일반적으로 사업가에게 가장 중요한 미션은 운영하는 비즈니스를 안전하게 보호하는 일입니다. 그리고 이 부분은 비즈니스를 운영하는 온라인 셀러에게도 마찬가지죠. 하지만 원활하게 온라인 비즈니스를 운영하기 위해서는 무엇보다도 스토어의 장기 운영에 필요한 리소스를 충분히 확보할 수 있어야 합니다. 

1인 기업을 운영하든, 대기업을 운영하든지 간에 비즈니스를 지원해 줄 보험을 들고 있다면 예기치 않게 일이 잘못되더라도 보험을 통해 필요한 비용을 충당하고 자산을 보호할 수 있습니다.

대개 온라인 셀러는 사기 및 도난 그리고 고객에게 부상을 입힐 수 있는 상품 파손 등과 같은 다양한 유형의 리스크 및 어려움에 직면하기 쉽습니다. 그러나 적절한 보험을 선택해 가입한다면 뜻밖의 상황과 그로 인해 야기되는 결과로부터 이커머스 비즈니즈가 입을 피해를 줄이거나 예방할 수 있습니다.

이번 포스팅에서는 온라인 셀러에게 도움이 되는 다양한 유형의 이커머스 보험과 비즈니스 보험이 필요한 이유에 대해 간략하게 알아보겠습니다.

이커머스 셀러에게는 어떤 유형의 보험이 필요할까요?

모든 범위를 아우르는 완벽한 이커머스 보험이란 없습니다. 하지만 반드시 고려해야 할 유형의 보험은 존재합니다. 다음 내용을 자세히 살펴보시죠.

1. 고용주 책임 보험 – 이커머스 비즈니스를 운영 중이라면 비즈니스에 핵심적인 보호망 역할을 해 줄 고용주 책임 보험을 고려해 보세요. 예를 들어, 창고에서 일하는 근로자가 근무 도중 부상을 입는다면 해당 직원에 대한 책임은 고용주인 여러분에게 돌아갑니다. 그리고 어떤 비즈니스를 운영하든 직원을 고용하고 있는 회사라면 혐의, 계약 위반 등과 같은 위험에 직면할 수 있습니다. 고용주 책임 보험은 이와 같은 리스크로부터 보호해 줍니다. 
2. 제조물 책임 보험 – 판매하는 상품이 무엇이든 간에 상품은 언제나 잠재적으로 고객에게 해를 끼칠 수 있는 파손이나 결함의 위험이 있습니다. 제조물 책임 보험은 고객이 여러분의 온라인 스토어에서 구매한 상품으로 인해 어떠한 종류의 부상이나 질병을 입었을 때, 여러분을 보호하고 법정 분쟁 방지에 도움을 줍니다. 판매하는 상품의 유형과 관계없이 예기치 못한 사고는 언제든 발생할 수 있으니 반드시 제조물 책임보험에 가입하는 것을 권장합니다. 제조업체와 협력하는 경우도 마찬가지입니다. 화이트 레이블 상품을 판매하더라도 여러분의 스토어에서 판매된 상품이라면 여전히 법적 책임은 여러분에게 있습니다.
3. 사이버 배상 책임 보험 – 인터넷은 가능한 모든 정보를 부정한 방식으로 이용하려는 해커로 가득 찬 무서운 공간이기도 합니다. 웹에서는 악의적인 행위자, 피싱 사기 그리고 데이터 침해와 같은 부정행위가 빈번히 발생하며, 그 중 주요 타겟이 되는 이커머스 비즈니스는 정보를 해킹당할 위험이 더 큽니다. 실제로 전체 사이버 범죄의 32%는 이커머스 비즈니스에서 발생합니다. 사이버 배상책임 보험을 통해 소비자 정보를 해킹해 오용 및 남용할 위험이 있는 해커로부터 소비자를 보호하세요.
4. 운송 및 물류 책임 보험 – 화물, 배송 그리고 재고를 관리하면서 타 물류 회사를 통해 다른 장소로 재고를 옮겨야 한다면 운송 및 물류 책임 보험을 고려해 보세요. 해상, 항공 그리고 내륙을 통해 상품을 이동시키는 경우, 회사는 도난, 상품 파손 그리고 그 외 여러 책임 문제에 직면할 위험이 큽니다. 하지만 보험에 가입했다면 비즈니스에 심각한 영향을 미칠 수 있는 큰 규모의 피해를 방지할 수 있으므로 이 경우, 보험의 유무가 매우 중요합니다.
5. 비즈니스 운영 리스크(예기치 못한 휴업 등) 보험 – 우리는 지난해, COVID-19 팬데믹으로 인해 공급 관리가 지연되거나 중단되면서 여러 기업이 많은 어려움을 겪는 것을 지켜봤습니다. 이로 인해 많은 창고가 문을 닫았고 결과적으로 해당 셀러는 금전적으로 큰 손해를 입기도 했습니다. 하지만 비즈니스 운영 리스트(예기치 못한 휴업 형태) 보험에 들면 어떤 재해로 인해 창고 운영을 중단하게 되더라도 비즈니스를 지속할 수 있는 일종의 현금 흐름을 확보할 수 있습니다.
6. 결제사기 보험 – 결제사기는 온라인 비즈니스가 흔히 경험하는 사기 형태 중 하나로, 실제로 빈번히 발생하며 비즈니스에 큰 악영향을 끼칩니다. 그렇기 때문에 이에 대한 예방조치는 온라인 셀러라면 모두가 고민하는 문제이기도 합니다. 결제사기 보험은 온라인 거래량이 나날이 증가하면서 지불 거절사기와 같은 이슈로 어려움을 겪는 이커머스 셀러를 지원하고 이를 예방하기 위해  출시됐습니다. 

지금 바로 이커머스 보험을 통해 안전하게 비즈니스를 보호하세요

이커머스 비즈니스는 여러분이 가지고 있는 가장 중요한 자산 중 하나입니다. 망설이지 말고 적절한 보험을 선택해 소중한 자산을 보호하세요. 베테랑 셀러든, 초보 온라인 셀러든 간에 비즈니스의 성공은 예상치 못한 상황에서 직원과 재고를 어떻게 보호하느냐에 달려 있습니다. 처음에는 보험이 귀찮거나 불필요한 비용이 낭비되는 것처럼 느껴질 수 있지만 예기치 못한 문제가 발생할 경우, 오히려 수백만 달러를 아낄 수 있는 엄청난 보호장치가 되어 줄 것입니다.

망설이지 말고 지금 바로 소중한 온라인 비즈니스를 지켜줄 보험을 찾아보세요!

마지막으로 신규 마켓플레이스로 이커머스 비즈니스를 확장할 기회를 찾고 있다면 Payoneer의 토탈 금융 솔루션을 알아보세요. 온라인 셀러가 주요 글로벌 마켓플레이스로부터 쉽고 안전하게 자금을 수취할 수 있도록 맞춤형 솔루션을 지원해 드립니다. 복잡한 해외 지불 프로세스는 Payoneer에 맡기고 여러분은 전 세계로 비즈니스 범위를 확장하는 데 집중하세요.