6 порад щодо безпечності вашої картки Payoneer під час перебування за кордоном

Однією з найбільших переваг цифрового туризму є те, що ви отримуєте свободу поєднувати роботу та подорожі. Payoneer робить його ще простішим, оскільки ваша картка Payoneer працює як звичайна дебетова картка в сотнях країн світу. Ви можете використовувати її для здійснення платежів під час подорожі, не переплачуючи за конвертацію валюти.

Ось кілька порад щодо безпечних подорожей за допомогою вашої картки Payoneer.

1. Зареєструйте місце проживання

Якщо ваша картка Payoneer загубиться, буде викрадена або банкомат її не віддасть під час подорожі, ще нічого не втрачено. Ви можете замовити нову картку Payoneer, щоб замінити стару, і ми надішлемо її якнайшвидше.

Єдиний момент: ми можемо надіслати вашу нову картку лише на зареєстровану адресу. Наприклад, якщо ви подорожуєте в Таїланд, ми не можемо надіслати карту до вашого гуртожитку, а лише на вашу зареєстровану платіжну адресу.

Примітка: Ми не можемо змінити адресу після того, як картка вже відправлена. Ми можемо відправляти картки тільки на вашу зареєстровану адресу і тільки під вашим ім’ям.

Якщо вам потрібно повідомити про втрачену або викрадену картку Payoneer, будь ласка, зверніться до нас якнайшвидше, щоб ми могли гарантувати, що ніхто інший не може отримати доступ до ваших важко зароблених коштів.

2. Уникайте високих комісій за обмін валюти

Використання вашої картки Payoneer під час подорожі – це чудовий спосіб сплачувати менше валютних зборів. Плата за конверсію Payoneer – це плата в розмірі до 3,5%, тому вам ніколи не доведеться намагатися зрозуміти складні комісійні угоди або отримати жахливий сюрприз, коли дізнаєтеся, скільки грошей ви втратили за конверсію.

Ви зможете краще планувати витрати, оскільки Payoneer надає прозору інформацію про курс обміну та комісії. Перш ніж погодитись на переказ, ви побачите точний обмінний курс і скільки ви отримаєте після переказу. Якщо вам не сподобається курс, вам не доведеться проводити обмін.

Примітка: Ви можете отримати доступ лише до балансу, який відповідає валюті картки. Наприклад, якщо ви переходите з USD на валюти GBP і у вас немає картки GBP, ці кошти не доступні за допомогою вашої USD картки. Кошти потрібно буде повернути назад в долари США або зняти через послугу «Вивести в банк».

3. Виберіть PIN-код, який вам легко запам’ятати

Вам потрібен PIN-код, щоб зняти гроші в банкоматі або скористатися карткою Payoneer для покупок, тому його дуже важливо запам’ятати. Виберіть PIN-код, який вам легко запам’ятати, але важко комусь здогадатися (1234 – це не захищений PIN-код! Також не ваша дата народження).

Якщо ви забудете свій PIN-код, його можна скинути, але вам потрібно буде зв’язатися з представником служби клієнтів Payoneer через онлайн чат або зателефонувати нам, а потім скинути PIN-код через ваш Інтернет-акаунт протягом 30 хвилин після вашого дзвінка / чату.

4. Уникайте відхилення транзакції

Дуже неприємно отримати відмову від транзакції після спроби зняти кошти або здійснити покупки. Ось як цього уникнути:

1. Переконайтеся, що у вас є достатня кількість коштів для покупки, включаючи будь-які збори.
2. Перевірте, чи термін дії вашої картки не минув.
3. Введіть правильну платіжну адресу та іншу інформацію картки, включаючи номер CVV при спробі зробити покупку в Інтернеті.

Якщо транзакція відхилена у магазині чи в банкоматі, але ви впевнені, що на картці у вас є достатньо грошей, зверніться до Payoneer, щоб отримати додаткову допомогу.

5. Використовуйте свій 4-значний PIN-код Payoneer

Деякі банкомати просять ввести 6-значний код, щоб зняти гроші. Не хвилюйтесь – просто введіть 4-значний PIN-код, і система повинна прийняти його.

6. Не панікуйте, якщо ваш банкомат не видасть готівку

Бувають випадки, коли банкомат стягує плату, але не видає готівку. В такому разі банкомат автоматично скасовує кошти та повертає плату протягом 5 робочих днів. Найкраще терпляче чекати, коли це відбудеться.

Якщо банкомат все-таки не поверне вам гроші протягом 5 робочих днів, зв’яжіться з Payoneer, щоб ми могли допомогти вам повернути ваші кошти. Зверніть увагу, що в деяких випадках ваші кошти можуть утримуватися довше.

Для подання запиту вам знадобиться така інформація:

• Ідентифікатор транзакції – його можна дізнатися, увійшовши до свого облікового запису Payoneer онлайн та знайшовши транзакцію на вкладці “Активність”;
• Дата транзакції;
• Прізвище продавця;
• Сума транзакції.

Payoneer допомагає зручно користуватися коштами під час подорожей

Зі своєю карткою Payoneer ви можете мандрувати по світу так часто, як вам захочеться, не турбуючись про високі комісії за обмін валюти або незахищені платіжні процеси. Скористайтеся цими порадами, щоб подорожувати далі й насолоджуватися більше за допомогою Payoneer.