Решения для оплаты и платежные шлюзы: что это такое и как они работают

Онлайн-кассы и платежные шлюзы являются важнейшими элементами электронной коммерции, обеспечивая безопасные и бесперебойные транзакции между компаниями и клиентами. В этой статье мы рассмотрим, что это такое, как они работают, их преимущества и многое другое.

rc checkout online checkout and payment gateways what are they and how they work

Больше тем

Оплата
4ff1bdd7efde92e0a6fe8697b90018b1?s=48&d=mm&r=g

Payoneer Team

Что такое решения для оплаты или онлайн-кассы?

При совершении онлайн-покупки процесс оформления заказа включает в себя ввод платежной информации и информации о доставке, выбор способа оплаты и подтверждение заказа. Страница оформления заказа — это последний шаг перед обработкой транзакции. Бизнесу важно оптимизировать процесс оформления заказа, чтобы увеличить конверсию и снизить процент брошенных корзин.

Что такое платежный шлюз?

Платежный шлюз — это технология, которая безопасно обрабатывает онлайн-платежи от клиентов. Это облегчает передачу конфиденциальной информации, например, данных кредитной карты, между покупателем, продавцом и банком. Платежные шлюзы используют шифрование и токены для защиты таких данных и предотвращения мошенничества.

Как взаимодействуют решения для оплаты и платежные шлюзы?

Когда клиент вводит свою платежную информацию на странице оформления заказа, данные безопасно передаются в платежный шлюз. Затем платежный шлюз проверяет личность клиента, наличие достаточной суммы средств и авторизует транзакцию. Если платеж подтвержден, средства переводятся на счет продавца. Весь процесс занимает буквально пару секунд.

Преимущества решений для онлайн-оплаты и платежных шлюзов

Онлайн-кассы и платежные шлюзы дают компаниям и клиентам ряд преимуществ, в том числе:

  • Удобство: Покупатели могут совершать покупки из любого места, в любое время и с любого устройства.
  • Безопасность: Платежные шлюзы используют расширенные меры безопасности для защиты данных клиентов и предотвращения мошенничества.
  • Увеличение продаж: Обеспечение удобства оформления заказа может увеличить конверсию и снизить процент брошенных корзин.
  • Глобальный охват: Платежные шлюзы позволяют компаниям продавать свои товары или услуги клиентам по всему миру, независимо от их местоположения и валюты, в которой они платят.
  • Интеграция: Платежные шлюзы могут интегрироваться с различными платформами и инструментами электронной коммерции, что упрощает управление платежами для компаний.

Лучшие практики в сфере решений для оплаты и платежных шлюзов

Чтобы оптимизировать решения для онлайн-оплаты и платежные шлюзы, можно выполнить следующие шаги:

  • Будьте проще: Оптимизируйте процесс оформления заказа, сведя к минимуму количество шагов, которые нужно выполнить покупателю, и полей для заполнения.
  • Предлагайте несколько вариантов оплаты: Предоставьте клиентам различные варианты оплаты, включая кредитные и дебетовые карты, PayPal и Apple Pay.
  • Обеспечьте безопасность: Используйте надежный платежный шлюз, который предлагает расширенные функции безопасности, такие как шифрование, обнаружение мошенничества и защиту от возврата платежей.
  • Тестируйте и оптимизируйте: Постоянно тестируйте и оптимизируйте процесс оформления заказа, чтобы выявлять и устранять любые проблемы, которые могут повлиять на конверсии.
  • Обеспечьте поддержку: Давайте короткие и четкие инструкции и предоставляйте покупателям поддержку на протяжении всего процесса оформления заказа, чтобы свести к минимуму вероятность ошибок.

Внедряя эти практики, компании могут усовершенствовать процесс оформления заказа, увеличить конверсию и обеспечить позитивный опыт покупки для своих клиентов.

Словарь решений для оплаты и платежных шлюзов

Вот несколько важных терминов, которые часто используются при обсуждении решений для оплаты и платежных шлюзов.

