Catch.com.auは2006年に設立され、あっという間にオーストラリアを代表するEコマースマーケットプレイスに成長しました。このプラットフォームは、もともと「本日のお買い得」を紹介するサイトでしたが、年月を経て大きく成長し、現在では200万点以上の商品を取り扱い、オーストラリア国内にて170万人のユーザーにサービスを提供しています

日本でのEコマースビジネスの拡張と同様、中国でもアリババをはじめとするさまざまな仕入れマーケットプレイスが注目を浴びています。以下にPayoneer中国チームが気になるオンライン仕入れプラットフォームについてまとめてくれました。新しいオンライン仕入先として是非チェックしてみてください。

この記事は、WeChatの公開アカウント「老狼观跨境」（WeChat ID e2euro）の許可を得て、複製されています。

デジタルグッズを販売するのに最適なマーケットプレイスとは？

オンラインセラーやビジネス拡大を目指している起業家でしたら、デジタルグッズの販売は検討する価値があります。
世界のマーケットプレイスは急速に発展しており、ますます多くのお客様が電子書籍、音楽、画像、eDesign、ソフトウェアなどのデジタル製品に目を向けつつあります。デジタル製品は、すぐに利用ができ、物理的なスペースを必要としません。そのため、デジタルグッズの市場は好況を呈しているのです。
しかし、デジタルグッズとはそもそも何なのでしょう。そしてオンラインセラーは、どう活用できるのでしょうか。

デジタルグッズとは？
デジタルグッズは、パソコン、スマートフォン、タブレットなどの電子機器にダウンロードして使用できるものです。電子書籍や音楽ファイルから、ソフトウェアプログラム、オンラインコースまで、あらゆるものが含まれます。物理的な製品とは異なり、デジタル製品はオンライン上で簡単に保存、アクセス、配布ができるため、セラーやお客様にとって興味を引かれる選択肢となっています。また、制限なく供給できるものなので、在庫を気にする必要はありません。
Payoneerは、オンラインセラーや起業家の独自のニーズを理解する努力を続けています。 そのため、デジタルグッズを世界中で販売するのに役立つ、さまざまな決済ソリューションをご用意しています。
安全でシームレスな決済手続きとなっているため、オンライン販売に適したデジタル製品のオンラインマーケットプレイスを選択できます。 [cta-button text=”Payoneerのオンラインセラー向けサービスについて詳しくはこちら” url=”https://www.payoneer.com/ja/industries/online-sellers/” color=”#FF4800″ type=”referral”]

それでは、デジタルグッズを販売するのに最適なマーケットプレイス10選をご紹介しましょう。

#1 – Amazon
引用元：[Statista] Amazon.comの2017年第4四半期～2022年第4四半期の全世界の純収益 Amazonは世界最大のオンラインマーケットプレイスで、2021年時点でのアクティブユーザーは3億人以上となっています。 オンラインセラーは、Amazonの大規模なオーディエンスや強力なツールを活用し、より多くの人々にリーチすることで、ビジネスの成長が見込めます。 Amazonでは、電子書籍、音楽、ゲーム、アプリなど、さまざまなデジタル製品を販売できます。 Amazonで販売する主な利点の1つは、より効率的にビジネスの管理ができるツールやサービスが揃っていることです。
例えば、AmazonのFBA (フルフィルメント by Amazon) プログラムを利用すると、Amazonのフルフィルメントセンターにて直接商品を保管・発送することが可能です。 また、出版社向けに付加的なサポートやマーケティングサービスを提供している、Amazon e託販売サービスも有用です。
クリエイティブな起業家でしたら、Amazon Merch on DemandやAmazon Handmadeは、ユニークでクリエイティブなものを販売しようとしているアーティストやデザイナーのニーズに応えてくれるため、絶大な恩恵を受けることができます。
また、Amazonは近年、デジタルセラー向けに、サブスクや定期支払いを提供する機能や、ビデオ（動画）コンテンツやオーディオコンテンツのサポートの拡大など、さまざまな新機能を導入しています。
基本的なことにとどまらず、Amazonでは、Payoneerなどのさまざまな決済ソリューションを提供しており、迅速かつ安全に支払いを受け取れるようになっています。

こちらのマーケットプレイスがおすすめの人は？ 
Amazonは、圧倒的な数のオーディエンスを獲得し、プラットフォーム上の有用なツールやサービスを利用したいというオンラインセラーには最適な方法です。
特に電子書籍を販売中のライターに人気ですが、音楽、アプリ、ゲームなどのデジタル製品を販売したい方にもおすすめです。
Amazonの主要データ
2021年、Amazonは4,700億ドルの収益を上げ、世界第3位の企業となった。
Amazonのクラウドコンピューティング部門であるAmazon Web Servicesは、同社の収益の13%を占めている。
2021年、Amazon Prime Videoは1億7,500万ユーザー以上、Amazon Prime Musicは6,800万ユーザー以上を獲得した。
2021年、Amazonの純利益は333億ドルで、その約50%はAmazon Web Services (AWS)

[…]

編集者注：この記事は、株式会社世界をツナグ担当者によって提供されたものです。

はじめまして。株式会社世界をツナグと申します。 私共は、越境ビジネスの始めたい方・これからもっと販路を増やしていきたい方に向けて、マーケットプレイスの進め方や売上アップの指導をしております。 輸出入をやりたい方に向けて、コミュニティ事業を展開するほか、自社で発送代行サービス、会員制の卸サイトも運営しております。 この記事を見ていただいた方は、 今後、越境ビジネスに参画したい！ もっと売上を伸ばしていきたい！ などとお考えの方なのではないでしょうか。  
直近では、経済全体が円安傾向となっており、越境ビジネスに追い風が向いております。 一時1ドル140円を上回るなど、歴史的な為替状況が続いていますね。 「円安」になっているということ、すなわち輸出ビジネスがいいタイミングとなっています。  
この記事をお読みになったあなたは、今後どんなマーケットプレイスでチャレンジしていくのが良いのか、少しでも参考になればと思っております。 下記ではそれぞれおすすめのマーケットプレイスの特徴をご説明していきます。

1. eBay輸出
ebay輸出のメリットは何と言っても日本限定やMade in JAPANというだけですでにブランディングできている商品を手軽に扱えること、そして海外からの日本人のイメージは丁寧ということです。 日本人から日本の製品を購入するということは『安心』という信頼をすでに得ている状況からスタートを切ることができます。 これほどまでに信頼されている状況で販売ができるのは日本だけではないでしょうか？ さらにeBayはキャッシュフローが他の大手プラットフォームと比べるとサイクルがものすごく早いのが特徴です。 Payoneerとの連携により、営業日2-５日以内に指定の日本銀行口座へ出金することが可能です。 ビジネスを進めていく中ではこのキャッシュフローという部分は本当に重要な要素になるのでebayでの販売はリスクを極限まで抑えることができることができます。 しかしメリットがある反面デメリットもあるのも事実です。 私が考えるデメリットは出品数、出品金額に対するリミットです。 アカウントを作成してすぐは少ないリミットからスタートになるのでたくさんの商品を掲載することができません。 少しずつ出品、販売を繰り返しながらたくさんの商品を出品できるようにしていくのがebay輸出ビジネスの鍵になりますね。

２. Amazon輸入
Amazon輸入とは、海外のECサイトと日本のAmazonで「価格差のある商品」を販売して、利益を得るビジネスとなります。 日本で売れている、または売れそうな商品に対して、海外での販売価格を調べて、その差額をチェックするだけですので、リサーチスキルは全く必要ありません。 またリサーチを簡単にするツールが多く開発されていることも、再現性が高く、初心者におススメする理由です。 デメリットとして、海外を相手にしたビジネスなので、英語の壁は存在します。 ただ、海外のECサイト、特にAmazonで仕入れて日本のAmazonで販売するようなAmazon輸入の場合は、レイアウトはほぼ同じなので、語学の壁にぶつかる心配はありません。

３. Amazon輸出
おそらく、Payoneer様を利用するにあたり金額が大きいのがAmazon輸出かと思います。 Amazon輸出の特徴として世界最大級のECサイトということです。全世界でもアメリカのAmazonが上位になっており、ウォルマート、ebayなどと並んでいます。 その他、「FBA」や「返品時のラベル発行」などセラーが特に準備しなくても完結できる仕組があり、基本的に顧客対応が少なめなのが利点でしょうか。 集客は基本的にAmazon側で行っており、その他外部ツールでリサーチや価格設定などがしやすいプラットフォームです。 デメリットとして挙げるのであれば、手数料の高さかと思います。 販売手数料、FBA関連、月額費ほか諸々発生します。

４. 東南アジア輸出
ここ近年、東南アジア輸出に注目が集まっています。 主にマレーシア・シンガポール・フィリピンをはじめ、東南アジア諸国への輸出が盛り上がっており、若年層を筆頭に購入者も増え続けております。そんな中でも、LazadaとShopeeに関してとても売上伸び率が高くなっています。 他のプラットフォームと異なる点として自分のショップをファン化させ、リピート顧客を増やす戦略です。 国内ですと、ヤフーショッピングに近しい形かと思います。 ショップのフォロワーをいかに増やしてクーポンを発行したり、プロモーションをうっていくかといった戦略ゲームのような感覚です。 この先、第二・第三の販路として考えている方必見のプラットフォームです。  

これらすべてのマーケットプレイスを学べるのは輸出入コミュニティ「フリボー」だけ！
フリボーの勉強会は、毎月最低3回はご用意しており、内容としましては各プラットフォームの最新情報や物流の話をはじめ、経験者やこれから始めようと思っている方同士で集まって意見交換をします。 不定期ではございますが、外部講師をお招きしてテーマに沿ってお話をいただく回もご用意しております。

５. まとめ
いかがだったでしょうか。 今注目のプラットフォームから皆さんがご存じのプラットフォームまでメリット・デメリットも踏まえながらご説明してきました。 この記事を読まれたあなたが、これからどのプラットフォームへ参画してみようかワクワクしていただけましたらとても嬉しいです。 今回ご紹介しましたプラットフォームについてもっと学びたい・知りたいなどございましたら、弊社までお問合せいただければと思います。
弊社の輸出入コミュニティ「フリボー」では、チャットサポート・定期勉強会・専用ツールなど万全のサポート体制であなたを越境ビジネスで笑顔にさせていただきます。 問い合わせにつきましては、下記までお気軽にお問合せください。
https://sekatsuna.com/s.line

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越境ECマーケットへの進出は、セラーにとって強力な販売チャンネルになる可能性を秘め、大変魅力のある販売方法であると言えます。各国でECの利用率が上昇しているこの機会に、大手プラットフォームを活用した販路拡大を検討してみませんか。
Payoneerを利用すると、eBay、海外Amazon、Shopee、Lazada、Wish、Catawiki、Coupang、Wayfair、Reverb、Cdiscountなど多くのマーケットプレイスから代金を受け取ることができます。 まだ、Payoneerアカウントをお持ちでない場合、下記よりPayoneerアカウントを開設いただけます。
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ZIK Analyticsによるゲスト投稿
ドロップシッピングは、昔からあるビジネスモデルです。このビジネスモデルの前提は、シンプルです。在庫として保有していない商品を売るために広告を掲載し、お客様がその商品を注文したら、お客様が払ったお金でサプライヤーから商品を取り寄せるというものです。商品の原価は、お客様が支払う金額の一部に過ぎないので、先行投資するお金がなくても利益を得られるという販売方法です。このビジネスモデルはシンプルなので、特に販売商品を購入するお金がないオンラインセラーの間で夢の仕事となっています。

ご覧ください：5つのヒントを解説したビデオ（動画）

ドロップシッピングビジネスを始めるには 多くの人が、最も人気のあるオンラインマーケットプレイスの1つである、eBayドロップシッピングビジネスで成功したいと考えています。eBayで上顧客を見つけ、人気商品を販売して莫大な売上高が生み出せるなら、儲かる可能性は十分にあります。eBayのドロップシッピングビジネスでは、eBayのプラットフォームで販売する際の適切な方法が分かっていれば、成功する可能性は十分あります
[2] eBayでドロップシッピングを始めて、このオンラインビジネスで生計を立てることは、すでにeBayで偉業を成し遂げた人たちのヒントに従えば、十分可能です。以下は、これまで成功を収めたドロップシッピングのビジネスオーナーが、決して他人に教えなかった、とっておきのヒントの概要です…

ヒント1：eBayアカウントを放置しない
eBayのセラーアカウントを開設した直後から、ただ何もせずに売上を待つだけではいけません。Eコマースストアを運営したことのある人なら誰でも、四六時中ビジネスに取り組む必要があることはご存じのはずです。 eBayのアルゴリズムを十分に活用し、有利に進めるには、プラットフォーム上で積極的に行動することをお勧めします。 eBayに、1日1品以上出品するようにしましょう。新しい商品を出品しない場合は、商品タイトルや説明文を最適化するなど、出品情報の更新を行うと良いでしょう。需要が高く、競合が少ない検索ワードを見つける必要があります。また、出品する商品を探す際にも、同じような手法が必須です。
eBayセラーアカウントには、1日2回以上ログインする必要があります。ドロップシッピングストアに新しい商品を出品しない場合は、お客様からの商品に関するお問合せに回答したり、注文したお客様への対応をしたりする必要があります。既存・新規に関わらずお客様と常にコミュニケーションをとることは、質の高いカスタマーサービスの要素として欠かせません。注文後、特に商品が発送された後も、オンラインで購入したお客様とのやり取りを欠かさないことがポイントです。
eBayで成功しているオンラインセラーは、お客様を満足させることが、オンラインビジネスにおける反応を良くする秘訣であることを知っています。

ヒント2：多くのマーケットプレイスへ商品を出品する
eBay.comでセラーアカウントを作成すると eBay.uk、 eBay.au、 eBay.caなど他のさまざまなマーケットプレイスにも無料で出品できるようになります。他のマーケットプレイスでの出品は無料で行なえるので、より多くのプラットフォームに出品し、オンラインバイヤーからストアを注目してもらうチャンスです。
複数のeBayマーケットプレイスを利用することで、1,000点まで無料で出品できます。また、新しい市場に進出する絶好の機会でもあり、より多くの売上をeBayで実現できます。まだやっていない場合は、これを機にプロ並みにドロップシッピングを始めてみてはいかがでしょうか。

ヒント3：スペイン語のタイトルがついた商品を探す
スペイン語のタイトルがついた商品を検索することは、とても手間がかかりますが、長期で考えれば成果が出てくるでしょう。eBayでのドロップシッピングのビジネスモデルは、Eコマース業界が成長傾向にあるときから継続して拡大しつつあります。しかし、スペイン国内の市場ではそうともいえません。英語で検索すると競争率の高い商品でも、スペイン語で商品を検索した場合の競争率は低いのです。
競争が少ないとはいえ、この市場に参入して、eBayドロップシッピングストアで商品をオンラインで販売する大きなチャンスがあります。信頼できるツールを使用して、eBayストアに出品できる売れ筋商品を探しましょう。また、商品カタログに追加できる収益性の高い商品を提供してくれるような、信頼できるサプライヤーを見つけることも重要です。

eBay商品のタイトルを最適化するのにサポートが必要ですか？
ZIK Analyticsには7日間トライアルがあります。以下からご覧いただけます

ヒント4：eBayドロップシッピングストアを最適化する
検索エンジン最適化戦略を利用することは、専用のEコマースストアに限ったことではありません。オンラインバイヤーからストアを訪問してもらえるよう、最善の最適化戦略を実行するために、自分自身でビジネスを立ち上げる必要はありません。正しい最適化戦略を実行することで、コンバージョン率を向上させ、莫大な売上を生み出すことが可能になります。
商品を出品する際も、SEO対策は同じ戦略を活用しましょう。お客様から、商品やeBayドロップシッピングストアを簡単に見つけてもらえるように、ターゲットを絞ったキーワードを使用します。
ストアや商品に適したカテゴリを選択することも重要です。適切なカテゴリを選択することで、お客様からオンラインショッピングサイトを見つけてもらいやすくなったり、ストアにある他の商品も気に入ってもらえたりするかもしれません。たとえ検索した商品が購入されなかったとしても、他の商品を購入してくれるかもしれないのです。

ヒント5：ストアに対するネガティブなフィードバックは削除する
第一に、セラー評価は質の高いカスタマーサービスに基づくものであることを認識しましょう。質の良い商品をオンラインで販売することはもちろんですが、上顧客層を作り上げていくことにも注力するべきです。 しかし、コントロールできないところで、ある種のことがカスタマーエクスペリエンスにマイナスの影響を与えるおそれがあります。ビジネスにおいてこういったことが起きても、心配はいりません。成功を収めているeBayドロップシッピングのビジネスオーナーには、eBayプラットフォームで高いセラー評価を維持するのに活用している秘訣があるからです。それは、ベテランのeBayセラーだけが知っているものです。

eBayストアではネガティブなフィードバックは削除できるので、削除することを強くお勧めします。eBayのポリシーを利用できるのです。ストアにネガティブなフィードバックが書かれたときは、eBayの担当者に連絡を入れ、そのフィードバックを削除するよう依頼できます。説明の際に、不具合もしくはネガティブなカスタマーエクスペリエンスの背景の原因として、「不可抗力」であることを伝える必要があります。この説明の仕方は、有効活用できる最も実用的な使用例の一つです。


まとめ
成功したeBayドロップシッパーが絶対に教えてくれないトップ5のヒントをご紹介しました。成功したeBayセラーが使っているこれらの戦略のどれでも実行すれば、eBayドロップシッピングビジネスで成功への道を歩むことができるのです。


記事の執筆者について：
Nahar Geva氏は、2015年にeBayセラーとして成功を収めた、世界的に有名なEコマースのエキスパートで、起業家でもあります。Nahar氏のセラーとしての経歴は、eBayで販売する有益な商品を見つける独自の方法を開発し、ライバルに差をつけるところから始まりました。それ以来、Nahar氏はeBayとEコマースのトレンドに対する深い見識とビジネスセンスを融合させ、35人の従業員から成る専門チームに支えられながら、市場をリードするeBayツール群を提供するZIK Analyticsを設立し、世界中の何千ものお客様にサービスを提供しています！


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アラブ首長国連邦の平均オンラインショッピング消費額が約1,800ドルに上ることをご存じですか？2025年までに80億ドル以上のオンライン売上が予測されている市場としては、なかなかでしょう。また、現地で決済手段の準備や法人を設立するのは本当に大変なことをご存じですか？プロジェクト全体が、超高層ビルのブルジュ・ハリファのように高く無謀に感じられることでしょう。しかし、Payoneerでは、この市場で収益を上げる支援をさせていただいていますので、それほど困難には感じられないでしょう。しかも、アカウント登録は無料です。
※ もちろん、すでにアラブ首長国連邦で事業を展開されている方はさらに簡単にご利用いただけます。
 
PayoneerのUAEディルハム受取アカウント
 
アラブ首長国連邦で銀行口座を開設するのは、難しいことで有名で、さらに費用も高くつきます。銀行口座開設の手続きには時間のかかる身元確認が必要で、しっかりとした信用履歴を証明することは本当に大変です。しかし、Payoneerの新しいUAEディルハム受取アカウントをご利用になれば、Amazon.ae（旧souq.com）やNamshi.comなど、現地のマーケットプレイスで得た入金を、現地の銀行口座で受取るのと同じようにUAEディルハムで受取ることができます。
 
PayoneerでUAEディルハム受取アカウントを開設するメリット
 
アラブ首長国連邦への事業展開
アラブ首長国連邦の銀行口座は不要
アラブ首長国連邦の法人設立は不要
アラブ首長国連邦での財務実績は不要
時間のかかる信用調査は不要
国内銀行口座への出金や、為替手数料の節約が可能
 
 
急成長中のアラブ首長国連邦のEコマース市場
 
アラブ首長国連邦は経済が非常に安定しており、英語を話し、可処分所得が豊富にある人が多いため、越境セラーにとっては理想的なエリアといえます。ここでは、セラーとして知っておくべきアラブ首長国連邦のEコマースに関する興味深い統計情報をご紹介します。
約1,000万人の人口を擁し、その99％がインターネットユーザー
アラブ首長国連邦居住者の1日のインターネット平均利用時間は7.5時間
一人当たりの国民総所得は約7万ドル
Eコマースの売上は、2025年には80億ドルという巨額に達するとの予想
市場における最大カテゴリはエレクトロニクスとメディアで、2021年の市場規模は6億6,800万ドル
 
 
アラブ首長国連邦の人々がインターネットで買っているもの
 
新型コロナウイルス（COVID-19）のパンデミック以来、例に漏れず、首長国の人々もインターネットでものを購入することが急増しました。以下のカテゴリの商品がよく売れているものです。
おもちゃ、ホビー、DIY用品 – Eコマースの売上全体の29％
ファッション – Eコマースの売上全体の27％
エレクトロニクスとメディア – Eコマースの売上全体の18％
食品とパーソナルケア – Eコマースの売上全体の13％
家具・家電製品 – Eコマースの売上全体の12％
 
出典：https://ecommercedb.com/en/markets/ae/all
インターネットショッピングに関しては、首長国の人々は他の地域と同様、Namshi.com や、もちろんAmazon.aeのようなグローバルマーケットプレイスでの買い物を好んでいるようです。
 
 
アラブ首長国連邦に拠点を置く取引先へのサービス提供
 
もちろん、アラブ首長国連邦への事業展開を希望しているのは、Eコマース事業者だけではありません。グラフィックデザイン、バーチャルアシスタント、マーケティングサービスなどのデジタルサービス業を営んでいる方は、ご自身のUAEディルハム受取アカウントを持つことでアラブ首長国連邦の取引先から直接支払いを受取ることが可能になります。もう、時間やコストのかかる国際銀行送金を利用する必要はありません。PayoneerのUAEディルハム受取アカウントがあれば、アラブ首長国連邦の取引先からは、国内送金やクレジットカードで直接PayoneerのUAEディルハム受取アカウント宛に支払ってもらうことが可能になります。受け取りアカウントから報酬を国内銀行口座に出金したり、ご自身のアカウントからチームメンバーや提携企業に直接支払ったりすることがご自身の所在地に関係なくできます。また、別の通貨へ両替する必要がある場合でも、Payoneerアカウントから低コストで行うことができるため、必要な通貨を常に確保することができます。
 
アラブ首長国連邦のEコマース市場で成功するチャンスをつかむ
 
アラブ首長国連邦のEコマースの現状と消費者傾向を理解した今こそ、この急成長中の市場に進出し、事業を拡大するタイミングです。そして、Payoneerのアラブ首長国連邦ディルハム（AED）受け取りアカウントのご利用で、販売を開始し、UAEディルハムで支払いを受取るのがこれまで以上に簡単になります！ UAEディルハム受け取りアカウントをご利用になれば、Amazon.aeやNamshi.comなどのマーケットプレイスからPayoneerでUAEディルハムの支払いを受け取ることができ、国内銀行口座へ現地通貨で安全に出金することもできます。UAEディルハム受け取りアカウントは、Payoneerが提供している既存の受け取りアカウント（ユーロ、英ポンド、米ドル、カナダドル、豪ドル、香港ドル、シンガポールドルのアカウント）に加わります。 Payoneerのご利用で、新たな市場に進出し、事業の可能性を実現することが簡単になります！ アラブ首長国連邦のEコマース市場へ進出する心の準備はできましたか？
[cta-button text=”UAEディルハム受取アカウントを取得する” url=”https://login.payoneer.com/?sessionDataKey=d8a85a08a26148bab7c2a9195904cc6e—-&state=1f5b31e1-1a09-42ed-b6b1-1bf7b42a8baa&provider_id=internal&client_id=b3d186db-4e5d-49c8-8a12-5753136af807&redirect_uri=https%3A%2F%2Fmyaccount.brand.domain%2Flogin%2Flogin.aspx&scope=myaccount+openid&response_type=code” color=”#FF4800″ type=”sign-up”]
 

 
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Payoneerを利用すると、Amazon.aeをはじめ、海外Amazon、eBay、Shopee、Lazada、Wish、Catawiki、Coupang、Wayfair、Reverb、Cdiscountなど多くのマーケットプレイスから代金を受取ることができます。この機会に、大手プラットフォームを活用した販路拡大を検討してみませんか。まだ、Payoneerアカウントをお持ちでない場合、下記よりPayoneerアカウントを開設いただけます。
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※ Payoneerアカウント開設は無料ですが、100ドル以下の支払いには手数料がかかります。手数料について詳しくは、手数料ページをご覧ください。
 

 
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編集者注：この記事は、Wish営業担当者によって提供されたものです。

本当に激安で偽物が多いの？新しく生まれ変わった「Wish」の最新情報
 
こんにちは。Wish営業担当です。今回は越境マーケットプレイス「Wish」の最新情報と共に、執筆させていただきます。よろしくお願いいたします。

 
Amazon、eBayに次ぐ、世界最大級の越境マーケットプレイス「Wish」。2010年に米国サンフランシスコで誕生して以来、世界60か国以上で4,400万人（月間）のユーザーが利用し、その40％以上はミレニアル世代の若者です。ライブ感覚のショートムービーから商品を購入できるなど、若者のニーズに合った機能を備えているのが特徴的です。そんなWishですが、「激安・偽物商品が多い」イメージをお持ちの方も多いのではないでしょうか。実は2022年に入ってから、Wishでは商品が偽物か本物かを調べる真贋審査を非常に厳しくしており、今後Wishで購入できる商品の質が向上することが予想されています。今回はそんなWishの最新情報をご紹介します。


＜この記事の内容＞
Wishとは　～5つの強みと特徴～
真贋審査について – 加盟店を4段階のバッジで評価する「Wish Standards」 – 真贋審査の強化
Wishでの販売方法 – 手数料 – 物流 – 取扱商品・禁止商品
Payoneerで売上金を受け取る方法 – Payoneerで受け取るメリット – 売上金を受け取る流れ – PayoneerとWishの連携方法
まとめ
 
 
1. Wishとは～5つの強みと特徴～

若年層に人気のマーケットプレイス
Wishは若年層に多く利用されていることが特徴の一つです。 欧米を中心に月間4,400万人以上のユーザーが利用し、その40％以上はミレニアル世代の若者です。注文の90％以上はスマートフォン経由から購入され、成長著しいEコマース分野でも特に注目度の高いM（モバイル）コマースに特化しています。
 
手数料が安く、気軽に出店スタート可能
初期費用や月間〜年間固定費用、商品掲載費用などは不要。商品注文が完了した時の手数料以外に、ランニングコストはかかりません（手数料詳細については後述）。費用のリスクなく出品できることから、初めて越境販売をスタートされる方や商品数の多いセラーに大きなメリットがあります。
 
欧米を狙いたいセラーにおすすめ
Wishでの全世界の売上のうち、85％は米国〜ヨーロッパ地域であるように、欧州での展開が強いのが特徴です。日本と同時に、韓国、オーストラリアでも本格的な展開がスタートしており、アジア太平洋地域において今後さらなる拡大が予測されています。
 
最新AI搭載で、バイヤー好みの商品を表示
Wishでは最先端のオンラインショッピング体験を楽しむことができます。通常、オンラインショッピングは自分で商品を検索し、気になる商品を自分で見つけ、商品ページに進み、注文します。しかし、Wishでは実に70％の注文が検索バーからではなく、Wishによって予測された商品一覧からスタートしています。つまりWishではユーザーは商品検索をしなくても、AIシステムによって予測されたあなただけの商品一覧に欲しい商品があるのです。
 
1つのWishアカウントから、世界61か国へ出店可能
1つのWishアカウントから、以下対象の世界61か国へ同時販売することが可能です。
 
2. 真贋審査について
 
冒頭でも触れたとおり、偽物や安物が多いイメージのWishですが、今年に入ってから商品の品質向上へ向け、様々なプログラムを開始し、商品の取り締まりを強化しています。
 
加盟店を4段階のバッジで評価する「Wish Standards」
 
中でも、2022年4月に開始した「Wish Standards」と呼ばれるプログラムは、商品のユーザー評価、欠品、返品の件数、発送リードタイムまでの所要時間など、さまざまなデータを元に加盟店を4段階のバッジで評価し、セラーの信頼性をひと目でわかるよう強化しています。グレードの高いバッジを持つ加盟店は、自動的に露出度アップされる特典や手数料の割引など、よりWishで売上が上がるようなサポートが追加されます。Wish Standards についての詳細はこちら
 
真贋審査の強化
 
また、コピー品、偽造品に対しては圧倒的に厳しく対応するようになっています。最先端のAIによる検査によって、プラットフォーム上で発見された該当商品は自動的に削除され、加盟店に適切な対応を促しています。偽物・偽造品の対象についての詳細はこちら
 
3. Wishでの販売方法
 
 
日本の営業担当が直接サポート
 
Wishのアカウント開設は、すべてWeb上で登録を進めることができ、3営業日程度で完結することができます。初期設定や商品登録など、Wish担当者が日本語でサポートいたしますので、初めて出店される方も安心してご登録いただけます。※2022年5月現在、法人の方のみ出店が可能です。個人事業主・個人に関しては、現在受付を一時停止しております。ご興味をお持ちの方は、下記のメールアドレスまでご連絡ください： Wish Japan Account Executive : Kumei Saki メールアドレス： skumei@wish.com Web会議にてさらに詳しくWishについてご紹介させていただき、お持ちの疑問点にもしっかりお応えいたします。
 
Wishの手数料について
 
Wishはとてもシンプルな料金体系が評判です。初期費用、月額費用、年間費用などのランニングコストは発生せず、ユーザーからの注文が完了となった時点のみ手数料が発生致します。 計算方法は以下の通りです。【商品代金＋送料】の15％ ※EU地域での注文は22％となります。
物流について
 
WishはFedEx、DHL、日本郵便、クロネコヤマト、佐川急便など、海外・国内の主要な配送会社と連携しています。 商品の発送後は下記の画像のように、全て自動でリアルタイムで追跡されます。
取扱商品/禁止商品
 
Wishでは、幅広いカテゴリの商品が販売可能です。基本的に、日常生活で利用される商品はほぼ全て販売できます。ここでWishでの人気商品カテゴリについてご紹介します。
第1位     時計・ガジェット商品
第2位     おもちゃ・アニメ商品
第3位　日用品、美容商品 全カテゴリに共通している点は【日本製、日本ブランド】です。やはり海外では手に入りづらい【日本製、日本ブランド】の商品はWishでも相性が良くなっています。 一部販売できない商品として、お酒や医薬品などがございます。その他にも、一般的に取引が禁止されている商品はWishでも販売が不可となっております。詳細の禁止商品情報については下記のリンクよりご確認ください。禁止商品リスト
 
 
4. Wishでの販売について
 
Payoneerを使ってWishから売上金を受け取った場合、手数料は最大で2％のみです。追加の決済手数料や為替手数料は一切かかりません。
 
Payoneerで受け取るメリット
 
Payoneerでは、最大2％のみの手数料で売上金を受け取ることができるため、他社と比較しても一番安い手数料で受け取ることができます。また、セラー（出品者）の任意のタイミングでドルを日本円に両替できるため、為替の変動にも臨機応変に対応できます。
 
売上金を受け取る流れ（図をご参照ください）
セラー（出品者）は、ドルでWish管理画面から商品を値付け・出品
Wish上の購入者様は、商品を購入→売り上げはWishが販売者様に代り受け取り
2週間に1度、Wishより売上金であるドル建て金額を、出品者様のPayoneerアカウントへ送金
Payoneerアカウントに着金したドルを、出品者様の銀行口座に日本円にて送金 ※販売者様は任意のタイミングでPayoneerアカウント内のドルを日本円へ両替し、予めPayoneerアカウントに登録している日本の銀行口座に送金 ※3のWish→Payoneer間の送金手数料：無料 ※4のPayoneer→日本の銀行口座への送金手数料：無料 ※4の日本円への両替手数料：最大2％

※Payoneerで売上金を受け取る場合、出品者様はドルでの出品が必要となります。 円で商品管理をされているセラーには、円→ドルへの変換作業をWishにてお手伝いさせていただきます。その際はWish営業担当までご連絡ください。
 
PayoneerとWishの連携方法
 
Wishの管理画面内からPayoneerのアカウント情報を入力することで、連携が自動的に完了します。
 
5. まとめ
 
月間4,400万人以上に利用されるWishの市場は、セラーにとって強力な販売チャネルになる可能性を秘めています。商品審査を厳しくした今のタイミングだからこそ、イメージを改変し、セラーを増やす取り組みを行っています。各国でECの利用率が上昇し、モバイルコマースへのシフトが加速しているこの機会に、ぜひWishでの販路拡大を検討してみませんか。皆様からのお問い合わせを心よりお待ち致しております。
 

 
過去のWishブログ記事
 
徹底解説『Wish』：https://blog.payoneer.com/ja/e-sellers-ja/marketplaces-ja/wish/
 
話題のショッピングアプリWishとは：https://blog.payoneer.com/ja/e-sellers-ja/industry-tips-sellers-ja/everything-need-know-wish/
 
※各記事の内容は掲載当時のものです。最新の情報に関してはWishにお問い合わせください。



[…]

徹底解説！欧米家具カテゴリ最大級のマーケットプレイス『Wayfair(ウェイフェア)』
欧米家具カテゴリ最大級のマーケットプレイス『Wayfair』についてご紹介いたします！

＜この記事の内容＞
Wayfairとは
Wayfairの概要と特徴
Wayfairでの販売要件
Wayfairでの販売の申請方法について
Wayfairの手数料について
送料・物流について
カスタマーサービスについて
言語について
取り扱い商品
WayfairからPayoneerで支払いを受取る方法
まとめ


1. Wayfairとは
Wayfairは2002年に設立されました。プラットフォームの時代の変化と成熟により、ブランドの高い欧米の大手家具eコマースプラットフォームになりました。同社の事業は北米、英国、ヨーロッパ市場をカバーしています。また、米国とヨーロッパにオフィスと倉庫があります。販売者は、ヨーロッパと米国の複数のサイトに出品でき、米国、カナダ、英国、ドイツ、アイルランド、オーストリアに同時に参入できます。 Wayfairの歴史については、下の図をご確認ください。

２. Wayfairの概要と特徴
Wayfairは、家具や家庭用品に焦点を当てたeコマースショッピングプラットフォームであり、すべての家庭用品のオンライン販売に携わっています。Wayfairの信念は、顧客が家で欲しいものすべてを簡単に購入できることです。現在、16,000人の従業員を抱え、3,000人を超えるエンジニアが在籍しています。創業者のNirajとSteveも、前向きなモチベーションとして最前線をリードしてきました。これまでに23,000を超えるサプライヤーを集め、数百万のユニークな製品を紹介してきました。5つの主要ブランドはブランドの位置付けがまったく異なり、さまざまなユーザーのニーズに応じてさまざまな価格と特性の製品を提供しています。2,700万を超えるアクティブユーザーサービスに提供しており、注文の買戻し率は76％を超えています。

