Tài khoản Payoneer đã được duyệt? Hướng dẫn nhận thanh toán quốc tế lần đầu

Nếu vừa nhận được email xác nhận tài khoản Payoneer đã được phê duyệt, bạn đã sẵn sàng nhận thanh toán từ khách hàng và doanh nghiệp trên toàn thế giới.

Tuy nhiên, nhiều người dùng lần đầu vẫn băn khoăn:

• “Làm gì sau khi tài khoản được duyệt?”
• “Chọn hình thức nhận tiền nào phù hợp?”
• “Cần cung cấp thông tin gì cho khách hàng?”

Trong bài viết này, Payoneer sẽ hướng dẫn từng cách nhận thanh toán quốc tế phổ biến và những lưu ý quan trọng để bạn nhận khoản thanh toán đầu tiên nhanh chóng.

Các phương thức nhận thanh toán quốc tế phổ biến tại Payoneer 

Tùy vào người thanh toán và nhu cầu kinh doanh, bạn có thể lựa chọn phương thức nhận tiền phù hợp. Mỗi phương thức nhận thanh toán phù hợp với từng nhu cầu kinh doanh khác nhau. Bảng dưới đây sẽ giúp bạn lựa chọn hình thức phù hợp trước khi xem hướng dẫn chi tiết của từng phương thức.

Phương thức	Cách hoạt động	Phù hợp với	Ưu điểm	Lưu ý
Receiving Accounts (Tài khoản nhận tiền)	Nhận thanh toán như tài khoản ngân hàng nội địa  (USD, EUR, GBP, JPY…)	Doanh nghiệp làm việc trực tiếp với khách hàng quốc tế (B2B, agency, outsourcing, game studio,…)	• Thanh toán như tài khoản ngân hàng địa phương, tạo thuận lợi cho khách hàng. • Phù hợp với các giao dịch có giá trị lớn hoặc thanh toán định kỳ. • Chủ động trong quy trình thanh toán.	• Cần gửi thông tin tài khoản nhận tiền cho khách hàng • Thời gian nhận tiền phụ thuộc vào ngân hàng của người gửi
Payment Request (Yêu cầu thanh toán)	Gửi yêu cầu thanh toán trực tiếp cho khách hàng qua email. Khách chủ động lựa chọn thanh toán qua thẻ hay chuyển khoản	Freelancer, doanh nghiệp nhỏ hoặc nhà cung cấp dịch vụ cần yêu cầu khách hàng thanh toán	• Dễ tạo và gửi yêu cầu thanh toán • Không cần thiết lập hệ thống thanh toán riêng • Theo dõi trạng thái thanh toán ngay trên Payoneer	• Khách hàng cần hoàn tất thanh toán theo yêu cầu đã gửi • Chỉ áp dụng cho các giao dịch đủ điều kiện theo chính sách Payoneer
Marketplace Payments (Sàn/Nền tảng)	Liên kết Payoneer với marketplace để nhận thanh toán tự động từ nền tảng	Người bán hàng trên sàn TMĐT hoặc freelancer hoạt động trên các nền tảng làm việc tự do tích hợp với Payoneer	• Nhận thanh toán tự động theo lịch của nền tảng, ít thao tác • Không cần gửi yêu cầu thanh toán cho từng khách hàng	• Chỉ áp dụng với các nền tảng hỗ trợ Payoneer • Lịch thanh toán do từng nền tảng quy định
Payoneer to Payoneer	Chuyển tiền nội bộ giữa các tài khoản Payoneer	Làm việc với đối tác hoặc doanh nghiệp đã sử dụng Payoneer. Có thể mời đối tác sử dụng Payoneer nếu chưa có tài khoản	• Chuyển tiền nhanh trong hệ sinh thái Payoneer • Chi phí cạnh tranh hoặc không phí (tùy trường hợp)	• Cả người gửi và người nhận cần có tài khoản Payoneer  •Chỉ áp dụng cho giao dịch kinh doanh, không hỗ trợ chuyển tiền cho mục đích cá nhân hoặc quà tặng.

Hướng dẫn nhận khoản thanh toán quốc tế đầu tiên qua Payoneer

Dưới đây là hướng dẫn từng bước về 4 cách nhận thanh toán quốc tế phổ biến qua Payoneer, cùng những lưu ý khi sử dụng cho từng phương thức, giúp quá trình nhận khoản thanh toán đầu tiên nhanh chóng và thuận lợi.

1. Nhận tiền qua tài khoản nhận tiền (Receiving Accounts)

Receiving Accounts của Payoneer cho phép bạn nhận thanh toán từ khách hàng quốc tế thông qua chuyển khoản ngân hàng địa phương hoặc điện chuyển khoản quốc tế (wire transfer).

