¡Nuevo! Servicio personalizado de Atención al Cliente de Payoneer
Desde 2005, Payoneer se enorgullece de su servicio excepcional de atención al cliente. Payoneer ofrece sus servicios todos los días del año, las 24 horas, y se esfuerza constantemente por brindar un soporte de excelencia a sus clientes de todo el mundo.
Recientemente, hemos implementado algunos cambios en nuestro sistema para garantizar la satisfacción de las necesidades del usuario de la manera más oportuna, eficiente y útil posible.
Ya sea que estes interesado en saber más sobre Payoneer o seas un usuario experto, estamos aquí para ayudarte. De ahora en más, puedes comunicarte con el equipo de Atención al Cliente de Payoneer a través de nuestro Centro de Atención al Cliente.
¿Cuáles son las novedades?
Cuando te comuniques con nuestro Centro de Atención al Cliente, lo primero que te pedirán será que inicies sesión en tu cuenta. Una vez que haya iniciado sesión, verás toda la información habitual destinada a responder tus preguntas, o bien tendrás la opción de contactar al equipo de Atención al Cliente.
Instrucciones de inicio de sesión
Al iniciar sesión, tu usuario será tu dirección de correo electrónico completa. ¿Olvidaste tu contraseña? Encontraras instrucciones sobre cómo restablecer tu contraseña aquí.
¿No sos usuario de Payoneer?
No te preocupes. Haz clic en “continuar” para comunicarte con un representante de Atención al Cliente.
¿Por qué debo iniciar sesión?
Si inicias sesión en tu cuenta antes de contactarnos, tendremos más información disponible sobre ti; esto implica menos tiempo invertido en explicar y autenticar información. Al contar con los detalles de tu cuenta frente a nosotros, podremos darte una respuesta más específica conforme a tus necesidades y brindarte una solución más rápida.
¿Cuáles son mis opciones de contacto con Atención al Cliente?
A través de chat en vivo, mensaje de correo electrónico o teléfono.
IMPORTANTE: El Centro de Soporte de Payoneer no contacta a los titulares de cuentas a través de Skype.
Conforme crece nuestra comunidad de usuarios, es importante para nosotros enfocarnos en ti al responder cada pregunta.
Contactar con el Centro de Soporte de Payoneer >>
El contenido de este artículo, así como cualquier información relativa a precios, fees y otros gastos, es precisa y tiene validez únicamente a partir de la fecha de su publicación. Además, cambios en la normativa aplicable, las políticas, las condiciones del mercado u otros factores relevantes pueden incidir en la precisión de los precios y fees mencionados y otros detalles asociados. Por lo tanto, queda entendido que cualquier información relativa a precios, fees y otros cargos está sujeta a cambios, y que es responsabilidad del usuario comprobar si el contenido que está leyendo está actualizado y es aplicable a su caso. Payoneer facilitará la información más actualizada y precisa relativa a precios y fees como parte del proceso de registro de la cuenta. Los clientes registrados pueden consultar esta información en línea a través de su cuenta.
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Aviso legal
Nada de lo aquí expuesto debe interpretarse como si Payoneer Inc. o sus afiliados estuvieran solicitando o invitando a cualquier persona fuera de la jurisdicción donde opera/tiene licencia a contratar servicios de pago brindados por Payoneer Inc. o sus afiliados, a menos que lo permitan las leyes vigentes. La disponibilidad de los productos/servicios está sujeta a la elegibilidad del cliente. No todos los productos o servicios están disponibles en todas las jurisdicciones de la misma manera. Dependiendo de tu elegibilidad, podríamos ofrecerte la Corporate Purchasing Mastercard, emitida por el First Century Bank, N.A., bajo una licencia de Mastercard® y otorgada a ti por Payoneer Inc., o la Payoneer Business Premium Debit Mastercard®, emitida y otorgada por Payoneer Europe Limited desde Irlanda bajo una licencia de Mastercard. La tarjeta Payoneer Business Premium Debit Mastercard® no puede usarse en comercios o cajeros automáticos de Hong Kong o para pagos en HKD. Si estás en un país del Espacio Económico Europeo, todos los servicios de Payoneer serán proporcionados por Payoneer Europe Limited, que opera como Payoneer y está regulada por el Banco Central de Irlanda.
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