Wayfairには以下の特徴もあります：
製品スタイル：
当社の製品はスタイルがユニークであり、製品はスタイルと価格に応じて異なるブランドに分類されているため、さまざまなユーザーグループがお気に入りの製品をすばやく見つけることができます。
 テクノロジーのサポート：
「ViewinRoom3D」ビジュアル製品テクノロジーにより、オンライン販売が簡単になります。 3Dツールを使用して完璧な部屋を計画し、購入前に製品が自宅でどのように見えるかを顧客が「確認」できるように支援します。
リッチマーケティング：
Wayfairは、Wayfairプラットフォームのブランドプロモーションと広告投資を非常に重要視しています。同時に、Wayday、Black Friday、SaveBig、GiveBackなどのさまざまなプロモーションを売り手に提供しています。
操作が簡単：
Wayfairは伝統的な意味でのeコマースプラットフォームではありません。私たちはオンライン小売業者として位置付けられており、4,000人以上の専門的なカスタマーサービスチームが顧客に最高のサービス体験を提供しています。また、ロジスティクスも深く発展しているため、大小さまざまな家庭用品の輸送が難しくありません。

3. Wayfairでの販売要件
製品：
i）販売可能なカテゴリー製品は、プラットフォームで販売できる製品に準拠しています。Wayfair.comへもご確認いただけます。
ii）製品コンプライアンステストー製品は、販売場所（北米/ EU /イギリス）で適用される規制およびコンプライアンス基準に準拠しています。対応する製品テストレポートを提供できます。
物流：
i）自作の海外倉庫またはサードパーティロジスティクス倉庫（3PL）の配送
ii）倉庫は、海外の倉庫からの直接配送であるDropShipをサポートする必要があります。
iii）VAT 番号 ：*ヨーロッパのサイトに販売する販売者に適用
iv）ヨーロッパの売り手への優遇! 新規販売者は、Wayfair CastleGate倉庫（英国およびドイツ）に直接申請できます。
アカウント：
i）製造物責任保険(COI) ：最大200万米ドル/ユーロの保証額、事故あたり100万米ドル/ユーロ。追加被保険者としてリストされているWayfair。 ii）ACH銀行口座番号：地元の銀行口座を持っているか、サードパーティの支払いを使用して支払いを受け取る

4. Wayfairでの販売の申請方法について
WayfairはPayoneerと提携しています。御社のPayoneerアカウントマネージャーまでご連絡いただきますようお願いいたします。PayoneerからWayfairまで連絡した後、Wayfairのマネージャーから登録についてご連絡いたします。
Wayfairに興味のある方は、以下のメールアドレスにお問い合わせください。（日本語可）
メールアドレス：xli2@wayfair.com 担当：ユリ（マネージャーリーダー）

5. Wayfairの手数料について
登録無料。月額料金、手数料一切ありません。

6. 送料・物流について
Wayfairは、最終的な送料と返品/交換の返品送料の100％を負担します。売手はただ商品を海外倉庫までの送料を負担することになります。
物流の流れは下記の図をご参照をお願いいたします。

7. カスタマーサービスについて Wayfairでは、すべてのカスタマーサービスをWayfairが引き受け、すべての販売前/販売後サービスを解決します。

8. 言語について
すべては英語でご編集いただく必要があります。
ヨーロッパのサイトに販売する売り手のための優遇：Wayfairは短くて簡単な言語の翻訳を無料で提供しています。

9. 取り扱い商品 Wayfairは完全なカテゴリのプラットフォームではありませんが、40〜50もの家具カテゴリを販売しており、すべての家庭用屋内/屋外カテゴリ、および季節商品やお祭り商品をカバーしています。詳細はwayfair.comでご確認ください。


4.WayfairからPayoneerで支払いを受け取る方法
Wayfairにセラーとして登録される際に、Payoneerアカウントが必要となります。事前にPayoneerアカウントを開設の上、Wayfairへの登録にお進みください。商品が顧客に届いた後に、30日以内に御社のアカウントに振り込みされます。

5. まとめ
Wayfairのプラットフォームを利用すれば、簡単に家具および家庭用品を世界に販売することができます。各国でECの利用率が上昇しているこの機会に、ブランドの高い欧米の大手家具プラットフォームで販路拡大を検討してみませんか。

Payoneerアカウントをお持ちですか？
Payoneerを利用すると、Wayfairをはじめ、eBay、海外Amazon、Shopee、Lazada、Wish、Catawiki、Coupang、Wayfair、Reverb、Cdiscount、Catchなど多くのマーケットプレイスから代金を受け取ることができます。まだ、Payoneerアカウントをお持ちでない場合、下記よりPayoneerアカウントを開設いただけます。
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編集者注：本記事は、SellerAppのマーケティング責任者、Arishekar N氏によるゲスト投稿です。

Amazon PPCは、商品の認知度を高め、全体的な売上を増加させる最も手っ取り早い方法の一つです。しかし、SellerAppのCampaign ManagerのようなAmazon広告を自動化するツールを利用して、PPCを完全なものにすることで、キャンペーン全体のパフォーマンスをより正確に把握できるだけでなく、オーガニック検索における順位を向上させることができることをご存知でしょうか？ 有料広告というのは、見逃すことのできない戦略です。広告予算が多くても少なくても、Amazonにはどんなセラーにもぴったりの広告プランがあり、その効果を裏付ける証拠がたくさんあります。本記事は、最適な投資利益率 (ROI) を維持しながら売上とコンバージョン率を高めるための専門家からのヒントとともに、Amazon PPCの自動化に関する完全ガイドとしてご利用いただけます！
Amazon PPCとは
Amazon PPC広告は、Amazonの内部広告システムであり、セラーはAmazonの検索結果や商品ページに、販売している商品の広告を戦略的に掲載することができます。 Amazon PPCを利用することで、販売ブランドをより多くのユーザーに見てもらうことができ、サイト上での認知度を高めることができます。サードパーティのセラーも代理店も、この広告システムを利用することができ、ターゲットにしたキーワードや競合他社の商品ページを通じて、ユーザーに関連する商品を紹介することができます。 詳しく見ていく前に、Amazon PPCキャンペーンの主な指標とその仕組みを理解しておきましょう。
広告費売上高比率 (ACoS):
これは、総広告費を総売上高で割ってパーセントに換算したものです。例えば、広告による売上が25ドルで、広告費が5ドルだった場合、ACoSは20%となります。広告キャンペーンの効果を測るために使用します。 広告売上:
広告キャンペーンから1週間以内に発生した総売上。スポンサー広告からの収益分は、SellerAppのキャンペーンパフォーマンス・レポートで確認できます。収益の円グラフが表示され、スポンサー広告経由の収益がどこから、どれだけ来たかがわかります。
インプレッション数:
ユーザーに向けて広告が表示された回数。
クリック数:
顧客が広告をクリックした回数です。レポートから無効なクリックを排除し、適切な見解を生成するのに、最大で3日かかります。  
SellerAppの広告ダッシュボードから、上記すべての指標を確認し、キャンペーンパフォーマンスを分析することができます。
販売するブランドにAmazon広告の自動化が必要とされる理由
Amazonセラーはビジネスの規模に関係なく、2021年までに効果的な広告戦略を立てておく必要があります。何といっても、Amazonには3億5,000万点以上の商品があり、商品は大量の競合他社の中で簡単に埋もれてしまいます。PPC自動化ツールを利用してAmazonで商品を宣伝した場合、利点がいくつもあります。一部をご紹介します。
上位表示:
広告主はキーワードに入札することで、商品の認知度を高めることができます。これにより、Amazon SERPs (Amazonでの検索結果表示ページ) での視認性が高まり、コンバージョン率や全体的な収益率が向上します。
オーガニック検索順位の向上:
ACoSの最適化:
SellerAppのACoS計算機能を使用すると、PPCキャンペーンを計画してデータに基づいた意思決定を行うことができます。このツールは、PPCを選択するか否かの損益分岐点を特定するのに役立ちます。また、商品ページの採算性や理想的なPPC指標も明らかにしてくれます。商品のASINまたはAmazonの商品ページのURLを入力し、製造コストを加え、利益目標を設定するだけです。このツールは、ACoSを自動で計算し、投資利益率 (ROI) を最大化するためのヒントをくれます。
インプレッション数ではなく、クリック数で課金:
Amazon PPCは、商品の販売実績を向上させる上で大きな役割を果たします。Amazonのアルゴリズムでは、商品の売上が増加すると、その商品ページが自動的に検索結果の上位に表示されます。
より多くのユーザーにリーチ:
Amazon PPCでは、購入者が商品をクリックした場合にのみセラーに課金されます。その広告のインプレッション数には課金されません。
ネガティブキーワードを識別:
ネガティブキーワードとは、パフォーマンスの低いキーワードですが、SellerAppで識別できるのでACoSを低くすることができます。高い投資利益率 (ROI) を保つには、ACoSを常に低くしておくことがベストです。ネガティブキーワードを識別することは、Amazon PPCを最適化し、トラフィックを商品ページへ誘導し、利益率を向上させるには優れた方法です。ネガティブキーワードの識別で、ほとんどコンバージョンの発生しない無関係なトラフィックを大量に誘導する、検索キーワードを排除できます。また、ネガティブキーワードの特定で、関連性の低いキーワードや、商品の想起につながらないキーワードを排除することもできます。

Amazon広告の自動化戦略を立てる方法
ここでは、強固なAmazon PPC管理戦略を構築するにあたって重要なポイントをご紹介します。 Amazonで宣伝したい商品を選びます。 その商品について、幅広くキーワードリサーチを行います。SellerAppの Keyword Researchツールを使用して、どんなキーワードが商品リストに最も適しているかを調べることができます。また、[Product Intelligence] を開いて、現在の商品リストの品質を分析することもできます。リスティングスコア、インデックススコア、キーワード品質などの分かりやすい指標を利用して、改善すべき点を簡単に特定し、実用的な見解を得ることができます。 スポンサーブランド広告、スポンサープロダクト広告など、あらゆるタイプのPPCキャンペーンを検討した上で、自動および手動のキーワードターゲティングを駆使し、販売する商品のページに最適な方法を見つけます。 キャンペーンを開始後、最低でも2～3週間は時間をおいてから、キャンペーンパフォーマンス・レポートを分析し、慎重に調整を行っていきます。 キャンペーンをモニタリングするには、SellerAppのCampaign Managerを使用すると、クリック数、インプレッション数、総売上高、広告費など、すべての重要なKPIに関する詳細なレポートを得ることができます。それにより、現行のキャンペーンだけでなく、今後のキャンペーンも改善することができます。 また、自動キャンペーンで使用したキーワードを手動キャンペーンにも活用することで、より良い結果が期待できます。
マニュアルターゲティングのスポンサープロダクト広告を作成する方法 マニュアルターゲティングキャンペーンを開始する前に、顧客の検索クエリにマッチし、広告が検索結果上位に表示されやすくなるような適切なキーワードを選択しておくことが重要です。 SellerAppのダッシュボード (Amazonでの売上を向上させるワンストップ・ソリューション) にログインします。 [Keyword Research] 機能を使って関連キーワードを検索します。関連キーワードを使って検索を行うことができます。 どのようなキーワードで検索すべきかあまりよく分からない場合は、[Reverse […]

Amazonで初めて商品を販売するのは、とても労力の要ることであり、成功するやり方が分かるまで時間がかかるものです。途中で壁にぶつかることもあるでしょうが、できるだけ多くの情報を提供させていただくことで、陥りがちな落とし穴を避ける一助になればと思っています。今回、Amazonの新規参入セラーであるTrevor氏にインタビューをしてお話を伺いました。Trevor氏は、他のセラーは同様の失敗を避けられるようにと、Amazonでの販売の際に陥った7つのAmazon FBAに関する失敗例について話してくださいました。ここでは、Amazonで販売する際によく起きる問題とそれを回避する方法をご紹介します。
 
失敗その1：一般的なアドバイスにむやみに従う
最近は、初心者向けにAmazonについて教えようとするFBAの「師匠」というべき人がたくさんいます。YouTubeではそうした人たちを多く見つけることができます。残念ながら、全員が全員、Amazonのことを理解しているわけではありません。成功しているセラーが自分の知識を共有している一方で、手軽にお金を稼ぐために一般的なアドバイスを言い広めているだけの人もいます。Trevor氏がAmazonで販売を始めた当初は、あまり良いとは言えないアドバイスに従ったために、後になって苦労したと語っています。もっと実績の裏付けのある計画を進めるべきだったとも振り返っています。Trevor氏は、「テスト済みの販売プロセスを採用すべきです、レビューをチェックして、実際に利用したセラーがいる、成功した実績のあるプログラムを利用するようにしましょう。」と言います。ここでは、採用すべき戦略を探す際のヒントをご紹介します。
実際に販売をしているAmazonセラーが教えていますか？
その戦略を教えてくれる人について調べてみてください。Amazonでの実績がある人ですか？
アドバイスの内容をよく検討ください。あなたに合っているアドバイスですか？
過去の受講者の感想をよく読んでください。
 
 
 
失敗その2：競合他社の評価を行っていない
これは、Amazonセラーによくある一般的な問題の1つです。売れ筋が素晴らしく良い商品を見つけても、その商品を販売している人が他に何百人もいたら、同じ商品を出品して注目されるのはとても難しいでしょう。これは、Trevor氏が商品販売を開始した後に直面したことです。「私は、ニッチな優れた商品を探すことに気を取られ、そのカテゴリで成功しているセラーのことを全く見ていないことに、すぐ気付きました。400人以上のセラーと競っていることが分かったのです。」とTrevor氏は言います。幸い、競争の激しさ度合いを測定するのに便利なツールがあります。AMZScout PROのChrome拡張機能でVisibility Score（可視性スコア）を見ると、そのニッチを調査した他のセラーの数を知ることができます。また、Niche Score（ニッチスコア）をクリックすると、競争レベルの内訳を詳細に知ることができます。
 
AMZScoutPROのChrome拡張機能にあるVisibility Score
 
 
商品のレビュー数も競争力の指標になります。レビュー数が100件以下の商品を探しましょう。ここで、Trevor氏からのアドバイスをさらにご紹介します。「ニッチ商品をリサーチする際には、まずそのニッチでの上位セラーを見て、メインのキーワードを調べ、1ページ目でどのセラーが上位に来ているかを確認します。そして、依然として魅力的なニッチであるかどうかを判断するのです。」
 
失敗その3: クリック課金（ペイパークリック）のコストを考慮していない
利益率を計算する際には、すべての経費を含める必要があります。つまり、商品を仕入れる際の費用、送料、FBA手数料です。また、クリック課金のコストも含まれます。Amazon広告キャンペーンは商品を宣伝するのに最適な方法ですが、お金がかかります。そして、この費用を利益率の計算をする際に考慮しないと、思ったよりも利益が少ないということになりかねません。これは、Trevor氏が広告を出したときに気付いたことです。「私の販売しているカテゴリでは、クリック課金は大変高額なものでした。10ドルの売上を上げるのに、1件あたり（送料や商品価格に上乗せされて）10～15ドルのコストがかかっていました。」、とTrevor氏は言います。
 
失敗その4: 無駄に多くのサプライヤーと交渉する
どの商品にも何千ものサプライヤーが存在します。すべてのサプライヤーを調べるのは大いに時間の無駄で、うんざりするものです。本来であれば、商品開発に手をかけなければいけないのに、何十社ものサプライヤーと話をするのは時間の浪費です。 このAmazon販売時のミスに関して、Trevor氏のアドバイスはこうです。「納期や最低数量などの条件で、その中のベストを選び、レビューをチェックし、サプライヤーに照会先を求めます」。ほとんどのセラーはAlibabaで仕入先を見つけますが、幸いなことに、Alibaba上で実際に優良企業を見つける方法がたくさんあります。各サプライヤーには星評価があり、保有している認証も列挙されています。

 
AMZScoutのプラットフォームで優良サプライヤーを見つける
 
 
2～3社に絞って、サンプルを送ってもらいましょう。そして、その中から一番良いものを選択し、商品化していきます。
 
失敗その5: 配送にかかる時間を考慮していない
ほとんどの場合、商品を海外から入荷することになるでしょう。航空便の利用にしても、時間がかかる場合があり、遅延する可能性を考慮しておく必要があります。これは、Trevor氏が商品を出荷する際に分かったことです。Trevor氏は言います。「新型コロナウイルス（Covid-19）が配送時間に与える影響を考慮していませんでした。コロナ禍での配送は、想像以上に時間がかかります。航空便は3週間、船便は最低でも2か月はかかると見ておきましょう」。 以前のような通常の状態に戻って、配送時間が短縮することを期待しています。しかし、上記の想定時間をガイドラインとして使用するのがよいでしょう。そうすれば、Amazonによる配送トラブルや発送遅延があったとしても、不意の事態に困ることはないでしょう。商品の到着を待つ間に、キーワード調査やリスティングの作成、クリック課金戦略の策定などを行いましょう。この時間を有効に使うことで、在庫が入荷した時点ですぐに販売が開始できます。 失敗
 
その6：自分を他のセラーと差別化しない
「出品したら売れる」という言葉は、Amazonには当てはまりません。Amazonには何百万もの商品があり、何らかの方法で差別化を図らなければ、商品に注目してもらうことは難しいでしょう。競争の激しいニッチなものを販売している場合は特にそうです。「人と違うこと、ユニークであること、目立つこと、そうでなければ、クリックしてもらえません。」、とTrevor氏は言います。クリックしてもらうには、さまざまな方法があります。競合相手とは異なるカラーやバリエーション、または独自のブランディングなど、視覚的にお客様を惹きつける、品質や機能を向上させるなど、他のセラーとの差別化を図ることもできます。いかにして目立つかは、販売を開始する前にしっかり計画を立てておきましょう。
 
失敗その7: 価格で競争する
販売を始めたばかりの頃は、他のセラーに負けないように最低価格を提示したくなるものです。確かに、売上は上がり、ランキングも上がるかもしれませんが、あまり儲からないのではないでしょうか。むしろ、利益が出ないどころかマイナスになってしまうかもしれません。単に最低価格を提示するだけでは優れた戦略とはなりません。これは、Amazonでの価格設定における最大の間違いの1つです。つまり、お金を稼ぐためには価格を上げなければなりませんし、商品を際立たせるものがなければ、売上はあっという間に減ってなくなるでしょう。価格で競争するのではなく、Trevor氏のアドバイスに耳を傾けてください。「違う方法でお客様を惹きつけましょう。たとえば、素晴らしいサービス、迅速な配送、優れたデザインです。価格で勝負という選択肢は、余剰資金があって、1ページ目に掲載してもらうのに投資する余裕がある場合を除いて、絶対にやってはいけません」。

まとめ
初心者にとってAmazon販売は簡単なことではありませんし、失敗することもあるでしょう。しかし、すべての失敗を教訓と捉えれば、きっと良い結果が得られるはずです。諦めずに頑張り続ければ、いずれはAmazonで利益を上げられるようになるでしょう。

本記事は、AMZScout Amazon Expert Teamによる投稿です。
AMZScoutは、投資判断のための正確な市場データを提供し、オンラインセラーの利益向上を支援しているAmazonリサーチツール上位の1つです

徹底解説！韓国最大級のマーケットプレイス『Coupang（クーパン）』
 
韓国最大級のマーケットプレイス『Coupang』についてご紹介します。 ＜この記事の内容＞
Coupangとは
Coupangの仕組み・特徴
Coupangでの販売方法
送料・物流について
取り扱い商品
CoupangからPayoneerで支払いを受取る方法
まとめ
 
 
1. Coupangとは

Coupangは、韓国で急成長を続けるeコマース企業です。お客様から「Coupangなしでは生きていけない」と言ってもらえるような世界を作ることをミッションに設立されました。優れた物流ネットワークを持続展開し、数百万個の商品を数時間以内に一年中発送できる技術革新の実現によって顧客満足度を高めています。Coupang（クーパン）は、こうした技術革新などで他社との差別化を図り飛躍的な成長を遂げていることから、韓国版Amazonと言われています。
 
2. Coupangの仕組み・特徴
 
韓国における越境Eコマース売上高は年々増加し続け、2020年には4兆韓国ウォンを超えました。2021年第1四半期における、韓国での越境Eコマース売上高は、前年同期比44％増の1.4兆韓国ウォンに達しています。韓国は、越境ECセラーにとって、非常に魅力的なマーケットであるといえます。
Coupangが韓国で人気がある理由は3つあります。
 
ロケット配送
「ロケット配送」と呼ばれる注文した商品が次の日には受け取ることができるサービスです。約1億2000万種類以上の商品を販売している中で、自社のスタッフが配達する約400万種類の商品に対して「ロケット配送」が可能です。また、以前までは送料無料でしたが、現在では一定の金額以上の購入で送料が無料にもなります。ロケット配送を目的に、クーパンを利用する多くの消費者がいる中、夜11時に注文完了して寝ると、翌朝6時頃に発送され玄関先に荷物を置いといてもらうこともできる「超ロケット配送」というサービスもあります。
 
ロケットペイ
「ロケットペイ」とはクーパンの決済サービスです。ワンタッチ決済」など便利なショッピング経験を提供し、数百万人の顧客が毎年数兆ウォンをロケットペイで決済しています。
 
ロケットフレッシュ
「ロケットフレッシュ」は有料会員向けに提供する生鮮食品早朝配送サービスになります。2018年にソウル瑞草区から開始し、その後ソウル全域、首都圏にも対象地域を広げ、大都市を含む地方にも拡大を進めています。有料会員「ロケットワウ」に加入することで利用できる専用サービスで、午前0時（一部地域は午後8時）までに注文すれば翌朝7時までに配送されます。ロケットワウの加入者は現在100万人を超えるといわれており、その中でターゲットとしては一人暮らしや共働き世帯を意識し、野菜・果物・肉類などの生鮮食品を取り扱っています。
 
3. Coupangでの販売方法
 
日本のセラーがCoupangで販売をする際は、法人であることが資格要件です。また、日本語には対応していないため、英語か韓国語でCoupangに登録する必要があります。Payoneerからお繋ぎすることも可能ですので、ご興味のある方はPayoneerにご相談ください。また、英語、韓国語でのやりとりが難しいという方や、興味はあるけどリソースがないという方は、日本の企業であるBEENOSグループがCoupangと業務連携し、Coupangを通じて日本企業の韓国進出をサポートしています。詳細は、BEENOSグループまでお問い合わせください。BEENOSグループが韓国最大級のコマースカンパニーCoupangと業務連携
Coupangを通じて日本企業の韓国進出をサポート https://marketplace.coupangcorp.com/global/s/
 
4. 送料・物流について
 
Coupang Marketplaceに出品し、Coupangの顧客がこれらの製品を注文すると、売り手は自国から直接顧客に出荷します。
対応言語は英語か韓国語で、直接Coupangに出品される方はCoupangまでお問合わせください。
また、在庫をBEENOSグループの倉庫に入れて運営等を委託することも可能です。BEENOSグループのサポートをご検討の方や詳細をお知りになりたい方は、BEENOSグループへご相談ください。
 
5. 取り扱い商品
 
韓国の越境Eコマース市場において、日本は第4位の販売元の国であり、総売上高の4.3％を占めています。その成長率は過去3年間の平均で13.3％となっています。韓国の消費者が日本からオンラインで購入するものは以下になります。ぜひ、参考にしてください。
一番人気のカテゴリ：日本の全商品のうち、ファッションが全体の26％を占めています。
特徴：「その他（Others）」のカテゴリは総売上高の約25％を占め、世界平均の10％よりも高くなっています。こちらのカテゴリには、医薬部外品、文化財的価値のある物品、装飾品、医療品、ビデオ、DVD、楽器などが含まれます。
急成長：スポーツ用品は、過去3年間の年間平均成長率が38％と最も高い数値を示しているカテゴリです。
日本の食品は、過去4年間で月間検索ボリュームが着実に増加しており、それを裏付けるように、Coupangはさまざまな検索チャネルのオーガニックメディアにおいて、メジャーな検索キーワードで強い存在感を示しています。
※日本から韓国へ出品される場合は、出品商品に制限がある場合があります。事前にCoupangにご相談ください。
 
6. CoupangからPayoneerで支払いを受取る方法
 
現在、PayoneerとCoupangの連携が進行中ですが、まだ完了していない状況です。CoupangとPayoneerの連携が完了次第、本ブログやTwitter、FacebookなどでPayoneerからご案内します。すぐにCoupangでの販売を開始されたい場合は、Payoneerで「Wire USD口座」を発行し、その口座情報をCoupangに登録して販売を開始することになります。手続きの詳細は、Payoneerまでお問い合わせください。
 
7. まとめ
 
Coupangを利用すれば、日本にいながら韓国で販売することができます。この機会に日本よりECの利用率が高い韓国へ販路拡大を検討してみませんか？


Payoneerアカウントをお持ちですか？
Payoneerを利用すると、Coupangをはじめ、eBay、海外Amazon、Shopee、Lazada、Wish、Catawiki、Wayfair、Reverb、Cdiscount、Catchなど多くのマーケットプレイスから代金を受け取ることができます。この機会に、大手プラットフォームを活用した販路拡大を検討してみませんか。
まだ、Payoneerアカウントをお持ちでない場合、下記よりPayoneerアカウントを開設いただけます。
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編集者注：この記事は、CoolJapan個人貿易学院の志村康善氏に、提供されたものです。
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第1回 eBay輸出の物流三国志＜Fedex、DHLと日本郵便はここが違う！ 第2回 eBay使えるクロネコヤマトの国際宅急便 メリットとデメリット
第3回 最初の関門eBayセリング・リミット攻略法
第4回 売れる商品を探す3つのリサーチ方法
第5回 eBayビジネスの手数料
第6回 Amazonセラーが知っておきたい、ebay成功の秘訣 ←今回はココ

皆さん、こんにちは。 CoolJapan個人貿易学院の志村康善です。   この記事では、Amazonセラーが知っておきたいeBay輸出成功の秘訣をご紹介します。  
すでにAmazonでご実績を出されている方であれば、販路拡大の一手としてeBayを検討されたこともあるのではないでしょうか。   eBayはAmazonと同じ1995年に創業された世界大際のオークションサイトとしての沿革を持ち、世界的なショッピングサイトという点ではAmazonと共通するところがあります。   しかし、両者の違いをよく知らずに挑戦すると、Amazonと勝手の違うところに戸惑うこともあります。   そこで、今回はAmazonとeBayの比較を通じて、eBay輸出に成功する秘訣を探ってみたいと思います。  

出品作業の違い
最初のポイントは、出品作業の違いです
モノをネット販売する際に、出品者にとって一定の時間・作業量を強いられるのが、出品作業です。出品作業の煩雑さは、セラーとしての時間の使い方や、事業の組織化に影響しますので、注目しておきたい違いです。 私自身AmazonとeBayそれぞれのサイトでの販売経験がありますが、Amazonの出品作業は、eBayに比べて大変シンプルに行えると思います。 この背景には、カタログという出品形態があることが大きく響いています。 ご存じの通り、（相乗り）出品者は販売しようとしている商品のカタログを選択することで、商品情報の入力作業を省略することができるのです。 このように出品者の作業負担を軽減しようとしている点がAmazonの優れたところです。 こうした経営努力によって、Amazonに出品者が集まり、品ぞろえが充実し、強力な販売力あるマーケットになっているわけです。  
柔軟な表現ができるeBayの出品ページ
Amazonの出品作業と比較すると、eBayでは、やや入力項目が多いものの、かなり柔軟性の高い商品説明が可能である点が違いとして挙げられます。  
まずは、次の２つの図をご覧ください。
画像１
画像２  

画像１は、eBayのある中古品出品者の出品ページで、商品説明欄を切り取ったものです。それに対して、図２は、Amazonの中古品出品者の出品ページです。 両者を比較すると、前者eBayのほうは、カラフルで見出しなどの文字装飾や、改行も可能であるため、大変見やすい商品説明が可能です。 他方で、後者のAmazonの方は、出品ページの装飾もほとんどない、実にシンプルな商品説明です。 これには、商品の詳しい説明はカタログに任せ、出品者の出品作業を効率化する意図があるものと思われます。 つまり、Amazonは、どちらかというと新品を前提としたシステムを作っており、カタログを用いた効率化を重視して、出品ページの規格化・標準化が進んでいるため、個々の相乗り出品者は出品毎の個別柔軟なページ作りが難しい、つまり丁寧な売込みが難しいということが見て取れます(相乗りでの出品を前提にしています。以下同様）。 一方、eBayの方は、Amazonと比較して相対的に中古品やビンテージ商品に強いマーケットであるため、個別商品ごとの特徴や品質状態を、出品者が丁寧に表現できるように、柔軟な出品ページが作れるシステムになっています。 この結果eBayでは、個別商品ごとの魅力をしっかりと顧客に伝える環境が整備され、価格競争に巻き込まれにくい環境が提供されています。これにより、商品の価値に応じた高値売りがしやすいマーケットになっています。 例えば、ビンテージカメラなどは、１個当たり10万円以上の利幅が得られるケースもあり、そうした大きな利益を狙う商品の場合には、単価も高くお客さんも真剣ですから、それに相応しい丁寧な商品説明が求められるのです。 出品にあたって、AmazonよりeBayは入力項目がやや多い、という点はありますが、出品の効率化という点で、eBayでは様々に工夫がなされています。 例えば、コピー出品・類似出品です（eBay上ではSell Similar、つまり類似出品と呼びます）。 すでに出品済みの商品や、それと類似する商品を追加出品しようとする場合、ゼロから出品ページを作ると手間がかかります。そこで、出品済み商品や、販売済み商品など、過去の出品データをコピーして、次の出品作業を効率化する、という方法です。 コピーした後の出品ページで、必要な個所を部分的に修正して出品すれば、出品作業の効率化が図れるという便利な仕組みです。 このように、柔軟な出品ページが作れる仕組みでありながら、効率化の工夫もなされているのが、eBayというマーケットの特徴でもあるのです。 なお、eBayにもカタログという仕組みはあり、出品者が必要に応じて自分の出品ページに既存カタログに掲載された情報を、追加表示して、出品作業の効率化を進めることは、一応可能です。 しかし、商品カテゴリによっては、カタログの掲載内容が不完全だったり、カタログ自体が存在しない商品があるケースもあります。さらにはカタログをセラーが自作することができないなど、使い勝手がよい仕組みになるには、もうすこし時間が必要なようです。 eBayが得意とする商品ジャンル eBayでも、Amazon同様に消耗品や、中古品でも比較的新しい耐久消費財はよく売れます。しかし、eBayの真価が発揮されるのは、もっと古い時代の中古品です。 私の得意とするカメラカテゴリでは、マニュアル・フォーカスのレンズや、フィルムカメラ、特に中判フィルムカメラなど、マニアやコレクターが好む中古ビンテージ商品、骨董価値のあるような商品は、AmazonよりもeBayのほうが得意としています。これらの商品は、Amazon上にカタログが存在しないことが多いため、出品がしにくいのです。 中古品の中でも、年代のわりに状態の良いモノや、限定品や生産終了品などは、希少価値が生まれるため、ほしい時には探しても手に入らない、ということがしばしば起きます。 そのため、「今買っておかないと、いつ手に入るかわからない」という気持ちになり、お客さんの販売価格に対する見方・心理状態が、Amazonとは違ってきます。 つまり、「高くても買う」という動機が働くのが、eBayが得意とする商品カテゴリなのです。 日本からeBayで高く売れているジャンルとしては、中古品でカメラやレンズの他、日本刀や鎧兜、屏風などの美術品や、万年筆などの文房具、ギターなどの楽器、高級腕時計、高級ブランドバッグ、スニーカー、８０年代や９０年代のテレビゲーム（レトロゲーム）、超合金ロボットやポケモンカードなどのおもちゃ類、フィギュアやアニメキャラクターグッズ（ホビーグッズ）、アニメの限定ＤＶＤセットなどです。いずれも限定性が高く、希少価値のある商品です。 こうした商品類は、１個当たりの単価も高く、そのため利幅も大きくとりやすい傾向があります。 出品作業の違いや、商品ジャンルという点から、eBayとAmazonとの違いを解説してきましたが、以上の点からeBay輸出を成功する秘訣としては、丁寧な商品説明をすることで、ビンテージ品を大きな利幅で売っていく、というスタイルが見えてきます。 大量販売を前提としたAmazonとは、取組み方に違いがあるという点が重要なポイントです。
今回の記事は、拙著「eBayで１００万円稼ぐ！ネット個人輸出の成功マニュアル」第３章の内容を、Web記事向けに編集し直して、掲載いたしました。   eBayについて、より深く学びたい場合には、 お読みいただければ、皆さんのeBay輸出成功のお役に立てる内容です。  
書籍の中では、出品方法はもちろん、Amazonとの比較の他、メルカリや、ヤフオクとeBayとの比較 コロナ禍でeBayに成功するための実践環境 成功者の体験談 eBay向け商品の仕入れノウハウ
売れる商品写真のポイント
eBayに特化した3つのSEO など、類書には無い論点をてんこ盛りにして発刊します。 Amazonや書店にて、お求めください。  

※2021年3月18日現在の情報です。最新の情報やより正確な内容については、eBayにご確認ください。  

Cool Japan個人貿易学院　志村康善
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書籍：「eBayで１００万円稼ぐ！ネット個人輸出の成功マニュアル」（Amazonサイト）
Amazonで書籍を確認する 書籍の購入特典となっているコンテンツを特別にご紹介します。 ⇒ 「eBayで１００万円稼ぐ！ネット個人輸出の成功マニュアル」の特典コンテンツを確認する(外部サイト) プロフィール： 2008年にeBay輸出をスタートして以来10数年にわたり、現役のeBayセラーとして実践。並行してeBay輸出スクールの講師として、多数の成功セラーを育成中。スクール受講生の中には月利150万円超の元トラック運転手、民泊撤退後に1年で月利80万円を超えた30代男性、30年ぶりに稼ぐ専業主婦で月利50万円の50代女性、フルタイムで働くシングルマザーで月利30万円の40代女性、失業中に小資金でeBayを始め月利15万円を超えた女性など、eBay個人貿易の成功者を多数輩出している。


[…]

編集者注：本記事はカナダ国際会計・税務アドバイザリーサービスの公認会計士Ofer Tamir氏によるゲスト投稿です。（2021年1月14日時点の情報です。念のため最新の情報をご確認ください）
 

カナダのオンラインマーケットはここ数年で成長しており、多くの外国人セラーにとって魅力的なマーケットとなっており、現在も成長し続けています。カナダ国内の税法では、非居住者がカナダで事業を行う場合は課税対象となります。現在、カナダの顧客に商品を発送すること自体はカナダで事業を行っているとはみなされませんが、FBAや第三者フルフィルメントセンターを利用してカナダに商品を輸入し、カナダで広告や販売をしている外国人のAmazonセラーは、カナダでビジネスを行っているとみなされ、課税対象となります。しかし、これまではカナダの税務当局が納税を強制することはなかったのが主な原因で、カナダでの納税義務を認識していない外国人セラーが多いのが現状です。ただし、2020年11月30日に発表された「Canada Fall Economic Statement」（カナダ秋季経済報告書）によると、こうしたことが変わってくるかもしれません。この記事では、Amazon Canadaでの外国人セラーに関連するカナダの税法の規定と登録・申告要件の概要について説明したいと思います。それでは始めましょう。
 
