انت بحاجة لحساب بايونير واحد فقط!

من خلال تعقب مستمر نجريه حول سلوك عملائنا بهدف تقديم افضل خدمة لهم تبين لنا انه توجد عدة عوامل تؤدي الى قيام بعض المستخدمين بفتح حسابات جديدة اضافية في بايونيرعلى الرغم من وجود طرق في غاية السهولة والبساطة تساعدهم بالتغلب على اي صعوبة قد تصادفهم. كما هو معروف فان التسجيل لحساب بايونير يتم مرة واحدة فقط!

عدم وصول البطاقة

في عديد من الحالات، يقوم العملاء بإرسال طلب لإلغاء حساباتهم الحالية وفتح حسابات جديدة في حال عدم وصول البطاقة إليهم خلال الفترة الزمنية المحددة في رسالة تأكيد قبول الحساب. لا توجد اي حاجة للقيام بهذا الأمر! يمكنك بكل بساطة إصدار بطاقة بديلة بصورة فورية عن طريق تسجيل الدخول الى حسابك و النقر على خيار “لم تصلك البطاقة بعد” و من ثم تأكيد عنوانك!

نسيان كلمة السر

تحرص بايونير على توفير أكبر قدر من الامن للحسابات الخاصة بعملائها و لتأكيد عدم تعرضها للاختراق من أي مصادر خارجية لذلك في حال نسيان احد العملاء كلمة المرور الخاصة به، فسيكون بحاجة لتوفير بيانات اضافية لاستعادتها ومن ضمنها رقم الهاتف او الإجابة على سؤال الامن. في العديد من الحالات إذا لم يكن بوسع العميل تذكر هذه البيانات الإضافية فسيظن انه من الاسهل له القيام بالتسجيل من جديد و لكن في الحقيقة كل ما هو بحاجة للقيام به هو مراسلة طاقم الدعم باللغه العربية بشكل مباشر حيث نقوم بارسال كلمة مرور بديلة إلى بريده الالكتروني خلال ٦ ساعات!

ادخال بيانات شخصية بصورة خاطئة

هذه الوضعية هي أيضاً من ضمن الاسباب الشائعة التي تدفع عملائنا لاعادة التسجيل حيث قد يتم ادخال أحد البيانات الشخصية (الاسم، رقم الهوية، العنوان الخ..) بصورة خاطئة خلال مرحلة التسجيل الأولى. هذا الأمر يمكن تصحيحه بسرعة و سهولة عن طريق التواصل مع طاقم الدعم باللغه العربية وتزويدهم بالبيانات الصحيحة.

تغيير مصدر استلام الدفعات المالية / بدء العمل مع شركة جديدة

في حال قمت بالتسجيل عن طريق شريك معين مثل (اودسك، فريلانسر, الخ…) ومن ثم توقفت عن العمل معهم أو بدأت بالعمل مع شريك جديد فأنت لست بحاجة للتسجيل لحساب جديد لاستلام الاموال من الشركة الجديدة! تستطيع إضافة الشريك الجديد الى حسابك الاصلي عن طريق اتباع هذه التعليمات و من ثم استلام الاموال مباشرة إلى ذات الحساب!

تجميد الحساب بسبب طول فترة عدم الاستخدام

في حال عدم استخدام الحساب لفترة تتجاوز ال٦ اشهر يدخل الحساب في حالة تجميد بصورة اوتوماتيكية. حالة التجميد هذه ليست أبدية و لا تقتضي إعادة التسجيل. تفعيل الحساب من جديد يتطلب فقط تسجيل الدخول  إلى حساب بايونير و من ثم النقر على خيار إعادة التفعيل.