[이커머스 셀링 전문가 기고] 쇼피 글로벌 이커머스에서 제대로 경쟁하려면? (뼈대가 튼튼해야 합니다)

편집자의 말: 본 글은 더아카데미 강사, 서주영 FAEM Global 대표님이 작성한 홍보용 포스팅입니다.

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몇 년 전만 해도 세계 최대 글로벌 온라인 마켓플레이스인 아마존을 아는 국내 기업이나 개인 셀러들은 그리 많지 않았습니다. 그런데 오늘의 우리는 아마존을 모르는 이들이 거의 없습니다. 특히, 글로벌 셀링이라는 영역에 관심을 갖고 있는 기업과 개인이라면 제일 먼저 만나는 이름이기 때문입니다. 2021년 6월 기준, 아마존 시장과 동일한 형태를 보이는 곳이 있습니다. 바로 동남아시아의 아마존이라 불리는 ‘쇼피(Shopee)’ 온라인 마켓플레이스입니다.

1. 쇼피는 어떤 곳인가?

쇼피는 동남아 6개국 및 대만 최대 이커머스 플랫폼입니다. 2015년에 서비스를 시작한 후발주자임에도 불구하고 모바일 보급률이 140% (2018년 iPrice 조사)가 넘었습니다. 동남아시아에서 유일하게 모바일 앱을 기본으로 하여 MZ 세대들을 공략하고, 현지화 전략으로 약 6년 만에 6억 인구를 자랑하는 동남아시아의 ‘최대 글로벌 이커머스 플랫폼’ 자리에 올랐습니다. 이들의 2016~2019년 연평균 성장률은 무려 159%(쇼피자료)에 달하며, 2020년 한 해에도 101.1% (쇼피자료) 라는 놀라운 성장을 보여준 명실상부한 동남아시아 최고 시장입니다.

 2. 아직도 낯선 시장, 쇼피.

쇼피는 뉴욕 증시에도 상장되었고, 이제는 브라질과 멕시코에도 진출했습니다. 한국 셀러들도 쇼피를 통해 동남아 시장에 진출할 수 있으나 아직 많은 사람들이 쇼피 시장을 모르고 있는 것 같아 아쉽습니다. ‘꼼꼼한 쇼피셀러 가이드북’과 ‘꼼꼼한 아마존셀러 가이드북’의 저자인 제가 받게 되는 다양한 질문들 중 쇼피 관련한 약 50%가 “쇼피가 뭐 하는 곳이에요?” “쇼피가 좋아요?”라는 질문입니다. 약 40% 정도는 “쇼피와 아마존이 뭐가 달라요?” “쇼피와 아마존 중 어디가 더 진출하기 편하고 판매하기 좋아요?”라는 질문이 차지합니다. 이러한 질문을 통해 아직까지 쇼피는 우리가 생각하는 것 이상으로 많은 이들에게 낯선 시장인 것입니다. 하지만, 아마존이 그랬듯 쇼피도 머지않아 모르는 사람이 거의 없게 될 것이고, 조금이라도 일찍 쇼피에서 판매를 시작하지 않은 것을 후회할지도 모릅니다.

3. 지금 쇼피에 진출해야 하는 이유!

2016년 한국에 진출한 쇼피가 2019년 한국 법인을 설립한 후 이미 많은 한국 기업들이 입점하였습니다. 아모레퍼시픽, LG생활건강, CJ, 이마트, 올리브영, 애경산업, 슈피겐, 에이블씨엔씨, 쿤달, 청정원, 코스알엑스, 그라펜, 커버낫 등 국내 유명 기업부터 중소기업, 스트리트 브랜드까지 정말 다양한 한국 기업들이 입점하여 프리미엄 브랜드로 입지를 굳혔습니다. 지금도 쇼피코리아를 통해 규모가 작고 인지도가 낮은 중소기업들도 해외 사업을 전개하고 판로를 확대하고 있습니다.

2020년 전 세계를 강타한 COVID-19로 인해 소비자들은 구매 패턴이 오프라인에서 온라인으로 바뀌었습니다. 그리고 한류 영향으로 뷰티, 음악, 드라마, 음식, 영화, 게임 등 다양한 곳에서 한국 상품에 대한 동남아 사람들의 선호도 및 신뢰도가 매우 높습니다. 그뿐 아니라 동남아시아의 이커머스 산업이 최근 몇 년간 가시적인 성장률을 보이며, 2025년에는 이커머스 시장규모가 354조원 시장으로 성장(연평균 성장 24%)할 것으로 예상하고 있습니다. 이에, 대형 브랜드와 소규모 판매자들은 시장에서 입지를 공고히 하기 위해 이미 발 빠르게 움직이고 있습니다.