連邦売上税および州売上税
 
注意しなくてはいけないのは、12か月間にカナダでの売上が3万ドルに達したAmazonセラーは、カナダ歳入庁（CRA）に売上税口座を作成し、顧客から売上税を回収し（Amazonが行います）、売上税報告書を提出してCRAに税金を納める必要があるということです。しかし、セラーは3万ドルに達するより前に登録することができ、カナダへの輸入時に請求される5％を含む、経費にかかった売上税を取り戻すことができます。同時に、早期登録が売上に与える影響について考慮する必要があります。ほとんどの州では、連邦売上税および州売上税の両方を含む統一売上税（HST）があります。これらの州では、CRAがHSTを管理し、企業からそれを徴収し、州にその一部を納税します。たとえば、オンタリオ州では、HSTは連邦税と州税の両方が含まれていて13％になります。年間総売上が150万ドル以下の企業は、CRAに年間連邦売上税と州売上税を納める必要があります（四半期ごとの前払いが必要な場合があります）。しかし、ケベック州には、多少似ているものの別の制度があり、ケベック州内での収益が12か月間で3万ドルに達するときに登録が必要となります（ここではQSTは14.975％で、そのうち5％の連邦売上税はCRAに、9.975％のケベック州売上税はケベック州に納税されます）。しかし、別の売上税制度（州売上税）を持ちながら、連邦政府と統一している州は少ないので、これらの州では登録に必要な要件が異なり、ほとんどの場合、Amazonでの外国人セラーは登録する必要がありません。 最後に、Amazonは顧客から売上税を回収していますが、登録し、報告書を提出し、回収した売上税をCRAに納めるのはセラーの責任であることにも注意が必要です。
 
所得税
 
カナダ国内法では、カナダでビジネスを行う人は、カナダの所得税の対象となります。カナダが他国と締結している租税条約の大半は、カナダにおけるビジネスがカナダの恒久的施設（Permanent Establishment = PR）を通じて行われる場合にのみ、カナダにおいて所得税が課される一定の救済措置を規定しています。カナダでFBAを利用すること自体はカナダでのPE（恒久的施設）とはみ見なされていないため、AmazonセラーはカナダでPEを持っているとは見なされず、カナダでは所得税を課されませんので、セラーにとっては嬉しい話でしょう。しかし、条約の適用免除を申請するには、事業者はカナダで所得税申告書（条約に基づく申告書）を提出する必要があります。告には情報申告書が含まれており、これには1日あたり25ドル、最大2,500ドル（100日あたり）の遅延申請違約金が課せられます。
 
カナダへの輸入
 
カナダのAmazon倉庫や同様のプラットフォームに商品を出荷するセラーは、記録上の輸入者とみなされるため、輸入者として登録する必要があります。登録は、所得税や売上税の登録と同じ方法で、事業番号は同じですが補助番号は異なります。
 
関税およびその他税金
 
カナダへの輸入品には、商品の種類と原産国に応じて5％の連邦売上税と関税が課せられます。第三者を介して行われた場合でも、この税金を納めるのはセラーの責任です。
 
カナダ秋季経済報告書 – 2020年
 
カナダは2020年11月30日、Amazonやフルフィルメントセンターを運営する同様のプラットフォームを持つ企業からの要件変更を含む経済報告書を発表しました。この報告書の中では、未登録のセラーが3万ドルの売上に達した場合、Amazonや同様のプラットフォームは、Amazonが販売者であるかのように登録し、売上税を課し、CRAに納めることが必要になることが明記されています。また、Amazonは在庫や売上などのセラー情報を記録しておくことも要求されます。新法が成立すると、2021年7月1日から施行されます。その結果、Amazonがこの新たな責任を「受け入れない」とした場合、たとえばイギリスやドイツなどですでに行われているように、Amazonのアカウントを登録・維持することをセラーに強制することでセラー側に責任が転嫁されることになりそうです。 これらの法令について詳しくは、「Canada Fall Economic Statement – Sales Tax Measures」（カナダ秋季経済報告書 – 売上税対策）をご覧ください。

Ofer Tamir氏（カナダの公認会計士）は、カナダおよび国際会計および税務アドバイザリーサービスにおいて20年以上の経験があり、その中には、Eコマース、租税条約、インバウンドおよびアウトバウンド投資、M&A、助成金、税額控除などが含まれます。カナダのモントリオールにあるコンコルディア大学を優秀な成績で卒業し、会計学のRoss Medalを受賞しました。顧客の成功に尽力し、国際税務についての深い造詣を活かし、コンプライアンス上の懸念を軽減しつつ、顧客の目標達成を支援するソリューションを開拓しています。カナダの税務に関して詳しくは、Ofer Tamir氏までお問合せください：otamir66@gmail.com


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2020年は誰にとっても頭のおかしくなりそうな年でしたが、多くの人にとっては、新しい働き方に考え方をシフトし、オンラインでお金を稼ぐためのスキルを最大限に活用するチャンスでもありました。
実際、もしあなたがクリエイティブな人で、グラフィックデザイン、アート、音楽、写真などで生計を立てているのであれば、顧客の言語を話さなくても、海外のオーディエンスに手を伸ばす方法がたくさんあることを知っていることは有益でしょう。言語の壁はもはや障壁では全くありません！
そこでPatreonをご紹介します。Patreonは、クリエイター向けのオンラインプラットフォームで、ファンが自分の好きな作品に積極的に参加できるよう、月間メンバーシップを提供しています。
Patreonのデータサイエンスチームは、クリエイティブな世界の非常に興味深いトレンドをまとめました。これは、クリエイターがオーディエンスや売上を増やしていくためのヒントを提供してくれるものです。 それでは詳しく見てみましょう。

トレンド1：
異なる媒体を試すことを恐れない
ここ1年ほどで目立ってきたのは、マルチチャンネルでの投稿の増加です。クリエイターであれば、視聴者にリーチするためにポッドキャストやYouTubeなどの1つの媒体だけを使ったことがあるかもしれません。あなたはポッドキャストで有名な人かもしれません。ただ、1つの媒体だけにこだわると制限が出てきます。例えば、すでにポッドキャストを作っているのであれば、ビデオに撮ってYouTubeに投稿してみてはいかがでしょう。そうすれば、オンラインでの存在感が増し、潜在的なオーディエンスに見つけてもらいやすくなります。
投稿チャンネルを複数にしたクリエイターは、より多くのオーディエンスを獲得できる可能性があります。Patreonが、マルチチャンネルでの作成が前年比112%の成長を遂げているのはそのためです。ポッドキャストを作ったり、別のチャンネルでコンテンツを提供したりしているのなら、2021年は、コンテンツの場を新たな媒体に広げ、別の目的に使用する年となるでしょう。恥ずかしがらずに試してみましょう。

トレンド2：
コラボレーション
クリエイターがコラボレーションを行うことは、すでに数年前から行われていましたが、2020年には、この方法が急激に拡大し、オンライン上での存在感を高め、成功へと導きました。コラボレーションをすることで、クリエイターは、コラボレーションせずに発見できなかった別のクリエイターのオーディエンスを活用することができます。 さらに、コラボレーションによって、ウェブ上での露出や存在感を高めるだけでなく、Patreonでのコミュニティやフォロワーを拡大することができます。

トレンド3：
Patreonのパトロンは忠実
Patreonのデータサイエンスチームによれば、クリエイターが色々なフォーマットを試してみても、パトロンたちはクリエイターをフォローし、お金を払い続けているといいます。Patreonのパトロンはクリエイターの成功を楽しみにしているので、素晴らしい音楽、アート、ドラマ、ビデオなど、彼らが大切にしているものを作り続けることができます。
その結果、クリエイターは継続的にパトロンたちから毎月多くの報酬を得ています。つまり、パトロンはクリエイターを応援してくれるだけでなく、クリエイターが素晴らしいコンテンツを作り続けるために、毎月多くのお金を出してくれているようです。皆にとってWin-Winなのです。

トレンド4：
市場は飽和状態ではない
非常に多くの人々が創造的な作品を出し、オンラインで販売していると、市場は飽和状態になっており、あなたにはチャンスがないと思われるかもしれません。しかし、それは正しくありません。需要はとても大きく、パイはとても大きいので、誰でもお金を稼ぐことができるのです。さらに競争になるので、彼らはさらに稼げるのです！
奇妙で直感に反するように聞こえるかもしれませんが、Patreonが示すデータによれば、コミュニティに参加するクリエイターが増えれば増えるほど、パトロンは地域の最新のクリエイターの話を聞きに来たり、会いに来たりするようになります。実際、素晴らしい才能を持ったクリエイターが増えれば増えるほど、新しいパトロンやフォロワーが情報を聞きつけ、コミュニティに参加して応援してくれるようになります。このように、パイはどんどん大きくなり、それを維持するための資金も増えていきます。信じられませんか？是非一度、ご自身の目で確かめに来てください。

トレンド5：
クリエイターの経済は国境を超える
Patreonは特定の国に限定されません。つまり、国境も制限もなく、世界中のどこにいてもフォロワーやパトロンを惹きつけることができるのです。100か国以上がこのプラットフォームに参加しており、香港で600%、ギリシャで366%、台湾で188%、リトアニアで161%の成長を遂げています。
利用可能なコンテンツの種類も大幅に増えています。ポッドキャストの数はチリで374%増、ビデオ（動画）は香港で3523%増、台湾で947%増、ギリシャで392%増となっています。

2021年、クリエイティブな作品で新しいオーディエンスを開拓したいと考えているのであれば、Patreonはまさにあなたの場所になるかもしれません。 Payoneerを利用すれば、Patreonのパトロンたちから簡単に報酬を受け取ったり、自分の好きな通貨で引き出したりできるので、クリエイティブな仕事に集中する時間を増やすことができます。


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編集者注：この記事は、CoolJapan個人貿易学院の志村康善氏によって提供されたものです。

eBay越境EC入門講座
第1回 eBay輸出の物流三国志＜Fedex、DHLと日本郵便はここが違う！ 第2回 eBay使えるクロネコヤマトの国際宅急便 メリットとデメリット ←今回はココ
第3回 最初の関門eBayセリング・リミット攻略法
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皆さん、こんにちは。 CoolJapan個人貿易学院の志村康善です。 この連載では、eBay輸出を開始・実践するにあたり、eBay輸出実践者の皆様のお役に立てるよう、コンテンツをお伝えして行きたいと思います。 前回は、日本郵便さんとの比較をしながら、DHL、Fedexのメリットについてお伝えしましたが、今回も物流関係をテーマに、「eBayでも使えるクロネコヤマトの国際宅急便　メリットとデメリット」と題して、コンテンツをお伝えしていきたいとおもいます。

eBay輸出での発送方法としては、日本郵便の他、FedexやDHLが筆頭に上がるのですが、クロネコヤマトの国際宅急便という選択肢もあります。
クロネコヤマトの国際宅急便は、実際に国際運送しているのは外資系のUPSという運送会社（クーリエ）です。UPSは日本人とっては、目にする機会がかなり少ないかもしれませんが、クロネコさんが受付窓口を代行している、という理解でよいかと思います。
eBay輸出の発送方法の１つとして、クロネコの国際宅急便を入れておくことで、メリットがありますので、デメリットと合わせて、ご紹介していきたいと思います。  

メリット１．
営業所が多くて、副業にも優しい 営業所が多いと、持ち込みがしやすいため、通勤時間や昼休みなど、隙間時間に出荷できます。このため、副業でeBay輸出に取り組まれている方々にとっては、取り組みやすいかと思います。 もちろん、郵便局の方が窓口は多いのですが、新型コロナの影響で、国際郵便が十分に機能していない時期や、近くに郵便局が少ない場合には、クロネコの国際宅急便も、その窓口の多さから便利に使えます。 逆に、FedexやDHLについては、相対的に営業所が少ないですね。 FedexやDHLは、eBayセラーの近くにない場合もあり、その場合は集荷依頼をして、自宅などに取りに来てもらう必要があります。
このため、日中は自宅にいない方（お勤めの方）の場合、FedexやDHLの利用は、ややハードルが高いかと思われます。 会社まで集荷に来てもらっても大丈夫、という方は問題ないかと思いますが、そうした方はやや少ないですよね。  

メリット２．
郵便局のEMSよりも安い 例えば、郵便局のEMSは、米国まで2kgで4,500円ですが、クロネコヤマトの国際宅急便は2,750円ほどです（記事執筆2020年10月時点）。 結構大きな価格差なので、この安さは魅力ですね。 以上の点で、クロネコヤマトの国際宅急便は、送料と営業所の数において、バランスが良く、日本郵便と、クーリエ（FedexやDHL）の中間的なところに、ポジショニングしていると見て取れます。  

メリット３．
アカウント開設手続きなしに、今すぐ利用可能 FedexやDHLは、利用開始にあたって、取引開始の手続き、つまりアカウント開設（契約締結）が必要になります。 これに対して、クロネコヤマトの国際宅急便は、アカウント開設手続きが不要で、いきなり営業所の窓口に出向いても、発送可能です。 この点を、次項もう少し詳しく説明します。  

クーリエのアカウント開設の流れ
（1）FedexやDHLでアカウント開設する場合には、まず最初にイーベイセラーであることを伝えつつ、取引したい旨を専用窓口に伝えて、営業担当者からの連絡を待ちます。
（2）その後、営業担当者との間で、発送先地域や、月間出荷数などのeBay輸出に関する事業概要のヒアリング（アンケート）を通じて、送料見積もりを提示してもらいます。
（3）その見積もりに納得して初めて契約に進みます。見積もりに納得がいかなければ、交渉が必要なるなど、一定の手間が発生します。
（4）そして、必要書類等を揃えて提出し、契約が完了してから、やっと利用開始、という流れです。 この間は、1週間以上の日数を見込んでおいた方がいいかと思います。 しかし、このような煩雑な手続きなしに、即日利用できるクロネコヤマトの国際宅急便は、イザというとき頼りになります。  

メリット４．
日曜・祝日でも営業所が使える FedexやDHL等の外資系クーリエの多くは、窓口が日曜・祝日でお休みであることがほとんどです。 それに対して、クロネコヤマトの国際宅急便は、日曜・祝日でも営業所が開いていますので、週末にまとめて出荷するなど柔軟な運用が可能です。
特に副業でeBay輸出に取り組まれている方には、大きなメリットになるかと思います。

以上、メリットについて取り上げてきましたが、以下はやや気になるデメリットです。  

デメリット１．
発送ラベルが手書き これは、日本郵便やFedex、DHL含めて、他のクーリエにはない特徴ですが、クロネコヤマトさんの国際宅急便では、複写式の発送ラベルに手書きすることになります。 他のクーリエや日本郵便では、専用サイトに発送先などを入力して発送ラベルを作りますので、eBayやPayPalの画面から、情報をコピペして転載できます。
さらには、サードパーティの連携システム（Ship & CoやHirogeteなど）を使って、eBayの注文情報と、クーリエ等のラベル作成サイトを、自動連係する方法もあります。 この方法では、手作業でコピペしないでも、発送先情報や商品情報が、発送ラベルやインボイスに自動転記されるため、大幅な時間節約が可能です。一度使い始めたらやめられないと思います。

現在のところ、クロネコヤマトの国際宅急便では、この仕組みが使えず、手書きで手間がかかるので、これはデメリットとして認識しておく必要があります。 とはいっても、他社とは違う発送手段として、我々に多様な選択肢を与えてくれるクロネコさんもありがたい存在です。  

デメリット２．
ルール運用が厳格？ 使ってみるとわかるのですが、クロネコヤマトの国際宅急便の手続きについて相談する場合は、大抵は国際専用の電話窓口を相手に相談することになります。 クロネコさんは、本業が国内物流なので、国際物流については、やや慣れてい方もいるようで、電話窓口でも、マニュアルや規約に書いてあることが、忠実に案内されるケースが多いです。
他社の国際物流の実務では、現場判断でやや柔軟な運用がされている規約についても、クロネコさんではかなり厳格に規約通り案内される傾向があります。 このため、日本郵便や、Fedex、DHL等の他社で慣れているeBayセラーの方には、やや当惑する場面もあるかもしれません。 ただ、これは心理的な面が強いので、ビジネスライクに割り切って、有難く、お付き合いさせていただくということも、eBay輸出の実践上は大事なことかと思います。  

デメリット３．
クレジットカード決済ができない 日本郵便では、後納契約で月締めの支払（振込・振替）が可能ですし、Fedexではクレジット決済、 DHLではPayPal決済（残高がない場合は自動的にクレジットカードに課金） という形で、いずれもキャッシュレスの支払いが可能ですが、 クロネコヤマトの国際宅急便では、差出時に都度の現金決済になるようです。 現金の管理や、経理処理において、ひと手間増えるので、ここはキャッシュレスに対応いただきたいところとして、今後に期待したいですね。  

eBayでクロネコヤマト国際宅急便の活用する場合の留意点（2種類の追跡番号）
国際宅急便を使うと、追跡番号を得られますが、それを出荷後にeBayセラーハブなどの販売管理画面上で、eBayの管理画面で追跡番号を入力するときには、ちょっとした注意が必要です。 というのも、クロネコさんが発行する追跡番号が、eBayの管理画面では、はじかれてしまい、入力できないのです。
この点、実をいうとクロネコ国際宅急便を使った場合の追跡番号には2種類あるのです。 一つはクロネコさんが発行する番号、 もう一つはクロネコさんの向こうで、実際に国際運送を行うUPSさんが発行する追跡番号です。 eBayでは、後者であるUPSの追跡番号は受付可能ですが、前者の追跡番号は入力ができないのですね。  

どうやってUPSの追跡番号を調べるか？  
いったんクロネコさんの追跡番号を使うと、追跡画面にUPSさんの追跡番号も表示されます。
このように2段階でUPSサンの追跡番号を調べる運びとなりますので、eBayセラーの皆さんに置かれては、ご留意いただければと思います。  


まとめ
以上、クロネコヤマトの国際宅急便について、メリット4点、デメリット3点、留意点1点を挙げて、紹介させていただきました。 長短を比較して、各自ご活用の判断をされると良いのではないでしょうか。そのための判断材料としてお読み頂き、皆さんの事業発展に少しでも寄与できれば、eBayスクール講師として幸いです。
輸出ビジネスに限らず、事業環境は刻一刻変わり、時にはある日突然変わります。 常に複数の選択肢を用意しながら、環境変化に対して迅速な対応ができる態勢を整えておきたいものですね。
本日もお読みいただき、誠にありがとうございました。  


Cool


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第3回 最初の関門eBayセリング・リミット攻略法
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第5回 eBayビジネスの手数料
第6回 Amazonセラーが知っておきたい、ebay成功の秘訣

皆さん、こんにちは。 CoolJapan個人貿易学院の志村康善です。 普段はeBayやAmazonでの輸出販売を中心に、個人貿易を実践する側ら、eBay輸出にこれからチャレンジされる方、すでにeBayを実践されている方向けに、スクール運営を行っております。 今回から数回にわたり、コロナ禍でeBay輸出を開始・実践するにあたり、eBay輸出実践者の皆様のお役に立てるよう、コンテンツをお伝えして行きたいと思います。
今回は、EMSやeパケットなど、郵便局さんが提供する国際郵便との比較を念頭に起きながら、DHLやFedex等、クーリエの特徴・メリットなどを整理してお伝えします。  
１．eBay輸出を取り巻く環境が激変した2020年
さて、ご存知の通り2020年は、新型コロナで世界が一変した年となりましたが、eBay輸出を取り巻く環境変化として一番大きなものは、日本郵便さんが提供する国際郵便（EMS、eパケット、SAL便等）の引受停止でした。 eBay輸出の出荷先として最大のアメリカ向け国際郵便が使えない状況は、従来からeBayで活躍してきたセラーの皆さんには、痛恨の出来事であったと思います。 しかし、こうした中でいち早く環境変化に適応し、行動を起こしたeBayセラーの皆さんは、クーリエを活用することで、突破口を開いています。
今回は、eBay輸出で国際郵便を補完する発送方法となるクーリエについて詳しくお伝えすることで、 これからeBayを始める方や、すでにeBayを始めているものの、アメリカ向け国際郵便引受停止で困っている方、すでにクーリエを利用しつつも、国際郵便との違いに戸惑っているeBayセラーの方を対象に、お役に立てるコンテンツをお届けしたいと思います。  
２．DHL、Fedex、UPSがクーリエ代表格！クーリエの国際発送は、なぜ安いのか？  
クーリエとは、主に「事業者向け」の国際貨物輸送を行う会社のことで、その代表格としては、DHL、Fedex、UPS等が挙げられます。 実際に使ってみると、EMSと比較して安いのですが、これはなぜでしょうか？ ポイントは「事業者」向けという部分です。クーリエは事業者を対象にしたサービスなのですが、これが安さの理由です。対する言葉は「消費者」です。  
いわゆる一個人である消費者もクーリエを利用することは可能ですが、個人消費者向けに提示される運賃テーブルは、国際郵便に比較して割高になる声が多いため、従来は個人eBayセラーの多くが、割安な国際郵便を使って発送を行ってきました。 個人消費者向けの運賃が割高なのは、消費者である個人は、クーリエにとって単発の取引になるためです。  
他方で、個人事業主を含む事業者の場合は、クーリエとの取引が常時継続的になります。このため、ボリュームディスカウントを受ける余地が生まれて、取引量に応じて、割安な運賃テーブルの提示を頂けることがあります。 つまり、継続的な取引契約を結んでクーリエを活用する場合には、事業者（法人及び個人事業主含む）は、消費者である個人と比べて、割安な運賃テーブルで海外発送を行うことができるわけです。 クーリエは民間企業ですので、このような柔軟な取引ができる点も、クーリエを理解する点で重要です。 日本郵便さんが展開している国際郵便でも、ボリュームディスカウントは受けることができますが、クーリエさんのディスカウント幅は、さらに大きいケースが多いので、積極的に活用していきたいですね。  
従来（コロナ以前）は、個人では高くてクーリエを使えない、という思い込まれているeBayセラーさんも多かったようですが、 個人「事業主」の場合には、事業者なので個人でもクーリエの活用によって、割安な国際発送ができることが、コロナの影響を受けて、多くのセラーに知られるところとなりました。  
要は、一括りに個人といっても、消費者と事業者の2種類がいて、個人事業主の場合には、事業者として継続取引すれば、クーリエを割安に使う道がある、ということですね。 細かい条件は別の記事に譲りたいと思いますが、保険の有無など条件によって、国際郵便よりも割安に、国際発送が可能になるわけです。  
３．これからeBayを始める場合でも、クーリエは使えるのか？
なお、これからeBayを始める方の場合には、ボリュームディスカウントを引き出すにあたり、出荷量の実績を伝えられないので、クーリエを利用するかどうか、迷われる方もいるかもしれません。 この点、当スクール受講生の事例を見る限り、事業計画から見積もれる出荷予定数をクーリエの営業担当者に伝えることで、割安な運賃テーブルをいただくことに成功した事例は、多くありますので、まずは行動してみたいところですね。  
４．クーリエは、どのくらい安いのか？　
どのくらい安いか？という点は、eBayセラーの皆さまには気になるところかと思いますが、取引量（出荷量）等で変わりますので、まずは、DHLさんやFedexさんの窓口に問合せて、見積もりをいただいてみることをお勧めします。 もちろん、問い合わせの際には、eBayセラーとして、つまり「事業者」として活動していること、継続的な取引を希望していることを、しっかり伝えることが大事なのは、前項でお伝えした通りです。 なお、ここで注意したい点として、問合せの仕方にもちょっとしたノウハウがある事をお伝えしておきたいと思います。詳しくは後の項（第6項）でお伝えしますが、ここでは、クーリエ利用のメリットについて、話を進めて行きたいと思います。  
５．クーリエ利用の４大メリット！　
格安送料以外のにもたくさんあります！
クーリエの利用価値  
①．クーリエは到着が早い
クーリエによっては、発送した翌日の朝（現地時間）、または翌々日には、外国のお客様宅に商品が届きます。到着が早いことで、副次的なメリットがたくさん生まれてくるのですが、例えば   到着が早いことの利点１：eBayセラーとしての評価が高まる
私自身の経験としては、クーリエ活用による迅速な発送によって、eBayのお客様からのPositive Feedbackは格段に増えました。   中には、 「米国内で2週間前に注文して、まだ届かないのに、日本から商品が2日で届いた！」   「Stupidly Fast!!」（馬鹿に早い!！）   など、感情表現豊かにポジティブフィードバックをいただくなど、顧客満足は確実人高まっています。 こうした評価（フィードバック）を数多く蓄積することで、eBayセラーとしての信用蓄積は、長い目で見て、売上UPに寄与していきます。  
到着が早いことの利点２：クレーム予防
eBayなどネット輸出では、お客様満足が高まることによって、クレームの発生を未然に防ぐ、または減らすことができます。 というのも、品物を受け取る瞬間が、そのお客様にとって、商品の第1印象であるわけですが、迅速な発送で予想外に品物が手元に早く着くと、第1印象は確実に良くるからです。 商品に少し気になるところがある場合、第1印象が悪ければクレームの確率は高まりますが、逆に第1印象が良い場合には、「ま、いいか」となるケースも多いわけです。 DHL、Fedex等、クーリエを活用した迅速な発送で、このような心理面の効果を引き出して、クレームを少しでも減らしたいところですね。 また、eBayでお客様をリピーター化するにあたっても、最初の取引で印象に強く残るサービスをしておくことが大事ですね。 この点でも、商品が早く届く、というのは、eBayで個人貿易を実践するうえで、非常に重要な課題になってきます。  
到着が早いことの利点３：販売促進・売上UP
さらには、販売促進効果も高いです。eBayでは、注文してから到着までの時間に応じて、 Expedited（速達扱いの発送方法）、 Standard（標準的な発送方法）、 Economy（経済的つまり到着まで時間がかかる発送方法） という3パターンの発送をお客様に提示して出品ページを作りますが、Expedited（早い）を選べると、急いでいるお客様の心には、確実に響きます。
なお、上記3パターンに関して、eBay出品時の発送方法の設定については、こちらで詳しく説明（https://richtrade-from.jp/ebay-basic/shipping/3shippingoptions/）しております。 Expeditedは、4営業日以内に到着が条件となっていますので、国際郵便のEMSでは、お客様のお宅まで4営業日以内に到着するかどうか、通関手続きなどを考慮すると微妙なところなのですが、 筆者の経験的には、クーリエ、特にDHLさんの到着時間はかなり早く、Expeditedをお客様に選択肢として提示できます。 この点、Amazonが勢力を伸ばしているのも、FBAなどの迅速な輸送体制の構築に成功したからですが、迅速な輸送体制に力を注ぐことが、お客様の購買体験に満足をもたらし、販売促進につながるわけですから、eBayセラーとしても、ここは頑張りたいところです。  
②返送ラベルが作れる＞スムーズなクレーム処理＞フィードバックとセラーダッシュボードの保全
これは、お客様が返品したい、と言われた場合の話、つまりリターン・リクエストが開いた場合に論点となるメリットです。 eBayでは、返品理由によっては、返品時の送料が、セラー負担になるケースがあります。



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月間アクティブユーザー数、1億人以上。
徹底解説！急成長のモバイルアプリ『Wish』

Wishとは、アメリカでもっとも多くダウンロードされているモバイルアプリのひとつです。購入者層はミレニアル世代が多く、低価格でおしゃれな商品を多く取り扱っています。徹底したモバイルショッピング体験を提供することに特化しており、買い手はスマートフォンやタブレットで買い物を楽しむことができます。
ここでは、そんな世界規模のマーケットプレイスWishについてもっと知るために、サービスの特長をご紹介します。

＜この記事の内容＞
Wishとは？
Wishの特長とは？
Wishアプリの機能について
Wishでの販売について
Wishの人気商品カテゴリ
Wishの手数料
セラー登録の方法
商品のアップロード
商品の出荷について
Wishから支払いを受け取る方法
マーケットプレイス内の広告キャンペーンや外部広告について
お問い合わせについて
まとめ

1. Wishとは？
Wishの月間アクティブユーザー数、1億人以上！
毎日200万点以上の商品を販売
Wishオンラインマーケットプレイスは世界中で大変人気があり、オンラインでの販売やショッピングのために成長している販売チャンネルです。Wishの使命は、世界中の何十億人もの消費者に、手頃な価格で楽しいモバイル体験を提供することです。
Wish 飛躍の秘訣
Wishは、若年層に人気の国際スポ―ツとの連携によるブランディング活動に取り組んできました。例えば、FIFAワールドカップの広告、ロサンゼルス・レイカーズのNBAチームのジャージスポンサー、メイウェザー対マクレガーのUFCボクシング試合のスポンサーなどです。これらの活動によりWishのブランドの認知度もあがり、ユーザー数を増やしていきました。

２. Wishの特長とは？
100％のモバイルショッピング体験
Wishは100％モバイルショッピングで急速に成長し、過去３年間世界のe-コマース・マーケットプレイス で第1位になりました。
Wishは、製品、技術、データサイエンスに焦点を当て、世界中のすべてのユーザーとセラーが、手頃な価格で、オープンで、アクセスしやすいプラットフォームを作ることで、eコマースの民主化を目指しています。 レコメンデーションベースのプラットフォーム Wishは、高度なパーソナライゼーションのアルゴリズムを使用して、次のことを実現しています。

Wishでのショッピングでは、お客様のニーズに合わせて厳選された個人のプロフィールを元に、一人ひとりの消費者に合わせた商品群を表示するスマートフォンやタブレットで、 簡単に特定商品を探すことができます。
最も評価の高いショッピングアプリの一つ
2020年7月現在、月間アクティブユーザー数は1億人以上、世界100か国以上に出荷しています。
※2020年7月現在の情報です。

Wishの顧客の統計情報
Wishのお客様は、アメリカ、カナダ、ヨーロッパ、南米、オーストラリア、その他世界中にいます。下の表では、Wishの顧客に関する統計情報をご覧いただけます。

３. Wishアプリの機能について
Wishは、顧客データと商品データを分析し、個別にカスタマイズされた個別のフィードを提供します。 最初のフィードが顧客に表示されます。顧客がフィードをスクロールすると、顧客は目に留まった商品をクリックします。これにより、顧客が興味を持った商品に基づいて、顧客にキュレーションされたフィードを提示することができ、顧客にはよりパーソナライズされたショッピング体験を提供することができます。

４. Wishでの販売について
現在50万以上の登録加盟店があり、毎日200万点以上のアイテムが販売されています。
日本のセラーにとっての主な参入メリット
Wishでは、以下の5つの主要なメリットを通じて、日本の他のマーケットプレイスとの差別化を図っています。
Wishでは、すべての人に加盟店になる機会を提供しています。アカウントは、個人または事業体として開設することができます。
応募審査はわずか数営業日で完了します。 成約料、出店料、月額料金、リスティング料などの費用は一切かかりません。
a. 販売者はWishマーケットプレイスとそのリソースに無料でアクセスすることができます。
b. 販売者には、商品が売れた時のみ手数料が発生します。売上が発生しない場合は、一切の費用の支払いは必要はありません。
c. 手数料は、各販売（商品代金＋発送費）の15％となります。 Wishにご登録いただくと直ぐにコミッション割引をご利用いただけます。手数料は最初の3か月間は5％、それ以降は15％です。
当社のアルゴリズムは、商品を購入する可能性の高い顧客の目の前に商品を表示することで、商品の露出を迅速かつ効率的に増加させるのに役立ちます。

５. Wishの人気商品カテゴリ
トップ 3のカテゴリは、ファッション（洋服、靴）、ファッションアクセサリー、ホームデコレーションです。  

６. Wishの手数料
Wishで販売する主な利点の一つは、スタートアップ費用、月額費用、リスティング費用が無料であることです。Wishのレベニューシェアモデルは、Wishのプラットフォーム上での加盟店の成功を奨励するために構築されています。
販売者には商品が売れた時のみ手数料が発生します。手数料は、商品代金＋発送費の合計金額の15％となります。

７. セラー登録の方法
登録は簡単で、誰でも申し込むことができます。 ここでは、簡単な12の登録方法をご紹介します。
マーチャントホームページへ行く
右上のドロップダウンメニューで選択して、最も使いやすいと感じる言語を選択してください。
店名、ビジネスメールアドレスを入力して登録してください。
アカウントのパスワードを作成してください。
アカウントのセキュリティを保護するために、パスワードには文字、数字、特殊記号を使用し、8文字以上の長さが必要です。
[マイストアを作成する] をクリックして次のステップへ進みます。
氏名、住所、電話番号を入力してください。
前の手順で入力した電話番号で確認コードを確認します。
[Enter My Store]をクリックすると、メールアドレスの確認とお店の特定が完了します。
お支払い方法を選択するように求められます。ここでは、既存のPayoneerアカウントにサインインしてください。まだ、Payoneerアカウントをお持ちでないお客様は、アカウントを新規開設してください。 Payoneerのウェブサイトで必要なすべてのステップを完了すると、Wishに戻ることができます。
この時点で、登録のためのオンボードチェックリストが完了しました。 Wishが3営業日以内に審査を行います。

８. 商品のアップロード
商品のアップロードはとても簡単でスピーディーです。 商品をWishにアップロードするには、3つのオプションがあります。
手動でアップロードするか、弊社のcsvテンプレートファイルを使用して一括でアップロードするか、または、APIを使用してアップロードすることができます。 以下、3つの選択肢の概要を簡単にご紹介します。
手作業で行う 商品をクリック > 新しい商品を追加 > マニュアル



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Amazonの出品者として、顧客からの返品、キャンセル、クレーム、ネガティブレビュー、返金リクエストにできる限り最善な方法で対処する準備をしておく必要があります。これを怠ると、ストアの販売に影響を与え、セラー評価にダメージを及ぼし、さらにはアカウント停止になるおそれもあります。ここでは、ビジネスを軌道に乗せるために、これらを防止したり起こってしまった時に対処するための基礎を説明します。
 
最低限知っておきたい、キャンセル、返品、推奨返金ポリシー
 
初めに、販売している商品が、基本的なキャンセル、返品、返金ポリシーを満たしているかどうかを確認する必要があります。「AMZ Advisersでは、クライアントに対し、注文のキャンセル、返品、返金に関するポリシーを商品詳細ページに分かりやすく掲載し、顧客が購入前に確認できるようにしておくことをお勧めしています。」
Mike Begg（AMZ Advisers共同設立者）
 
 
これらのポリシーには、少なくとも以下の事項が含まれていなければなりません。
期間が2か月以上5か月以下で、支払いから7日以内に、注文をキャンセルし、全額返金を受けられること。
初回の支払いから7日以内、または6ヵ月以上の期間のサブスクリプションの場合は支払いから30日以内に注文をキャンセルし、全額返金を受けられること。
商品、サービスの内容、利用規約に何らかの変更があった場合は、いつでも全額返金を受けられること。
購入した製品に不具合があったり、商品詳細ページに記載されている内容と異なったりした場合に、注文をキャンセルできること。これは、すべてのサブスクリプションの期間に適用されること。
 
 
返品：返品が発生する理由と対処法
購入者が返品をリクエストした場合、アカウントを管理しながら、今後、返品が発生しないようにするために、いくつかの手順を実行する必要があります。
 
返品理由を確認する
まず、セラーセントラルのアカウントでレポートを実行して、返品理由を確認します。
セラーセントラルにログインします。
[レポート] タブから、[フルフィルメント]、[商品の返品や交換] の順に選択し、[返品レポート] をクリックします。
顧客が商品を返品した時期に応じて、過去30日分から60日分のレポートを実行します。
レポートの項目を確認しながら、返品理由を特定します。
 
