Можливі причини затримки платежів
Одна з найнеприємніших ситуацій у світі бізнесу – довге очікування платежу. Звичайно, ви любите свою роботу, але оплата теж важлива: зрештою, вам потрібно їсти та платити за житло! Отже, ваш клієнт повідомив, що відправив гроші, але в банку стверджують, що платіж не був отриманий. Перед тим, як звинуватити клієнта в обмані, подумайте, що може стояти…
Одна з найнеприємніших ситуацій у світі бізнесу – довге очікування платежу. Звичайно, ви любите свою роботу, але оплата теж важлива: зрештою, вам потрібно їсти та платити за житло!
Отже, ваш клієнт повідомив, що відправив гроші, але в банку стверджують, що платіж не був отриманий.
Перед тим, як звинуватити клієнта в обмані, подумайте, що може стояти за затримкою платежу. Є безліч простих пояснень. Ось найпоширеніші причини затримок платежів.
1. Свята
Під час свят більшість банків повністю закриті або працюють лише кілька годин в день. При роботі із закордонною компанією важливо враховувати свята як у своїй країні, так і в країні клієнта – в іншому випадку можна зіткнутися з затримкою.
Для користувачів Payoneer: Payoneer обробляє платежі в USD за допомогою своїх американських банків, тому важливо враховувати свята в США. Якщо ви отримуєте кошти в EUR, потрібно пам’ятати про свята в Німеччині, а отримуючи платежі в GBP – про британські свята. Ці вихідні не збігаються, тому відразу після свята в Німеччині може йти американське свято – це призведе до суттєвої затримки платежу.
2. Задані часові рамки
Як правило, більшість банків переказує кошти протягом 3-5 робочих днів. Варто ознайомитися з термінами переказів тієї країни, з якої ви отримуєте платежі. Різні терміни переведення можуть збільшити час очікування платежу.
3. Часова зона
Це актуально для переказів між банками тих країн, у яких різниця в часі значна. Наприклад, якщо ви перебуваєте в Австралії і отримуєте переклад з США, ваш запит повинен дочекатися відкриття американського банку і навпаки. Результат – затримка переказу.
4. Вихідні
Вихідні – це класно, але не у випадку платежів. Якщо платіж був зроблений в полудень п’ятниці, кошти надійдуть на рахунок тільки на початку наступного тижня. Крім того, варто врахувати, які дні тижня є вихідними в країні відправника. Наприклад, в Бангладеш робочі дні – з неділі по четвер
5. Час на обробку переказазу
Якщо платіж був відправлений в кінці робочого дня, його обробка може зайняти більше часу, ніж очікується. Платежі, відправлені в кінці дня, будуть отримані тільки на наступний робочий день. З огляду на те, що більшість банків працює до полудня і закривається на вихідні, це може стати причиною суттєвої затримки.
Якщо протягом 3-5 робочих днів банківський переказ все ще не отримано, ми рекомендуємо зв’язатися зі своїм банком або з відправником. Якщо ви є клієнтом Payoneer і зіткнулися з затримкою платежу, будь ласка, зв’яжіться з нашою Підтримкою клієнтів для отримання допомоги.
Related resources
-
Payoneer, SWIFT та ACH перекази: в чому різниця?
Міжнародні перекази — це важлива частина роботи для українських підприємців, фрилансерів і компаній, які отримують оплату від іноземних клієнтів або співпрацюють із партнерами з інших країн. Але який спосіб переказу обрати — SWIFT, ACH чи Payoneer? Вартість, швидкість, зручність — усе має значення, коли йдеться про ефективність фінансових операцій. У цьому матеріалі ми розглянемо, як…
-
Переказ коштів з-за кордону в Україну: обмеження та опції для бізнесу
Через те, що все більше підприємців шукають варіанти віддаленої співпраці з іноземцями, переказ коштів з-за кордону в Україну є дуже актуальним питанням. При наявності багатьох різних інструментів для отримання міжнародних платежів, обрати найкращий варіант буває доволі складно, особливо враховуючи наявні обмеження.
-
Валютний рахунок ФОП: як отримати дохід за договором з іноземним контрагентом
Співпраця з іноземними клієнтами — це реальна можливість для українського бізнесу отримувати стабільний дохід у валюті. Але щоб цей дохід був легальним, потрібно мати валютний рахунок, відкритий на ФОП. Відкриття такого валютного рахунку допоможе уникнути питань від банку та податкової.
