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Sorteando ataques de phishing: una guía para mantener segura tu cuenta Payoneer

Todo lo que nos importa es que puedas manejar tu negocio y gestionar tus fondos con seguridad. Las estafas de phishing son intentos de acceder a tus datos sensibles. Esto es lo que puedes hacer para asegurarte de mantener tu cuenta y tus fondos a salvo.

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Payoneer Team

Todo lo que nos importa es que puedas manejar tu negocio y gestionar tus fondos con seguridad.

Las estafas de phishing son intentos de acceder a tus datos sensibles, a menudo disfrazados de emails confiables, mensajes SMS o sitios web fraudulentos casi idénticos al de Payoneer. Los estafadores intentan persuadirte para que compartas datos personales sobre tu cuenta Payoneer, tarjetas o contraseñas.

Esto es lo que puedes hacer para asegurarte de mantener tu cuenta y tus fondos a salvo.

Asegurando tu cuenta Payoneer

Ten cuidado con las URLs maliciosas disfrazadas de sitios web de Payoneer. Los estafadores podrían incluso añadir estos convincentes sitios como resultados de Google para lograr que compartas tus datos sin tu conocimiento.

Haz lo siguiente para detectar URLs de Payoneer falsas:

  • Busca errores de ortografía: si una URL de Payoneer contiene un error de ortografía o palabras extrañas, esta debe ser una señal de alerta instantánea. Algunos ejemplos:
    • payoneen.com
    • payqneer.com
    • PayoneerIsAlwaysTheBest.com
    • radiostation4payoneer.co.uk
  • Añade tu página de inicio de Payoneer a favoritos: evita links de correos electrónicos y buscar el sitio web de Payoneer en Google, y ve directamente a tu página de inicio marcada como favorita. Mejor aún, usa la app de Payoneer cuando sea posible.
  • Busca el símbolo del candado: el símbolo del candado que aparece en la barra de direcciones indica que el sitio web que estás visitando es seguro.
  • Habilita la Autenticación de múltiples factores (AMF): esta capa de seguridad adicional mantendrá los ataques de phishing lejos de tu información sensible.
  • Múltiples códigos de verificación enviados durante la AMF: al iniciar sesión, se te enviará una contraseña única. Payoneer no enviará un código adicional a menos que lo solicites, pero un estafador podría hacerlo.
  • Diversifica tus contraseñas: cámbialas regularmente (cada 6 meses) y evita usar la misma en varias plataformas.

Phishing en correos electrónicos y SMS: con qué tener cuidado

Los estafadores también podrían usar emails o SMS para llevar a cabo sus ataques de phishing. Aprende a detectar estas señales de alerta y mantén tu cuenta segura:

  • Dirección incorrecta del remitente: verifica que el remitente sea de “@payoneer.com” y no de alguna otra fuente. Además, estate atento a errores de ortografía en la dirección del remitente.
  • Saludos impersonales: las comunicaciones de Payoneer siempre son personalizadas y mencionarán tu nombre en vez de algo genérico como “Querido cliente”.
  • Errores de ortografía o gramaticales: las comunicaciones legítimas de Payoneer son sometidas a rigurosas revisiones, lo que significa que dichos errores son prácticamente imposibles.
  • Links sospechosos: detén el cursor sobre los links antes de hacer clic en ellos para verificar su destino.
  • Solicitudes de información sensible: nunca participes o interactúes con comunicaciones que te pidan compartir datos sensibles, como tu número de tarjeta o contraseña.
  • Tono urgente: las tácticas de miedo que te solicitan que compartas información sensible con urgencia podrían indicar una posible estafa.
  • Adjuntos: solo abre adjuntos esperados para evitar spyware o virus.

¿Qué debes hacer si te encuentras con un ataque de phishing?

Si sospechas que te encuentras frente a un intento de phishing a través de un sitio web

  1. No te loguees, no hagas clic ni abras links o adjuntos
  2. Contáctate con Atención al Cliente de Payoneer aquí y adjunta una captura de pantalla del sitio web o mensaje.
  3. Abandona la pestaña con la URL maliciosa o borra el email/SMS sospechoso
  4. Nuestro equipo de Atención al Cliente 24/7 se hará cargo de la situación

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Nada de lo aquí expuesto debe interpretarse como si Payoneer Inc. o sus afiliados estuvieran solicitando o invitando a cualquier persona fuera de la jurisdicción donde opera/tiene licencia a contratar servicios de pago brindados por Payoneer Inc. o sus afiliados, a menos que lo permitan las leyes vigentes. La disponibilidad de los productos/servicios está sujeta a la elegibilidad del cliente. No todos los productos o servicios están disponibles en todas las jurisdicciones de la misma manera. Dependiendo de tu elegibilidad, podríamos ofrecerte la Corporate Purchasing Mastercard, emitida por el First Century Bank, N.A., bajo una licencia de Mastercard® y otorgada a ti por Payoneer Inc., o la Payoneer Business Premium Debit Mastercard®, emitida y otorgada por Payoneer Europe Limited desde Irlanda bajo una licencia de Mastercard. La tarjeta Payoneer Business Premium Debit Mastercard® no puede usarse en comercios o cajeros automáticos de Hong Kong o para pagos en HKD. Si estás en un país del Espacio Económico Europeo, todos los servicios de Payoneer serán proporcionados por Payoneer Europe Limited, que opera como Payoneer y está regulada por el Banco Central de Irlanda.

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