 
「返品」の通知を残しておく
 
プライム配送で商品を販売した場合、Amazonは顧客からの返品を待たずにすぐに返金を行います。実際に返品されるまで最大45日かかることもあるため、確実に返品されたかどうかを確認しておきたいところです。顧客側で返品を完了していない場合もあります。そのため、45日間の期間内に返品されなかった商品があることが分かった場合、Amazonに払い戻しを請求することができます。そのためには、返品通知の証拠が必要になります。
 
セラーフィードバックスコアを守る
 
フィードバックに関係なく、購入者に連絡してネガティブなことが起きたことをお詫びするのは、とても良いことです。顧客からの問い合わせに対応することで、ネガティブレビューを防ぐことができます。単に、きちんと返金されたかを尋ねるメッセージを送信して気遣いを示すだけでも、購入者はネガティブなフィードバックを書くことをやめるかもしれません。ネガティブなレビューが書かれた場合でも、こういったメッセージによって、顧客はあなたのことを素晴らしい出品者として見ることもあります。最終的には、ネガティブなレビューを書いたとしても、それを削除することを考えるかもしれません。さらに、顧客からのレビューをチェックすることは、下記の点で役立ちます。
在庫の問題点を特定
商品の機能を改良
商品詳細ページの改善
 
 
返品されたものを検査のために自分宛に送付してもらう
顧客が商品を返品した際は、倉庫の作業員が検査をし、「販売可」か「販売不可」か、在庫に戻すべきかどうかを判断します。顧客が製品をテストした場合、検査する作業員はそれを「顧客が損傷させた」とみなすかもしれませんし、顧客が「不良品」だと考えるかもしれません。「顧客が損傷させた」商品や「不良品」の商品は、出品者の販売可能な在庫として戻すことはできません。倉庫の作業員に任せきりにしてはいけません。常にダブルチェックをしましょう。
 
返品なしの返金を検討する
 
このポリシーにより、特定の商品は顧客から返品されずに返金の対象となります。このようにすると、特に低価格の商品において、返品コストを節約することができます。
 
キャンセルの管理
出品者側からは、出荷前であればいつでも注文をキャンセルすることができます。顧客のリクエストによるキャンセルは、配送のどの段階でキャンセルが発生するかで、少しずつ変わってくる場合があります。その管理方法を紹介します。
 
出荷前の注文キャンセル
[注文の管理] セクションにアクセスし、[注文を表示] を開きます。
注文を手動で閲覧するか、または特定の注文を見つけるために提供されている高度な検索オプションを使用することができます。
[注文のキャンセル] をクリックします。
[注文のキャンセル] ページが自動的に表示されます。メニューから [キャンセル理由] を選択し、[送信] をクリックします。
 
 
出荷後に顧客が注文キャンセルをリクエストした場合の対処法
 
出荷前にキャンセルリクエストが発生した場合は、簡単です。顧客の連絡先は、注文ID、または出品者の注文リストから確認できます。キャンセルしたい特定の注文を見つけたら、[注文をキャンセル] をクリックして、キャンセル理由を選択します。顧客は、注文してから約30分以内であれば、キャンセルすることができます。商品が出荷されている場合は、注文のキャンセルはできません。出荷後に、顧客からキャンセル依頼があった場合は、商品が配送中であることをお知らせする必要があります。その後に、購入者は商品を返品し、返金を受けることができます。

FBAマルチチャネルサービスの注文のキャンセル
 
FBAマルチチャネルサービスの注文は、以下の手順を実行することで、配送が計画中の段階でのみキャンセルすることができます。
特定の注文を見つけ、[注文ID] を選択すると、注文情報のすべてが表示されます。
[この注文をキャンセル] をクリックします。ボタンは、FBAマルチチャネルサービスの注文の詳細の中にあります。
 
 
商品が在庫切れで出荷できない場合は、「販売不可」のステータスになります。「販売不可」のステータスであれば、顧客は注文をキャンセルすることができません。商品が再び在庫ありになると、注文のステータスは 「販売可」に変更されます
フルフィルメント by Amazon（FBA）の注文のキャンセル
FBA（フルフィルメント by Amazon）の注文は、「保留中」、「未発送」のステータスに関わらず、いつでもキャンセルが可能です。この場合は、以下の手順に従ってください。
Amazon セラーサポートに連絡を入れます。
担当者に対象の「注文ID」または「ID」を伝えます。
注文のASINと各ASINに含まれる商品数を提示します。
注文をキャンセルする適切な理由を提示します。
 
 
Amazonセラーサポートの担当者より、キャンセル確認番号が通知され、購入者にはメールでの通知が送信されます。誤って注文をキャンセルした場合は、元に戻すことできませんのでご注意ください。
その他のキャンセルの問題
他に、キャンセルの際に考慮すべき点がいくつかあります。
「保留中」の注文はキャンセルできません。
キャンセルオプションは、購入者の支払い方法が正しく確認された後にのみ、利用できるようになります。
顧客が誤って注文をキャンセルした場合、元に戻すことはできませんので、顧客に対して再度購入する必要があることをお知らせする必要があります。
 
 
返金
 
返金に関しては、顧客は2つの選択肢があります。
Amazonに直接連絡 – Amazonは顧客に直接返金をすることができます。元の販売で得た販売利益に等しい金額が請求されます。
出品者に直接連絡 – 顧客が返金に関して出品者に連絡した場合は、Amazonに直接連絡するよう伝えてください。そうすることにより、出品者からAmazonに対して税金や追加料金を含めた返金額を計算してもらうことができます。
 
 
クレーム
 
AmazonのA-to-z保証は、FBM（出品者によるフルフィルメント）を通じて商品を受け取る購入者を保護するためのものです。A-to-z保証は、販売された製品のタイムリーな配達、状態、返品に関するエクスペリエンスをカバーしています。顧客が満足していない場合、購入者と出品者が解決策に合意できない場合は、A-to-zクレームをAmazonに送信することができます。A-to-z保証についてはこちらで詳しく解説しています。


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『世界の越境EC マーケットプレイス ガイド』を無料ダウンロードいただけます。ぜひご確認ください。

昨今のコロナ禍の経済情勢の中、環境変化に迅速に対応していくための打開策として、越境ECが高い注目を集めています。ここでは、適切な市場の選び方や効果的なショップのローカライズ方法など、ビジネスを海外展開するための基本をご紹介します。
ヨーロッパでは、オンラインショッピング利用者の48％が海外から購入しています。また、英国で購入された商品のおよそ3分の1（31.4％）が海外の受け取り人に届けられています。 ヨーロッパのEC市場を例にとると、23 の言語、多様な文化や消費者の習慣、ユーロを含む様々な通貨、様々な決済手段を考慮する必要があります。しかし、これはほんの一例に過ぎません。
“海外へのビジネス展開には、しっかりとした調査と進出する市場への理解、その市場で成功するための確固たる戦略が必要となります。” ナオミ・ボッティング（Lengow）

最適な市場を選ぶ
越境ビジネスの戦略を立てる前に、進出国を選定する必要があります。まずは、以下の質問を自問自答してみましょう。
既存の海外顧客はいますか？
既存の顧客はどこに拠点をおいていますか？
海外でも現在取り扱っている商品に対する需要はありますか？
新たな市場での競合は誰になりますか？
迅速に顧客を獲得するために、どのようなコミュニケーションや獲得チャンネルを利用できますか？
はじめにこのステップを踏むことで、ビジネスの成長の可能性が高い市場を進出候補国にでき、あなたのリソースを最適化してくれます。その後、商品の価値と価格に関する自社の立ち位置を確立することで、ビジネスに適したマーケティングチャンネルを特定することができます。
ビジネスに適したマーケティングチャンネルを見極める
消費者はマーケットプレイスを信頼しているため、そこで購入することを好む傾向にあります。それらのマーケットプレイスを利用することで、小売業者が何百万人もの潜在的な顧客にリーチすることを可能にしています。 いくつかの市場で異なる商品をテストするために、AmazonやeBayなどのグローバルなマーケットプレイスから始めることが良い戦略です。しかし、新たな市場に進出する際には、その国のマーケットプレイスを見落としてはいけません。英国のASOSやドイツのZalandoのように、現地のマーケットプレイスが優位に立っていることがあります。フランスでは、Cdiscount、FNAC、La Redouteなどのグローバルリーダーと並んで、現地で存在感のある大手プラットフォームがマーケットプレイスでも重要な役割を果たしています。
越境ビジネスの基本: 「グローバルに考え、現地にいるように行動する」 海外にビジネス展開する際には、対象となるお客様の信頼を得るために、ストアの言語を現地の文化に合わせるなど、可能な限り国内ストアであるかのように見せることが重要です。
言語の重要性
調査会社コモンセンス・アドバイザリー（Common Sense Advisory）は、オンラインショッピング利用者の約60％が母国語ではないウェブサイトから買い物をしないという研究結果を発表しました。製品情報やコンテンツマーケティングは、多言語である必要があることを示しています。これにはブログ、チュートリアル、および動画も含まれています。重要なのは、コンテンツをローカライズすることであり、単に翻訳するのではなく、市場に合わせた語句や表現を使用することが重要です。また、サイズ、重さ、容量はすべて進出国の基準に合わせることをおすすめします。 消費者は、特に国際料金を支払うことなく簡単に連絡を取ることができる、現地のメールアドレスや連絡先電話番号を高く評価しています。現地の言語で提供されるカスタマーサービスやセールスチームを持つことは、顧客満足度を得るための鍵となります。
市場を知る
マーケティングプロモーションは、ターゲット市場の休日や人気のあるイベントにマッチしている必要があります。販売の時期は、どこで何を売るかにも大きな影響を与えます。例えば、イギリスとオーストラリアで同時期に冬のコレクションを発売した場合、今現在、季節が冬ではない市場では失敗する可能性が高くなります。
配送と返品
迅速な配送は、コンバージョン率を高め、顧客のロイヤルティを高めるチャンスを提供してくれます。海外へ出荷する際の梱包に関して最も重要なことは、コストを最小限に抑えることです。さらに、市場とその傾向を知ることも重要です。米国、イギリス、ドイツなどの成熟したEC市場では、オンラインセラーからの当日配送を期待する顧客が増加しつつあります。
「弊社の調査によると、ほとんどの市場では自宅配送が好まれていますが、イギリス、ドイツ、フランスではクリック・アンド・コレクト (オンラインでの購入後、店舗で受け取り) が非常に人気があります。」 ナオミ・ボッティング（Lengow）
返品にかかる送料、制限のある返品ポリシー、品質の悪いカスタマーサービスは、オンラインショッピングでの顧客エクスペリエンスを悪くする三大要因です。念のため、地域、国、または業界ごとに個別の利用規約を作成し、それぞれの要件や期待に沿ったものにすることを検討してみてください。 決済方法は重要 現地通貨が使えることは、売上増加につながることがわかっており、一部のプラットフォームでは必須となっています。 オンラインショッピングの支払いを受け取る方法としては、クレジットカードが最善かつ唯一の方法だと思われがちですが、これは必ずしもそうではありません。クレジットカードは世界的に最も人気のある支払い方法ですが (2016年にはほとんどの国で市場の50％以上を占めていました)、一部の国では他にも有効な支払い方法があります。 ヨーロッパではモバイル・ショッピングが一般的になりつつありますので、越境EC事業者は、支払い方法もモバイル・フレンドリーであることを確認しておく必要があります。

まとめ
海外市場への進出に興味がありますか? Payoneerでは、海外マーケットプレイスを活用し海外販売されるお客様を支援しています。『世界の越境EC マーケットプレイス ガイド』を無料ダウンロードいただけますので、ぜひご確認ください。
[cta-button text=”ガイドブックの詳細を見る” url=”https://explore.payoneer.com/jp/your-passport-to-global-marketplace-expansion/” color=”#FF4800″ type=”content-download”]

Payoneerを活用することで、簡単にグローバルなECビジネスへの展開を可能にします。まだ、Payoneerアカウントをお持ちでない方は以下からアカウントを開設いただけます。
[cta-button text=”新規アカウントを開設する（無料）” url=”https://payouts.payoneer.com/partners/or.aspx?pid=YOYIZC74IO2s4KZQp7tgsw%3d%3d&langid=14&locale=ja&web_interaction=website_traffic” color=”#FF4800″ type=”sign-up”]

Payoneerでビジネスをグローバルに成長させましょう！

Payoneerからのご案内 Payoneerでは、越境ECセラー、越境ビジネス事業者、フリーランサー向けのイベントやオンラインセミナーを随時開催しています。 Payoneerの公式Facebookや公式Xでも情報を発信していますので、併せてご確認ください。
Payoneer Japan公式フェイスブック：https://www.facebook.com/japan.payoneer/
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Amazonで広告運用を開始しようとしてみたものの、その複雑さに圧倒されてどうしたらよいのか分からないという方も多いと思います。広告キャンペーン構成を考え、設定・運用しなければいけないため、始める前に途方に暮れてしまうこともあるでしょう。 ここでは、初めてAmazon PPCキャンペーンを設定する前に知っておくべきことを詳しく説明します。最も重要なエンティティ (キャンペーンや広告など) の簡単な概要の説明を行い、それらがどのように一連のAmazon PPCを構成しているのか、最も一般的なAmazon PPCアカウントの構成と、短時間でキャンペーンのメンテナンスを自動化する方法について説明します。

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完全一致キーワードは、そのキーワードと完全に一致する検索語に対してのみ機能します
例えば、「マジシャンのマント」という部分一致キーワードを使用した場合、顧客が「マジシャン 子供 マント」や「マント 衣装 マジシャン」などで検索したときに広告が表示される可能性があります。また、完全一致キーワードは、同等性 (例：マジシャン マントなど) と呼ばれるいくつかの例外を除いて、キーワードに入力した単語と一致する場合にのみ機能することになります。以下に簡単な参考例を示します。 自動キャンペーンは、迅速に開始でき、Amazonのアルゴリズムを利用して、商品が最も関連性が高いと考えられていることを知るには向いていますが、そのような状況を制御したり定義したりすることはできません。 部分一致とフレーズ一致のキーワードは、Amazonで顧客が商品を検索する際に使用してる検索語を導き出し、単語の組み合わせで使用すると、力を発揮します。完全一致のキーワードは、個々の検索語に焦点を当てるのに優れています。 Amazon PPCを効果的に運用するためには、これらをすべて並行して使えるようになる必要があります。
検索キーワード収集
先ほどの「マジシャンのマント」というキーワードを、部分一致に使っているとしましょう。顧客が「子供用マジシャンのマント」で検索して、あなたの商品を購入したとします。このことから「子供用マジシャンのマント」を検索した顧客は、商品を気に入ったことが分かります。 コンバージョンがうまくいったら、次に行うべきことは、「子供用マジシャンのマント」の完全一致キーワードを作ることです。これにより、部分一致のキーワードに使われる他の検索語にお金を費やすことなく、その商品を探している人全員があなたの広告を目にすることになります。これは、検索語キーワード収集と呼ばれ、効率よくAmazon PPC広告を機能アップさせる優れた方法です。
様々なキャンペーンの構成
自動キャンペーン1件 ＋ 手動キャンペーン1件
自動キャンペーンは、Amazonが検索語を見つけるのに役立ちます。自動キャンペーンを利用し、コンバージョンにつながった検索語のレポートを分析し、その検索語をヒントにマニュアルでターゲティングを作成します (状況に応じて、部分一致、フレーズ一致、または完全一致のいずれかを選択します)。結果的に、そのキャンペーンにかかるコストをより細かく管理できるようになります。 手動キャンペーンを1つしか設定しない場合、自動キャンペーンと同じような制御の問題が多い部分一致やフレーズ一致のキーワードを使用しなければならなくなったり、完全一致キーワードを使用しなければならなくなったりするため、うまくいく可能性のある新しい検索語を編み出す能力が大幅に低下します。また、同じキャンペーンに部分一致、フレーズ一致、完全一致キーワードを混在させることもできますが、その場合、どのターゲットが各検索語のトラフィックを獲得しているかを制御する能力を失うことになります。 幸いなことに、アカウントに複雑なことを仕掛ける必要はなく、両方からいいところどりをすることができます。
自動キャンペーン1件 ＋ 手動キャンペーン2件
広範囲の検索語を探せる自動キャンペーン
ロングテールのリサーチのための、部分一致やフレーズ一致の検索語を使った手動キャンペーン
効果的だった検索語のパフォーマンスを向上させることに注力する、完全一致キーワードの詳細設定を利用した手動キャンペーン
このシンプルな構成は、Amazon PPCのためにご自身の裁量でツールを効率的に活用できる効果的な方法です。新しい検索語を優先するか、すでにパフォーマンスのよい検索語を使って効率化を図るか、各キーワードに基づいて優先順位をつけることができ、3つのキャンペーンの間で予算をシフトすることができます。
3つの簡単なステップでキャンペーンの構成を設定する方法
キャンペーンの構成を理解するために、Amazon広告ソフトウェア会社、Prestozonの広告戦略＆パートナーサポートの責任者であるDierk Demers氏に、初めてのキャンペーンの設定方法についてお話を伺いました。

“Amazon PPCを始める時には、効率化に向けて最適化するだけでなく、シンプルな構成を念頭に置くことが大切です。そのためには、Amazon PPCの概念を知っておく必要がありますが、それを簡単なステップにまとめました。”

以下にキャンペーンを設定する方法を紹介します。
キャンペーン名を設定する
管理しやすくアカウント全体で一貫性のあるキャンペーン名を設定しましょう。先ほどの例にならうと、「マジシャンのマント」はこれらのキャンペーンに適した名前でしょう。検索やフィルタリングを容易にするために、キャンペーンの種類と目的を名前につけます。
広告を出したい商品を選択する
Amazonでサードパーティの出品者である場合は、広告を出したいSKUを入力します。ファーストパーティの業者である場合は、ASINを入力します。
予算、入札額、ターゲットを設定する
予算配分は商品のライフサイクルによって変わってきます。新商品を立ち上げる場合は、自動広告とリサーチに予算を配分する必要があります。商品が注目されるようになり、コンバージョン率の高い検索語がわかった後は、予算の大部分をパフォーマンスキャンペーンで効果的な広告を出すために費やしていきましょう。
オプションのステップ
シードリサーチキーワードをいくつか設定する。
おそらく、顧客があなたの商品を見つけるためにどのようなキーワードで検索しているかをご存じでしょう。最も一般的と思われるキーワードを、リサーチキャンペーンをスタートさせるためのシードリサーチキーワードとして設定します。最初は10個～20個からスタートするのがおすすめです。
パフォーマンスキーワードを設定する。
特定の検索語を必ずターゲットにする必要があることがあらかじめ分かっている場合は、始めからパフォーマンスキャンペーンでそれを設定することができます。 ブランドキャンペーンを設定する。[スペシャル] タブでは、ブランドキャンペーンのパイプラインを設定することができます。ブランド名が認知されている場合は、キャンペーンレベルで分割することが重要です。これにより、ブランド検索とノーブランド検索の予算配分を制御し、各タイプの状況を簡単に分析することができます。

まとめ
この記事で紹介しているAmazonのPPC広告の概念はほんの一部に過ぎませんが、はじめからすべてを知る必要はありません。広告を活用していくためのヒントを得て、スタートに役立てていただけたらと思います。  

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新たな銀行口座のご利用を開始された場合、支払いを滞りなくお受け取りいただくために、また、口座関連の問題が発生しないようにするために、Amazonセラーセントラルのアカウントを更新いただく必要があります。こちらのガイドを参照いただきますと、支払いの遅延や支払いに問題が発生することをご心配することなく、スムーズにお客様の口座情報を更新いただくことができます。情報を更新いただくには、Amazonセラーセントラルにアクセスの上、以下に記載された手順に従ってください。
 
Amazonに銀行口座の変更について連絡します
 
まずAmazonに、銀行口座を変更したい旨のメッセージをお送りいただく必要があります。申請は国ごとに行う必要があります。Amazonより電話での認証を求められる場合がありますのでご注意ください。
Amazon セラーセントラルにて、画面右上の [Help] ボタンをクリックします。

画面下部の [Need more help?] の下にある [Get Support] をクリックします。

[Describe Your Issue] にて、口座情報の変更を希望する旨を入力します。
こちらのテンプレートをご参照の上、申請内容が正しく入力されていることを確認してください。
“Dear Seller Support, I would like to notify you that I would like to change my bank account details. Please let me know if it is okay to proceed. Regards, {プライマリ・アカウントオーナー名}”
Amazonのカスタマーサービスからは、通常1～2営業日以内に返信があり、申請内容の確認があります。Amazonカスタマーサービスから連絡が来る前にアカウントの変更を進めないようご注意ください。
 
 
新しい銀行口座の情報を追加します
 
Amazonから確認が取れましたら、新しい銀行口座の情報をAmazonアカウントに追加します。
Amazonセラーセントラルにて、画面右上の [Settings] ボタンをクリックします。

[Payment Information] の下にある、[Bank Account Information] をクリックします。

[Add new deposit method] をクリックします。

更新対象のマーケットプレイスを選択します。

[Bank Account] にて、銀行の所在地を選択します。

新しい口座情報を入力します。なお、[Identify your bank account] には既存の銀行口座番号を入力する必要がありますのでご注意ください。入力が完了しましたら、Amazonの利用規約に同意の上、[Set Deposit Method] をクリックします。

 
 
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Amazonのレビューによる評価は、出品者にとって様々なメリットがあるため、気にされている方も多いかと思いますが、レビューを書いてもらうのに苦労されている方も多いのではないでしょうか？実際、昨年の初めには、バイヤー・セラー・メッセージングの制限が相次ぎ、商品レビューを依頼するためのAmazonのガイドラインについての正しい解釈や、それを遵守する方法について、様々な質問が上がりました。
ここでは、なぜレビューがAmazon出品者にとってこれほど議論の的になるのか、ルールを破ることなくレビューを依頼する方法、さらにAmazonの [レビューをリクエストする] ボタンをご紹介します。
カスタマーレビュー
なぜAmazonビジネスにとってカスタマーレビューが重要なのでしょうか？
「お客様はレビューを頼りにして、商品を検討したり、購入の意思決定をしたりしています。出品者は、Amazonで商品を注目してもらうために商品レビューを利用しています。Amazonの検索アルゴリズムは、商品に対するレビューの数と、その評価がどれくらい新しいかを反映します。また、商品のレビューは、商品の説明文の問題点や、商品を改善するためのアイデアなどを明らかにしてくれます。言い換えれば、レビューは購入者、FBA出品者、FBM出品者、そしてAmazonに多くのメリットをもたらしてくれるのです」。
Becky Trowbridge氏 (インターネット小売業者のためのソフトウェア・プロバイダー、eComEngineのコンテンツ・エディター)
レビュー制限
昨年、Amazonがバイヤー・セラー・メッセージングの制限を実行し始めた際、制限を受けた出品者に送られたEメールには、バイヤー・セラー・メッセージングで送信されたメッセージをAmazonがどのように見ているかについて、いくつかの見識が示されていました。同じレビューを繰り返し依頼すること、注文を完了するのに必要ないリンクや添付ファイルを送信すること、出品者からのメッセージに対する購入者からの大量のクレームが、制限の理由として挙げられていました。しかし、これらのポリシーは、Amazonコミュニケーションガイドラインや商品レビューポリシーに明示的に記載されてはいません。 さらに、Amazonにはレビュー違反において、いかなる違反も許さないポリシーがあります。Amazonがレビューを操作しようとする試みを検知した場合、それによって生じる結果は、Amazonの販売権限の即時 (かつ恒久的) 撤回から出品者に対する法的措置まで多岐にわたります。
しかし、常にすべてのガイドラインに完全に準拠した、Amazonでレビューを依頼する簡単な方法があります。続きをお読みいただき、それがどのような仕組みかをご覧ください！
Amazonのレビューをリクエストするボタン
[レビューをリクエストする] ボタンは、出品者に代わってAmazonから購入者に直接レビューリクエストを送ることができる新しい方法です。メッセージには、商品の画像付きのレビューリクエストの他に、出品者のフィードバックの依頼も含まれています。それは編集不可で、Amazonが生成するものなので、そのメッセージは常にすべてのAmazonのポリシーに確実に準拠していることになります。 セラーセントラルの注文詳細ページから、対象となる注文ごとにレビューをリクエストすることができます。また、FeedbackFiveは、レビューをリクエストするメッセージのタイミングルールを設定し、自動化をスケジュールすることができる、レビューリクエストの自動化のためのツールです。リクエストは、注文が出荷されてから5日から30日の間にしか送信できません。また、フォローアップリクエストを送信することはできません。
購入者が受け取るメッセージの一例はこちらです。 レビューをリクエストするメッセージは、自動的に受信者の設定言語に翻訳されます。複数のマーケットプレイスで販売している場合は、この機能は、プロの翻訳者を必要とせずに、商品のレビューや出品者のフィードバックを依頼するための優れた方法を提供してくれます。
コミュニケーションガイドラインを知る
バイヤー・セラー・メッセージングやFeedbackFiveのようなサードパーティ製のツールを使用して、レビューリクエストを送信することもできますが、その際は、Amazonのコミュニケーションガイドラインに従うことが重要です。 これらのガイドラインや制限された出品者が受信するメールに基づくと、出品者からのメッセージには下記を含めることはできません。
レビューや出品者のフィードバックを複数回リクエストすること
報酬、払い戻し、クーポン、無料の商品などと引き換えに購入者に評価を依頼する表現 評価を操作したり、満足していない購入者を別の場所に誘導したりする表現
マーケティングまたはプロモーションのメッセージ
メッセージをオプトアウトするためのリンク
注文を完了するのに必要のないリンクや添付ファイル
出品者のウェブサイトへのURLやリンクを貼ったロゴ 注文を完了させるのに必要のないメッセージの場合は、件名に「[重要]」を使用しないようにします。セラーセントラルでメッセージを送信する場合、購入者への連絡ページで選択した連絡理由と異なる内容を含めることはできません。 どのような形であっても、購入者に肯定的な評価を残すように依頼しないようにします。これには、パッケージや、商品に入れる印刷物が含まれます。独自のメッセージで評価を依頼する場合は、表現が中立であることを確認し、「もし…であれば」の文言を含めないようにします。

まとめ
Amazonの出品者として、適切かつ安全にレビューをリクエストすることは、多くの消費者がレビューを頼りにして購入を決定するので、ビジネスにおいて非常に重要なことです。上記のガイドラインに従って、正しくレビューをリクエストしましょう。  

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編集者注: この記事は、Amazon輸出・ebay輸出を極める現役物販セラーであり、ブロガーとしても活躍されている、ぴーたろ氏によって提供されたものです。

Amazonで物販をする上で数多あるツールの中でも、ここ数年のトレンドになっているツールと言えばセラースプライト（SellerSprite）であろう。 このセラースプライトはAmazon市場のあらゆるデータを可視化できる高機能ツールである一方、取得できる情報が大量であるゆえ物販初心者の中には活用方法がいまひとつ分からず手が出ないという声もある。 しかしながら今回は、そのような物販初心者こそがセラースプライトを活用すべき３つの理由について解説していく。  

理由１．
売上個数やランキング変動が事前に分かる
物販の初心者がいざ商品を販売するとなると、まず直面するのが「Amazonではどの商品が何個売れるのか？」という疑問である。 特に在庫を持って販売をしていく場合、実際に仕入れた商品が売れるか売れないかはビジネスの継続を大きく左右する死活問題となる。 特に副業で物販を始めた初心者の場合、使える資金が少ない上に商品リサーチの経験が乏しいことから売れ行きの見立ても誤ることも珍しくない。 物販ビジネスを始めて1年以内という短い期間に事業撤退をしてしまう大半の方は、この不良在庫が原因ともいえる。
どのような物販セラーも多かれ少なかれ初期の段階では失敗を経て経験を積んでいくものであるが、できるのであれば不良在庫のような致命的なミスは最小限に抑えて利益を上げたいものである。  そこで役に立つのがセラースプライトである。  セラースプライトの重要な機能の一つに、商品の売上の個数が可視化できるというものがある。 実際、このように具体的な数量データを表示できるツールが世に出るまで、事前に売上数量を見積もる方法としてはAmazonのセールスランク（売れ筋ランキング）を確認する方法のみであった。 この方法自体は現在も有効ではあるものの、セールスランク情報の取得方法がAmazonの規約に違反したものであるとして、この手のツールは年々サービス閉鎖に追い込まれている。 セラースプライトでは、商品のセールスランク情報を取得できることに加え、そのデータから計算された具体的な販売個数もボタン一つで表示することが可能であるため、2つの側面から確度の高い売れ行きの情報を取得できる。 売上個数の情報はあくまで参考数値であるが、初心者にとっては商品ごとの売れ行きの見立てを大きく外さずに仕入を行えるため、売れない商品を大量に抱えてしまうというリスクを大幅にヘッジできるといえよう。  
理由２．
他セラーの動向も追跡できる
物販初学者の場合、リスクが低く最も再現性の高いリサーチ方法のひとつに「他のセラーが売っているものを参考にする」という方法がある。 実際に他のセラーが在庫をもって販売をしている場合、その商品は他セラーがリサーチした結果儲かる商品であると判断された可能性が高いからだ。 Amazonでは他セラーがどのくらい売り上げを上げているかを知る術はないが、自分のストアと他セラーの直近のストアの評価獲得数を参考にすれば、概ねどのくらい商品を売っているかの算段は可能である。 参考にするセラーを選ぶ際のポイントは、「自分よりも少しレベルが高いセラーを参考にする」ことである。 自分よりも販売実績の少ないセラーを参考にしない理由は言うまでもないが、自分と大きく規模の違う物販上級者と思われるセラーを参考にする際も注意が必要である（規模の大きいセラーほど大きな資金を使って安く商品を仕入れている場合があり、同じ商品を販売しても同じように利益を出せない場合も多いためである）。 セラースプライトの機能のひとつ「店舗新商品モニタリング」では、自分がモニタリング対象として登録したセラーが新しく商品を取り扱った場合に通知を受ける設定が可能だ。 要するに、自分が目標とするセラーを見つければ、あとはツールに任せて他のセラーが見つけてきた商品のリサーチを自動化させることも可能なのである。  
理由３．
トップセラーが使っているツールのレベルを早いうちから体感できる 「売れる商品が分かる」「他のセラーが売っている商品を自動収集できる」ことについてはお分かり頂けたであろう。 Amazonで商品を売ることにある程度慣れてきたら、自分が得意とする販売スタイルも見つかるはずだ。 単純に事業規模拡大する方法もあるが、個人や小規模な法人の場合は資金力に限界がある。 ここで多くの成功しているセラーが舵を切っているのが自社商品の開発である。上級者になるほど自社で開発した商品をAmazonで販売している（実際にはSNSを通じて集客したりクラウドファンディングで資金を集めリスクなく販売する方法をとっている）。 実はこのセラースプライト、本来はODM・OEM生産のための市場分析に用いることを想定したツールである。 せどりや転売を主とした販売ではあまり意識が向かないが、実際にAmazonでの物販に成功しているセラーは、これまで自分が商品を販売してきた経験を踏まえ、どのような商品がどのようなニーズ（検索キーワード）で購入されているか、市場にはどのようなニーズが隠れているのかという視点で商品を販売している。 セラースプライトでは商品ごとの流入キーワード等も把握できるため、物販初心者の段階から実際に販売する商品のキーワードや類似品の売れ行きなどを目に入れておくことは、単純な転売に慣れてきた後の事業展開のヒントになることは間違いない。 実際に物販上級者ほどこのツールを上手く活用している事実があるため、プロの物販事業者たちが一体どのような情報に触れているのかを知る意味でも非常に意義があるであろう。  

本気で物販に取り組むならセラースプライト
今回は物販初心者こそがセラースプライトを使うべき3つの理由について触れた。 繰り返しとなるが、物販を始めたばかりの段階では、どのような商品がどの程度売れるのかを見誤るリスクは低くない。 このような便利なツールを初期段階から使えるという点では、これから物販を始める初学者は恵まれた環境であるともいえる。 セラースプライトは転売で月に数万円程度の利益を出せれば十分という方には必ずしも必要のないツールかもしれない。しかしながら、長い目で見て月利数十万円、数百万円以上といった利益を目指していくのであれば、遅かれ早かれ使うことになるツールとも言える。 この情報が物販ビジネスをスムーズに始めるきっかけとなれば幸いである。  
今回紹介した機能はセラースプライトの機能のほんの一部である。より詳細な使い方はこちらでも解説しているので参考にしてほしい。
セラースプライトの使い方【詳解】  

この記事を書いた人
Amazon輸出セラー（ペンネーム）：ぴーたろ
副業の傍らAmazon輸出で物販に取り組み現在は法人化している現役の物販セラー。 「Amazon輸出解説ブログ」ではAmazon輸出の実際の体験談を体系的にまとめており、「Twitter」ではAmazonセラー向けにAmazon物販の最前線の情報を発信・共有している。    

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Payoneer Japan公式X：https://twitter.com/Payoneer_JP
Payoneer Japan公式ブログ：https://blog.payoneer.com/ja/news-ja/events-ja-1/event-webinar/

Payoneerでは、会員限定のイベントを開催したり、Payoneerのパートナー企業のサービスご利用時に特典の適用があったり、お得な特典を多数ご用意しております。Payoneerアカウントをお持ちでしたら、より情報をお届けしやすくなりますので、まだPayoneerのアカウントの開設がお済みでない方は、この機会にぜひ開設してください。
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徹底解説！高成長市場インドネシアのマーケットプレイス『JD.ID』 高い成長率を誇るインドネシアの市場規模が大きいのをご存知の方も多いのではないでしょうか？
インドネシアのマーケット状況とは？
何故注目されるのか？
興味はあっても、中々情報が見つからないインドネシア市場ですが、そのヒントはマーケットプレイスを知ることにあるかもしれません。 今回は、インドネシアを代表するマーケットプレイス『JD.ID』を紹介させていただきます。

＜この記事の内容＞
高成長市場インドネシアとJD.IDの歴史について
JD.IDの仕組み（概要）・プラットフォームの特徴
JD.IDのインターフェースの言語は？
セラー向けサポートについて
JD.IDの物流について
インドネシア市場のショッピングトレンドとJD.IDの消費者の特徴
売れ筋商品／販売可能・禁止商品 偽造品・模倣品への取り組み
アカウント申請と販売開始までのプロセスについて
セラーセンターの使い方について（実際の販売方法）
セラー評価の仕組み・顧客とのトラブル対応について
JD.IDからPayoneerで支払いを受け取る方法
マーケットプレイス内の広告キャンペーンについて
まとめ  

