Можливі причини затримки платежів

Одна з найнеприємніших ситуацій у світі бізнесу – довге очікування платежу. Звичайно, ви любите свою роботу, але оплата теж важлива: зрештою, вам потрібно їсти та платити за житло!
Отже, ваш клієнт повідомив, що відправив гроші, але в банку стверджують, що платіж не був отриманий.

Перед тим, як звинуватити клієнта в обмані, подумайте, що може стояти за затримкою платежу. Є безліч простих пояснень. Ось найпоширеніші причини затримок платежів.

1. Свята

Під час свят більшість банків повністю закриті або працюють лише кілька годин в день. При роботі із закордонною компанією важливо враховувати свята як у своїй країні, так і в країні клієнта – в іншому випадку можна зіткнутися з затримкою.

Для користувачів Payoneer: Payoneer обробляє платежі в USD за допомогою своїх американських банків, тому важливо враховувати свята в США. Якщо ви отримуєте кошти в EUR, потрібно пам’ятати про свята в Німеччині, а отримуючи платежі в GBP – про британські свята. Ці вихідні не збігаються, тому відразу після свята в Німеччині може йти американське свято – це призведе до суттєвої затримки платежу.

2. Задані часові рамки

Як правило, більшість банків переказує кошти протягом 3-5 робочих днів. Варто ознайомитися з термінами переказів тієї країни, з якої ви отримуєте платежі. Різні терміни переведення можуть збільшити час очікування платежу.

3. Часова зона

Це актуально для переказів між банками тих країн, у яких різниця в часі значна. Наприклад, якщо ви перебуваєте в Австралії і отримуєте переклад з США, ваш запит повинен дочекатися відкриття американського банку і навпаки. Результат – затримка переказу.

4. Вихідні

Вихідні – це класно, але не у випадку платежів. Якщо платіж був зроблений в полудень п’ятниці, кошти надійдуть на рахунок тільки на початку наступного тижня. Крім того, варто врахувати, які дні тижня є вихідними в країні відправника. Наприклад, в Бангладеш робочі дні – з неділі по четвер

5. Час на обробку переказазу

Якщо платіж був відправлений в кінці робочого дня, його обробка може зайняти більше часу, ніж очікується. Платежі, відправлені в кінці дня, будуть отримані тільки на наступний робочий день. З огляду на те, що більшість банків працює до полудня і закривається на вихідні, це може стати причиною суттєвої затримки.

Якщо протягом 3-5 робочих днів банківський переказ все ще не отримано, ми рекомендуємо зв’язатися зі своїм банком або з відправником. Якщо ви є клієнтом Payoneer і зіткнулися з затримкою платежу, будь ласка, зв’яжіться з нашою Підтримкою клієнтів для отримання допомоги.