ZIK Analystics가 작성한 홍보용 포스팅입니다.

드랍쉬핑(Dropshipping)은 가장 오래된 비즈니스 모델 중 하나입니다. 이 모델의 원리는 간단합니다. 재고를 구비하지 않은 채 상품을 판매 광고에 먼저 게재하고 실제로 고객이 상품을 주문하면 이때 지불한 대금으로 공급업체로부터 제품을 구매하는 것입니다. 그러므로 제품의 실제 비용은 고객이 지불한 비용의 일부로 처리되므로 선행 자본이 없더라도 셀러는 이 판매 방법을 통해 수익을 얻을 수 있습니다. 이 간단한 비즈니스 모델은 특히, 판매할 상품의 재고를 구비해 둘 만한 여유가 없는 온라인 셀러들 사이에서 꿈과 같은 비즈니스 모델로 꼽힙니다.

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드랍쉬핑 비즈니스 시작하기

가장 인기 있는 온라인 마켓플레이스 중 하나인 eBay는 많은 셀러들이 드랍쉬핑 모델을 활용해 성공하고 싶어하는 플랫폼입니다. 충성도 높은 고객을 유치하고 인기 제품으로 엄청난 판매량을 창출한다면 높은 잠재 수익을 얻을 수 있는 곳이기도 하죠. 이 플랫폼을 적절히 활용하며 상품을 판매하는 방법을 숙지하면 여러분도 성공적인 eBay 드랍쉬핑 모델을 실행할 수 있습니다[2].

이미 엄청난 성과를 쌓아온 성공한 셀러들의 조언을 따른다면, 여러분도 eBay에서 드랍쉬핑 비즈니스를 시작하고 온라인 비즈니스만으로도 충분한 수입을 얻을 수 있습니다. 다음은 성공한 eBay 드랍쉬핑 사업가들이 여태껏 공유한 적 없는 주요 판매 Tip에 관한 내용입니다.

Tip 1: eBay 계정을 절대 쉬게 하지 않기

eBay 셀러 계정을 개설했다면 가만히 앉아 판매가 이루어지기만을 기다려선 안 됩니다. 이커머스 스토어를 운영해 본 사람이라면 비즈니스는 24시간 계속해서 공을 들여야 한다는 사실을 잘 알고 있을 것입니다.

eBay의 알고리즘을 여러분에게 유리하게 활용하려면 플랫폼에서 계속해서 활동하는 것이 좋습니다.

적어도 하루에 한 번은 eBay에 상품을 리스팅하세요. 새로운 상품을 추가하지 않더라도 상품명과 상세설명을 최적화하는 등 리스팅을 업데이트하는 것이 중요합니다. 그리고 수요는 높지만 경쟁률이 낮은 검색어를 찾으세요. 마찬가지로 동일한 접근 방법을 이용해 리스팅할 제품을 찾으세요.

하루에 한 번 이상은 eBay 셀러 계정에 로그인하세요. 드랍쉬핑 스토어에 새로운 상품을 게시하지 않더라도 상품 관련 고객 문의에 답변하거나 주문을 보낸 고객들에게 지속적으로 응답해야 합니다. 기존 및 신규 고객과 지속적인 커뮤니케이션하는 것은 수준 높은 고객 서비스 유지를 위해 필수입니다. 그리고 주문 후, 특히 상품이 배송된 이후에도 온라인 구매자와 계속해서 소통해야 합니다.

eBay에서 성공한 온라인 셀러들은 고객 만족이 온라인 비즈니스 피드백을 개선할 수 있다는 사실을 잘 알고 있습니다.

Tip 2: 여러 마켓플레이스에 상품 게시하기

eBay.com에서 셀러 계정을 생성하면 웹사이트를 통해 eBay.uk, eBay.au, eBay.ca 등과 같은 다른 여러 eBay 마켓플레이스에도 무료로 상품을 게시할 수 있습니다. 다른 국가라도 eBay 마켓플레이스 리스팅은 무료입니다. 이 기회를 활용해 더 많은 플랫폼에 여러분의 상품을 리스팅하여 온라인 구매자가 여러분의 스토어로 모여들게 만드세요.

여러 eBay 마켓플레이스에 리스팅을 하면 최대 1,000개의 상품을 무료로 게시할 수 있습니다. 또한 신규 마켓에서 eBay를 통해 더 많은 매출을 창출할 수 있습니다. 만일 아직 이렇게 하고 있지 않다면 지금부터라도 전문가와 같이 드랍쉬핑을 시작해 보세요.