1. 高成長市場インドネシアとJD.IDの歴史について
インドネシアの人口は世界第4位！
インターネット市場は急成長中
インドネシアは東南アジアの中でも人口が圧倒的に多く（約2億6000万人）世界第4位の人口となっています。平均年齢は29歳、携帯の普及率は1.3台/人。比較的若い世代のインターネット利用が盛んであることも一つの要因としてインターネット市場は2019年4兆円規模から2022年までには12兆円規模に急成長すると予測されています。 EC業界も同様に続伸しており、外資系、インドネシア財閥系様々なプラットフォームが存在しています。そのような状況下、中国の大手プラットフォームである京東（JD）が2016年にインドネシアにJD.ID（京東インドネシア）を開設しました。中国京東と同様「本物主義」「自前の物流網」を強みとし、島国であるインドネシアの特徴を捉えながら各エリアにハブ倉庫を建設独自の物流網を整備しています。 通常インドネシアは一般貿易での参入障壁が高く、進出を懸念される方が多いのですが、一度JD.IDの越境ECを活用を検討されてみてはいかがでしょうか。  
2. JD.IDの仕組み（概要）・プラットフォームの特徴
「本物主義」「自前の物流網」に加え、日本の商品に特化
JD.IDにはローカルマーケットプレイス以外に越境EC専門ページがあり、その中に日本品に特化したJAPAN PAVILIONがあります。 JD.IDはBtoCのプラットフォームであり、かつ買取部門が存在するという特異なプラットフォームとなります。ライセンスが取得された商品（＝一般貿易ができる商品）であればJD.IDに直接販売することや現地在庫でJD.IDのフルフィルメントサービスが利用できます。 インドネシアのECサイトで日本品に特化した越境ECページがあるのはJD.IDだけです。それだけインドネシアに向けて日本品の販売の可能性をプラットフォームとしても見込んでおり日本の商社である阪和興業株式会社が正規代理店として出店サポートから現地でのマーケティング、一般貿易まで長い視点でサポートする体制が整っています。  
3. JD.IDのセラー向けサポートについて
店舗開設をしますと、web上でセラーセンターの利用講習が受けられます。 また、阪和興業株式会社から1名出向者がいるため、運営していく上で生じた疑問点や、JD.IDでのプロモーション参加方法等も随時レクチャーしてもらうことができます。  
4. JD.IDの物流について
日本からインドネシアまで自社の物流 JD.IDの大きな特徴の一つに、日本からインドネシアまで自社の物流があるということがあげられます。 セラーは、以下の4つのステップだけでインドネシアのお客様まで商品をお届けすることができます。新型コロナウイルスの状況化の越境ECで、よく利用されている配送手段が使えなくなった、大幅な遅延が生じたという話がありましたが、物流を強みとするJD.IDでは、物流は止まらず、お客さまの元まできちんとお届けできるため安定した販売が可能です。

＜この記事の内容＞
発送用のラベルをセラーセンターで出力
物流システムに送り先の必要情報を入力しトラッキング番号を出力
セラーセンターにトラッキング番号を入力
日本の指定場所にラベルを添付し納品  

5. インドネシア市場のショッピング・トレンドとJD.IDの消費者の特徴 これまでのインドネシアはまだまだ低所得層が多く、商品価格が重視される傾向でした。ですが、一般的にオンラインリテールが伸びはじめるとされている平均所得USD10,000を超えてきたところであり、ここ数年でより品質の良い商品、機能性の高い商品を求める機運が高まってきています。 また、SNS利用率が非常に高く、アクティブアカウント数は人口の56%を占める1.5億に達しています。新しいもの好きな国民性も相まって、SNSから最新情報や人気商品を探し購買するという消費傾向が強いようです。従ってSNSを活用したマーケティングは販売を成功させるための有効な手段となっています。 JD.IDは、他のECサイトとの差別化を図るべく、「#DijiaminOri」というスローガンを大々的に掲げて運営しいます。インドネシア語で「本物を約束します」という意味です。 買取りスキームからサイトをスタートさせ、自前の倉庫・物流の保有、且つB2C特化という国内唯一の体制を取っているからこそ模造品の流通を防ぐことができる仕組みになっており、お客様は偽物を心配することなくお買い物を楽しむことができます。 従ってJD.IDの顧客層は中間所得層以上が中心となっており、どうしても価格が高くなってしまう日本製品を販売するには適したサイトと言えます。 また、人口の80%がイスラム教の国であり、食品を販売する場合には豚が入っていると販売できる層が絞られてしまう等国特有の事情も加味する必要があります。  
6. 売れ筋商品／販売可能・禁止商品 JD.IDで販売できる商品は？
JD.IDは総合ECプラットフォームであり、一部の禁止商品を除き全てのカテゴリの商品を販売することができます。
携帯電話および周辺機器
趣味用品・玩具
家電
自動車関連商品
家庭用品
パソコンおよび周辺機器
グローサリー
スポーツ・アウトドア用品
アパレル
ベビー用品
化粧品
ゲーム・ホビー
カメラ
オーディオ
オフィスサプライ
ペット用品
JD.IDで販売できない商品は？
JD.IDで以下の種類の商品を販売することは禁止されています。
動物および野生生物
中古品
偽造の通貨と切手
クレジットカードとデビットカード
通貨またはクレジット（デジタル通貨またはクレジットおよびストアバリューカードを含む）
あらゆる種類のドラッグや薬物、およびドラッグに似た物質
禁輸品
銃器、武器、レプリカ、スタンガンなど
アルコール
スマートフォン（越境に限り不可）
アダルトグッズ
電子タバコ
JD.ID販売トップ商品カテゴリ（売れ筋商品）は？
JD.IDでは、電化製品、ガジェットが最も売れているカテゴリです。 2020年はプラットフォームとして化粧品カテゴリに注力しているため、コスメティック製品の販売も増加傾向にあります。 また、健康意識の高まりや新型コロナウイルスの影響を受けて、健康食品やサプリメント等のカテゴリの販売が急激に伸びています。  
7. 偽模倣造品・模倣品への取り組み


[…]

中国のD2C市場
近年、中国の国産ブランドはスナック類や飲料、コスメ、スキンケア用品のマーケットでその勢いを増してきています。中でも小規模なブランドが急速にその勢いを増やしつつあります。それらはD2C(Direct-To-Consumer)ブランドと呼ばれ、いずれも小売企業を介さず、顧客に直接商品を販売するのが特徴です。
今回注目するのは中国のD2CブランドPerfect Diary（完美日记）とそのマーケティング戦略です。
2016年の発売以来、Perfect Diary（完美日记）は中国で大きな話題と販売を生み出しています。中国では従来外国産の美容商品が人気ですが、今ではPerfect DiaryがTmallで最も人気の高い化粧品ブランドの1つになっています。2019年の独身の日のセール期間中、Perfect Diaryは1億人民元（1400万米ドル）の売り上げを1日で記録しました。  

中国ならではのSNSアプリ戦略
D2Cブランドの開発戦略の道筋は非常に明確でした。実店舗に依存することなく、製品を製造して直接消費者に出荷しています。
アメリカでの成功例Glossier、Allbirds、EverlaneなどのD2C主力ブランドと同じ戦略展開です。”ただそこに加えられたのが、中国ならではのSNSアプリ戦略があります。中国でもオンライントラフィックを得るための大手ECプラットフォーム広告料は高額になっています。そこでPerfect Diaryが目をつけたのはプライベートトラフィックです。アメリカではブログやメールがその対象になりますが、中国ではWeChatアプリのプライベートトラフィックを活用することで、Perfect Diaryは消費者と1対1で関わり合うブランド戦略の先駆者となりました。” 海外高級美容ブランドのようにプライベートアカウントを一つメイン活用するのではなく、自社の顧客と友達になったりチャットしたりする架空のアバター「小完子Xiao Wanzi」を活用する戦略をとりました。
Perfect Diaryの従業員や招待されたインフルエンサーによって実行されている何百ものアバター「小完子Xiao Wanzi」それぞれにWeChatアカウントがあり、各アカウントにブランドの顧客でいっぱいのWeChatグループができています。
各グループでは小完子Xiao Wanziと顧客との日常的な気軽なチャットや、ビューティーアドバイスなど顧客同士が共有できる話題で頻繁にトラフィックの更新が続きます。またPerfect Diaryの新製品に関する情報や、ライブストリーム、プレゼント、ミニプログラムなどのキャンペーンなど顧客の興味を魅くためのイベント投稿も頻繁に行われます。

参照記事：https://jingdaily.com/fictional-influencer-xiao-wanzi-is-perfect-diarys-secret-to-success/  

積極的なコンテンツマーケティング
もう一つ成功した戦略は中国で美容に興味がある女性なら誰でも知っている、SNSアプリ小紅書xiaohongshu(RED)での積極的なコンテンツマーケティングが挙げられます。 このアプリはインスタグラムのように写真や動画、日記など自分のライフスタイルを他者と共有できるソーシャルのプラットフォームと、投稿内で紹介されている商品をアプリ内で購入できるマーケット機能を併せ持つ中国発のアプリです。
そこでのサンプリングキャンペーンとハッシュタグキャンペーン、オフラインイベントのプロモーション、アートに焦点を当てたコレクションとのユニークなコラボレーションや芸能人とのコラボレーションなど、あらゆる角度からのアプローチを徹底的に仕掛けるコンテンツマーケットに多大な投資しています。
その結果Perfect Diaryの製品は、リップスティック、リップグロス、アイライナー、アイシャドウパレットなど、REDの半年ごとの美容アワードのトップ10にランクインしています。
上海にあるREDの実店舗であるREDHOMEの中央ディスプレイにも目立つように掲載されています。またPerfect Diaryの実店舗展開やポップアップショップもスピーディーに拡大しています。

https://mp.weixin.qq.com/s/YK4vnkv4AW880eu6o9DtzQ  

KOLからKOCマーケティング戦略へ
キーオピニオンコンシューマー（KOC）は、ビデオや投稿を作成して独自の製品レビューや推奨事項を共有する消費者です。 これまでインフルエンサーマーケティング手法に、ブランドや小売業者はKOL（キーオピニオンリーダー）を活用してきました。
しかしその兆候が変わってきたことにPerfect Diaryは早くから反応しています。 Kwai、RED、TikTokなど人気のSNSアプリでKOCは他の買い物客の購入決定に影響を与える製品レビューを簡単に共有します。 KOCの人気が高まっている理由の1つは、KOLがブランドにスポンサーされている製品を推奨することを消費者が認識しているため、KOLが提供する情報のインパクトと信頼性が薄れてしまってきたことです。
一方、KOC自体は公平な製品レビューを提供する日常の消費者で、もっと身近に共感されやすい特徴があります。 KOCマーケティングは、実際にPerfect Diaryのマーケティング計画の重要な要素の1つです。同社によると、ブランドは初期の頃、前述したようにWe chatグループなどでKOCと大規模に協力し始めました。 KOCはPerfect Diary製品を使用した経験を発信し、グループで共有しました。こうやってまだ購入したことがない一般の消費者にまでPerfect Diaryが非常に人気があるトレンドアイテムに感じられる流れを作り出しました。
中国D２CブランドのSNSアプリマーケティング戦略活用例でもわかるように、その国独自の消費者の好みやアプリの浸透率、消費動向を学習してマーケティング戦略を合わせていけることは、越境ビジネスを考える上で不可欠な要素となっています。



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編集者注：本ブログは、TinyMarketingLabのインターネット起業家であるBank K.氏によるゲストブログです。
 

Amazonで商品を販売する方法には、ほぼ無限の選択肢があります。小売の市場間取引による手法を選択している人が多数ですが、地元の商品を販売している人もいます。他と異なるビジネスモデルを探しているマーチャントにとっては、プリントオンデマンド（POD）という手法が最適といえます。なぜなら、他のビジネスモデルのように商品の調達、梱包、出荷に多くの労力を必要としないからです。この記事では、AmazonでPOD商品を販売する最善の方法をご紹介します。
 
POD商品とは？
 
まず、POD商品を見てみましょう。マグカップ、シャツ、枕、ショットグラスなどのさまざまな商品に印刷される独自のデザインの作成を含む基本的なECビジネスモデルです。これらの商品は、セラー自身のウェブサイトまたはAmazon、Etsy、eBayなどのオンラインマーケットプレイスで販売されます。お客様は、希望するデザインと商品を選択してから注文します。注文が成立すると、セラーは注文情報をPODサプライヤーに送信します。PODサプライヤーは商品を作成し、お客様に出荷します。 PODのフロー この方法が素晴らしいのは、物理的な商品を保有する必要がないことです。保管する在庫はなく、心配な先行投資もありません。サプライヤーがすべて面倒を見てくれます。こちらでしなければならないのは、商品の生産コストを支払うことです。それだけです。これにより、市場調査や優れたデザインの構築に集中することができます。POD商品を販売することのもう1つのメリットは、商品がすべてユニークであるということです。つまり、お客様があなたのデザインが気に入った場合、あなた以外からは購入できません。ある程度人気の商品が出てくると、安定した収入を得られるはずです。より多くの収益を上げるために、プリントオンデマンドサービスを提供する他のウェブサイトを通して、自分自身の商品をリスティングすることも可能です。POD商品の販売は、ドロップシップやアフィリエイトになることと混同されることがよくあります。PODとは異なり、これらの手法に関連する主なリスクというのは、本来の商品の所有者が独自の裁量で商品やサービスを削除できることです。ある日目が覚めると、収入源がすべてなくなってしまっていることがあるようなことが生じるかもしれません。こうした事態はPODでは起こりません。あなたがデザインした商品はすべて自分のものですから、自由に使用したり再利用することができます。POD商品の販売に関連する唯一の現実的なリスクは、あなたのストアをホスティングしているマーケットプレイスが、何らかの理由であなたのアカウントを閉鎖する可能性があり、その結果、収入が失われることです。とはいえ、これはアフィリエイトやドロップシッパーが商品を削除されるほどの事態ではありません。何らかの理由で特定のマーケットプレイスでストアが閉鎖された場合でも、商品を販売できる場所は他にもたくさんありますので、すぐにビジネスに戻ることができます。
 
AmazonでPOD商品を販売する5つのステップ
 
AmazonでPOD商品を販売するのはとても簡単なことです。販売を始める方法は以下のとおりです。
 
1.  Amazonセラーセントラル経由でAmazonのセラーアカウントを開設する
 
Amazonは、セラー向けに2種類のアカウントを用意しています。無料のベーシックな個人アカウントと、月額料金がかかるプロのセラーアカウントです。商品の販売とAmazonでのビジネスを真剣に考えているなら、プロを選ぶべきです。プロアカウント所有者は、ベーシックセラーよりも多くの商品をリスティングすることができ、AmazonマーケットプレイスWebサービス（Amazon MWS）が利用可能なので、アカウントをPODサプライヤーと簡単に統合できます。
 
2. PODのウェブサイトでアカウントを作成する
 
PODのウェブサイトを探すことに関しては、多くの選択肢があります。GearBubble、Printful、Printify、Teelaunchなどを含め、数多く存在しています。これらのサプライヤーは、あなたの商品を印刷して、お客様に出荷することができます。あなたのニーズに合ったサービスを見つけてください。
 
3. デザインと商品のモックアップを作成する
 
次に、POD商品のデザインを作成する必要があります。シンプルなフレーズが書かれたデザインや、画像のプリントを施すことができます。デザインが完成したら、PODウェブサイトにアップロードして商品の作成を開始します。ほとんどのウェブサイトにはシンプルなモックアップジェネレーターが付属しているため、作成がさらに簡単になります。
GearBubbleのプロダクトモックアップクリエイター
たとえ自分でデザインしなくとも、PODビジネスに参入することは可能です。単に、グラフィックデザイナーを雇うだけで叶うのです。Freelancer.com、Fiverrは、フリーランスのデザイナーを探すのに適した場所です。あなたがグラフィックデザインのスキルを持っている場合でも、予算があればチームを結成して実施しても良いでしょう。POD商品の販売には一貫性が必要です。つまり、安定した収入を得るには、新しいデザインや商品を頻繁に作成する必要があります。仲間にデザイナーがいれば、任せることでビジネスを効率的に実行するための時間ができます。
 
4. Amazonで商品をリスティングする
 
ここまで来れば、Amazonに商品をリスティングして、販売を開始するだけです。PODウェブサイトの商品モックアップをAmazonの商品イメージとして使用します。商品名と説明を最適化し、適切なキーワードを使用して露出度を高めることを忘れないでください。買い物客があなたの商品を見つけることができなければ、購入することはできないのです。
 
5. リラックスして、売れるのを待つ
 
これですべて完了です。運用を開始したら、マーケティングと新商品の作成に多くの時間を費やして、安定した顧客の流れを確保しましょう。
 
どのデザインがよく売れているか？
 
コーヒーマグ、ショットグラス、旅行マグ、タンブラーなどは常に人気があります。最も売れている商品は、シンプルな文字を基調にしたデザインによるものです。Amazonでベストセラーとなっているノベルティマグカップをチェックしてみると、ほとんどのデザインが文字ベースであることがわかります。

Amazonで最も売れているノベルティマグの例
 
これは、あなたにとっては予想外かもしれません。以下に示すように、一部の新規参入者は、美しく複雑なアートワークを作成します。 しかし、これらのデザインは高価（最大で15ドル超）で時間がかかる割には、たいして販売につながらないケースがほとんどです。代わりに、シンプルなデザインにしてみてください。数分で完成できます（特にプロのデザイナーを活用した場合）。あなたがするべきことは、対象とするお客様に相応しい面白いワードやフレーズ、メッセージといった言葉を見つけることです。彼らは通常、自分の個性や趣味を表現しているものを求めています。販売トップのTシャツのデザインのほとんどは、やはり文字をあしらった簡素なものです。Tシャツで成功したデザインは、コーヒーマグ、旅行用マグ、ショットグラスなど、他のPOD商品でも上手くいく可能性が高いです。自分の商品に使用できる、楽しくて興味深い言葉が見つかるのは間違いありません。競争が厳しすぎるニッチなターゲットを選択した場合は、別の角度からアプローチして、デザインに追加の層を加えます。 最も競合しているニッチ市場の1つとして、エンジニアの例にこだわってみます。「Engineer mom」などや、「Engineer in Florida」のように場所を検索欄に入れることで商品に別のアングルを加味することを検討してください。このような別の層を追加することには2つのメリットがあります。競合を回避できることと、より多様な商品を販売できることです。
 
商品の注文を履行する方法
 
お客様からの情報を使用して、PODのウェブサイトを通じて注文することにより、手作業で注文を履行できます。サプライヤーから取得した追跡情報をお客様に送信するだけで、お客様は自分の購入商品を追跡できます。GearBubbleやPrintfulなど、一部のPOD企業は、ドロップシップとの統合ツールを提供しています。注文が行われると、POD企業のシステムは注文情報を収集し、商品を作成してお客様に出荷します。 また、POD企業は追跡情報をマーケットプレイスに自動的に送信します。運用全体が自動的に処理されるため、心配する必要は何もありません。この統合方法にかかる費用を負担することができれば、注文の履行に時間を費やすことなくビジネスを運営できます。また、自分のアシスタントが正しい注文情報を入力しているか心配する必要もありません。
 
さらなる取組み
 
これで、プリントオンデマンド商品のシンプルかつ効果的な販売方法がお分かりいただけたでしょう。自分で在庫を保持する必要はありません。宣伝広告をする必要もありません。必要なのは、新しい商品を考え出し、よく売れる商品をさらに販売拡大することだけです。また、自分のチームを編成して、すべて処理させることもできます。これを行うプロセスは簡単です。商品のデザインを作成してアップロードするだけです。あなたのためにすべてを面倒見てくれる人を見つけることは簡単です。ちょっとした市場調査を行い、何が売れているのかを理解して、自分のものにしてください。

Bank K.氏は、まだ大学生だった2008年からインターネットマーケティング業界に従事しています。彼は、持続可能な長期的なインターネットマーケティングビジネスを構築することに情熱を傾けています。TinyMarketingLab.comの彼のブログで、インターネットマーケティング ジャーニーの続きを読むことができます。


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リワードマーケティング
アメリカでは「リワードマーケティング」と呼ばれる、いわゆる「報酬が還元される」サービスや広告が注目を集め続けているため、多くの企業がVIPの顧客を獲得するべくロイヤルティプログラムを利用しています。 最高の顧客VIPに特別なステータスを約束することで、顧客の獲得と維持の両方の結果をもたらすことを目的にしています。
Inkbox（インクボックス）の事例
カナダ トロントに拠点を置くInkboxは本物のような見た目なのにテンポラリー（一時的）なタトゥーのデザインとインクキットをオンラインで販売しています。インクキットは肌の上の層に特殊なフォーミュラを浸透させることで、オーガニックの成分が反応し、肌を黒/紺色に変色させます。インクはすべて自然な原料で作られており安全です。 伝統的なタトゥーは、真皮(dermis)まで浸透するため消えることはありません。それに対し、インクボックスは表皮(epidermis)にしか浸透しないため、肌のターンオーバー期間およそ2週間しか残りません。
2015年に設立され、すでにカナダ、アメリカそして日本で事業を展開する同社は、月に約60,000のタトゥーを150か国以上に出荷しています。 Inkboxは、タトゥーアーティスト、グラフィックデザイナー、高級アーティストなど、デザインの購入時に利益の一部を受け取るプロからデザインを調達しています。ミレニアム世代を意識したインフルエンサーマーケティングも積極的に行なっています。 Inkboxのリワードマーケティングは顧客を「Chapter-本でいう章」別の階層に分けて、本を読み進めるようにChapterを進めていくことで特別なデザインが購入できる権利をVIPだけが獲得できるようになります。（現時点で日本ではこのプログラムはまだないようです。）

Sephora（セフォラ ）の事例
階層はロイヤルティプログラムが目的の行動を動機付ける最も効果的な方法の1つです。顧客を個別のグループに分類することにより、各層を使用して買い物客に次のマイルストーンに到達できるかどうかを確認できます。 注文数、獲得したロイヤリティポイント、または使用した合計金額に基づいて階層を設定できます。階層型プログラムは、上位層に最小限のメンバー（通常は約10％）がいる場合に効果的です。 最も忠実な顧客に、他の人ができなかった何かを達成したように感じてもらい、さらに他の顧客が上位層にたどり着く努力をするように促します。
Sephoraは買い物客を3つのグループ（Beauty Insider、VIB、およびVIBルージュ）に効果的に分割しました。Sephoraの基本層はInsiderと呼ばれ、サインアップした人なら誰でも無料です。
ただし、年間350ドル以上を購入する顧客はVIBメンバーとして登録され、年間1,000ドル以上を購入する顧客はVIBルージュとみなされます。 この上層グループへの参加に伴う社会的地位は、最も効果的なモチベーションにつながります。
XなどのSNSで#VIB Rougeステータスを自慢する人の数多さがそのことを物語っています。
ブランドと顧客ベースに合ったリワード（おもてなし・報酬）
Sephoraブランドは、名声、品質、豪華さ、これらすべてを認められています。そしてその製品が顧客への報酬として提供されるものに反映されています。 VIB Rougeメンバーには、国内送料無料、ポイント獲得率のup、独占的な製品やイベント、Sephora Beauty Studioへのアクセス、製品や販売への早期アクセスなどの報酬を獲得する機会が与えられます。 Sephoraの顧客は最新の美容製品に情熱を傾けており、他の人には手に入らないものを求めています。これらの特典はVIBプログラムへ投資するお客様にとって十分な価値があります。 ポイントを割引に使用する代わりに、Beauty Insiderメンバーはポイントを使用して、Rewards Bazaar（https://www.sephora.com/rewards）で美容製品とポイントを交換できます。 これは割引やクーポンは高級ブランドのイメージにそぐわないというSephoraブランドの意識のあらわれともいえるでしょう。
割引やクーポンではない報酬
100ポイントからサンプルサイズ製品との引き換えができる機会から、VIPのためのサービスの提供まで様々なリワードが用意されて定期的に更新されてます。 例えば5,000ポイントのコースは「Squad Goals Makeup Class」と呼ばれる、メイクやルックスに関するプロのレッスンを提供します。 この報酬を選択したBeauty Insiderメンバーは、クラスに10人の友人を連れて行くことさえできます。 さらに上の20,000ポイントのコースは、Make Up Foreverのニューヨークアカデミーで開催される2日間のワークショップです。 ブランドのプロのアーティストがイベントでクラスを教え、昼食はケータリングされ、無料の製品が参加者に配布されます。また有名人とSephoraの店舗で会えるイベント参加コースなども人気です。
圧倒的なAmazon Primeからの結論
こういったロイヤルティプログラムを提供しているEC企業はたくさんあり一部のVIP顧客はそのサービスを享受していますが、ほとんどの顧客は実際のところポイントが貯まっていても使い忘れていたり、サインアップのために情報提供を求められる煩わしさのわりに、そのサービスを享受できていないといった問題点が多く見られています。
このVIPサービスで最も成功している例はAmazon Prime会員だと言われています。現にPrimeサービスを受けるためにはアメリカでは年会費$119も支払う必要があるのに、現在米国では1億100万人の加入者がいます。（Consumer Intelligence Research Partners（CIRP）は調査） Amazonが圧倒的に成功しているサービスはポイント還元でもなく、階層性でもないところに注目できます。
会費を取ることで顧客の流出を防ぎ、顧客にとって便利で、他企業が真似できない期待を超えるサービスを提供し続けることをリワードとして実現していると言えるでしょう。
Prime会員はAmazonのサイトから毎年平均1,400ドルの製品を購入しますが、Prime以外の通常の顧客はたったの600ドルしか使いません。 しかしJPMorganによる分析では、Prime会員すべての特典を組み合わせた場合、その価値は年間785ドル相当に値します。これは、Primeの年間サブスクリプション（119ドル）の実際のコストの約6.5倍です。 ロイヤルティプログラムを追求すると、VIP顧客が会費を払ってでも値打ちがあるリワードサービスを、企業が提供できるかどうかが顧客獲得の差に影響すると考えられます。


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広告の考え方は、“投資”であるべき！  
前回、成功を継続し続けている人が行っている一つのことというテーマで記事にしたが、 多く質問を頂いたので、その中で最も多かった”その次の考え方”について触れていこうと思う。    
前回記事はこちら：Amazon販売攻略の一つ「レビュー調査」 https://blog.payoneer.com/ja/e-sellers-ja/marketplaces-ja/amazon-reviews-for-sellers/    
商品開発を目的としたリサーチを行う際に、大切にしている考え方は「海外AmazonにおけるSEO対策、広告戦略」を”どうやったら効果的に活用”できるかだと思っている。   今回の記事では、そのポイントの考え方を断片的ではあるが記事にしていく。    

目次
広告を”どうやったら効果的に活用”できるか
自立型商品を作るためには
まとめ      
＜広告を”どうやったら効果的に活用”できるか＞
前述の「効果的に活用」の意味は、継続して売上が雪だるま式に積みあがる体制を作ることを意味する。最終的に営業マンがいなくても売れる商品であるかどうかである。   そこで冒頭に触れている“広告費用の考え方は、“投資”であるべき！”につながる。     広告はあくまで、今売上を上げるための局地戦的な手段ではなく、投資概念であるべきだと考えている。つまり投資をすればするほど、リターン（利益効率）が雪だるま式に増える商品作りをしていく必要がある。 今、広告出稿を減らしたら売り上げがガクンと落ち込む場合は注意が必要である。    
考え方としては「広告＝投資＝信頼の積み上げ」であり、売上利益は商品特性によって多寡はあるものの、少しづつ利益効率が上がっていくことが大切なポイントと考えている。   究極的には、営業や広告を上げなくとも”勝手の売上が上がる商品作り、仕組み作り”だと思うので、少しでもそこに近づける考え方となる。    
前回記事にある「独自性メリットを活用」できるかが１つのポイントになってくるのだが、独自性にドラマチックが加わることで、可能性が格段にあがるだろう。   もっとも、ポイントはデザイン性なのか、効果性なのか、エンターテイメント性なのか商品によって、それは様々であるので注意が必要である。      
この考え方を源泉とし、進めていければ商品は、良い意味で一人で歩いていく自立型商品となり、売り上げが各コストに対し掛け算で上がっていく。    
＜自立型商品を作るためには＞
自立型商品を作るためは、まず「独自性をもつ・ドラマチック性を持つ」、ことが必要だと考えている。  
・独自性は、ノウハウ、技術、地の利を生かしたものなど
・ドラマチックはわかりやすい変化、効果が見えやすいなど   このあたりが加味した商品になると、人が人に伝えたくなり
・また伝えやすくなり、売上に対し広告コストが反比例し、商品が自立していくエコシステムの構築がしやすくなる。 ポイントはコミュニケーションであり、商品特性がコミュニケーションの醸成、促進させられることが大切である。  
商品選定の定量的フィルターの一般的な考え方として、ベンチマークのライバルの多寡や、検索ボリュームやクリック単価などの一般的な部分がある中で、投下コストが瞬間最大風速の創出にならないようにしなければならない。    
前述にも触れたが、大切なのは選んでもらえる根拠やポイントが”ドラマチック”にあるかどうかだと考えている。 誰でも人に伝える時、伝えたい時には、わかりやすい情報があり、そして驚いてもらえたら嬉しいと思う。   そのドラマチックさが、健全なレビューを創出し、営業を後押しし、ファンを作る原動力となる。 ここが投資として利回りが大きくなっていく根拠であり源泉になる。    
つまり“コミュニケーションのしやすさ＝信頼の積み上げ効率向上“となり、簡単に人が説明できる・紹介したいと思うなどが、一つの継続できるポイントではないかと考える。   もっとも、コミュニケーションに必要な要素は商品によって異なるが、一例をあげると以下のようになる。     ・わかりやすいデータはあるか
・わかりやすい認証、許認可はあるか
・利用属性に該当の展示会、イベントはあるか
・高品質を売りにできるか
・使用後わかりやすい結果が生まれるか        
＜まとめ＞
海外用として日本で開発された、マーケットイン思考・ドラマチック性を備えた商品はまだまだ少ないと考える。理由はプロダクトアウトの意識がまだまだ強いことで、チャンスロスをしているケースが多いと感じるためである。 もちろん、プロダクトアウトのMade in Japan商品は多く素晴らしいものがあり、世界で認められている。 一方で技術、ノウハウ、地の利を生かしたマーケットインの商品は少なく感じられるため、これから商品開発を行う人にとってチャンスは多くあると考える。   これは大企業でも中小企業でもスタートアップでも副業でも同様のチャンスがあると感じるので、個人的にもトライしていきたいと常々思い、実行している。   多くマーケットがある中では、まずは海外Amazon・eBay等が言語面でもレギュレーション面でもやりやすい市場となるため、ここから始めることオススメする。





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Glossierの躍進
アメリカでのコスメ業界でのベンチャー企業の活躍は話題を欠きません。前月号（Payoneer ９月記事：YOUTUBERからのEC展開ーMichelle PhanのIpsy）でも取り上げたようにビューティーブロガーが手がけるコスメ商品が次々と販売されている中、これまでの美容業界の勢力図に新たな名前が加わりました。
ビューティー＆スキンケア・ブランドのグロッシアー（Glossier、https://www.glossier.com）は新たに1億ドル（約110億円）を調達し、同社の価値は12億ドルになったと、ウォール・ストリートジャーナルが、2019年3月19日（現地時間）が報じました。（https://www.wsj.com/articles/glossier-tops-billion-dollar-valuation-with-latest-funding-11552993200）
Glossierのコンセプトはリアルライフ 『Skin First Makeup Second – 第一にいい肌づくり、次にメイクアップ』
このコンセプトがシンプルでカジュアルなライフスタイル志向のミレニアム層に絶大な支持を受けています。女性のリアルな声を反映した商品づくりに人気が集まっています。 Glossierは近年ニューヨークやロサンゼルスで実店舗をオープンさせたり、アメリカ各地に期間限定でポップアップストアを展開したりもしています。 実店舗では「ボディ・ポジティブ」（自分の体形を受け入れようと呼びかける動き） のメッセージ発信ブランドであることが表現されて話題になっています。
Glossierの創業者が語る成長の秘訣
創業者でCEOのEmily Weissが会社を立ち上げたのは2014年。｢Into The Gloss｣（https://intothegloss.com/）という人気ブログを4年間運営した後立ち上げたGlossierのインスタグラムフォロワーは190万人以上にも達しています。 Glossierはインスタグラムを通じて、顧客に直接メイクグッズを販売することに成功しています。 その躍進を支えているのがCOO（最高執行責任者）Henry Davisの就任もあります。Henry DavisはGlossierの成長の秘訣を次のように語っています。 http://www.forbes.com/sites/pamdanziger/2018/11/07/5-keys-to-beauty-brand-glossiers-success/
Glossierの成功を支える5Cs　
Consumers（顧客） Glosseirの顧客との接点はとても近く、これまでの既存の化粧品ブランドで満たされなかった顧客のニーズに耳を傾けます。 女性共通の話題であるスキンケアやメイクアップテクニックなどのアドバイスや使用感想をSNSで話題にし、同じ興味で繋がったミレニアム世代の相互間の発信によってさらに広い年齢層にも顧客が増えています。
Content（コンテンツ） Glossierの成長の主な原動力は人々に役に立つコンテンツを提供することです。 「Into the Gloss」ブログで人気のコンテンツは有名スターが実際に私物で愛用しているコスメの公開インタビューです。 コマーシャル目的ではなく、女性は他の美しい女性が使っているものに純粋に大きな興味がある心理に響くコンテンツです。
Conversations（会話）
Glossierはブログの読者やSNSフォロワーとの双方向のコミュニケーションを最大限に活用しています。 何かを作る前に、ブランドと製品の両方の観点から、商品作りに欠けているものを顧客から学び、顧客の生活をより良くするために会話を大切にしています。
Co-Creation（共創製品）
製品を最初に開発し、その後販売方法を把握する必要がある従来の美容ブランドとは異なり、Glossierは特定の消費者、製品のニーズを前面に押し出し、販売およびマーケティングプロセスを簡素化します。このようにして、Glossierは自社製品を共同作成します。
Community（コミュニティ）
GlossierはブログやSNSを通しての顧客との会話や意見交換に注力し続け、顧客のニーズに合う商品を作りだし、その販売も直接顧客に届けることできています。 Glossierにとって顧客はステークホルダーで、コミュニティに顧客が 別の顧客を連れてくることで、美容に関するリアルな体験談や意見を交換できるコミュニティが広がり、それがGlossierの商品開発や購買層の広がりにも繋がっています。

まとめ
コスメ業界に限らず、ブランドが顧客コミュニティとの接点をどれだけ近く、深く持ているか、また顧客同士の活発なコミュニケーションとそこでの意見を商品やサービスに反映できるかどうかがブランドの価値と評価に大きく関わっています。




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WalmartのECの現在地
WalmartのEC戦略がAmazonに対抗できるのかということに2007年EC販売開始当初から疑問が投げかけられてきました。しかしここ数年になってWalmartの EC戦略が成果を上げ始めています。 この世界最大の小売店と呼ばれるWalmartは最近、Appleを抜いて世界第3位のオンライン小売業者となり、四半期ごとのEコマースの成長は驚異的な43％に加速し、さらなる飛躍を2019年に目指しています。
2019年4月のWalmart.comの月間ユニークビジター数は約3億1千万人で、前のホリデーシーズン中に5億人弱にピークに達しました。 今回は、Walmartの変革をもたらすEC戦略が、Amazonとの有望な競争相手になっている要素をまとめています。  
若年層ミレニアム世代の顧客に共鳴するデジタルブランドの獲得
2016年以来、Walmartは EC戦略の一つとして、若者や新しい顧客がこれまでWalmartにはなかった商品を発見できるように、多くのオンライン小売企業の買収と戦略的パートナーシップを行ってきました。 これらの買収の多くは都会派のミレニアル層をターゲットにした小売業者とデジタルブランドが含まれています
Jet (2016) – Ecommerce retailer
Shoebuy (2016) – Footwear
Moosejaw (2017) – Outdoor apparel
Modcloth (2017) – Women’s apparel
Bonobos (2017) – Men’s apparel
Eloquii (2018) – Plus-size fashion
Bare Necessities (2018) – Women’s intimates
Art.com (2018) – Home accessories
出典：https://corporate.walmart.com/our-story/our-history