즉, 쇼피에 진입하기 위한 가장 적절한 시기가 바로 지금입니다.

4. 쇼피 진입 전, 기억해야 할 사항은?

그러나 쇼피에 진출하고자 하는 분들이 간과해서는 안 될 여러 가지 사항이 있습니다. 그중 하나는 쇼피는 이제 겨우 6살밖에 되지 않은 어린아이 같은 시장이라는 것입니다.

6살의 어린아이는 계속 성장하면서 하루가 다르게 얼굴, 키, 몸집 등 모든 것이 변하고, 그것이 지극히 정상적입니다. 이처럼 6살인 쇼피는 하루가 다르게 새로운 정책들이 쏟아지고 병합되고 사라지면서 성장하고 있는 시장이라는 것입니다. 더구나 쇼피가 진출한 9개 (한국 셀러들에게 아직 오픈되지 않은 멕시코 시장 포함) 마켓에서 각각 다 독립적으로 일어나고 있다는 것을 간과해서는 안 됩니다.

가뜩이나 빠르게 성장하며 변화의 폭이 큰 이커머스 글로벌셀링 비즈니스에, 가장 빠르게 성장하는 동남아시아에 바탕을 둔 6살 쇼피라면 그 변화무쌍함을 충분히 감지할 수 있을 것입니다.

5. 글로벌 이커머스에서 경쟁과 성장은 뼈대가 튼튼해야 합니다.

그런데 아쉬운 점은 이제 막 쇼피에 진출한 신규 셀러가 많은 우리나라에 이러한 변화를 제대로 파악하고 있는 국내 셀러들이 많지 않고, 그런 무수한 정책의 변화들을 제대로 알려주는 교육이 거의 없다는 것입니다. 그저 모두 쇼피의 낮은 진입 장벽만을 홍보하며 가입 유도에만 집중되어 있는 형국입니다. 그러나, 낮은 진입 장벽이라는 것은 바꾸어 말하면 빠르게 경쟁자가 늘어난다는 의미이기도 합니다. 그렇기에 가입이 쉽다고 운영이 쉽다는 것은 절대 아니라는 뜻입니다. 특히, 동남아 플랫폼 특성상 동남아시아 시장의 상권을 잡고 있는 중국 셀러들과 경쟁은 불가피합니다. 그렇기에 국제 경쟁에서 근간이 흔들리지 않도록 도와줄 제대로 된 교육의 부재가 더욱 크게 다가옵니다.

이에 쇼피코리아의 서비스 프로바이더이자, 지난 2020년 12월 ‘꼼꼼한 쇼피셀러 가이드북’의 출간 후 6개월 안에 2쇄를 출판한 저자이며, 2019년부터 쇼피 판매를 하고 있는 셀러로서 글로벌 셀러들의 경쟁과 성장에 뼈대가 되는 ‘정책’과 ‘경험’을 모두 정리한 ‘쇼피 교육 과정’을 온라인 교육 전문 플랫폼인 더아카데미(www.theacademy.kr)에 오픈하였습니다. 페이오니아 회원에게는 더아카데미의 ‘쇼피 글로벌 셀러 과정’을 20% 할인된 금액으로 수강하실 수 있는 쿠폰을 제공합니다. (쿠폰 번호: M50C95W7V3NH, 선착순 20명 제공)

자주 바뀌는 쇼피의 정책을 놓치지 않고 위해 분기별로 새로 교육 내용을 업데이트하는 교육에 관심이 있으시면 더아카데미에서 자세히 알아보시기 바랍니다.

 

저자 소개

서주영 강사 / FAEM Global 대표
– 現 THE Academy Global Seller 과정 전문강사
– 現 쇼피 Mall Seller
– 베스트셀러 ‘꼼꼼한 쇼피 셀러 가이드북‘, ‘꼼꼼한 아마존 셀러 가이드북‘ 저자
– 現 아마존 Super Seller, E-bay Top Seller
– Payoneer, Worldfirst 파트너 강사
– 쇼피코리아, 아마존코리아 공식 교육 파트너
– NCS, GREP, KOTRA 등 기관/단체 컨설팅
– 글로벌 셀러 카페 ‘Global Seller University’ 운영
– Youtube ‘서주영의 꼼꼼한 팸TV’ 운영
– 김미경TV MK SHOW “서주영” 편 출연
– 2020 전자상거래 수출시장 개척 국무총리상 수상