¡Nuevo! Servicio personalizado de Atención al Cliente de Payoneer

Recientemente, hemos implementado algunos cambios en nuestro sistema para garantizar la satisfacción de las necesidades del usuario de la manera más oportuna, eficiente y útil posible.

Ya sea que estes interesado en saber más sobre Payoneer o seas un usuario experto, estamos aquí para ayudarte. De ahora en más, puedes comunicarte con el equipo de Atención al Cliente de Payoneer a través de nuestro Centro de Atención al Cliente. 

¿Cuáles son las novedades?

Cuando te comuniques con nuestro Centro de Atención al Cliente, lo primero que te pedirán será que inicies sesión en tu cuenta. Una vez que haya iniciado sesión, verás toda la información habitual destinada a responder tus preguntas, o bien tendrás la opción de contactar al equipo de Atención al Cliente.

Instrucciones de inicio de sesión

Al iniciar sesión, tu usuario será tu dirección de correo electrónico completa. ¿Olvidaste tu contraseña? Encontraras instrucciones sobre cómo restablecer tu contraseña aquí.

¿No sos usuario de Payoneer?

No te preocupes. Haz clic en “continuar” para comunicarte con un representante de Atención al Cliente.

¿Por qué debo iniciar sesión?

Si inicias sesión en tu cuenta antes de contactarnos, tendremos más información disponible sobre ti; esto implica menos tiempo invertido en explicar y autenticar información. Al contar con los detalles de tu cuenta frente a nosotros, podremos darte una respuesta más específica conforme a tus necesidades y brindarte una solución más rápida.

¿Cuáles son mis opciones de contacto con Atención al Cliente?

A través de chat en vivo, mensaje de correo electrónico o teléfono.

IMPORTANTE: El Centro de Soporte de Payoneer no contacta a los titulares de cuentas a través de Skype.

Conforme crece nuestra comunidad de usuarios, es importante para nosotros enfocarnos en ti al responder cada pregunta.

Contactar con el Centro de Soporte de Payoneer >>

El contenido de este artículo, así como cualquier información relativa a precios, fees y otros gastos, es precisa y tiene validez únicamente a partir de la fecha de su publicación. Además, cambios en la normativa aplicable, las políticas, las condiciones del mercado u otros factores relevantes pueden incidir en la precisión de los precios y fees mencionados y otros detalles asociados. Por lo tanto, queda entendido que cualquier información relativa a precios, fees y otros cargos está sujeta a cambios, y que es responsabilidad del usuario comprobar si el contenido que está leyendo está actualizado y es aplicable a su caso. Payoneer facilitará la información más actualizada y precisa relativa a precios y fees como parte del proceso de registro de la cuenta. Los clientes registrados pueden consultar esta información en línea a través de su cuenta.