同時に、同社はAmazonの市場との競争力を高めるために戦略的パートナーシップも確立しています。 アパレル製品の再発明 WalmartとAmazonは、オンラインアパレルをめぐる激しい戦いを繰り広げています。Amazonは、経営破綻してしまったSearsやJCPennyなどのデパートで扱われていた、ほぼすべてのアパレルブランドとプライベートレーベルの両方を自社のオンライン販売に積極的に取り入れてきました。 それに対してWalmartは、独自の新しいファッションラインを主要なアパレルセグメントに投入することで対抗しました。Walmartは新しいターゲット層を理解するためにより多くのデータを収集し続けており、若いターゲット層に支持されるオンラインアパレル業者とプライベートレーベルを立ち上げています。 2018年のプライベートレーベルの発売には、子供服のWonder Nation、レディースカジュアル服Time and Tru、プラスサイズ服Terra and Sky, やメンズ服Georgeが含まれます。またElizabeth Stewart とEllen DeGeneresなどのメディアで活躍するセレブレティとのプライベートレーベル提携も開始しています。  
ECの食料品販売の成長
2018年からオンラインでの購入と店頭でのピックアップ（BOPUS = Buy Online Pick Up in Store）の利用顧客獲得で、AmazonとWalmartの競争が激しくなっています。食料品はAmazonの最も急成長しているカテゴリであり、Amazon Fresh、Amazon Pantry、Whole Foodsストアのネットワークでの店頭（BOPUS）モデルへの投資でこの成長をサポートしています。 しかし、Walmartは米国人口の90％に到達できる4,700を超える物理的な店舗の巨大なネットワークを活用して、独自の店頭ピックアップモデル（Walmart Grocery Pickup）を改良することで独自の強みを活かしています。 この成長により、WalmartはAmazonよりも食料品のEコマースで初めて優位に立っています。今後もWalmartが食料品のEコマースに注力することは明確で、特に目立った事業として低価格で高品質な食品の安全性と生産の透明性を管理するためにIBMと共同でブロックチェーンを活用するプロジェクトを始めています。 https://www.youtube.com/watch?v=bUXE2qHGElI&enablejsapi=1  

買い物客の体験を改善するためのウェブサイトとモバイルの再設計 Walmartは、2018年に2つの非常に重要なアップグレードを行いました。ウェブサイトを最新のデザインに変更し、モバイルアプリを改善してショッピングをより簡単かつ迅速に行えるようにしました。 以前までの、倉庫に商品が並んでいるような雰囲気の古いウェブサイトはなくなり、小売業者のオムニチャンネル機能を強調する、すっきりと見栄えの良いインターフェースに置き換えられました。 ウェブサイトの刷新に加えて、Walmartはモバイルアプリを大幅に改良し、顧客が店舗に到着する前に顧客の注文合計を計算する買い物リストを簡単に作成できるようにしました。 到着すると、顧客はアプリを使用して仮想アシスタントにアクセスし、デジタルマップで顧客を商品にルーティングして、できるだけ早くショッピングを完了することができます。 このアプリは、毎週の広告、ベイビーシャワーとウェデイングのレジストリ、バーコードスキャナー、モバイルエクスプレスリターンも備えています。これは買い物客が近くのWalmartに商品を簡単に返品できる機能です。 このアップグレードは、デジタルプラットフォームと4,700店舗の巨大なネットワークと統合するというWalmartのより大きなオムニチャンネル戦略の強化が進んでいることを証明しています。  
まとめ
Amazonとは違ったマーケットアプローチの販売戦略を練り、これまでの大型量販店的なイメージを払拭して、新たにミレニアム層の顧客層を取り込んでいっているWalmartの動向に、今後はさらに注視していく必要がありそうです。




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目次
Amazonでもガラパゴス日本
Amazon Transparencyプログラム
まとめ    

＜Amazonでもガラパゴス日本＞
各国Amazonを比較し、更にプログラムにフォーカスすると日本Amazonは他国と比べ独特なケースがある。 日本だけ後に、また別のプログラムがあるという点だ。  
もっとも、後日プログラム到来というケースもあるが、同時リリースと言ったことは多くはない。   例えば小型軽量プログラム（他国ではSmall And Light Program）にとっても、日本の採用は数年遅れで到来した。 またポイントという概念は他国では取り入れられていない。 その他でも数多くあるが、やはり日本の商習慣は独特な風習があると考えられているのだろう。   また外資メーカーが日本参入し撤退する際によく耳にするのが「予想外のカスタマーサポートコスト」がよく聞かれる。   今回の記事は、新たに日本にはないプログラムのリリースがなされたので紹介していく。 販売者にとってはこのような情報は未来予測のコンテンツになるだろう。    
＜Amazon Transparencyプログラム＞
先般の【2019年 Amazon.comの変化ポイントとその対策】で紹介した内容のアップデートにつながる情報になる。 先般記事はコチラ https://blog.payoneer.com/ja/e-sellers-ja/industry-tips-sellers-ja/2019%E5%B9%B4-%E3%82%A2%E3%83%9E%E3%82%BE%E3%83%B3%E3%81%AE%E5%A4%89%E5%8C%96%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%A8%E3%81%9D%E3%81%AE%E5%AF%BE%E7%AD%96/    
さっそく今回、新たに新プログラム「Amazon Transparency」がAmazon Brand Registry内にできたので紹介していく。  
Amazon Transparencyというのは一体どんなサービスか。    
Amazon Transparency　
プログラムは、商品の透明性を強くし、3つの角度からブランド保護サービスで模倣品対策が可能となる。 また商品への信頼感の創出と言った面では、ブランディングにもつながるポイントだろう。        
偽造防止: 透明性チェックを実装し、偽造品が顧客に届かないよう積極的に防止。    
本物か否かの検証: 購入者は商品を購入する場所（Amazon、他のeコマースサイト、実店舗など）に関係なく、信頼性のある商品を購入できる。    
顧客による確認: 購入者が製品を確認が可能となる。また製品をトレースする事が可能で、「製造日、製造場所、強化された製品情報（材料など）の製品情報」を確認が可能。            
そしてやはり、このプログラムも日本は対象国とされておらず、「米国、カナダ、ドイツ、フランス、イタリア、スペイン、英国、インド」が対象となっている。その他、日本以外にもメキシコ、オーストラリアなども省かれているが、理由は不明だ。    
ここ数年、米国市場で商品裏面パッケージのQRコード等を読み込むと商品の様々な情報をトレースできるが、この仕様を改良し踏襲したのだろう。   特にドリンク、食品など多くの製品で採用されているが、Amazonがホールフーズを買収した事で、食品関係のニーズから汲み取った結果の可能性も伺える。    
このAmazon Transparencyサービスを利用すると、登録した製品につきユニークなバーコード（QRコード）が発行される。 TransparencyアプリでQRコードをスキャンすると、４つの情報を閲覧が可能となる。  
製造日
製造場所
消費期限、使用期限
原材料、素材      
【使用条件】
商標登録済みであり、Amazonブランドレジストリーへエントリー済みであること
商品コードがあること（UPC、JANなど）
Amazon Transparencyコードが貼付可であること        
【登録の流れ】
※Amazonから抜粋  
【Transparencyにエントリー済み商品】 https://www.amazon.com/dp/B009VUZJTM   […]

目次
昨今のAmazon輸出情勢
自社商品？ 相乗り販売？
Amazon輸出新規参入で気を付けるべき3点
まとめ

※今回の記事はこれからAmazon.com開始する方に向けた記事です  

＜１．昨今のAmazon輸出情勢＞
毎年夏～秋にかけて出品者が増加する恒例行事。 理由はホリデーシーズンにフォーカスをあてた新規参入、ホリデーシーズンでサブアカウントの成長加速など、様々な要因によるものだ。  
2010年からAmazon輸出を始め、かれこれ約10年のAmazon輸出の変遷を見てきているが、今年は大きなチャンスと捉えている。どこを押さえれば継続販売ができ売上が上がるかが明確になってきたからだ。  
しっかりとポイントを押さえた上でのAmazon輸出を行うことで、大きな柱になることは間違いないモールなので今後拡販を行う方にとっては必須コンテンツだろう。  
その中で本日の記事は、日増しに厳しくなる新規参入時の始めの一歩であるアカウント登録時に気を付けるべきポイント３つを紹介していく。  

        ＜２．自社商品？相乗り販売？＞
新規で販売を始める前に、何をどのように販売するのかという点が悩ましいポイントだろう。      
自社製造であれば、販売商品は基本的には決まっているので問題ないだろう。 所持する商品数が多い場合はAmazon輸出に向いているため、よりオススメだ。  
またすでに販売商品が決まっている方で、売るために何すればいい？という方は前出記事を参考にしていただきたい。

【Amazon人気商品から見る、成功のために抑えるべきポイント5選】 https://blog.payoneer.com/ja/e-sellers-ja/marketing-promotions-ja/5-key-for-success-from-amazon/      

一方で、相乗り販売の場合は売り上げが上がりやすいメリットがある一方で、注意が必要だ。
特にこれからの時期は例年通りのAmazon精査が始まる時期になる。  
精査も様々ではあるので一例を挙げるが、例えば偽物クレームを受けてしまうと新規アカウントやオープン1～2年のアカウントだと何らかのペナルティを受けるケースが多発する。  
例えば、仮に本物を販売していたとしても多くのエビデンス提出が必要になるため、最終的に証拠不十分で販売禁止およびアカウント停止になる事態が発生するケースがある。  
もっとも、基本的に悪質でない場合はサスペンドリリースされるため、 この場合は適切な対応方法をとりながら、Amazonとの粘り強い交渉が必要だ。    
相乗り販売は、キャッシュポイントが近いが現状Amazonだと若干のリスク、地雷がある。
自社商品を0からブランディングであると時間とコストが発生する。    
どちらか、および両方を選択する必要があるので、慎重に選択したいところだ。              

＜３．Amazon輸出新規参入で気を付けるべき3点＞
さて本日の本題で、最近多くの質問を頂く、新規アカウント作成時の注意ポイント。  
数年前までは簡単に作成できていたが、場合によっては1つのミスでアカウント作成がかなり煩雑なものとなるケースが多発している。
場合によっては新規アカウント作成に2か月以上を費やすといったケースも見受けられる。  
その中で、注意点を3つ紹介する。    
＜１＞　記入情報を正確に
Amazon出品者登録の際に、必ず公的に表記されている法人名、住所を使用すること。 正確な情報を記入していない場合と、新規出品者アカウントが一時サスペンドになるケースが増えている。  
このサスペンドになると提出書類や情報が増え、公的書類（登記簿等）との整合性確認の際に問題になるケースもある。  
それにより販売開始まで時間がかかり、場合によっては永久に解除されない場合もある。  
また、稀ではあるがカテゴリによっては（特に食品関係など）、初回出品時および納品時に、各種レギュレーションの確認が入ることがある。 トレーサビリティや国際規格基準に達している工場で製造されているか確認が入るケースが稀に発生する事もあるので、事前に準備をしておけばスムーズに販売が開始できるだろう。        
＜２＞　メールアドレスには注意
メールアドレスは、これまでAmazonで使用したことのないアドレスを使用する必要がある。  
これはあまりに有名な話だが、過去に使用したことのあるメールアドレスを使用すると、その時の情報が引き継がれるケースがある。 また重複アカウントの疑いが発生する。そうなってしまうと、ここでは割愛するが様々な問題が発生するので注意が必要だ。  
基本的にすべての情報紐づき及び重複アカウントリスクがあるため、注意してメールアドレスを選定する必要がある。  
なお、すでに日本で販売している方はグローバルセリングというサービスを活用すると、より月額がお得になり販売が可能になる。      
＜３＞　海外送金口座は先に作成を
海外送金口座作成を行ってから、Amazon出品者アカウント作成へ。     基本的には海外送金口座がないとAmazonアカウントが最後まで作成できない仕様となる。 というのも、Amazonアカウント作成の過程で月額手数料等引き落としのためのクレジット情報を登録するが、その情報を登録した時点で決済が始まる。  



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Amazonが越境ECに優れている理由
Amazon 日米の違いを記載する前に越境ECではAmazonをオススメしている理由を記載しようと思います。 越境ECの相談をかなり多くされるのですが、普通の中小企業だったら自社ECはやめておいた方がいいですよ、とお答えしています。 自社サイトで買うメリット、買う理由、お客様が集客できる方法、を持っている会社のみ自社サイトでも良いのではないでしょうか？と答えています。 逆にいうと、それ以外のところはAmazonで取り組んだ方が、全ての面において良いのです。手数料が高いとか、価格競争になる、という理由を言う人がいますが、先述の３つを保持するための費用としたらやすくなると思います。
Amazon 日米の同じ点
弊社ではAmazon以外にも、eBay、Qoo10、Rakutenglobalなど多くのプラットフォームを利用させてもらってきました。その中でも圧倒的に使いやすいのがAmazonでした。 まず、日本とアメリカで管理画面がほぼ一緒であること。使うデータベースが一緒であることは、非常に多くのメリットをもたらしますし、最初から世界がターゲットであることを示しています。 ですので、日本のAmazonを運営している人でしたら、すごくすんなりとAmazonの越境ECをスタートすることが出来ると思います。 そしてここ数か月の間に、管理画面がアメリカAmazonを開いても日本語で記載してくれるようになりました。これで本当に運営という意味ではさらに使いやすくなったと言えるでしょう。 その他にもビジネスレポートや広告の仕組みなども一緒なので、誰か１人しか出来ないというのではなく、ある程度の多くの人が操作できるようにも配慮されています。
Amazon 日米の違う点
上述の多くの同じ点もありますが、違う点もあります。それはアメリカで先行して取り組まれているサービスであることが多く、その多くはうまくいったら日本に入ってくるサービスになるので、先に取り組めるので、日本が主戦の企業にはメリットも多いのではないかと思います。 まず大きな１つが動画での商品訴求です。アメリカAmazonの売れているショップ、ブランドでは動画で商品の紹介をしている商品ページがあります。 やはり昨今の商品訴求の大きな流れである動画を使用した取り組みは大いに注目されるところですし、これがいつ日本に入ってくるのか楽しみです。 もう１つがブランドページです。Amazonでは自社サイト、自社ページというものは持てなかった時期もありましたが、今では持てるようになり、独自のカテゴリや広告の取り組みなども可能なようになりました。 日本でも最近、商標を保有しているブランドはこの機能がオープンにされて、広告の当て方や独自ページの保有などが出来るようになりました。 最後にスマホでのページの見せ方も違います。まだ日本では詳細のページはワンクリックしてからでないと見ることができませんが、アメリカのページは商品ページを下にスクロールしていると見ることができます。またカラーの見せ方も違います。これもアメリカの方がより分かりやすい作りになっています。
Amazon 日米の違いを把握する方法
このように色んな同じ点も違う点もあります。ただアメリカの方で色んな取り組みをして、うまくいったものが日本にも入ってくるというのは変わらないと思います。 ですので、アメリカのAmazonの様子を常に見ておくのは日米どちらのAmazonをしっかり取り組む上でも大事なことです。 その違いを把握する一番良い方法は、アメリカAmazonで売れている商品のページやブランドのページをリサーチすることです。 日本でもそうですが、あまり売れていない商品やブランドにはオープンになっていないけど、売れている商品やブランドにはオープンになっているサービスがあったりします。 自分たちの同じカテゴリだったら、どこまでが一緒でどこが違うのか、ということがわかると思いますので、定点観測的にも売れている商品やブランドを見ておいてください。



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ビジネスを行うにおいて最も大切なことは、基礎ルーティンを構築すること。 業種によって基礎ルーティンは様々ありますが、特に昨今のAmazonにおいては、ルールの把握・遵守を常にアップデートさせることは大きな土台になるポイントです。
そしてルール遵守を行った上で、テクニカルなディフェンスやオフェンス構築を行うことが大切です。その中で、早い変化に対応できるよう情報収集のルートを確保する事もまた重要なポイントです。
個人的にですが、Amazonの大枠の情報収集で必ず見ているサイトはこちらになります。
【The Amazon blog dayone】https://blog.aboutamazon.com/
※日本語設定するとAmazon.co.jpの情報になるので、ご注意ください
オフィシャルサイト情報を元にビジネス体制変更させたり未来予測を行っています。
すでに様々なニュースがある中で2019年に入りAmazonは大きく変化しており、現時点で最も大きいニュースはAmazon Project Zeroですね。様々な角度からセラーに関連する内容なので、非常に多くの方がこの対策対応を追われている事と思います。  
さて、本日は見逃しやすい利益獲得損失軽減に関して記事にしていきます。  
利益を上げるというのは、商品を売った粗利が基本的な利益になりますが、ディフェンスを強くすることで得られる（失わない）利益もあります。 今回はディフェンスで得られる（失わない）利益でも基本的かつ見逃されやすいポイントを3つ紹介します。  

1. FBA在庫完全把握で損失を利益に
ご存知の方も多いと思いますが、もしまだ知らない方は今すぐ対応すべき内容をご紹介いします。
この業務は、在庫の照合を行い、実は在庫がなくなっているのに返金されていないケースをAmazonに報告し返金を促す業務で、月に一度の定例業務にされている方が多いですね。
Amazonセラーセントラル内に、在庫調整レポート（Inventory Adjustments）という項目があります。 このレポートでは、FBA倉庫内で欠品になったまま、あるいはカウントされていないまま、商品を放置されている数量が確認できますので、やり方を説明していきますね。
1) セラー画面のレポート　→　フルフィルメントをクリック
2) 赤枠内の在庫調整レポートをクリック
3) 期間を選択 弊社では月に１回チェックするので90日間をチェックします。 まだ一度もやったことのない場合は全ての期間をチェックしましょう。
レポートの見方 数字に着目してください。 –１になっていたら商品が不明状態になっているという事です。 +１になっていたら商品が発見されたということです。 ほとんどの商品は–１になった後に発見され+１になっています。  
この画像の場合「Kuretake商品」に関しては±0ですが、「TAKARA商品」に関しては–１になったままです。 こういう商品は倉庫で欠品しています。   このように欠品したままになっている商品を探してください。  
欠品になっている商品を見つけたら、次はAmazonに報告をしてください。 報告をするまで返金の対応はありません。   報告はカスタマーサポートにメールを送れば基本的には解決しますので、問い合わせ画面から、必要情報を伝えれば問題なく返金がされます。
この作業を行っていない場合、年間で数十万損する場合もあるので、毎月の定例作業にすることをお勧めします。  
2. 消費税還付（手数料還付）も忘れずに
一般的に還付と呼ばれるものは消費税還付と一括りにされがちですが、仕入れ経費に対しての還付と同様に、商品販売時に支払ったフルフィルメント by Amazonの手数料明細書の還付も発生します。
意外と忘れられている方も多く、年間数十万、場合によっては数百万単位での還付漏れを起こすケースもありますので注意が必要です。
ちなみにメールタイトル「Your Amazon Seller Fees tax invoice for 日付」となってくるメール内の添付（2019年月からは指定場所でのダウンロードに変更）のファイルになります。 取得場所は以下の通りです。
Seller Central Account -> Reports –> Tax Document Library -> Generate a tax report セラーセントラル＞レポート＞タックス関連文書ライブラリ＞タックスレポートの生成
有名税理士事務所を利用されていても、担当者によっては忘れられている可能性もあるのでご注意くださいね。  
3. FBA納品業務は1つたりとも気を抜かない 最後ですが、Amazon FBA納品ルールの説明をしていきますね。 場合によっては売上利益にダイレクトに影響してくる大切なポイントです。 例えば、梱包やラベルの貼付が適切に行われていない商品が、Amazon FBA倉庫に納品された場合、Amazonは受領処置を保留にし、セラー宛に納品不備の連絡を行います。 出荷時は完璧に行ったと思っていても、発生するケースはあります。 例えば、段ボールがダブルでない国内用の薄い段ボールで輸送したり、海外輸送時のランダムチェックで商品が1個抜かれていたり、輸送中にPOPが破れたりとケースは様々です。 そのため納品時に発生する納品不備を解消するための作業は、Amazonに依頼することができますが、当然そうすると、別途手数料が発生します。
【発生する別途手数料一部】
このように手数料が発生してきてしまうため、納品不備に関して正確な知識がないと、知らぬ間に赤字を出している状態になりかねません。 また納品ルールを完全に把握できていないと、納品が大幅に遅れてしまい、最悪別途手数料が発生するケースもあるため注意が必要です。 まず、納品不備確認方法は、以下３パターンあります。
（セラーセントラル）＞　在庫　＞　FBA納品手続き　＞　該当のFBAシップメントをクリック　＞　納品内容の確認  （セラーセントラル）＞　在庫　＞　FBA納品手続き　＞　納品不備＞一覧 Amazonからのメールを確認　タイトル：「Action Required


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編集者メモ：本ブログはMichael J. Fleming & Associatesの創設者であるMichael J. Fleming氏によるゲストブログです。

2018年10月23日午後、AmazonはFBAコミュニティを通じて衝撃的なEメールを配信しました。それは、Amazonがカリフォルニア州から「法的に有効かつ拘束力のある要求」を受け、同州に第三者のセラー情報を引き渡すという主旨の内容でした。Amazonは、2018年11月6日にこの要求に従うと発表しました。
ほとんどのセラーの頭に浮かんだ大きな疑問は、それが何を意味するのか、そしてそれが自分にどのような影響を及ぼすのかということでしょう。自分の過去の売上税が露わになるのか？越境セラーの場合はどうなるのか？本記事では、これらの質問について取り上げます。

動向
いきなりカリフォルニア州の発表について触れる前に、いくつかの動向を見てみましょう。ECセラーに関するニュースは、今年になり、特にFBAセラーにとって、ますます不利な内容が増えています。Amazonは、第三者の情報をマサチューセッツ州とロードアイランド州に引き渡すことで、年初のスタートを切りました。これは数か月後、Wayfair裁判で米国最高裁の判決が下されることへとつながります。この判決は、州がセラーに売上税を徴収するよう要求する際に、物理的存在の必要性を排除するものです。これにより、州に販売するだけで繋がりが生まれ、売上税を徴収する必要性が生じることになりました。
これはFBAセラーだけでなく、海外と国内のすべてのECセラーに影響を与えます。
そして今、皮肉にもAmazonはセラー情報を引き渡そうとしています。これは、セラーが受け取る重大な最後通告となる可能性があります。次に追従する州はどこでしょうか？カリフォルニア、マサチューセッツ、ロードアイランドなどの州はすべて、Amazonに対して第三者の情報を引き渡すよう強制していますが、これらの州における最も重要な点は、少なくとも当面は、Amazonに対して、セラーから売上税を徴収することを求めてはいないということです。そして、Amazonが売上税を徴収する場合でも、Amazonは将来における売上税の徴収責任しか負いません。一方、セラーは依然として過去の納税義務に縛られています。したがって、州に登録されていないセラーに対してAmazonが徴税を開始すると、州はそのセラーを認識し、その過去に一歩近づくことになるため、セラーにとってはここで事態が悪化する可能性が出てきます。
カリフォルニア州はどう動くか？
Michael J. Fleming & Associatesの考えでは、カリフォルニア州は、同州内にある倉庫に在庫を保有しているセラーに対して、過去最大6年間に遡って税の滞納分、延滞課税/利息を積極的に追及し続けると思われます。私がカリフォルニア州に持っている情報源によると、同州は過去18か月間近くにわたり、ある種の「ウェブクロール」ソフトウェアを使用して、Amazonウェブサイトからデータを抜き取り、集金代行業者に引き渡しているそうです。その後、この業者は見つけられる限り多くの連絡先情報を州に提供しています。カリフォルニア州は、手紙を送ったり電話をかけたりする際に、この情報を利用しています。事実この活動は、2017年9月に同州が大量のメールを送信することで開始されました。 その手紙には基本的に「当州は、貴社がAmazon FBAプログラムを通じて販売していると確信できる根拠を得ており、このネクサスに関する質問に回答してください。」という内容が記載されています。もしセラーがすでに登録されている場合は、納税者番号さえ入力すれば、残りのフォームは記入せずに済みます。 登録されていないセラーは、質問の回答を求められました。多くのセラーは、その手紙とその後のフォローアップの手紙をすべて無視しました。州が保有しているセラー情報が完全ではない場合もありますが、効果は半々程度でした。しかし、カリフォルニア州で正確な情報を持たれていたセラーは、1年以上経った今になって再度手紙を受け取り、監査に引き渡されているとの声を聴くようになりました。カリフォルニア州が多くの情報の中から、集金代行業者が取得したのと同様に、連絡先情報とFEIN(連邦雇用主番号)のみを要求してきたことで、Michael J. Fleming & Associatesでは、今のところ、すべての情報には正確性があるとしています。今度ばかりは、一旦カリフォルニア州がセラーを標的にしたら、誰も逃れることはできないと思われます。したがって、カリフォルニア州がこれまで通りであるなら、登録したセラーには納税者番号が付与されます。
ここで心配しなければいけないのは、登録していないセラーです。 マサチューセッツ州では、1月の最終週にAmazonからのデータを受け取りましたが、それはセラーを追跡し始める約7か月前でした。これを踏まえても、Michael J. Fleming & Associatesは、カリフォルニア州がこのデータをすぐに使い始めるとは考えていません。まずデータを分析して処理する必要があるのです。とはいえ、マサチューセッツ州とは異なり、カリフォルニア州はすでにシステムを導入してFBAセラーを積極的に追跡しているため、マサチューセッツ州よりもはるかに速くデータの使用を開始すると予想しています。この新しい情報により、カリフォルニア州は現在の作業をスピードアップし、強化していくでしょう。
リスク
カリフォルニア州に登録されていないセラーにとってのリスクは、マサチューセッツ州よりもはるかに大きくなります。第一に、州当たりの売上を見ると、一般的にカリフォルニア州がセラーにとっての最大の市場となります。売上高が大きくなるほど、納税額も大きくなります。第二に、倉庫が開設されてからの期間を比較すると、カリフォルニア州の方がマサチューセッツ州よりはるかに長期に渡ります。
Amazonのカリフォルニア倉庫は2012年10月に初めてオープンしました。マサチューセッツ州の倉庫が最初にオープンしたのは、カリフォルニア州倉庫オープンの、およそ4年後の2016年10月のことです。これは、州がセラーを見つけた場合、セラーの在庫がAmazonの倉庫に最初に搬入された日に遡って、税の滞納分、延滞課税、利子を合わせて徴収することになるので、極めて重要なものです。したがって、カリフォルニア州ではさらに4年間分が対象になる可能性があります。第三に、カリフォルニア州にはマサチューセッツ州より多くの倉庫があります。また、マサチューセッツ州では、誰もが在庫を保有しているわけではありませんが、カリフォルニア州では事実上すべてのセラーが在庫を保有しています。 しかし、セラーの心配はカリフォルニア州だけとは限りません。売上税は国内外のセラーにとって極めて大きな問題であり、州は徴収にますます力を入れています。新年に向かうにつれて州はさらに毅然として、新たなエコノミック・ネクサスを強制するだけでなく、Amazon倉庫に在庫を持っているセラーに対して、何年も前の税の滞納分、延滞課税、および利子を追及することが考えられます。
自分を守るために何ができるか？
税の遡及を軽減するのに役立つプログラムがあります。ひとつは、自主的修正申告、あるいはVDAと呼ばれるプログラムです。このプログラムは、過去の滞納分を自主的に申告して将来を見越すことの報酬として、滞納分、延滞課税、および利子を軽減する処置です。VDAの欠点は、一般的に少なくとも3年間の滞納分と利息を支払う必要があることです。VDAは一部のセラーにとっては歓迎すべきものですが、すべてのセラーに適しているとはいえません。VDAは、州がセラーに連絡するよりも前に、セラーから申し出た場合にのみ有効です。もし先に州から連絡が来てしまえば、VDAは選択できません。他にも、税の遡及を軽減するのに役立つ選択肢と戦略があります。
州から通知が来てしまって、機会を逸する前に、売上税の専門家に連絡して、あなたにとって最適な方法を話し合うことをお勧めします。何もせず、ただ課税されないことを祈るだけでは、戦略とはいえません。 Michael J. Fleming & Associatesについてもっと知りたい、あるいはご自分の状況について相談したい場合は、jhaggerty@salestaxandmore.com宛（担当：John Haggerty）まで連絡するか、当社のウェブサイトwww.salestaxandmore.comをご覧ください。
Mike(Michael J.Fleming)氏は、売上税を中心にビジネスを展開しているMichael J Fleming & Associatesの創設者です。この新しいベンチャー企業を始める前は、州と地方の税務問題を解決することに全面的に取り組んでいる会計事務所、Peisner Johnsonの取締役を約10年間務めていました。彼は州税に関して豊富な知識を有しており、特にEC、ネクサス、およびドロップシッピングについては、米国有数の見識者です。彼の文献は出版物に引用されることも多く、頻繁に講演を依頼されています。米国とカナダの課税制度に関する質問やお問い合わせをお待ちしています。Michael J. Fleming & Associatesでは、税務上のすべてのニーズに対するソリューションを提供しています。



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※ 本記事は、株式会社illustrious 代表取締役 永木貴幸さんによって書かれたものです。

現状の一般的なAmazonの売り上げの管理方法
突然ですが、あなたはAmazonでの売上・利益を正確に把握できてますか？ 売上に関しては、Amazonのビジネスレポートでも確認できますし、そこまで難しいものではないかもしれませんね。 しかし利益についてはどうでしょうか？ 本当にあなたの利益計算は合っている自信がありますか？ 仕入金額や輸送費など、正確に反映できているでしょうか？ 多くの方が、一般的にExcelやスプレッドシートなどを使った売上・利益計算を行っていることかと思います。 もちろん売上が少ないうち、すなわち把握すべきデータがそこまで多くない時期は、それで全く問題ないはずです。 しかし、売上が伸びていき、トランザクションが増えていくと、いずれどこかで「全てのデータ」を把握できていない不安感に襲われます。 ここでいう「全てのデータ」とは、以下のものを指します。
売上
送料
販売手数料
FBA手数料
国際送料
サーチャージ
関税
仕入原価
そしてそれを続けていると、知らず知らずのうちに、「売上が増えているのに利益が伸び悩んでしまう」という結果を招いてしまう危険性があるのです。 その管理方法の課題について なぜそういった危険性があるのか？ 例えば、注文件数が増えてくると、Excelやスプレッドシートでは数式を使っていると次第と動作が重くなってきます。 重くなってくるとデータ入力などに時間がかかりますよね。 しかしその「Excelの動作が重い時間」は、直接売上を向上させるためのものではありません。 つまり売上アップのためのタイムリソースを圧迫しているのです。 こういったExcelやスプレッドシートの問題は、動作が重くなることだけでなく、いろいろなケースで発生します。
セルのコピペミスなどによるデータ修復作業
月毎でのファイル分割による煩雑な管理
仕入原価の変動による正確な原価計算
売上通貨や仕入通貨などの為替変動 など。
これらは、もちろんExcelやスプレッドシートでも解決自体はすることができます。 ですが、それは前述したとおり、あなたの売上アップのために使うべきタイムリソースを圧迫しているのです。 これらの作業にて得られる売上や利益計算のデータには、売上を向上させるためのエッセンスが含まれています。 なのでこれらは必要な作業であり、必要なデータになります。 ですが、本当にタイムリソースを割いてする必要があるのでしょうか？
管理方法を変えないと起きるリスク
Amazonなどのネット販売において、自分の時間を割いておこなう作業というのは、他にあるのではないでしょうか？ 人間にしかできない作業があるはずです。 例えば、
仕入先を開拓する
配送キャリアと値下げ交渉する
新しい販路を模索する
商品開発して工場を探す
など。
本当にあなたは、これらの作業を後回しにしてタイムリソースを「売上・利益計算」に注ぎますか？ そうしている限り、いずれ売上は伸び悩んでくるのではないでしょうか。 ネット業界は時代の流れがとてつもなく早いです。 1か月前に通用していたことが通用しなくなるなんてことはザラです。 なので、効率化できる部分は効率化して、人間しかできない作業に、あなたのタイムリソースを割くべきなのです。
管理方法の効率化
業務の効率化をするためには、システムを導入する必要があります。 システムを導入することで、決められたルールでの演算を自動化したり、人的ミスを排除したりすることができるようになります。 Amazonなどのネット販売では、こういったシステム化による業務の効率化を行える作業が多く存在します。 今回の「売上・利益計算」もそのひとつです。 システム化できる作業をシステムに任せてしまうことで、効率化ができて、あなたのタイムリソースにも余裕が生まれてきます。 そしてあなたは、人間しか出来ない作業に注力することができるようになるのです。 lismoaでできること
では具体的に、どうやってこれらの「売上・粗利計算」を効率化するのが望ましいでしょうか。 例えば弊社が運営するlismoaを利用すれば、これらの売上・粗利計算などがすべて自動で完結します。 lismoaは作業ベースでのECインフラサービスです。 発注処理を行った段階で、在庫データに仕入原価が保管され、受注のあった注文に、仕入原価が割り当てられていきます。 配送もまた、FBA納品や個別出荷をした段階で、重量データやサイズデータを元に、あらかじめ設定しておいた送料原価が注文に割り当てられます。 つまり、普段の受注管理作業（出荷処理など）や発注作業（仕入・在庫の入庫など）を行っているだけで、これまでExcel等で行っていた煩雑な売上・利益計算をすべて自動化することができます。 あなたは普段どおりの作業を行っているだけで、見たいときに、見たい期間の売上・利益データを参照することもできるのです。 また、lismoaではPayoneerとのAPI連携をおこなっており、Payoneerアカウントと連携設定を行えば、Payoneerの管理画面にログインしなくても、全口座の入出金履歴の閲覧も可能になります。
lismoaは30日無料トライアル実施中
いかがだったでしょうか？ lismoaなどのサービスを活用すれば、あなたのタイムリソースの最大限を、売上アップの施策に投入することができます。 これを機会に一度lismoaで売上・利益計算を行ってみてください。 現在は、販売プラットフォームはAmazon.comとAmazon.co.jpに対応しています。 これらの注文データはAPI連携により自動でlismoaに取り込まれます。 また、今後はeBayや欧州Amazon、また国内の主要プラットフォームなどへの対応も予定してます。 lismoaユーザー間での在庫共有や、新しいlismoaネットワークを利用したサービスの展開も予定してますので、 まずはlismoaを無料でお試しください。
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Amazonでの販売が成功して喜んだのも束の間、利益の中から銀行振込手数料を支払わなければならないという現実に直面した時、少し興ざめしてしまいます。ただし、振込手数料とその仕組みを理解すれば、支払額を抑えることができます。以下は、Amazonセラーの海外銀行振込の一般的な手数料の概要と費用を削減し利益を増やす方法に関する洞察です。
 
越境セラーの一般経費
Amazonで海外からの売上金を受け取る際の最も一般的な手数料には、海外支払いの取引手数料、仲介手数料および為替手数料があります。実際の金額は、国内および取引ホスト国の規制、銀行の規則および為替レートに依存します。外国のAmazonセラーが支払いを受け取るには、米国の銀行口座が必要な場合があります。通常、プロバイダはEU当局にVAT（付加価値税）手数料を支払う方法を必要としています。
 