Để nhận tiền bằng hình thức này, bạn chỉ cần làm theo các bước sau

• Bước 1: Đăng nhập tài khoản Payoneer
• Bước 2: Nhấn vào “Nhận tiền” (Get Paid) → Các tài khoản nhận tiền (Receiving Accounts)
• Bước 3: Chọn tài khoản nhận tiền phù hợp với loại tiền tệ mà khách hàng sẽ thanh toán (ví dụ: USD, EUR, GBP) → Yêu cầu xác thực mới sẽ mở ra → Hoàn tất bổ sung tài liệu/thông tin → Tài khoản nhận tiền tại quốc gia đó được cấp thành công → Sao chép đầy đủ thông tin và gửi thông tin này cho khách hàng để họ thực hiện chuyển khoản. 

Thời gian xét duyệt tài khoản nhận tiền bằng đồng địa phương thường chỉ mất vài phút, tuy nhiên trong một số trường hợp có thể kéo dài đến 3 ngày làm việc, tùy thuộc vào loại hình kinh doanh, quốc gia và quá trình xác minh tài khoản.

• Bước 4: Khi khách hàng hoàn tất thanh toán, bạn có thể theo dõi trạng thái giao dịch và số dư trực tiếp trong tài khoản Payoneer.

Hiện nay, Payoneer hỗ trợ Receiving Accounts tại nhiều quốc gia và khu vực, bao gồm:

Quốc gia/Khu vực	Loại tiền tệ	Quốc gia/Khu vực	Loại tiền tệ
Mỹ (Hoa Kỳ)	USD	Canada	CAD
Khu vực Eurozone	EUR	Hồng Kông	HKD
Vương quốc Anh	GBP	Singapore	SGD
Nhật Bản	JPY	Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất (UAE)	AED
Úc	AUD	Mexico	MXN

Khi thực hiện nhận tiền Payoneer bằng hình thức này, bạn cũng cần bỏ túi một số lưu ý sau: 

• Bạn không thể nhận tiền từ công ty do chính mình sở hữu, trừ khi đủ điều kiện sử dụng tính năng Add Funds từ tài khoản ngân hàng
• Chỉ hỗ trợ các khoản thanh toán cho giao dịch kinh doanh từ tài khoản ngân hàng doanh nghiệp.
• Các khoản thanh toán từ tài khoản ngân hàng cá nhân sẽ bị từ chối.
• Tiền chuyển phải cùng loại tiền tệ với Tài khoản nhận tiền. Nếu tài khoản ngân hàng của người gửi sử dụng loại tiền tệ khác, cần yêu cầu ngân hàng chuyển đổi sang đúng loại tiền tệ của Tài khoản nhận tiền trước khi thực hiện giao dịch. Ngân hàng có thể thu phí chuyển đổi ngoại tệ.
• Đối với Tài khoản nhận tiền bằng JPY (Yên Nhật), khoản thanh toán phải được gửi dưới đúng tên người thụ hưởng theo hướng dẫn của Payoneer.
• Các khoản thanh toán không sử dụng đúng tên người thụ hưởng (Beneficiary Name) hiển thị trong thông tin Tài khoản nhận tiền có thể bị từ chối. Nếu khoản thanh toán được gửi dưới một tên khác, bạn có thể phải cung cấp tài liệu chứng minh mối liên hệ giữa tên đó và doanh nghiệp của mình trước khi Payoneer chấp nhận khoản thanh toán.

2. Gửi Payment Request để khách hàng thanh toán

Nếu bạn cung cấp dịch vụ trực tiếp cho khách hàng quốc tế, Payment Request (Yêu cầu thanh toán) là cách đơn giản và thuận tiện để yêu cầu thanh toán. Sau khi gửi yêu cầu thanh toán, Payoneer sẽ gửi email chứa liên kết thanh toán đến khách hàng. Từ liên kết này, khách hàng có thể thanh toán bằng các phương thức được hỗ trợ tùy theo quốc gia và điều kiện áp dụng.

Để gửi yêu cầu thanh toán đến khách hàng, bạn chỉ cần làm theo các bước sau: 

• Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Payoneer.
• Bước 2: Nhấn vào “Nhận tiền” (Get Paid) → Yêu cầu thanh toán (Request a Payment)

• Bước 3: Nhấn “Gửi yêu cầu thanh toán” ở góc trên bên phải màn hình. Sau đó nhập thông tin khách hàng, bao gồm địa chỉ email, số tiền cần thanh toán, loại tiền tệ, ngày đến hạn và mô tả sản phẩm hoặc dịch vụ (nếu cần).

Mẹo: Nếu cần gửi yêu cầu thanh toán cho nhiều khách hàng cùng lúc, bạn có thể sử dụng tính năng Gửi yêu cầu thanh toán hàng loạt để tạo nhiều Payment Request trong một lần thao tác.

