Xuất khẩu phần mềm: Cơ hội vàng cho Doanh nghiệp SaaS tại Việt Nam trên thị trường quốc tế

Từ nội địa đến toàn cầu – Bước chuyển mình của ngành phần mềm Việt Nam

Các công ty công nghệ Việt Nam trong lĩnh vực phần mềm dịch vụ (SaaS) đang có bước chuyển mình ấn tượng, không chỉ dừng ở gia công phần mềm mà còn tự phát triển các sản phẩm riêng. Lợi thế về chi phí cạnh tranh cùng đội ngũ kỹ sư chất lượng đang giúp họ đẩy mạnh xuất khẩu phần mềm ra nước ngoài, đặc biệt tới các thị trường khó tính như Bắc Mỹ, châu Âu và châu Á.

Thách thức đáng kể:

• Vấn đề thanh toán quốc tế phức tạp
• Quy định thuế xuất khẩu đa dạng theo từng thị trường

Giải pháp nhận tiền từ nước ngoài qua các nền tảng như Payoneer giúp:

✓ Xử lý dòng vốn nhanh chóng

✓ Giảm thiểu độ trễ giao dịch

✓ Đảm bảo dòng tiền ổn định cho hoạt động mở rộng toàn cầu

Trong phần tiếp theo, chúng ta sẽ phân tích cụ thể những cơ hội và thách thức đang chờ đón ngành SaaS Việt Nam trên bản đồ quốc tế.

Cơ hội và thách thức của ngành SaaS Việt trên thị trường quốc tế

1. Cơ hội:

Thị trường Software as a Service toàn cầu đang phát triển mạnh mẽ, đạt giá trị 266,23 tỷ USD vào năm 2024 và dự kiến lên tới 315,68 tỷ USD vào năm 2025 với tốc độ tăng trưởng kép khoảng 20% mỗi năm (nguồn: Fortune Business Insights). Bên cạnh đó, doanh thu game mobile toàn cầu đã đạt 76,7 tỷ USD trong năm 2023, trong đó phân khúc casual game đóng vai trò chủ chốt (Nguồn: Sensor Tower).

Các công ty công nghệ Việt Nam có nhiều lợi thế cạnh tranh:

• Chi phí sản xuất hấp dẫn với chất lượng nhân lực cao: Mức lương trung bình của lập trình viên tại Việt Nam khoảng 11.959,95 USD/năm (311 triệu VND), thấp hơn đáng kể so với Mỹ (~123.447 USD/năm) và châu Âu (~147.190 USD/năm) nhưng vẫn đảm bảo trình độ chuyên môn tốt.
• Hưởng lợi từ các FTA: Năm 2022, xuất khẩu sang các nước CPTPP đạt 53,6 tỷ USD, tăng 17,3% so với năm 2021 nhờ ưu đãi thuế quan theo Hiệp định CPTPP. Các FTA như EVFTA và RCEP cũng giúp giảm thuế xuất khẩu, mở rộng thị trường tại Đức, Úc, Nhật và Mỹ (nguồn: Bộ Công Thương).
• Tiếp cận kho ứng dụng toàn cầu: Hiện có hơn 4 triệu ứng dụng trên App Store và Google Play, tạo cơ hội phân phối rộng rãi cho các sản phẩm công nghệ của Việt Nam (nguồn: 42matters AG).

2. Thách thức:

Các công ty SaaS Việt phải đối mặt với nhiều khó khăn:

• Thanh toán quốc tế phức tạp: Khi xử lý các giao dịch in-app purchase, quảng cáo hay subscriptions, doanh thu thường bị khấu trừ 20-30% phí nền tảng, cùng với phí chuyển tiền quốc tế khoảng 2% cho chuyển đổi ngoại tệ và 1,5% cho giao dịch thẻ quốc tế (nguồn: Swipesum).
• Kinh nghiệm B2B còn hạn chế: Nhiều công ty quy mô nhỏ chưa xây dựng được quy trình chuẩn để tối ưu hóa thanh toán quốc tế, dẫn đến tình trạng dòng tiền bị chậm trễ và giảm biên lợi nhuận.
• Cạnh tranh khốc liệt: Các đối thủ từ Ấn Độ, Trung Quốc và Mỹ có quy mô lớn cùng ngân sách marketing dồi dào, buộc các công ty Việt Nam phải không ngừng cải tiến sản phẩm và chiến lược tiếp cận thị trường.