プロバイダの選択と手数料の削減
Amazonでの販売に関連する、すべての手数料を削減することはできませんが、Amazonから売上金を受け取る際の振込手数料を抑えることは可能です。手数料を最小限に抑えてサービスを最適化するためには、適切な決済処理サービスを選択することがきわめて重要です。Amazonセラーとして、海外からの売上金を受け取る際に発生するであろうすべての手数料については、各プロバイダ候補に確認してください。質の高いサービスを提供するプロバイダは、契約前からコストとサービスの透明性を明らかにしています。銀行のインフラの冗長性がコストアップにつながっています。決済プロセスに、​多くの仲介者と段階が絡むと、送金全体でより多くの手数料がかかります。しかし、手数料を節約することを諦めないでください。優れたサービスを低コストに提供するプロバイダも存在するのです。高品質の決済処理サービスを見極めるために、鍵となる以下の資質に着目してみましょう。
迅速性：送金の遅れにより資金の回収に時間がかかると、間接費が発生し取引先への請求書の支払いが遅くなり、借金の利子を最小限に抑えることができなくなる点を考慮しましょう。
信頼性：信頼できるプロバイダなら、多少高い手数料でも払う価値があります。たった1つの問題で費用がかさめば、1取引当たりのわずかな削減費用は吹き飛びます。 ライセンスと規制：優れた決済処理サービスは、業界の厳格な規制基準を満たしライセンスを取得していることが前提です。決済サービスにおける厳格なライセンスでは、プロバイダが顧客を保護するためのすべての規制を遵守することを義務付けています。
カスタマーサポート：多言語によるカスタマーサポートは、国際決済処理サービスプロバイダを利用する際には特に重要視すべき点です。問題や懸念が生じたら、自分と同じ言語を話しコミュニケーションが図れる人と話したいと思うでしょう。
アドオンサービス プロバイダを評価する際は、直接の支払い処理手数料だけでなく、他のことにも目を向けてください。さまざまな「安価な」オプションを利用すると、結局費用がかさみますが、一部のプロバイダでは、付加価値サービスとして提供しているものも数多くあります。役に立つアドオンサービスには次のものが含まれます。
無料ネットワーク内支払い
無料VAT支払いサービス
現地通貨受取り口座（グローバル決済サービス）
サードパーティソフトウェア統合（ERP、会計など）
 
 
結論
Amazonのセラーは、決済処理サービスプロバイダを賢明に選択することで海外支払いの銀行振込手数料を抑えることが可能になります。Payoneerでは、効果的でバランスの良い数多くの付加価値サービスを手頃な手数料で提供することでAmazonの国際的セラーにとって最善の選択肢になっています！
[cta-button text=”世界中どこでも販売できるよう、Payoneerがサポート！” url=”https://payouts.payoneer.com/partners/or.aspx?pid=YOYIZC74IO2s4KZQp7tgsw%3d%3d&langid=14&locale=ja” color=”#FF4800″ type=”content-download”]



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※ 本ブログは、ワールドシフト株式会社　竹中重人さんに書いていただいたブログです。
数年前の急激な円安で注目を集めた”アマゾン輸出”。 円安の一段落と、急激なセラーの増加で、「米国Amazon輸出は稼げない」と言われることもあります。 果たして実態はどうなのでしょうか。
SHIFT塾で、数百名の塾生の米国Amazon輸出を指導してきた、本当のところの米国Amazon輸出の現状をお伝えします。

【※SHIFT塾とは？】
現在のEC市場を見てみると、小売り市場全体の10％のシェアがあります。この中でも、実にAmazonが40％を超えるシェアを持っています。 Statista Inc.の発表によると、アメリカのEC市場規模は、2018年には4,615億米ドル、2022年には6,380億米ドルを超えると見込まれています。 物販を投資という視点で見た場合、市場の拡大している”海外マーケット”、そして、その中で最大シェアの”Amazon”で戦うことは、至極当然のことと言えます。
では、その拡大し続けているEC市場であるにも関わらず、なぜ「米国Amazon輸出は稼げなくなった」と言われたのか。
FBA販売と無在庫販売のメリット・デメリット
米国Amazon輸出には以下の２つの手法が存在しています。
無在庫販売 FBA販売
1. 無在庫販売
無在庫販売は、在庫を抱えることなく、商品が売れてから仕入れて発送する手法です。 一見リスクがないようですが、目に見えないリスクが多くあります。
①売れた商品が仕入れられないリスク
②大量出品により”出品してはダメな商品”を出品してしまうリスク
③売上と作業量が比例するので心身ともに辛くなるリスク
①と②のリスクは、アカウント停止に直結する大きな問題です。
これらのリスクは無視できず、SHIFT塾の統計では50％ものユーザーがアカウント停止になっています。 また、「ただ出品」して「最安値に合わせる」だけの単純なビジネスモデルのため、模倣されやすく需給バランスが簡単に崩れてしまいます。利益が出なくなるということですね。
「米国Amazon輸出は稼げなくなった」と言われる理由のひとつは、上記の無在庫輸出のライバルが増えすぎて、簡単に稼ぎにくくなった為です。 では、もう一方のFBA販売の方はどうでしょうか？

2. FBA販売
FBA販売は、事前に仕入れをし、AmazonのFBA倉庫に荷物を送って販売する手法です。 弊社主催のSHIFT塾では、このFBA販売を推奨しています。FBA販売の詳細を見ていきましょう。 海外輸出のインフラはどうするのか？ FBA販売をする場合、Amazonの海外倉庫に送る手段はとても重要です。 なぜなら国際送料や手数料・関税などは、直接ショップの競争力となるからです。
SHIFT塾ではインフラも同時提供して、競争力を保持していますが、この辺りは個人でやる難しさがあります。

【海外輸送の送料や必要な費用などは、弊社ブログを参照ください。】
ただ、この問題をクリアできれば、一気に競争力の確保ができます。 それをクリアした上で、次に出てくる問題が”仕入戦略はどうすれば良いのか”です。 例えば短期的な利益を考えれば、流行に乗ってしまえば良いですが、10年20年先を考えた場合、その時々のトレンドや、季節に左右されるビジネスより、そういったものに全く左右されないビジネス戦略をとれれば、それはとてつもないインパクトがあります。 私自身が、ネット物販のみで13年にも渡って安定して利益を出せているのは、こういった明確な戦略があるからです。 では、どういった戦略か？
株価は毎日毎時刻々と変化していることはご存知だと思います。実は、株価だけでではなく、”モノ”の価値も刻々と変化をしているのです。 例えば売りたい人が増えると物の価値は下がります。（供給＞需要）
逆に買いたい人が売りたい人より多いと、物の価値は上がります。（供給＜需要）
これをSHIFT塾では「需給ギャップ」と呼んでいます。需給のギャップの発生している商品、つまり、需要に対して供給の少ない商品を見つけることができれば、トレンドや季節に関係なく利益を上げることができます。この需給ギャップ（需給の波）を読むことは実はとても簡単です。 波には一定の法則が存在しているからです。 ”需給ギャップ”手法はSHIFT塾でレクチャーしており、多くの実践者が結果を残しています。
このように、競争力を持って確かな手法を使えば、FBAはとても安定的に、しかもアカウント停止リスクもほとんどなく稼ぐことができます。 海外で販売した場合の売上の受け取りはどうするのか？
では、FBAで販売して稼いだお金をどうやって受け取るのか？ Amazon.comで販売した場合、受け取る売上はドルです。そもそも、海外販売ですので、海外銀行口座が必須となります。 以前は、この問題をクリアさせるために、海外法人を作って海外口座を作っていました。 現在は、Payoneerの提供する口座を利用すれば、誰でも簡単に安全に外貨を受け取って、円に替えることが可能です。
消費税還付の概要と受けられる要件
輸出をすると、これが最大の恩恵になります。なにせ、仕入金額の8％が全て利益になるからです。
ただ、消費税還付を受けるには、一定の要件を満たす必要があります。 【消費税還付を受けられる要件に関しては、弊社ブログを参照ください】
個人でやる場合と、SHIFTでやる場合の違いとは？
弊社ではSHIFT塾を運営していますが、個人で輸出をする場合、インフラ面や情報面でどうしても対等に戦えない面があります。 始めたのはいいが、いきなりアカウント停止だと、泣くに泣けないですからね！
米国Amazon輸出は稼げるのか？
SHIFT塾の実績を見ると、販売開始から半年後に継続している人は88％、半数以上の人が年商1000万円を突破しています。 上を見ると、年商2億超えもいますし、この実績を見れば、FBA販売はしっかり稼げることが証明されていると思います。 海外市場の拡大と、Amazonのシェア拡大は当面続くため、この傾向は今後も続くと思われます。

【SHIFT塾の案内はこちらから！】




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ヨーロッパのAmazonで販売する場合、VAT（Value Added Tax – 付加価値税）についての知識を持つことが重要です。VATが与える影響を理解していれば、利益を最適化するのに役立ちます。
今回は、VATの紹介と、税額に影響する戦略に関して洞察します。

AmazonセラーのVAT計算方法 VATは、顧客が実際にセラーを通して支払った税であり、セラーはそれを欧州当局に納める必要があります。販売に課せられるVATを計算するための最初のステップは、正味価格を計算することです。VATは最終販売価格ではなく、正味価格から課税されます。正味価格は、商品原価と配送費、さらにAmazonの手数料とマージンを加えた金額になります。 VAT率は国によって若干異なります。英国のVAT率は正味価格の20％です。例えば、正味価格が50ユーロの場合、VATは10ユーロになります。顧客は合計60ユーロを支払いますが、セラーは10ユーロを政府に納税することになります。
フルフィルメント by AmazonのVATへの影響 AmazonのFBA（フルフィルメント by Amazon）は、越境セラーが5つの欧州連合（EU）マーケットプレイスで、在庫と配送を容易に管理できるようにするプログラムです。この汎ヨーロッパFBAにより、セラーは地元のマーケット・フルフィルメント・センターに在庫を提供すれば、Amazonの優れた技術でEU全体に効率的に商品を配送してくれます。これらの手順を踏んで在庫管理コストを削減すると、VATの税額も削減することができます。
遠隔地販売のしきい値
通常、ある企業がEU内の外国市場の顧客に商品を販売する場合、地方消費税を徴収する必要があります。しかし、EUのVAT規則では、セラーが自国のVAT率で税金を徴収することで、税金を軽減できる遠隔地販売の機会を制度化しています。たとえばドイツのセラーは、自国のVAT率である19％を適用し、20％のVAT率の英国や、他国の市場の消費者向けに遠隔地販売を利用することができます。 セラーが遠隔地販売の資格を得るためには、満たすべき特定のしきい値があります。これらの年間売上のしきい値は、各EU加盟国によって独自に設定されており、ドイツとオランダでは最低限10万ユーロに設定されていますが、ギリシャ、スペイン、フランス、イタリア、オーストリアなどでは、最低35,000ユーロです。

税務代理人制度の活用
たとえ、VAT、FBA、遠隔地販売について基本的な知識があったとしても、多くのEU加盟国で直接VAT登録をするには様々な障壁があります。税務署（フランスおよびスペインを含む）によっては、外国語でのコンプライアンス要件、および報告手続の提供に消極的です。また、外国のセラーが国内の納税管理人を正式に任命することを求める国々もあり、ポーランドとブルガリアもその一部です。 これらの課題により、税務代理人を任命することにメリットがあることが分かります。これらのメリットには以下の点が含まれます。
現地の税務代理人はVATと、さまざまな登録要件に精通している
現地の税務代理人を必要とする国に対する登録要件を満たす
顧客が商品の輸入時点で、即時VATを支払う義務が回避できる
VAT文書の提出と納税処理の簡素化、迅速化、およびストレスの軽減につながる

結論
Amazonは、セラーがEU圏内で販売する際の販売プロセスとコストを、可能な限り最適化するために懸命に努力しています。これにより、Amazonの国際マーケットプレイスの活動が強化されます。しかし、VATの意味を認識し、EU諸国のVATを管理するための措置を講じることは、各セラーに一任されているのです。 さらなる利益最適化のために、Payoneerの、効果的でリーズナブルなオンライン決済サービスをご利用ください！
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関連リソース



最新記事

※ 本ブログは、ゲストライター、株式会社グローバルブランド　代表取締役　山田 貴弘さんによって書かれたブログです。

コンテンツ
1. ルールが変わるとき
2. Amazon FBA倉庫納品ルール
2.1. セラーが起こしやすいミス3選
2.2. 納品不備具体例一覧
2.2.1.
2.2.2.
2.2.3.
2.2.4.
2.3. Amazon FBA倉庫 納品不備に対するサービスや費用
2.4 運が悪いと起きてしまうAmazon人的ミス
2.5. ホリデーシーズンについて
3. 輸送ルール（通関書類）
3.1 今後の米国向け関税免税に関して
4. 税務ルール（還付） コンプライアンス＝ルール　
事業を行う全ての人が関わる今後のキラートピックスです。市場黎明期の越境EC、海外Amazonだからこそ、インパクトが大きいポイントです。 また早い方はホリデーシーズンの準備も始めるので、この時期に“最新版「Amazonで売上を上げ続ける企業、個人が確認しているポイント」をご紹介していきたいと思います。 初心者の方はもちろん、中上級者以上の方、FBA/FBMの方も再確認として確認していただけたらと思います。
1. ルールが変わるとき
昨今、輸出ルール・税金問題などで形骸化された今までの形態では当てはまらない、当てはめにくいサプライチェーンが起きてきています。 そういった中で、圧倒的なAmazon経済に特にフォーカスがあたっています。
ルール違反、コンプライアンス違反による脱税疑惑（関税）、要申告貨物の未申告、虚偽申告による輸出入などがあります。 この問題は実は売上、利益にも直結する問題があります。 継続してビジネスを向上させていくために、「ルールを理解」「売上、利益UP」の双方に関係する内容を3つのポイントで解説していきますね。
2. Amazon倉庫納品ルール
はじめに一番簡単なAmazon FBA納品ルールの説明をしていきますね。 ともすると売上利益にダイレクトに影響してくる大切なポイントです。特に納品ルールを完全に把握できていないと納品が大幅に遅れてしまい、最悪別途手数料が発生するケースもあります。 ホリデーシーズンでは通常よりも厳格な体制が引かれ、通常であれば問題なくスルーされるポイントもホリデーではそうもいかず、納品が2カ月遅れるケースも多発しますので、今の時期から作業ルーティーンの徹底意識を高めていきましょう！ 今、納品できているのは、完全にルールに乗っ取っているからでない場合もあるので、しっかりルール把握を努めていきましょう^^   セラーが起こしやすいミス3選
納品貨物のサイズ超過
納品貨物の重量超過
バーコードがスキャナーで読み取れないケース
納品不備具体例一覧
納品不備とは、納品貨物がFBA倉庫到着時、商品ラベルが剥がれていたり傷ついている等、何らかの利用でスキャンできない場合や、納品商品に破損が確認された場合、また納品数と受領数に相違のある場合などのケースを指します。 不備は、セラーセントラルから確認することができます。詳細は、弊社ブログ、Amazon輸出　FBA出荷後納品チェックに関してをご参照ください。 以下では、納品不備に見られる問題のタイプとその内容に関してご紹介していきます。
＜ラベル問題＞
バーコードがスキャナーで読み取れない
ラベル間違い（外箱、商品）
指定のラベルが張られていない（飲み込み防止等）
＜袋詰め問題＞
指定の商品の袋詰めがされていない(packing)
エアキャップ（プチプチ）がされていない(poly bagging)
テープで補強されていない(taping)
＜梱包貨物問題＞
重量超過
サイズ超過
梱包が必要なケース
（輸送時に破損等）
海外配送　
荷物の梱包に関しての詳細は、弊社ブログ「完全無欠　海外発送 “最適” ダンボール事情」をご参照ください。 その他納品不備についての詳細はこちらをご参照ください。
Amazon FBA倉庫 納品不備に対するサービスや費用
上記の例のように、梱包やラベルの貼付が適切に行われていない商品がAmazon FBA倉庫に納品された場合、Amazonは受領処置を保留にし、セラー宛にFBA受領不備連絡があります。 不備が生じた際の対応（Amazonに納品不備受領作業依頼すること。出品者に代わりラベル貼付やテープ補強をFC内でしてもらう）をしないと受領処置が進まず、納品処理が遅れるなどの状況が発生します。
※納品不備受領作業依頼には別途手数料が発生
そのため、納品不備に関しての知識がないと、知らぬ間に赤字を出している状態、また、適切な梱包（Amazonのprepに従う・受け取り手側の気持ちを考え梱包）ができていないと、アカウントヘルスの悪化に繋がりかねません。 FBAの場合カスタマサポートやダメージ等はAmazonが対応し、Amazonが責任を負いますが、お客様のクレーム内容が「偽物」「賞味期限切れ」とかであった場合はAmazonは出品者に対し厳しいい対応を要求することがあります。 梱包をいい加減にして、お客様を怒らせてしまうとそういったクレームにつながる可能性があるのでFBAだからと言っていい加減ではNGです！！  
納品不備対応サービスにかかる費用
表中の『問題のタイプ』のような問題がAmazon FAB倉庫初回納品時に納品不備があった場合は、『初回納品時に問題のあった際の請求』に記載されている手数料が請求されます。 また、初回納品以降、問題が発生した場合（Amazonの梱包指示を無視して納品した場合）、  『2回目以降に問題が見つかった場合の請求』  の列に表示された手数料が商品ごとに請求されます。
納品不備確認方法 3パターン
納品不備確認は以下３つの方法があります。
（セラーセントラル）ー　在庫　ー　FBA納品手続き　ー　該当のFBAシップメントをクリック　ー　納品内容の確認
（セラーセントラル）ー　在庫　ー　FBA納品手続き　ー　納品不備一覧
Amazonからのメールを確認　
タイトル：「Action Required – Inbound Performance Alert*****」



[…]

※ この記事はFeedbackExpressのクリス・ダン氏によるゲストブログです。 Amazonは世界で最も顧客を中心にしたビジネスの一つです。Amazonのプラットフォームにサードパーティの出店者として登録 […]

2017年12月にオーストラリアAmazonのマーケットプレイスでの販売が可能になりました。輸入が多いオーストラリア市場。越境ECでの参入をご検討ください！
有望な市場
Amazonのすべてのメリットが、オーストラリアAmazonでも享受できるようになったため、オーストラリアの人々は大変歓迎しています。オーストラリアAmazon開業初日の受注高は、これまでの他国のAmazon開業初日の数字を上回りました。しかも初日の受注は、23のすべてのカテゴリにわたっており、多様な製品に対して力強い需要があることが示されました。オーストラリア人の43％が、近い将来Amazonで買い物をする意思を示しています。オーストラリア人は、アメリカ人が何年も享受してきた、低価格、迅速で無料の配送、そしてパーソナライズされたショッピングに強く惹かれており、自分たちもこの恩恵にあやかりたいと考えています。
Amazonの神秘性
Amazonの商品は、高品質、高信頼性という点で、ブランドとしての高い評価を得ています。セラーがAmazonマーケットプレイスを利用することを選択し、Amazonプラットフォームを通じて直接商品を販売する場合でも、Amazonに対する評判の一端はセラーに引き継がれます。40歳未満のオーストラリア人のほぼ50％が、Amazonプライムが始まる前にもかかわらず、地元の小売業者ではなく、Amazonで買い物をしたいと考えています。
市場への参入余地
オーストラリア人の買い物客はAmazonに大変期待をしていましたが、いざオープンするとガッカリしてしまいました。ソーシャルメディアの記事によると、まだウェブサイトはまとまりがなく、商品は少なく、価格は競争力がないと指摘されていました。しかし、これは逆にグローバルセラーにとっては良いニュースです。つまりオーストラリアAmazonには、まだ成長の余地がかなりあるということです。何百ものセラーが、すでにオーストラリアAmazonにサインアップしていますが、少なくとも半数は中国人です。それ以外の外国からはわずか5％しか登録していないため、グローバルセラーにとって参入余地が相当残っていると言えます。
競争力のある価格設定のチャンス
オーストラリアAmazonで購入したことのある多くの顧客が、価格が高すぎるとソーシャルメディアで訴えていました。地元の商品は高価になる傾向がありますが、グローバルセラーには、オーストラリア人の買い物客にとって非常に魅力的な価格設定をするチャンスがあります。 Amazonはセラーを求めている
Amazonは、成功を収めているグローバルセラーをオーストラリアAmazonに引き付けるために多大な努力をしています。今のところ、セラーアカウントは招待された者だけがアクセスできます。しかし、Amazonがオーストラリアのプラットフォーム上に設定した、新規ベンダー向け専用ポータルにベンダーの詳細を登録すれば、アカウントを取得することができます。Amazonは、開業してから数週間以内にグローバルセラーの登録数が2倍になることを期待し、プラットフォームが成熟して安定するにつれて、登録数が増加し続けることを願っています。  
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Payoneer Japan追記　
2018.06.06
2018年7月から米Amazonが豪消費者の海外サイト利用を停止にするそうです。（日経記事）今後、Amazon経由でオーストラリアの消費者へ販売する場合は、豪国Amazonに出品する必要があります。 豪国Amazonで販売を始める方は、こちらからAmazonのアカウントを作成できます。



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Amazonセラーセントラルとのお取引があれば、PayoneerとAmazonマーケットプレイスを繋げて、売上金を簡単に受取る方法があります。セットアップはとても簡単！国内銀行口座に送金、またはPayoneerプリペイドMastercard®で売上金を引き出したり、利用することができます。PayoneerプリペイドMastercard®は世界中のどこにいても、ATMでの現金引出し、店頭でもしくはオンラインのショッピングでお使いいただけます。下記の動画をご覧いただくか、ステップバイステップの手順をご確認ください。 https://youtu.be/yDzhofgiBos?enablejsapi=1?list=PLX2_xk-bH2AC_s4ket7j9EPczQ-rcON-q
 
1.emailアドレスとパスワードを入力して、Amazonセラーセントラルにログイン。
2. Settings（セッティング） > Account Info（口座情報） > Deposit Methods（入金方法）へ。
3. Deposit Method（入金方法）のページでは、Use a new bank account（新しい銀行口座）を選択し、Submit（実行）をクリック。 4.すでにPayoneerのアカウントをお持ちであれば、決済情報詳細を入力してください。
a. Bank Location（銀行所在地）では、必ずUnited States（米国）をお選びください。
b. グローバル決済サービス上の情報に従い、銀行情報を入力後、Submit（実行）をクリック。 この時点で、既存のPayoneerユーザーなら、Amazonからの売上金を受け取ることができるように設定されています。
 
まだPayoneerアカウントをお持ちでなければ、こちらで登録しましょう。
a. Bank Location Country（銀行所在地）ドロップダウンリストで、お住まいの居住国を選びます。
b. Amazonでの売上金を受け取る方法を選択してください：
ATMの引出しや、オンラインや店舗でのショッピングなど、フレキシブルにご利用されたい場合は、Sign up for a Payoneer prepaid Mastercard（PayoneerプリペイドMastercardにサインアップする）のチェックボックスをクリックしてください。Payoneerカードの発行は、個人名義でサインアップするお客様のみのお申込みが可能です。法人名義ではお申込いただきかねますので、ご了承ください。
ご指定の国内銀行口座への送金をご希望であれば、チェックボックスはそのまま空欄にしておきます。
c. Sign up for Payoneer（Payoneerにサインアップ）をクリックし、画面の指示に従います。Payoneerのサインアップ申請プロセスにジャンプします。
d. Payoneerでの申請が承認されると、グローバル決済サービスの詳細情報が記載されたメールが届きます。上記で説明したように、詳細情報を入力します。
 
Payoneerアカウントへ、Amazonからの売上金を受け取る準備が整いました。
 
Payoneerにログインし、入金をご確認ください。メインメニューの[アクティビティ]から、[支払履歴]をクリックします。
Amazonでの売上金を引き出す際は、メインメニューの[引き出し]から、[銀行口座宛]をクリックします。Payoneer PrepaidMastercard®を受け取ることを選択した場合、売上金はカードに入金されます。
 
 
ご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にPayoneerサポートセンターまでお問い合わせください。  


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保管、在庫管理、注文処理、出荷作業をする間、オンラインセラーは多くの仕事をしています。 これに加え、マーケット内で非常に激しい競争をしていれば、バーチャルショップを閉じてしまいたくなるのも当然です。 が、しかし！！！リードタイムを短縮することで、様々な悩みをカバーできることをご存知ですか？ 特にクロスボーダーの輸送を扱う場合、顧客を獲得するための最も魅力的なオファーの1つは、リードタイムの短縮です。 生産性を向上させ、出荷リードタイムを短縮し、全体的に売上高をスピードアップする方法をご覧ください。
出荷リードタイムとは?
明確にすると、注文が発注されてから出荷されるまでの所要時間のことです。 出荷処理だとか、出荷作業と呼ばれています。
リードタイムを短縮するには?
eセラーは、注文をパッケージ化し、出荷にかかる時間を削減する方法を探しています。 そして翌日配達を保証しているセラーや、時間指定配達の中でさえ、競争は激化しています。 顧客満足度を維持するためには、相当早いリードタイムを目指す必要がありますが、 これは、世界中の顧客に商品を販売しているeセラーにとって、大きな悩みの種です。 UPSが行った最近の調査では、配送スピードはオンライン購入者にとって、４番目に重要な意思決定要因でした。 買い手の約40％が、より早いターンアラウンドタイムに基づいて、マーケットプレイスを選んでいます。 さらに興味深いのは、迅速な出荷のためなら、追加料金を支払う意思もあるということでした。 出荷リードタイムを短縮することで、競争相手より優位に立つことができます。しかもこれは、それほど難しいことではありません。 リードタイムを短縮し、競争優位を維持するため、これからあげる以下のヒントをご覧ください。

Hint #1: FBAのドロップシッピングを利用する
フルフィルメント by Amazon（FBA）は、リードタイムを短くする、最も簡単な方法の1つです。 FBAは、保管から梱包および出荷に至るまで、セラーにとって手間のかかる作業のほぼすべてを行えます。 Amazonはオンラインショッピングのすべてを知っているので、より迅速に、スムーズに、また簡単に処理を完了することができるのです。
FBA利用時のeセラーの利点:
マーケティングや見込み顧客の獲得に集中できる
手間なく注文を履行できる
より早い出荷リードタイム
Amazonマーケットプレイスを通じ、多くの見込み客へアクセス可能
上顧客になりうる、Amazon Prime会員へのアクセス可能
Amazon Prime、24時間年中無休のカスタマーサービス、返品ポリシーなど、Amazon配送特典が利用できる Buy Box獲得のチャンス
さらにいえば、Amazonに注文のすべてを処理するプロがいるなら、自身のビジネスを構築する方がはるかに簡単です。 FBAは、サービスやリーチを拡大しようとしている企業や、配送や取り扱いの手間を省きたい、あるいは処理しきれないeセラーに最適です。 開始するには、以下の手順に従ってください：
Amazonアカウントに登録。
商品をAmazonに発送。
商品はAmazonにて倉庫に保管。
Amazonマーケットプレイスで商品をリストアップする。
注文が入ると、Amazon側で発送手続き処理。
Amazonへ手数料を払うだけで、面倒なことはなにもありません。 季節商品や売れ行きの鈍い商品は、何か月も倉庫の肥やしになってしまうので、FBAの恩恵を受けることができません。 この場合、保管料がかかるばかりで、利益は得られませんので、注意が必要です。

Hint #2: サプライチェーンを簡素化する
処理に時間がかかってしまう理由の1つは、eセラーがさまざまな調達先から商品を入手するためです。 業者を統合して、出荷情報をより効率的に追跡できるようにしましょう。 専門的なアイテムを多く扱う場合には、在庫を整理して、より簡単に管理できるよう、同等のスタンダードなアイテムへの交換も視野にいれると良いですね。
Hint #3: 体制を整える
小さな問題が起きて、あなたの時間を浪費してしまうこともあるでしょう。顧客に不満を与え、リターン顧客を失ってしまうかもしれません。取り扱いプロセスをしっかりと再確認し、まとめられるところがないか見極めてください。 データ入力について問題がある場合、単に改善作業が面倒くさく、変えることができずに必要以上に時間がかかっているなら、この厄介な作業を自動化するプログラムに投資してください。 なかなか進まない仕事から抜け出すだけでなく、タスクをより迅速かつ自動的に処理することで、リードタイムをも短縮できます。
リードタイムの短縮は、インターネットベース経済が、競争を越えて、真の意味で飛躍する必要があることを示しています。 今日、あなたのオンラインショップをより明るく輝かせる素晴らしい方法を、もっと見つけていきましょう。




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主に海外Amazonにて販売されている方へ、新しいツールのご紹介です。 Payoneer関西地区モビライザーでもあるピースパイス株式会社(以下ピースパイス)のツール販売ブランド SPiCeeds (スパイシーズ) より、新たなツール“GET-ASIN”がリリースされました。
GET-ASINは、多くのセラーをレビュアーとして抱えるピースパイスの人気ツールで、これまでは会員専用でしたがついに一般発売されました。  

Payoneerブログ読者限定プレゼント 【ASIN 1,000件分】のポイントを無料進呈
特別キャンペーンがあるので、どうぞ最後までお読みください。  

GET-ASINとは？
GET-ASINは、その名の通り、Amazon上の管理番号であるASINコードを取得するためのツールです。 使い方は非常に簡単！
任意のキーワードを入力 対象取得国の指定（アメリカ、イギリス、カナダ、フランス、ドイツ、日本の6か国より選択）
大カテゴリ、小カテゴリを選択
任意のプライスレンジを入力
以上の操作で、ASINコードを大量に（1度の処理で10,000ASINまで）取得することが可能です。
様々なシーンで活躍
GET-ASINは、任意のキーワードや価格帯を元にASINコードを取得することができます。 例えば、出品商品の選定や各種リサーチ、独自商品作りの参考など。 また、対象取得国を設定できるので、世界中のAmazonのASINコードを取得することも可能です。  
手軽にはじめられるASIN収集
手軽にASINコードを取得できるため、現行のAmazon.comの売上増加や、現在Amazon.comのみで販売しているセラー様も、このツールを使って他国への出店の足がかりにしてみてはいかがでしょうか？   Payoneer特別キャンペーン




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  Payoneer には、サービスをオンライン上で紹介、拡散していただいた方に報酬をお支払いするプログラムが2種類あります。ひとつは「お友達紹介プログラム」、もうひとつは「アフィリエイトプログラム」です。 似ているけれ […]

米国Amazon.comからの受け取り方法は、Amazonアカウントの設定方法のブログ記事をご覧ください。

Amazonセラーセントラル・ヨーロッパの決済ソリューションとして、Payoneerが選ばれました。Amazonセラーセントラル・ヨーロッパで販売をしている世界24か国のセラーにとって、Payoneerが唯一の決済オプションとなりました。
欧州Amazonからの売上金の受け取り方法詳細は、以下をご参照ください。

Amazonセラーセントラル・ヨーロッパにログイン
1. 画面右上のSettings（設定）をクリックし、ドロップダウンメニューからAccount Info（アカウント情報）を選択する。
2. Payment Information section（決済情報セクション）にあるBank Account Information（銀行口座情報）をクリックする。
3. Deposit Methods(入金方法)ページで、Un-assigned Marketplacesの中からAmazonストアのある国の右側のAssign(割り当てる)ボタンをクリックする。
4. Add new deposit method(新規入金方法)ボタンをクリックする。 5. Bank Location Country（銀行所在国）ドロップダウンリストから、居住国を選択。
国を選択すると、2つのオプションが表示されます。1つは既存のPayoneerユーザー用で、もう1つはPayoneerに未登録の方用です。 すでに、Payoneerアカウントをお持ちの方は、決済詳細を入力してください。
1. 受取用口座詳細を見つけるには、Payoneerにログインし、上部メニューバーの受取りから、Global Payment Service(グローバル決済サービス)を選択してください。
2. 左のメニューから受け取りたい通貨（EUR (ユーロ)またはGBP (英ポンド)）を選択すると、受取用口座詳細が表示されます。
3.  Amazonセラーセントラル・ヨーロッパに再度ログインし、店舗のGlobal Bank Account Information （グローバル銀行口座情報）ページにアクセスします。
4. Bank Location Country （銀行所在国）フィールド（先ほど選択したお住まいの国）で、以下のいずれかを選択します。
EUR (ユーロ) を受け取る場合はGermany (ドイツ)
または
GBP (英ポンド) を受け取る場合はUnited Kingdom (イギリス) 通貨を選択すると、以下のページのいずれかが表示されます。

【EUR（ユーロ）】 Amazon.fr, Amazon.de, Amazon.es, Amazon.it: ADD PHOTOS: insert-iban-and-bic-for-eur

【GBP（英ポンド）】Amazon.co.uk: ADD PHOTOS: insert-sort-code-and-account-number-for-gbp

5. Payoneer アカウントの受け取り用口座詳細を入力し、Set Deposit Method（入金方法を決定する）をクリックします。 マーケットプレイスを複数お持ちの場合は、それぞれのマーケットプレイスで同じステップを繰り返してください。これで、既存のPayoneerユーザー用の設定は完了です。

Payoneerアカウントをまだお持ちでない方は、Payoneerアカウントを開設しましょう。
1. Bank Location Country（銀行の所在国）で、居住国を選択。
2. Sign up for a Payoneer Prepaid Mastercard のチェックボックスにはチェックを入れず、Sign up for Payoneer (Payoneerに登録) ボタンをクリックします。
3. Payoneerアカウント開設プロセスにリダイレクトされます。 4. Payoneerの申込みが承認されると、Global Payment Serviceの詳細を記載したメールが届きます。
この後のステップは、上記「すでに、Payoneerアカウントをお持ちの方は、決済詳細を入力してください。」をご参照ください。  

これで、Amazon での売上金は、Payoneer アカウントへ入金されます。 受け取りの詳細を見るには、Payoneerにログインしてください。
メニューからアクティビティを選択し、支払履歴をクリックしてください。
Amazonからの入金を登録銀行へ出金する場合は、メニューから引出しを選択し、銀行口座宛をクリックします。



[…]

