해외 마켓플레이스로 이커머스 비즈니스 확장하기

여러분, 전체 온라인 소매 매출량의 52%가 전자상거래 시장에서 발생한다는 사실을 알고 있나요? 새로운 마켓플레이스로 비즈니스 범위를 확장할 생각을 해 본 적이 있다면 작년 Payoneer가 개최한 디지털 비즈니스를 위한 Beyond 24-hour virtual global summit을 시청해 보세요! 여러분에게 필요한, 다양하고 유용한 정보를 찾아보실 수 있습니다.

전세계 여러 해외 마켓플레이스와 협력하며, 오랜 시간 동안 이커머스 경험을 쌓아 온 전문가 패널이 여러분과 같은 온라인 셀러가 손쉽게 이커머스 비즈니스를 구축하고 확장해 나갈 수 있도록 최상의 방법을 제시해 드립니다.

본 세션은 Payoneer 호주의 Senior Customer Success Manager인 Remy Jasons씨가 진행을 맡고, MerchantSpring사의 공동 창립자이자 CEO인 Paul Sonneveld씨, Comestri의 공동 창립자인 Frank Nesci씨, Sendle의 Chief Development Officer인 Apurva Chiranewala씨 그리고 CEVA Logistics의 이커머스, 해외 판매 & 옴니채널 ANZ의 총 책임자인 Darren Kawalsky씨가 패널로 참석했습니다.

글로벌 마켓플레이스로 비즈니스 범위를 확장하고 매출을 극대화하는 방법에 대해 더 자세히 알아보려면 아래에서 전체 세션을 시청하세요!

왜 해외 마켓플레이스로 진출해야 할까

계속해서 이커머스 셀러 수가 늘어나고 마켓플레이스 내 경쟁이 더욱 치열해지면서 해외 마켓플레이스로 비즈니스 범위를 확장하는 것은 성공적인 이커머스 비즈니스를 위한 하나의 필수 전략이 되었습니다. 해외 마켓플레이스로 진출했을 때, 얻게 되는 이점은 무엇일까요?

먼저, 브랜드를 보호할 수 있습니다. 여러분이 해외 마켓플레이스 진출을 주저한다면 다른 이커머스 셀러가 여러분의 자리를 위협하고 성장 기회를 선점할 수 있습니다. 두 번째로 여러 마켓플레이스에 진출함으로써 효과적으로 브랜드 인지도를 높이고 잠재 고객의 주목을 받을 수 있습니다. 그리고 마지막으로 더 많은 소비자에게 접근해 매출을 늘릴 수 있죠.

뿐만 아니라, 글로벌 마켓플레이스에서 인지도를 쌓으면 보다 쉽게 이커머스 세계에서 성공적인 비즈니스를 구축할 수 있습니다. 잊지 마세요! 여러분이 마켓플레이스가 제공하는 기회를 활용하지 않는다면 다른 누군가는 분명 그 기회를 이용해 여러분과의 경쟁에서 우위를 점할 것입니다.

이제 막 비즈니스를 시작했거나 이커머스 세계를 처음 접하는 소규모 비즈니스(중소기업체)의 경우, 아마존 등과 같은 마켓플레이스는 많은 소비자의 주목을 받고 검색율을 높이는 등 비즈니스를 시작하기에 좋은 장소와 기회를 제공합니다. 특히, 소비자와 신뢰를 구축해야 하는 소규모 브랜드에게 마켓플레이스는 신뢰를 구축하기에 최적의 장소로 꼽힙니다.

이커머스 셀러가 고려해야 할 글로벌 마켓플레이스

이제 이커머스 비즈니스를 확장하기 위해서는 온라인 마켓플레이스 진출이 필수라는 사실을 모두 이해하셨을 겁니다. 하지만 이러한 플랫폼에서 가능한 한 높은 수익을 내기 위해서는 반드시 브랜드에 적합한 마켓플레이스를 선택하고 비즈니스 범위를 확장하기에 앞서, 2가지 유형의 마켓플레이스를 구분할 줄 알아야 합니다.

마켓플레이스에는 Amazon 그리고 eBay와 같이 모든 셀러가 특별한 제약 없이 접근할 수 있기 때문에, 경쟁률이 매우 높은 오픈 마켓플레스와 플랫폼의 승인을 받아야만 입점할 수 있는 큐레이팅 마켓플레이스가 있습니다. 특히, 큐레이팅 마켓플레이스는 오픈 마켓플레이스에 비해 훨씬 더 높은 매출과 ROI를 달성할 수 있는 기회를 제공할 뿐만 아니라, 인지도 향상에도 더 큰 도움이 됩니다. 그러나 큐레이팅 마켓플레이스는 결제, 반품, 배송 등과 같은 비즈니스 운영 방식을 잘 고려해야 합니다.

또한 주요 판매 카테고리와 타겟팅할 잠재 고객의 유형에 따라 적합한 마켓플레이스를 선택하는 것도 매우 중요합니다. 그리고 성공적인 브랜드를 구축하기 위해서는 마켓플레이스에서 판매되고 있는 제품 유형에 맞춰 판매할 상품을 조정할 줄도 알아야 하죠.

마지막으로 진출할 시장(지역/국가)을 정하고 여러분의 상품을 판매하기에 가장 적합한 지역을 조사해야 합니다. 판매할 상품에 대한 수요가 높은 마켓플레이스를 찾는다면 매출을 극대화할 수 있는 가능성 또한 높아집니다.

활동할 시장을 파악했다면 다음으로 해당 지역의 주요 마켓플레이스를 파악하고 여러 마켓플레이스에서 상품을 판매하며 테스트해 보세요. 그렇게 어느 정도의 시간이 지나면 브랜드 판매 실적이 가장 좋은 곳이 어딘지 파악할 수 있을 겁니다. 예를 들어, 동남아시아로 비즈니즈 범위를 확장하려 한다면 Shopee, Lazada 그리고 Qoo10이 판매하기에 좋은 마켓플레이스인 반면, 미국에서는 Amazon, Walmart가 가장 많은 인기를 누리고 있습니다.

Payoneer 세션에 참석한 여러 패널리스트들의 조언처럼 여러 마켓플레이스에서 동시에 인지도를 극대화할 수 있다면 하나의 마켓플레이스만 고집할 필요는 없습니다.