Phần tiếp theo sẽ làm rõ những giải pháp cụ thể giúp các công ty SaaS và studio công nghệ quy mô vừa và nhỏ tại Việt Nam nhanh chóng thâm nhập và phát triển bền vững trên thị trường quốc tế.

Chiến lược giúp doanh nghiệp SaaS, nhà phát triển app/game Việt chinh phục khách hàng quốc tế

1. Xác định thị trường mục tiêu và chiến lược tiếp cận phù hợp

Đối với SaaS B2B: Thị trường Software as a Service tại khu vực Châu Âu đạt 95,2 tỷ USD năm 2024 và dự báo tăng trưởng CAGR 10,6% giai đoạn 2025–2030. Canada chi tiêu cho chuyển đổi số đạt 343,7 triệu USD năm 2024, tăng 17,2% so với 2023. Việt Nam có thể ưu tiên hai thị trường này – nơi nhu cầu SaaS đang mở rộng mà mức độ cạnh tranh chưa bão hòa như Mỹ (Nguồn: Grand View Research & Credence Research).

Đối với nhà phát triển app/game: Tối ưu ASO (App Store Optimization) tại các thị trường trọng điểm như Mỹ, Nhật, Hàn giúp cải thiện thứ hạng và tăng lượt tải đáng kể, đặc biệt khi kết hợp từ khóa phù hợp và hình ảnh chất lượng. Khu vực Trung Đông-Bắc Phi (MENA) ghi nhận doanh thu game di động đạt 4,2 tỷ USD năm 2023 (tăng 4,7%), mở ra cơ hội cho game Việt tại thị trường này (Nguồn: X & Pocket Gamer).

Hợp tác với ad network toàn cầu: Các nền tảng quảng cáo như Unity Ads, ironSource giúp:

• Mở rộng phạm vi tiếp cận người dùng
• Tối ưu doanh thu quảng cáo thông qua phân bổ ngân sách linh hoạt
• Nhắm mục tiêu đối tượng chính xác

Giải pháp tiếp cận thực tế: Khai thác marketplace SaaS (AppSumo, Capterra) để tiếp cận hàng nghìn SME cần giải pháp công nghệ. Triển khai soft-launch tại các thị trường APAC chi phí thấp (CPI chỉ $1.5-$3.0, thấp hơn 40% so với Bắc Mỹ) để kiểm thử sản phẩm trước khi mở rộng quy mô (Nguồn: Business of Apps)

2. Tối ưu sản phẩm cho từng thị trường

Đa ngôn ngữ: Theo Statista, tiếng Anh chiếm 49,4% website toàn cầu, tiếp theo là tiếng Tây Ban Nha (6%), Đức (5,6%) và Nhật (5%). Việc hỗ trợ đa ngôn ngữ giúp sản phẩm tiếp cận hiệu quả các thị trường trọng điểm tại châu Âu và Đông Á.

Thiết kế giao diện phù hợp:

• Người dùng Nhật Bản: Ưa chuộng giao diện tối giản, tập trung vào tính năng chính
• Thị trường châu Âu: Đánh giá cao tính trực quan và khả năng tùy biến

Việc điều chỉnh UX/UI theo từng khu vực giúp nâng cao trải nghiệm người dùng và tăng độ tin cậy.