  • Авторизация кредитной карты: Авторизация кредитной карты — это процесс проверки того, что кредитная карта клиента действительна и на ней достаточно средств для завершения транзакции. Этот процесс обычно включает в себя отправку запроса в банк-эмитент для авторизации транзакции.
  • Защита от мошенничества: Инструменты для защиты от мошенничества относится к процессам и системам, которые компании используют для предотвращения, обнаружения и реагирования на мошенническую деятельность, связанную с онлайн-платежами. Сюда могут входить такие инструменты, как алгоритмы для обнаружения мошенничества, инструменты для проверки адресов и управления возвратом платежей.
  • Возвратные платежи: Возвратный платеж происходит, когда клиент оспаривает списание средств со своей кредитной карты и средства возвращаются клиенту, часто из-за мошеннических или несанкционированных действий. От продавца может потребоваться предоставить доказательства в защиту списания средств, и продавец может понести расходы или штрафы.
  • Жесткое отклонение: Жесткое отклонение происходит, когда платеж отклоняется банком-эмитентом из-за недостаточности средств, истекшего срока действия карты или других проблем со счетом владельца карты. Транзакция не может быть завершена.
  • Мягкое отклонение: Мягкое отклонение происходит, когда платеж отклоняется банком-эмитентом по таким причинам, как неверный CVV или сбой при проверке адреса. Транзакция все равно может быть одобрена, если проблема будет решена, например, после обновления платежной информации.
  • Динамическое ценообразование: Динамическое ценообразование — это стратегия ценообразования, используемая некоторыми предприятиями, при которой цены корректируются в зависимости от спроса, сезонности или других факторов. Интернет-магазины могут использовать динамическое ценообразование, чтобы предлагать покупателям скидки или рекламные акции в подходящие моменты или на основе их истории покупок.
  • Токенизация: Токенизация — это процесс преобразования конфиденциальной платежной информации, такой как номера кредитных карт, в уникальный токен, который можно использовать для обработки платежей без раскрытия фактического номера карты. Это помогает повысить безопасность и снизить риск утечки данных.
  • Соответствие PCI: Соответствие индустрии платежных карт (PCI) — это набор стандартов безопасности, которых должны придерживаться все продавцы, принимающие кредитные карты, чтобы защитить данные клиентов. Соответствие PCI включает такие требования, как использование безопасных платежных шлюзов, шифрование данных и регулярное тестирование систем безопасности.

Часто задаваемые вопросы

При выборе платежного шлюза учитывайте такие факторы, как цена, надежность, варианты интеграции и поддержка клиентов.

Да, вы можете интегрировать несколько платежных шлюзов, чтобы предоставить своим клиентам больше возможностей.

Платежные шлюзы используют различные методы предотвращения мошенничества, такие как проверка 3D Secure, верификация адреса и проверки CVV.

Да, платежные шлюзы взимают комиссию за каждый обработанный платеж.

Отклонение происходит, когда платеж отклоняется банком-эмитентом или платежной системой по различным причинам, например, из-за недостаточности средств или истекшего срока действия карты. Возврат платежа происходит, когда клиент оспаривает списание средств со своей кредитной карты и средства возвращаются клиенту.

Среди частых причин возврата платежей: мошенничество, несанкционированные транзакции, споры по поводу качества или сроков доставки товаров или услуг. Чтобы избежать возврата платежей важно иметь четкую политику возврата и отмены, отслеживать подозрительную активность и обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов.

Динамическое ценообразование позволяет корректировать стоимость продукта или услуги в зависимости от таких факторов, как спрос, время суток или поведение покупателей. Это может помочь вам максимизировать прибыль и повысить качество обслуживания клиентов, персонализируя ценообразование.

Чтобы повысить коэффициент авторизации кредитных карт, важно убедиться, что информация для биллинга и доставки, предоставленная клиентом, точная и актуальная. Кроме того, вы можете использовать инструменты для борбы с мошенничеством, чтобы минимизировать риск возврата платежей и снижения коэффициента авторизации.

Распространенные типы мошенничества при оплате включают в себя кражу кредитных карт, кражу личных данных и фишинг. Чтобы обезопасить себя от мошенничества, вы можете использовать инструменты для обнаружения подозрительной активности, требовать дополнительной проверки для транзакций с высоким уровнем риска и обучать клиентов защите персональных данных.

Последние статьи