-
Банківські перекази – все, що вам потрібно знати про надсилання та отримання платежів за кордоном
Коли вам потрібно відправити кошти іншій особі, і вас розділяють кордони, найзручніший спосіб – це міжнародні wire-перекази. Wire-перекази є одним із найефективніших, найбезпечніших і найшвидших способів надсилання або отримання платежів, і попри те, що вони можуть бути дорогими, ви будете спокійні за свої гроші. Тож що вам потрібно знати про wire-платежі. Що таке wire-платіж та…
-
ACH перекази: надійний та зручний спосіб B2B оплати для клієнтів із США
Існує декілька варіантів платежів “бізнес для бізнесу”, тож ви можете запропонувати клієнтам різні платіжні рішення, зокрема банківські перекази або чеки, для клієнтів із США це ACH – Automated clearing house або Автоматична розрахункова палата. Перекази ACH – це популярне платіжне рішення B2B, яке використовує мережу ACH для електронного переказу грошей між банківськими рахунками в США.…
-
Контроль та оплата платіжних запитів Payoneer – це легко
Вам регулярно надходять запити на оплату від фрилансерів, підрядників та інших постачальників послуг? Оплачувати та відстежувати запити на оплату тепер простіше! 1. Інструменти для відстеження та керування платіжними запитами На сторінці “Отримані запити на оплату” ви знайдете низку інструментів для відстеження та керування отриманими запитами: 2. Оплатіть платіжний запит 3a. Натисніть на запит зі статусом…
-
Спростіть свої міжнародні платежі разом із Приват24 та Payoneer!
Payoneer та ПриватБанк, найбільший банк України, запустили інтеграцію в додатку Приват24, щоб допомогти фізичним особам-підприємцям та фізичним особам спростити отримання платежів на свої рахунки. Чудова новина для українських онлайн-продавців та постачальників послуг – відтепер Payoneer та ПриватБанк, найбільший банк України, запустили інтеграцію в додатку Приват24, щоб допомогти вам оптимізувати платежі! Ви можете скористатися всіма інструментами…
-
Як вивести гроші з Payoneer на Monobank за кілька кліків і отримати бонус
Одним із зручних і доступних способів виведення грошей з Payoneer в Україні є додаток monobank. Ми створили пряму інтеграцію, що дозволяє клієнтам monobank побачити свої баланси Payoneer безпосередньо в мобільному додатку. Охочим оцінити зручність інтеграції пропонуємо спеціальне посилання на завантаження застосунку monobank. Після активації картки ви отримаєте 100 грн як бонус. Як перевести гроші з…
-
Банківський переказ або ACH: Який варіант слід використовувати?
У Payoneer ми завжди раді запропонувати нашим клієнтам нові способи отримання оплати. Завдяки нещодавньому впровадженню Wire USD, це дозволяє Вам легко і надійно отримувати гроші в доларах США за допомогою банківських переказів. Якщо Ви хочете отримувати виплати в доларах США, Ви можете зробити це і за допомогою місцевих реквізитів рахунку Payoneer для отримання коштів, які…
-
Як вивести кошти з акаунта Payoneer на рахунок в банку
З Payoneer можна легко та безпечно отримувати платежі від міжнародних клієнтів. Коли кошти надійдуть на ваш баланс у Payoneer, то ви можете вивести їх на свій місцевий банківський рахунок у будь-який час. Це дуже просто! Якщо ви вже маєте кошти на рахунку, то можете вивести їх, натиснувши кнопку Вивести кошти. Потребуєте допомоги? Дотримуйтесь покрокової інструкції…
Latest articles
-
Payoneer, SWIFT та ACH перекази: в чому різниця?
Міжнародні перекази — це важлива частина роботи для українських підприємців, фрилансерів і компаній, які отримують оплату від іноземних клієнтів або співпрацюють із партнерами з інших країн. Але який спосіб переказу обрати — SWIFT, ACH чи Payoneer? Вартість, швидкість, зручність — усе має значення, коли йдеться про ефективність фінансових операцій. У цьому матеріалі ми розглянемо, як…
-
Як підключити Payoneer до eBay: переваги і особливості для бізнесу
Розвиток електронної комерції відкриває безмежні можливості для бізнесу, дозволяючи виходити на міжнародні ринки та розширювати клієнтську базу. Серед багатьох онлайн-майданчиків eBay залишається одним з найпопулярніших, пропонуючи зручну платформу для продажу товарів по всьому світу.
-
Переваги Payoneer для українського бізнесу у 2025 році
Український бізнес продовжує активно розвиватися й інтегруватися у світову економіку. За даними Європейської Бізнес Асоціації, 2 з 3 МСБ планують розширення у 2025 році.
-
Віртуальна кредитна картка: сервіси в Україні та за кордоном
Цифрові технології стрімко змінюють наше життя, і фінансова галузь не є винятком. Завдяки популярності онлайн-платежів, віртуальні кредитні картки мають попит як зручний і безпечний спосіб розрахунків.
-
Payoneer Personal vs Business: нові можливості для малого та середнього бізнесу в Україні
У сучасному діджитал-світі, де бізнес легко виходить за межі однієї країни, українські підприємці, фрилансери, eCommerce-продавці та інші бізнеси усе частіше стикаються з питанням: який акаунт у Payoneer підходить саме їм — індивідуальний чи бізнес?
-
Як бізнесу почати користуватись Payoneer: реєстрація та перші кроки
Payoneer — це популярний фінансовий інструмент для українських бізнесів, які працюють з міжнародними клієнтами, постачальниками або маркетплейсами. Він дозволяє швидко й зручно отримувати валютні надходження з-за кордону, виводити кошти на український рахунок або картку, сплачувати за сервіси та розраховуватись із підрядниками.
