを進めておくことが、安定した輸出につながります。

3：出店パターンの決定

最後に、自社のリソースやブランド戦略に最も適した販売方法を選択しましょう。

どの販売チャネルを利用するかによって、集客の難易度や運営コスト、得られる顧客データの範囲が変わるためです。

初心者の場合は、まずはAmazonやeBayなどのモール型から開始し、運用に慣れてから自社サイトへと拡大していく手法が効率的です。

越境ECの課題と解決策

越境ECを運営していると、さまざまな課題に直面します。よくある課題とそれに対する解決策は、次のとおりです。

課題の種類	成功に導く解決策
ブランド認知と信頼獲得	ターゲット国の市場特性に合わせたSEO対策やSNSマーケティングをおこない、現地に最適化した販促活動を展開する。
キャッシュフローの最適化	外貨受取に特化した決済プラットフォームを導入し、安価な手数料でスピーディーな資金繰りを実現する。
コンプライアンスと税務	税務申告の代行サービスや管理ツールを活用し、最新の法規制に基づいたクリーンな運営体制を構築する。

越境ECを継続し、収益を安定させるためには、運営上のハードルを「仕組み」で解決することが大切です。

直面している課題を一つずつ整理し、自動化やアウトソーシングを組み合わせて、ビジネスを効率的に拡大させていきましょう。

越境ECで売上金を受け取るならPayoneerがおすすめ

越境ECで得た売上金を、安全かつ低コストで日本へ送金するならPayoneerの利用がおすすめです。

Payoneerは米国ナスダックに上場しているフィンテック企業で、世界中の越境EC事業者に利用されています。

AmazonやeBayなどの主要な海外マーケットプレイスから、まるで現地の銀行口座を持っているかのように売上金を受け取れるのが特徴です。

Payoneerは世界2,000以上のマーケットプレイスやプラットフォームと連携しており、複数の販売チャネルからの売上を一元管理できる点も強みです。

海外ごとに異なる決済環境へ個別対応する手間を減らしながら、効率的に資金管理を進められます。

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日本語サポートの提供もあるため、初めての海外取引でも安心して利用できるでしょう。