成功しているeコマース・ウェブサイトの多くは、小売業界の中でも特定の分野に限定しています。AmazonやeBayは、あらゆるタイプの商品を売るセラーを対象としていますが、Neweggは電子機器やテクノロジーに的を絞っています。Neweggのマーケットプレイスには家具やアパレルのような商品もありますが、電子機器とテクノロジーの分野を得意としています。
Neweggが設立された経緯
台湾からの移民Fred Chang氏が2001年に設立したNeweggは、バイヤーとセラーの両方から人気を集め、急速に売上高を伸ばしました。Neweggはカスタマーサービスや商品の品揃えにおいて数々の賞を受賞し、ランク付けするウェブサイトや雑誌から顧客満足度で高い評価を獲得しています。あらゆる電子機器やハイテク器具に関する消費者主導の情報源として発足しましたが、結果的には他の消費生活用製品も含むまでに拡大しました。 2013年時点で、Neweggは2,500万人以上の登録者を有し、売上高は27億ドルと報告されています。カリフォルニア州シティ・オブ・インダストリーに本社を構え、2,600人以上を雇用しています。設立者が考えた「Newegg」というこの事業名は、長期にわたる苦闘と経済的な失策を経た後にeコマースが成功するようにと彼らの希望を象徴しています。
セラーがNeweggで商品を宣伝すべき理由
Neweggは他のeコマースプラットフォームよりも、セラーにとって有利な点がいくつかあります。まず、Neweggは特にコンピュータや同様のハードウェアに対する高度な商品知識を持つ消費者を対象にした専門ウェブサイトです。この顧客基盤により、Neweggは閲覧するだけでなく実際に購入するサイトとなり、売上が伸びる可能性が高くなっています。 競合する企業が少ないことも、セラーには有利に働きます。このようなニッチ市場であるため、セラーは売上を巡って数百ないし数千の他の企業や個人と争う必要はありません。数種の商品をうまく売り込むことができれば、大きな収入を手にすることができます。
バイヤーがNeweggで購入すべき理由
Neweggにはバイヤーにとっての利点もいくつかあります。1つには、Neweggのセラーになるには適正審査を通過しなければなりません。Neweggはカスタマーサービスと配送の基準が高いセラーとのみ取引したいと考えています。 また、サイトの商品の写真はとてもきれいで商品説明もかなり詳細にわたっています。大半の商品のレビューは詳細かつ正確であり、消費者が購入する際にとても役立っています。よく考案された検索エンジンは、関連性の少ない検索結果に時間を費やすことがないため、バイヤーにとっては魅力的です。
Neweggにおける不利な点は？
Neweggの主な弱点は（見解にもよりますが） 、商品カテゴリが限られていることです。コンピュータ、コンピュータ周辺機器、ビデオゲーム機器などの領域以外のものを売る場合、顧客を見つけるのに苦労する場合があります。さらに、学識が高く、時には偏見のある消費者を相手にするため、ブランド品ではない商品の販売には苦戦するでしょう。 それでも、適切なビジネスモデルをもったセラーであれば、Neweggは非常に高い利益を生み出すことでしょう。このウェブサイトやその顧客を調査すれば、どのような商品を売り、どう消費者にアピールするかイメージがわくでしょう。
PayoneerはNeweggと提携しており、このeコマース・プラットフォームでの売買がさらに簡単になります。Neweggで販売する企業なら、Payoneerをご希望の決済手段としてお選びください！まだPayoneerのユーザーでない方はNeweggのセラーポータルから直接登録できます！
英語ブログ



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Amazonには数百万もの商品が並んでおり、興味を示した消費者が「カートに入れる」ボタンをクリックしてくれるのを待っています。Amazonで収益を上げようとお考えの方が、競合する商品よりも自分の商品を上にランクさせるためにはどうすればよいのでしょうか？
調査する
マーケットプレイスの影響により2014年のeコマースの年間売上高は1.5兆ドルを優に超えるほどに成長しました。FeedvisorとWeb Retailerが実施した2014年のオンラインマーケットプレイスのセラー調査では、セラーの63%がマーケットプレイスのみで販売していると回答しています。マーケットプレイスが成功するのは、セラーが最低限の投資で新しい市場や新しい顧客にアクセスできるためです。Payoneerのマーケットプレイスのセラーガイドをご覧ください。マーケットプレイスのセラー戦略を計画、構築、実行するために知っておきたいことすべてがわかります。 効果的なキーワードを使用する
Amazonに掲載する商品には、Amazon SERP（検索エンジンの検索結果を表示するページ）のような検索エンジンに表示されるような適切なキーワード使い、最大限の効果を狙いましょう。 キーワードは販売する商品やその使途に関連する言葉にしましょう。例えば、本を売る場合なら、本のタイトル、著者、「スリラー小説を読む」や「ニューヨークタイムズのベストセラー」などの関連するキーワードの文字列を使用してみてはいかがですか。 あなたのワークフローにあったキーワード検索ツールを見つけましょう。こうしたツールから、検索件数が多く、特定の閲覧者に対して効果的なキーワードを見つけることができます。タイトル、説明、仕様、その他の補足事項など、掲載広告のあらゆる面においてキーワードの効果を期待しましょう。  
A9アルゴリズムを熟知する
Amazon専用の検索アルゴリズムであるA9は、消費者が特定の検索クエリを入力した時にどの販売ページのランクが上になるかを決定します。Amazonのランクを上げるために複雑なコードを理解する必要はありませんが、アルゴリズムの裏に隠れている目的を理解することで競合相手よりも優位に立つことができます。 具体的には、A9のウェブサイトによりますと、Amazonは販売ページのランキングを消費者第一に考えています。購入者側の購入履歴や為替換算から判断し、どの商品が販売につながる可能性が高いかを決定します。先にも述べましたがキーワードは適合性を高めるため、A9ではそれを最も重要な理念としています。
レビューを募る
Amazonはレビューが全くない商品よりもレビューの多い商品をより重要視し意義があるとみなします。機会がある度に誰かが商品を購入し、またはその商品を受け取った後に、レビューを残してもらうように働きかけましょう。配送するパッケージに「この商品はいかがでしたか？Amazonの商品ページにレビューを残し、ご意見をお聞かせください」という小さなはがきを同梱するという簡単な方法もあります。 あるいは、レビューグループに参加したり、Amazonでレビューを多く残している人にレビューをお願いするEメールを送信することもできます。フィードバックや評価を残す人が増えるほど、SERPで商品のランクは上がるでしょう。 色々とカテゴリを試してみる Amazonのカテゴリの中でも一部は、他のカテゴリよりも競争が熾烈です。掲載商品を閲覧し、商品の合計数を記録しましょう。あなたの商品にふさわしく、しかも競争率の低いカテゴリに入れることができれば、消費者が検索した時に上位にランクされるかもしれません。ただし、関連のないカテゴリを選ぶと、逆効果となります。消費者によっては、カテゴリを先にクリックし、その中でのみ検索する人もいます。商品カテゴリが含まれていない場合、商品は全くランクされず、露出されるチャンスを失うことでしょう。 Amazonで高いランキングを得ることは、収益を上げ、コミュニティにおける地位確立に役立ちます。A9の評価と基準を考慮し、選りすぐりのキーワードと関連性がありながらも競争の少ないカテゴリに注目しましょう。   Amazonや、タオバオ、Etsy、Lazadaなどの世界のマーケットプレイスから支払いを受けたいとお考えのeコマースのセラーの方は、ぜひPayoneerをご利用ください。
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原文：https://blog.payoneer.com/how-to-rank-high-on-amazon/




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Amazon.comで商品を販売中で、お支払い方法にUSDアカウント情報の追加をご希望ですか？設定はこちらをクリックしてください。

Amazonセラーセントラルのメイン決済ソリューションとしてPayoneerが選ばれました！世界中24か国においてセラーがPayoneerをAmazonセラーセントラル内の唯一の支払いオプションとみなし、Amazonからの代金受取りが以前より簡単になりました。
設定はいたって簡単！売上金はご自身の国内銀行口座へ出金したり、アカウントに直結するPayoneerプリペイドMastercard®でご利用いただけます。カードはMastercard®を受け付けるところであれば世界中どこででもATMや店頭またはオンラインでご利用頂けます。以下で、Amazonセラーセントラルでの決済ソリューションとして、Payoneerを選択するための手順をご説明いたします。

重要：決済ソリューションとしてPayoneerを選択し、Amazonマーケットプレイスを設定する際の3ステップ目で、Payoneer情報の詳細をご入力いただく必要がございます。

Payoneerアカウントをまだお持ちでない場合は、Amazonセラーセントラルでマーケットプレイスを設定する前に、アカウントをご登録ください。アカウントの確認と一緒に、USD受け取り口座に関連したグローバル決済サービス情報が表示されます。
Amazonセラーセントラルにログインする前に、お手元にPayoneer USD受け取り口座情報をご用意ください。口座情報のご確認は、Payoneerアカウントにログインし、受け取りメニューよりGlobal Payment Serviceを選択します。
USDをクリックすると、USD受け取り口座の詳細が表示されます。
まずは、Amazonセラーセントラルにログイン

ステップ1: マーケットプレイスの正式名称を提示し、Amazonの利用規約に同意し、[次へ]をクリックします。  

ステップ2: 住所、ストア名、携帯電話番号を入力します。携帯電話番号を入力したら、電話番号またはSMSで受け取るPINを使用し、番号を確認する必要があります。 認証が完了したら、[次へ]をクリック。

ステップ3: すでにPayoneerアカウントをお持ちの場合は、お支払い情報を入力します。
a. Set up your deposit method(入金方法を設定する)セクションまでスクロールします。
b. Bank Location(銀行所在地)では、 United States(米国)をご選択ください。
c. お手元に用意したグローバル決済サービス情報に従って、詳細を入力してください。下記のスクリーンショットでは、必須記入項目の各フィールド下に、Payoneerグローバル決済サービス上での表示を記載しています。 すべての支払い情報の記入が完了しましたら、[次へ］をクリック。
マーケットプレイス設定の残りのステップ、Tax information(課税情報)とProducts information(商品情報)に進みます。
すべての手順を完了する前に設定プロセスを終了した場合、プロセスを再開した時点で中断した箇所が表示されます。

まだPayoneerアカウントをお持ちでなければ、ステップ3で登録しましょう。
a. Bank Location Country (銀行所在地）ドロップダウンリストで、お住まいの居住国を選びます。
b.Amazonでの売上金を受け取る方法を選択してください： ATMの引出しや、オンラインや店舗でのショッピングなど、フレキシブルにご利用されたい場合は、Sign up for a Payoneer prepaid Mastercard(PayoneerプリペイドMastercardにサインアップする)のチェックボックスをクリックしてください。
Payoneerカードの発行は、個人名義でサインアップするお客様のみのお申込みが可能です。法人名義ではお申込頂きかねますので、ご了承ください。
ご指定の国内銀行口座への送金をご希望であれば、チェックボックスはそのまま空欄にしておきます。

c.Sign up for Payoneer(Payoneerにサインアップ)をクリックし、画面の指示に従います。 Payoneerのサインアップ申請プロセスにジャンプします。
d.Payoneerでの申請が承認されると、グローバル決済サービスの詳細情報が記載されたメールが届きます。
上記のステップ3で説明したように、詳細情報を入力します。 Payoneerの口座へ、Amazonからの売上金を受け取る準備が整いました

Payoneerにログインし、入金をご確認ください。 メインメニューの[アクティビティ]から、[支払履歴]をクリックします。
Amazonでの売上金を引き出す際は、メインメニューの[引き出し]から、[銀行口座宛]をクリックします。
Payoneer PrepaidMastercard®を受け取ることを選択した場合、売上金はカードに入金されます。

ご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にPayoneerサポートセンターまでお問い合わせください。


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東南アジアにおける越境ECのゲートウェイであるLazada（ラザダ）は、画期的でユニークなオンラインショッピングモールを設立しました。Lazadaセラーはジュエリーから衣服、家電やスポーツ用品まで幅広い商品を取扱い販売しています。東南アジアへの販売経路拡大を計画しているのであれば、Lazadaの実績と独特の市場ポジションは検討する価値があります。
Lazada（ラザダ）を活用する利点
多くの企業は東南アジア市場向けの販売は難しいと感じています。そのような中、Lazadaは業界内での突破口となりえます。Lazadaのウェブサイトやモバイルアプリを通じて、販売業者はより多くの見込み客にリーチすることができ、ブランドの知名度を高めることができます。 Lazadaには毎月5,000万人以上のビジターが訪れ、モバイルアプリのダウンロード数が1,100万回以上にもなるため、顧客がセラーを（あるいはセラーが顧客を）見つけやすくなっています。世界的な有名ブランドからデザイナー/職人が作る小規模生産の限定商品まで、販売者は商品の販売から取引のトラッキングまでのすべてを、Lazadaのプラットフォーム上で行うことができます。
Lazada（ラザダ）で取引を始めるには？
多くのECプラットフォームとは異なり、Lazadaのセラーになるための手続きは、わかりやすく簡単です。まずはLazadaチームにコンタクトをとりましょう。新規の越境ECセラーは、Lazadaマレーシア（http://www.lazada.com.my）での出店が第一ステップとなり、その後他国サイトへ販売を拡大することができます。 セラー資格を満たす方は、アカウントを作成し、ご自身のショップを開設し、商品を宣伝し、売上を追跡することができます。 顧客は、注文時に代引き、クレジットカード、helloPayなど、いくつかの支払方法から選択することができます。さらに、LazadaはPayoneerと提携しているため、Lazadaとの決済も迅速かつ簡単にできるようになりました。 Lazadaで販売をしたい出品者は、まず Lazada マレーシア(本社)から出品を開始する必要があります。軌道に乗り、順調に推移していけば、その他のタイ、フィリピン、シンガポール、インドネシアへ販路拡大が可能になります。
セラーが成功の可能性を高める秘訣
Lazada（ラザダ）はセラーがオンラインショップを完全に管理できるようにしています。つまり、Lazadaのウェブサイトやモバイルアプリを通じて商品を販売していても、ショップの外観や表示する情報を管理するのはセラーです。 例えば、自分で撮った商品画像をアップロードして魅力を高めたり、商品説明を自分で書くことができます。Lazadaのチームに、セラーにあわせたコンテンツの作成を依頼することもできますが、いずれにしても、商品をどうみせるかなど、決定権はセラーにあるのです。
Lazada（ラザダ）のカスタマーサポート
バイヤーとセラーは、いずれもLazadaのカスタマーサポートを利用できます。機能について質問がある場合は、ウェブサイトを参照したり、24時間対応のカスタマーサポートに電話するか、メールで問い合わせも可能です。セラーセンターのコンテンツにも情報があるので、プラットフォームの仕組みや、成功の秘訣が理解できるはずです。
Lazada（ラザダ）とセラー自身のサイトとの交流
自身のウェブサイトですでに商品を販売している場合、Lazadaのストアへのリンクを挿入すれば、顧客へのリーチが広がります。Lazadaはセラーの販売商品の所有権を主張したり、セラーが行うその他の宣伝活動を妨げることはありません。 東南アジアで安定した、注目度の高い越境ECプラットフォームをお探しの場合は、ぜひLazadaでの商品販売をご検討ください。
Lazadaを始め、Amazon、Etsy、NewEgg、Rakuten、 WISHなど海外マーケットプレイスでの販売、その他海外と直接お取引があれば、ぜひPayoneerをご利用ください。  

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関連ブログ：Lazadaストアをオープンするためのヒント    



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1.     ArtFire
ArtFireは、アーティストが作品を販売したり、消費者がハンドメイド雑貨を購入したりするスポットでありながら、クリエイティブな仲間が集まって、最近のトレンドやテクニック、イベント情報について話し合うコミュニティでもあります。ArtFireは、買手がカスタムメイド製品を探している場合でも、「Wanted」（探しています！）という告知を出すオプションもあり、それに即応できる出品者にとって絶好なチャンスになります。  
2.     DeWanda
DeWandaは、ドイツを中心に展開されているオンラインのハンドメイドマーケットプレイスです。世界的に有名なアーティストから自称アーティストまで、さまざまな出品者が集まります。DaWandaは英語でも提供されていますが、DaWanda FranceやDaWanda Germanyもあります。簡単に使えるウェブサイトで、売買プロセスもシンプルです。価格はすべてユーロで示されているので、その点だけお気を付けください。  
3.     Craft Is Art
2009年に開設されたCraft Is Artですが、ビジネスプランをハンドメイド路線に変更して以来、出品者のプラットフォームとして爆発的な人気があります。ネバダ州ラスベガスを拠点としているため、米国からの出品者と消費者が中心ですが、ヨーロッパなどにも対応しています。  
4.     Zibbet
Zibbetには、出品者向けにFree、Starter、Proという3種類のメンバーシッププランが設けられています。Zibbetのおススメプランは、Proで、これには、サイト分析、無限リスティング、ショップサイトのカスタマイズ、クーポン作成機能、ギフトガイドでの紹介といった特典がついてきます。無料のプランにも便利なオプションが含まれているため、最初はFreeプランでショップを立ち上げて、後で別のプランにアップグレードすることもできます。  
5.     ShopHandmade
ShopHandmadeは、エコに力を入れているサイトです。このハンドメイドマーケットプレイスは、ハンドメイド生活やクラフトグッズの再使用を推進するだけでなく、売上の一部が25平方フィートの森林保護に利用されます。ShopHandmadeは出品者が無料で利用できるマーケットプレイスであるため、カスタマイズ性はあまりありませんが、手数料などを一切払わずに、ハンドメイドのアイテムを販売できます。  
6.     MadeitMyself
ハンドメイドマーケットプレイスに馴染みのある出品者にとっては一見、他のサイトと似たような印象を受けますが、他のサイトにはない特別な機能があります。売上の3％を徴収する点は他のサイト同じですが、その他の手数料(リスト料など)は発生しません。出品者は、クーポンコードのカスタマイズ、ショップのパーソナライズ、ショップのウィジットをブログなどに簡単に組み込んで、ショップを宣伝することができます。  
7.     Bonanza
ハイエンドのファッションや日用品に力を入れているBonanzaは米国を拠点とし、登録店舗数は25,000店に上ります。出品されているアイテムは合計400万件ほどで、これはEtsyの1/3ほどの量ですが、ハンドメイドグッズのオプションが豊富です。ただ、出品者からすると、カスタマイズ性に欠けるところがあるので、アイテムを他よりも目立たせるには、すこし工夫が必要です。  





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アフィリエイトマーケティングとは、コミッションを受け取りながら、他の企業の商品やサービスを宣伝するプロセスのことです。一部の人達にとっては、アフィリエイトマーケティングとは複雑で馴染みが薄いものだと感じられるかも知れませんが、少しの努力で、かなりの収入を得られる可能性があります。
アフィリエイトマーケティングの仕組み
ウェブサイトかブログを持っている人であれば、アフィリエイトマーケティングを利用してサイト経由で収入を生み出すことができます。あなたが運営するウェブサイトには全体的なテーマ(ベビー用品、家電製品、衣服など)があるかと思いますが、そのテーマに関係する商品をさり気なくお勧めするのです。これらの商品は、企業のウェブサイトにリンクされ、あなたのサイトからのリンクを経由してあなたの読者が商品やサービスを購入した場合、その企業サイトにトラフィックを誘導したお返しとして、コミッションが支払われます。
クレジットの受け取り方法
あなたの努力に対して支払いを受けるには、購入者が直接あなたのサイトから来ていることを証明する必要があります。幸い、「Cookieによる追跡」というシンプルな技術が存在します。この技術はウェブブラウザと連携して利用され、ユーザーの嗜好、ログイン情報や登録情報、ショッピングカートの中身といった情報を保存します。 アフィリエイトマーケティングでは、Cookieのおかげで、ウェブサイトの訪問者がクリックしたリンクや広告を特定することが可能です。ユーザーがあなたのサイトを訪問し、あなたが宣伝している商品(または広告者によるサイト上の広告)をクリックすると、訪問者のブラウザは、広告者やパブリッシャー、特定のクリエイティブ、コミッションの額を特定するための追跡Cookieを受け取ります。これにより、あなたの貢献に対して確実に支払いが行われます。  
アフィリエイトプログラムで確認すべきこと
アフィリエイトマーケターになるチャンスがあるかどうかを判断する一つの方法は、自分自身が好きで利用している商品やサービスを検討することです。それらの商品のメーカーが、すでにアフィリエイトプログラムを採用している可能性があります。
そのプログラムが、オンラインプレゼンス（online presence）を確立していることを確認します。プログラムへの参加を決める前に、ある程度の期間オンラインで存在し、信用のあるウェブサイトを探しましょう。報酬を予定通りに支払ってもらいたいのであれば、この作業は不可欠です。
プログラムのコミッション率が、最低でも商品価格の20～25％であることが必須です。最大で65%のコミッションを支払うアフィリエイトプログラムも存在しますが、そのようなプログラムは稀です。
最低支払額に気を付けましょう。プログラムによっては、コミッションの支払いに前提条件が付される場合があります。自分がそれらの要件を満たせるかどうかを確認し、無理な場合は、他の候補を探します。
優れたプログラムはいずれも、素晴らしい追跡システムを備えています。販売の成立時点とは無関係に、あなたのサイトが元となった売上について常にクレジットを獲得できるよう、サイト訪問者の追跡にCGIとCookieの両方を使用しているプログラムを探しましょう。
プログラムの「ヒット・パー・セール」“hit per sale ratio” を確認しましょう。これは、売上一単位を生成するのに必要な、バナーやテキストリンクの平均クリック数または「ヒット数」を指します。この指標により、コミッションを獲得するために生成すべきトラフィック量を知ることができます。
「ティア２」のプログラムを探しましょう。「ティア１」のプログラムでは、あなたが個人的に生み出した売上についてのみ支払いが行われます。ティア２のプログラムであれば、直接の売上に対する支払いだけでなく、プログラム内であなたが紹介したアフィリエイトが売上を獲得した場合にも、コミッションが支払われます。  
責任あるアフィリエイトマーケターになる
自分のウェブサイトやブログで他の企業に代わって活動する場合、あなたは業者と読者の両方に対して倫理的な義務を負います。以下のポイントを常に頭に入れておけば、顧客の満足度を上げることができます。
アフィリエイトリンクは、自分のコンテンツに関係があるか、論理的な繋がりがあるものでなければなりません。(倹約生活について書きながら贅沢品へのリンクを張るのは不自然ですよね)。
自分が紹介しているアイテムを心からお勧めできること。さもなければ、読者かの信頼は失われます。
アフィリエイトプログラムの表示方法を工夫しましょう。ボタンやバナーの位置、あるいは広告サイズでさえも、そこに小さな変化を加えるだけで、読者がアフィリエイトプログラムにアクセスする頻度や、実現できるROI(Return on investment- 投資対効果率)に違いが出る場合があります。
クオリティの低い商品を宣伝するなど、あなたを「スパマー」(迷惑広告発信者)だと思わせるような行為は避けましょう。さもなければ、自分に対する読者の評判を回復するために、相当な労力を使わなければなりません。
全ての要件を確実に満たせるよう、アフィリエイトプログラム利用規約の細則にまで目を通しましょう。 必ず、アフィリエイトの条件を全て確認してください。アフィリエイトネットワーク経由でアクセスされた場合により有利な報酬を約束してくれる企業もあれば、企業に直接アクセスした方が、あなたにとって有利になることを明言している企業もあります。  
3 評価の高いアフィリエイトプログラム
アフィリエイトプログラムでは、評判が大事です。プログラムの条件を遵守する、評判の良いエージェンシーと契約することが重要であり、また、広告対象の商品やサービスを責任を持って提供してくれるプロバイダーの宣伝をすることが重要です。専門的で収益性の高い分野のプログラムは収益確保の鍵となる可能性があることを頭に入れておくと共に、以下の3つの一般的なアフィリエイトマーケティングプログラムも、とりわけ優秀なプログラムなので知っておいて下さい。  
Amazonアソシエイト
–Amazon.comでは、極めて広範な商品が取り扱われているため、自分の活動領域にぴったりの物がきっと見つかるはずです。Amazonアソシエイトは成果報酬型のアフィリエイトプログラムで、直接商品が購入された場合に、最大10％のコミッションがアフィリエイトに支払われます。 eBayパートナーネットワーク
– 膨大な商品を抱えるeBayでは、あらゆる商品を宣伝することが可能です。アフィリエイトは、商品価格に対するパーセンテージではなく、eBay手数料のうちの一定の割合を受け取り、eBayに新たな顧客をもたらした場合は、200%のボーナスが支払われます。
Rakutenアフィリエイトネットワーク (旧LinkShare)
– これは、アフィリエイトを、顧客獲得報酬型または売上報酬型のアフィリエイトプログラムに繋げる、アフィリエイトネットワークです。LinkShareは、直接的なアフィリエイトプログラムではなく、アフィリエイトネットワークなので、幅広い業者の商品やサービスを宣伝したいマーケターにとって、素晴らしいオプションと言えます。  
これらのプログラムは、アフィリエイトに対し、主に売上報酬型のコミッションを支払うという点にご留意ください。また、顧客獲得報酬型(CPA：Cost-per-action)のアフィリエイトも非常に人気で、リードまたは成約のコンバージョン率が高く、同様にコミッションも高くなります。アフィリエイトプログラムは競争が激しく、安定させるには努力が必要ですが、特に自分に合ったネットワークや関係性を構築できれば、大きな利益をもたらす可能性があります。  



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アフィリエイトマーケティング業界には、独自の専門用語が存在し、初心者にとっては理解するのがちょっと大変だと感じられる場合があります。 あなたがアフィリエイトマーケティングのコミュニティにスムーズに参加できるよう、よく使われる用語について簡単なガイドを作成しました。  




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すでにAmazon で販売しているのであれば、すばらしい企業だと実感するでしょう。昨年、2百万のマーケットプレイスセラー達が20億アイテム以上を販売し、それは十数億ドル以上に匹敵すると言えます。Amazon における販売競争は激しいもので、同じ商品が複数の販売者によって販売されています (さらに Amazon そのものでも売られていることがよくあります)。どの販売においても、セラーは一人しかおらず、誰がそのセラーになるかの大きな要因がBuy Boxと言えます。
マーケットプレイス出店の為のビジネス戦略、計画、実行についての詳しい詳細はマーケットプレイスセラーガイドをダウンロード
Buy Box は、どのセラーが消費者から高い評価を得ているのかを示しています。そして一人のセラーが選ばれ、“カードに入れる” ボタンと共に商品ページの右側に紹介されます。ミリオンダラークエスチョンとしては、(あるケースでは全くその通りで)このBuy Boxを獲得するチャンスを増やす方法は？です。 Amazon Buy Box 獲得の為の5つのキーポイントとなるヒントはきっと役に立つでしょう：
エクセレントセラー格付けを目指す
– セラー評価はカスタマーのレビューに基づく全体的な評価です。信頼の置けるセラーは消費者にとって最善な選択肢となり、高品質で時間に正確であり、頼りになるカスタマーサポートなどが提供されています。最高のセラー評価を得ているセラーは Buy Box 獲得の一歩先を行きます。セラー評価に結びつくいくつかのポイントを心に留めておきましょう： パーフェクトオーダーパフォーマンス Perfect Order Performance (POP) – どのくらいのオーダーパーセンテージが受領され、実行され、問題なく発送されたか
オーダーディフェクトレート Order Defect Rate (ODR)
– オーダーのうちネガティブなフィードバックを招いたパーセンテージ 発送前キャンセルレート Pre-Fulfillment Cancellation Rate
– どのくらいの製品が在庫に残っているか
最終発送評価 Last Ship Rate
– 約束された発送日後に決定されたオーダー数
リファンド請求されたオーダーのパーセンテージ Percent of Orders Refunded
– これは正確でない在庫や欠陥商品を示すことになります
フルフィルメント発送方法を考える
–  Amazonのフルフィルメントサービスを利用しているセラー達はBuy Box 獲得率が高くなります。あなたが新規のセラーでBuy Boxをどうしても手に入れたいのであれば、Amazonのフルフィルメントサービスを通して商品を選択して販売することで獲得プロセスをスピードアップできることでしょう。全ての商品で、例えばそれがAmazonでフルフィルメントに対応していない商品でも、獲得するチャンスにもなるかもしれません。
設定価格を低くする (やり過ぎはよくありません！)
– 価格が “最重要” ではありませんが、トータルで低価格は (米国内発送費、ヨーロッパにおける発送費ならびにVATなどを含む) 魅力的です。 Buy Boxを獲得した勝者の価格に注目し、“在庫管理” ページでそれを確認し、いつも競争意識を保つことです！
発送必要日数を短く
– 価格設定にも似ていますが、商品の発送に要する日数として発送予定 vs. 実際の発送時間はBuy Box獲得への大きな要因となります。 発送時間に繊細であるような腐敗の恐れのある商品などは幅広いですが、Amazonは一般に次のような時間的フレームに重きを置いています：
0-2 日、3-7 日、8-13 日、14日以上
販売可能在庫の確保 
– Amazon は買い物客が求めている物を提供できることを目的としているので、もしあなたの在庫がないのであればAmazonは他のセラーからその品を調達します。より詳しく言えば、現時点で在庫がないのであればBuy Boxは獲得できません。在庫管理を正確にし、商品情報のアップデートを随時することはBuy Box獲得に結びつくことでしょう。 Buy Box獲得の為のさらに詳しいヒントはこれを参照にしてみてください 
Feedvisor’s Buy […]

Payoneerを利用しているAmazonセラーの君嶋 哲弘さんとお話する機会を持つことができました。君嶋さんは『君嶋の輸出ブログ』と題したブログサイトも運営しています。弊社との出会いやAmazonアカウント停止回避に役立つヒントなどを教えていただきました！さっそくご紹介いたします。
僕は2011年の3月から、eBayでの販売を始め、現在は法人化し、輸出ビジネスをメインの事業として行っています。2013年の春に、Amazon.comでの販売を始めようと思ったのですが、「アメリカの銀行口座を持たなければ、売上が受け取れない」という問題がありました。その頃は、ビジネス利用すると口座凍結の恐れがあるユニオンバンクを使うか、米国の法人を立ち上げるか…という選択が一般的で、「なんだかなあ」と思っていたんです。
そこで出会ったのがPayoneer。手軽にアメリカの銀行口座を持てるということで、すぐに利用を始めたところ、ビックリするくらい手軽に資金を受け取ることができました。現在も、継続的に利用させていただいています。
オンライン販売で気を付けなければいけないリスクは何ですか？
やはりアカウント停止のリスクです。アカウントが停止してしまうと、一瞬のうちに売上がゼロになってしまいます。Amazonアカウント停止は、主にメーカーからのクレームによって止まることがほとんどで、カテゴリによるわけではありません。ひとつ対策としては、FBA販売のみを行うことでアカウント停止はほぼ発生しません。
Payoneerサービスに満足していますか？
はい。満足しています。  －最後に・・・一言！ 使ってみて、色々お話を聞いてみて思ったのですが、Payoneerは、非常にユーザーの声を聞き、常にサービスに反映しようと努力されています。アメリカの口座で資金を受け取る際は、是非利用してみてください。  

Payoneerであなたもプライベートインタビューを受けたいですか？是非community@payoneer.comまでEメールを送ってください。


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オーバークロックワールド株式会社の代表 松田建一郎氏とお話をさせていただく機会に恵まれました。松田氏は輸出ビジネスとPayoneerアカウントホルダーの皆様に役に立つヒントを教えてくれました。以下がインタビューの内容です。

まずはPayoneer様からのインタビュー嬉しく思います。自己紹介させていただきます。オーバークロックワールド株式会社の代表、松田建一郎と申します。弊社はAUCREVO（オークレボ）というサイトを運営しております。AUCREVOとは個人で輸出入をされている方のサポート業務をメインとして展開しております。具体的には商品の受け取り、撮影、梱包、発送などの少々皆様が面倒だと思われている部分です。弊社が提案するのは「AUCREVOを利用すればインターネットの環境さえあればどこでもビジネスができるようになる」ということです。場所にとらわれない新しいワークスタイルの提案を弊社は会員様に提案し続けていきたいと思っております。
1) どんな方がAUCREVOウェブサイトを訪れますか？
やはり撮影や梱包、発送の外注化を検討している方が訪れます。輸出入ビジネスはとても外注化が行いやすい部分が多いです。とくに撮影や発送部分は是非外注化を検討してもらいたいです。アルバイトや社員を雇うとなると雇用保険や社会保険などの諸手続きもありますし、そもそもスタッフの働くスペースを確保しないといけません。スペースを借りるにも数万円のコストが発生します。AUCREVOを訪れる方はそのあたりのコスト計算ができる優秀な方が多く弊社のコストパフォーマンスの良さと柔軟な対応のサービスで多くの会員様からたくさんの感謝の言葉を頂いております。
2) Payoneerカードホルダーのお客様へのご提案
Amazon.comへの輸出を始めるのにまずはPayoneerのUS Payment Serviceは必須かと思います。またPayoneerのカードホルダーになるのはとても簡単な手続きで驚きました。年間維持費用もわずか$29.95 でその他は売り上げの1%の手数料で利用可能です。米国法人を設立して口座を取得するなどの方法もありますが最初に数十万円のお金がいることを考えれば選択はPayoneerになるのではないでしょうか。また売り上げは日本円で郵便局のＡＴＭなどからわずかな手数料で引き出し可能です。これから輸出を始めようと思う方はまずはPayoneerの登録から始めてください。
3) AUCREVO貴社から最後に一言
Payoneerの素晴らしい決済システムが日本人セラーのAmazon輸出に対する敷居を下げたと私は思っております。多くの日本人セラーが米国に法人を作らなくても口座が持てるpayoneerのサービスで助けられたはずです。今後もよりよいサービスの提供を期待しております。AUCREVOで外注を検討、またはご質問などございましたらinfo@aucrevo.comまでご連絡ください。  

あなたもPayoneerブログでインタビューを受けませんか？Eメールで是非お知らせください！
community@payoneer.com



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前のブログポストで、お客様をあなたのEtsy（エツィー）ストアに引き寄せて、より利益を上げる方法をご紹介致しました。私たちはEtsyセラーとして大変成功しているAdonayさんと、Etsy からの支払受け取りを弊社のUS Payment Service（米国決済サービス）を利用してPayoneerアカウントで受け取っている経験について話す機会がありました。シェアしてくださった内容をここにご紹介致します：

私はドミニカ共和国在住の建築家で10年以上のグラフィックデザインの経験があり、また写真愛好家です。ある日、個人使用の目的で、時間のある時に自分のフォトグラファーデザインをシェアするためにEtsyショップを作ることを決めました。私のデザインは大変注目を引くようになり、今では、私のストアには幅広くバラエティーに富んだプロフェッショナルフォトグラファーのためのマーケティング素材が揃っています。私はEtsyショップを趣味としてちょっとした時間に少しずつ始めましたが、世界中からのお客様と共にビジネスとして成長を遂げてきました。そして、PayoneerはPayPal、Amazonなどさまざまな米国企業からの支払受け取りにUS Payment Serviceという素晴しい決済ソリューションを提供してくれ、私のビジネスを助けてくれました。
 
 
弊社サービスに満足いただいていますか？何かコメントはありますか？
 
はい。サービスと複数の連絡手段があるカスタマーサポートに大変満足しています。多言語ライブチャットはスペイン語にも対応しています。Payoneerについてフォーラムを読みました。初めは大した注意を払いませんでしたが、たくさんのポジティブな感想を目にし、自分も試してみることにしました。Payoneerが実際どれほど革新的なサービスであるか肌で感じましたし、利用してみて大変良いと思っています。
 
他のEtsyセラーにPayoneerの決済ソリューションを勧めま
すか？それはなぜですか？
 
Etsyは5大陸から作品を買ったり売ったりできる大きなイーコマースプラットフォームで、世界規模で製品や創造的な作品を展開することができます。米国など多くの国で支払の受け取りを行うのは長い待機期間、高い手数料とコミッションなど、実際に困難が伴います。その点、Payoneerは安全で簡単、コストパフォーマンスの高い方法であり、支払いの受け取りに対応しています。私は、非常に便利でビジネスを成長させてくれる多様なソリューションを備えたPayoneerをお勧めします。  
 
建築家 Adonay Geraldo
 
Etsyストア
http://www.etsy.com/shop/photographertemplate
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今日のオンラインマーケットプレイスにおいて、リスク管理およびコンプライアンスは、取引きの安全性や信頼性を確保する上で極めて重要です。 当記事では、リスク軽減やコンプライアンス確保に効果的な戦略など、オンラインマーケットプレイスにおけるリスク管理とコンプライアンスの重要性についてご紹介します。