Tip 3: 스페인어로 된 상품명 찾기

스페인어로 된 상품명을 가진 제품을 검색하려면 더 많은 일을 해야 하지만 장기적인 관점에서 봤을 때 이는 충분히 시간과 노력을 투자할 만한 가치가 있습니다. eBay에서 드랍쉬핑 비즈니스 모델은 이커머스 산업과 함께 꾸준히 성장해 왔습니다. 그러나 스페인 시장은 다릅니다. 영어로 검색했을 때 경쟁률이 높은 제품도 스페인어로 했을 때는 경쟁률이 더 낮습니다.

낮은 경쟁률에도 불구하고 이 시장에는 eBay 드랍쉬핑 스토어를 통해 온라인으로 제품을 판매할 수 있는 엄청난 기회가 있습니다. 신뢰할 수 있는 툴을 사용해 eBay 스토어에 리스팅할 베스트셀러 상품을 찾으세요. 또한 여러분의 제품 카탈로그에 추가할, 수익 잠재력이 있는 제품을 공급해 줄 믿을 수 있는 공급업체를 찾으세요. 

Tip 4: eBay 드랍쉬핑 스토어 최적화하기

검색 엔진 최적화 전략은 이커머스 전용 스토어에만 국한되지 않습니다. 온라인 구매자가 여러분의 스토어를 방문하도록 최고의 최적화 전략을 구현하면 자체 비즈니스를 설정하지 않더라도 올바른 최적화 전략을 실행해 전환율을 높여 높은 매출을 창출할 수 있습니다. 

SEO에도 제품을 리스팅할 때와 동일한 전략을 적용하세요. 고객이 손쉽게 여러분의 제품과 eBay 드랍쉬핑 스토어를 찾을 수 있도록 세밀하게 타겟팅된 키워드를 사용하는 것입니다.

또한 스토어와 제품에 대해 올바른 카테고리를 선택하는 것도 중요합니다. 올바른 카테고리를 선택함으로써, 고객은 손쉽게 여러분의 온라인 쇼핑 사이트를 방문해 스토어에서 마음에 드는 상품을 찾을 수 있습니다. 이렇게 처음 검색하던 상품을 구매하지 않더라도 다른 상품을 찾아 구매할 수도 있습니다.

Tip 5: 스토어에서 부정적인 피드백 제거하기

우선, 셀러 등급은 양질의 고객 서비스를 기반으로 한다는 사실을 기억해야 합니다. 좋은 품질의 상품을 판매하겠다는 약속 외에도 충성 고객층을 구축하는 것도 매우 중요합니다.

고객 경험에 부정적인 영향을 미칠 수 있지만 여러분이 통제할 수 없는 사례들도 분명 존재합니다. 이와 같은 일이 발생하더라도 너무 걱정하지 마세요. 성공한 eBay 드랍쉬핑 사업가들이 플랫폼에서 높은 셀러 등급을 유지하기 위해 사용하는 비밀스런 Tip이 있습니다. 프로 eBay 셀러들만 알고 있는 내용이죠.

여러분은 eBay 스토어에서 부정적인 피드백을 제거할 수 있습니다. 그리고 그렇게 하는 것을 추천합니다. eBay 정책을 여러분에게 유리하게 활용하세요. 셀러는 부정적인 피드백을 받았을 때 eBay 에이전트에 해당 피드백 제거를 요청할 수 있습니다. 이때, 여러분은 반드시 결함 또는 불만족스러운 고객 경험의 원인으로 ‘자연재해’를 선택해야 합니다. 이 사유는 셀러가 유리하게 사용할 수 있는 실질적인 사례 중 하나입니다.

글을 마치며

이제 여러분은 성공한 eBay 드랍쉬퍼들이 남들에게 절대 알려주지 않는 주요 Tip에 대해 알게 됐습니다. 이러한 전략들을 잘 구현한다면 여러분도 성공적인 eBay 드랍쉬핑 비즈니스의 길로 나아갈 수 있을 것입니다.

블로그 작가 소개:
Nahar Geva씨는 2015년에 eBay 셀러로서 명성을 얻은 저명한 이커머스 전문가이자 사업가입니다. Nahar씨의 명성은 eBay에서 판매할 수익성 높은 상품을 고르고 경쟁업체의 우위를 점할 수 있는 특별한 판매 방법을 찾으면서 시작됐습니다. 그 이후로도 Nahar씨는 eBay 및 이커머스 트렌드에 대한 깊은 이해와 뛰어난 비즈니스 수완으로 전 세계 1,000여 명의 고객에게 서비스를 제공하고 시장을 선도하며 35명의 팀원으로 이루어진 전담팀과 함께 eBay 비즈니스 툴을 제공하는 ZIK Analytics를 설립했습니다.