• Bước 4. Kiểm tra lại thông tin, sau đó nhấn Gửi yêu cầu thanh toán. Payoneer sẽ gửi email chứa liên kết thanh toán đến khách hàng.
• Bước 5. Payoneer sẽ gửi thông báo đến ứng dụng Payoneer và email khi khoản tiền được ghi có vào tài khoản 

Khi sử dụng tính năng Yêu cầu thanh toán (Request a Payment), bạn cần lưu ý:

• Chỉ sử dụng để yêu cầu thanh toán từ doanh nghiệp hoặc khách hàng doanh nghiệp (B2B). Tính năng này không hỗ trợ nhận thanh toán từ người tiêu dùng cá nhân (B2C).
• Không sử dụng Request a Payment như cổng thanh toán (checkout) cho website hoặc cửa hàng thương mại điện tử.
• Không sử dụng Request a Payment để tự nạp tiền vào tài khoản/thẻ Payoneer, tự chuyển tiền cho chính mình hoặc nhận tiền từ bạn bè và người thân.
• Không hỗ trợ yêu cầu thanh toán cho một số ngành nghề bị hạn chế theo Điều khoản & Điều kiện của Payoneer, như dược phẩm, y tế, mỹ phẩm, thuốc lá, du lịch, dịch vụ học thuật và hàng hóa vi phạm sở hữu trí tuệ.
• Sau khi bắt đầu nhận thanh toán, Payoneer có thể xem xét và xác minh các khoản thanh toán để đảm bảo chúng đến từ các doanh nghiệp hợp lệ và tuân thủ chính sách của nền tảng.
• Người thanh toán có thể thanh toán qua PayPal nếu đáp ứng điều kiện của Payoneer. Tuy nhiên, phương thức này không khả dụng đối với một số quốc gia và vùng lãnh thổ bị hạn chế, đồng thời còn phụ thuộc vào điều kiện của cả người gửi và người nhận.

3. Nhận tiền từ Marketplace

Nếu bạn bán hàng hoặc cung cấp dịch vụ trên các nền tảng thương mại điện tử và freelance, bạn có thể liên kết Payoneer để nhận thanh toán trực tiếp từ marketplace mà không cần gửi yêu cầu thanh toán cho từng khách hàng.

Một số nền tảng phổ biến hỗ trợ gồm Amazon, Fiverr, Upwork, eBay và nhiều nền tảng quốc tế khác.

Cách nhận tiền từ Marketplace

• Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Marketplace mà bạn đang sử dụng.
• Bước 2: Truy cập mục Payment Settings, Payout Settings hoặc Payment Method (tùy theo từng nền tảng), chọn Payoneer làm phương thức nhận thanh toán
• Bước 3: Liên kết tài khoản Payoneer theo hướng dẫn của nền tảng.
• Bước 4: Sau khi liên kết thành công, mọi khoản thanh toán từ Marketplace sẽ được chuyển trực tiếp vào tài khoản Payoneer theo lịch thanh toán của nền tảng.
• Bước 5: Theo dõi trạng thái thanh toán trong tài khoản Marketplace hoặc Payoneer. Khi tiền được ghi có, bạn sẽ nhận được thông báo qua email và có thể sử dụng hoặc rút tiền về tài khoản ngân hàng.

Lưu ý: Lịch thanh toán và các khoản phí (nếu có) sẽ do từng Marketplace quy định. Khi nền tảng hoàn tất thanh toán, khoản tiền sẽ được chuyển trực tiếp vào tài khoản Payoneer của bạn.

4. Nhận thanh toán từ tài khoản Payoneer khác

Nếu khách hàng hoặc đối tác của bạn cũng sử dụng Payoneer, họ có thể gửi tiền trực tiếp đến tài khoản Payoneer của bạn mà không cần chuyển khoản qua ngân hàng. Đây là giải pháp phù hợp cho các doanh nghiệp, freelancer và contractor thường xuyên giao dịch với các đối tác quốc tế trong hệ sinh thái Payoneer.

Cách nhận thanh toán từ tài khoản Payoneer khác

Bước 1: Cung cấp email đăng ký Payoneer cho người gửi.

Bước 2: Người gửi thực hiện thanh toán từ tài khoản Payoneer của họ.

Bước 3: Sau khi người gửi thực hiện thanh toán, trạng thái giao dịch sẽ hiển thị trong tài khoản Payoneer của cả hai bên. Khi khoản tiền được ghi có thành công, bạn sẽ nhận được thông báo qua email và ứng dụng Payoneer.

Lưu ý: Phương thức này chỉ áp dụng khi cả người gửi và người nhận đều có tài khoản Payoneer đủ điều kiện sử dụng dịch vụ thanh toán. Thời gian xử lý và hạn mức giao dịch có thể khác nhau tùy theo quốc gia, loại tài khoản và chính sách hiện hành của Payoneer.