Muchas veces existe una explicación sencilla acerca del por qué el pago todavía no le ha llegado. Revisa las siguientes 5 razones comunes por las cuales tu transferencia bancaria podría estar retrasada:

1. Días Festivos

Durante los días festivos, la mayoría de los bancos cierran el día completo o solo trabajan por algunas horas. Cuando se trabaja con empresas internacionales, deberás tomar en consideración los días festivos del país emisor al igual que los días feriados de tu propio país.

Usuarios Payoneer: Payoneer procesa transferencias en Dólares Americanos desde nuestros bancos en Estados Unidos, por lo que deberas tener en cuenta los días festivos en Estados Unidos. Si estas recibiendo fondos en Euros, deberás tomar en consideración los días festivos en Alemania, y si recibes fondos en Libras Esterlinas, ten en cuenta los días festivos en el Reino Unido.

2. Tiempos estimados no regulados

La mayoría de los bancos transfieren fondos en un promedio de entre 3 a 5 días hábiles. Es posible que desees revisar las regulaciones de los tiempos estimados de cualquier país que recibirás dinero.

3. Zona Horaria

Esto es relevante en transferencias internacionales entre destinos donde existe una diferencia significativa entre las zonas horarias. Por ejemplo, procesar una solicitud de transferencia de un banco estadounidense cuando se encuentra en Australia, significa que tu solicitud podriá estar en pendiente de procesar hasta que el banco en Estados Unidos abra y viceversa.

4. Fines de Semana

Los fines de semanas son increíbles para relajarnos… no para recibir pagos. Si una transferencia es realizada en la tarde de un Viernes, en la mayoría de los casos, deberás esperar hasta después del fin de semana para que los fondos se depositen en tu cuenta. Deberás también tomar en cuenta que días son considerados fin de semana del país de donde te están enviando el pago. Por ejemplo: En Bangladesh, los días entre semana son entre el domingo y el jueves y no de lunes a viernes como la mayoría de los países Occidentales.

5. Tiempo de transferencia

Iniciar la transferencia al final de un día hábil podría aumentar el tiempo de la transferencia en ser recibida. Las solicitudes de transferencias pendientes al final de un día laboral no serían enviadas hasta el siguiente día laboral. Considerando que la mayoría de los bancos cierran en las tardes y durante los fines de semana, esto podría ser una causa posible de que tu transferencia bancaria se retrase.

Si después de 3-5 días hábiles no has recibido tu transferencia, es recomendable contactar a tu proveedor del banco y a la persona o entidad que le realizó el pago. Si eres cliente de Payoneer que está experimentando demoras en la recepción de tu pago, por favor contacta a nuestro equipo de Atención al Cliente para recibir asistencia inmediata.