Chứng chỉ quốc tế: Với doanh nghiệp SaaS, các chứng chỉ như ISO 27001 hay SOC 2 đã trở thành yêu cầu bắt buộc, giúp chứng minh cam kết bảo mật và dễ dàng vượt qua thẩm định từ đối tác quốc tế, nhất là trong các hợp đồng B2B có giá trị cao.

Local hóa không chỉ là dịch thuật hay thay đổi giao diện, mà là chiến lược toàn diện để hòa nhập thị trường mục tiêu. Khi thực hiện bài bản, nó nâng cao trải nghiệm người dùng và xây dựng niềm tin vững chắc – yếu tố then chốt để thành công toàn cầu.

3. Giải pháp thanh toán xuyên biên giới

Các doanh nghiệp vừa và nhỏ thường phải chịu mức phí nền tảng lên tới 15–30% khi sử dụng App Store và Google Play, chưa kể thời gian chờ rút tiền kéo dài 4–6 tuần, khiến doanh thu thực tế bị “hao hụt” đáng kể.

Payoneer mang đến giải pháp tối ưu: doanh thu từ Apple, Google hay các mạng quảng cáo (Unity Ads, ironSource) được chuyển trực tiếp vào tài khoản Payoneer địa phương và rút về ngân hàng Việt Nam chỉ trong 1–2 ngày với tỷ giá cạnh tranh. Hỗ trợ đa tiền tệ (9 loại) và phạm vi toàn cầu (190+ quốc gia), Payoneer còn tích hợp Stripe và PayPal để xử lý thanh toán subscriptions/SaaS một cách liền mạch. Đặc biệt, tính năng chuyển tiền nội bộ giữa các tài khoản Payoneer giúp doanh nghiệp chủ động luân chuyển vốn mà không gặp rào cản từ thủ tục của các ngân hàng truyền thống.

Payoneer – Bệ phóng tài chính cho doanh nghiệp phần mềm, nhà phát triển ứng dụng và game tại Việt Nam

Payoneer giúp các công ty công nghệ Việt Nam tiếp cận hệ thống thanh toán toàn cầu một cách dễ dàng, cho phép nhận tiền từ 12 nền tảng phân phối ứng dụng và mạng quảng cáo hàng đầu thế giới bao gồm App Store, Google Play, Unity Ads, Facebook Audience Network cùng các đối tác ironSource, AppLovin, Mintegral, AdColony, Pungle, Vungle, Fyber và Tapjoy.

Với tài khoản đa tiền tệ tích hợp, doanh nghiệp có thể tiếp cận thị trường toàn cầu mà không cần mở nhiều tài khoản ngân hàng quốc tế riêng lẻ, Payoneer hỗ trợ đầy đủ các loại ngoại tệ phổ biến như USD, EUR, JPY,… Đây là giải pháp đặc biệt hiệu quả cho các công ty SaaS và các nhà phát triển game khi cần xử lý thanh toán quốc tế từ khách hàng B2B.

Payoneer tối ưu hóa toàn bộ quy trình tài chính: từ việc xuất hóa đơn điện tử, nhận tiền tự động, đến chuyển khoản nhanh về ngân hàng Việt Nam chỉ trong 1-2 ngày làm việc với tỷ giá cạnh tranh. Với đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp tại Việt Nam, Payoneer đồng hành cùng doanh nghiệp trong mọi giao dịch thanh toán quốc tế, giúp quá trình mở rộng thị trường toàn cầu diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.

Kết luận

Dù hoạt động trong lĩnh vực SaaS phục vụ doanh nghiệp (B2B) hay phát triển game/app cho người dùng cuối (B2C), các công ty công nghệ Việt Nam đều có tiềm năng lớn để chinh phục thị trường quốc tế. Yếu tố then chốt giúp họ thành công chính là sự kết hợp hài hòa giữa: chiến lược tiếp cận thị trường linh hoạt, chất lượng sản phẩm vượt trội và đặc biệt là giải pháp thanh toán quốc tế hiệu quả như Payoneer.