Як побудувати партнерські стосунки з клієнтом — п’ять кроків
Фрилансер потребує докласти більше зусиль, ніж найманий працівник, щоб збудувати ефективні стосунки з клієнтами, які приносять прибуток. Успіх залежить від того, наскільки вдасться зарекомендувати себе справжнім партнером, а не «тимчасовим» постачальником послуг. У цій публікації розглянуто п’ять важливих кроків, які допоможуть фрілансерам збудувати партнерські стосунки з клієнтами. Вибирайте ідеальних клієнтів За будь-якого типу ділових стосунків…
Фрилансер потребує докласти більше зусиль, ніж найманий працівник, щоб збудувати ефективні стосунки з клієнтами, які приносять прибуток. Успіх залежить від того, наскільки вдасться зарекомендувати себе справжнім партнером, а не «тимчасовим» постачальником послуг.
У цій публікації розглянуто п’ять важливих кроків, які допоможуть фрилансерам збудувати партнерські стосунки з клієнтами.
Вибирайте ідеальних клієнтів
За будь-якого типу ділових стосунків тривалий успіх залежить від того, наскільки збігаються ваші цінності, цілі та дії. Вибирайте таких клієнтів і роботу, якими вам хотілося б займатися в довготривалій перспективі.
Розглядаючи робочі пропозиції, замислитесь над тим, чи відповідає клієнт необхідним критеріям для створення довготривалих партнерських стосунків. Немає нічого поганого в тому, щоб відмовитися від пропозиції, якщо вважаєте, що тривалого партнерства не вийде. Це дасть вам змогу зосередитися на більш перспективних проєктах.
Інтегруйтеся в бізнес клієнта
Партнери не працюють відокремлено один від одного та не ставляться до клієнтів, як до ще одного з численних джерел заробітку. Станьте в буквальному сенсі невід’ємною частиною партнерського бізнесу, підготувавшись як слід та отримавши про нього якомога більше інформації.
Ознайомтеся з галуззю, можливостями та труднощами, з якими стикається клієнт. Що більше інформації ви отримаєте про стан бізнесу клієнта, то краще зможете пристосувати свої послуги до його потреб.
Навчіться розуміти критично важливі аспекти бізнесу вищого рівня
Справжні партнери зосереджуються на критично важливих аспектах бізнесу вищого рівня клієнтів і його представників. Якщо фактичну роботу, яку ви виконуєте, ви сприймаєте як завдання нижчої ланки, клієнт не бачитиме цінності у ваших послугах на довготривалу перспективу.
Ознайомтеся з завданнями й цілями вищого рівня вашого партнера та переконайте його, що ваші послуги сприятимуть досягненню загального успіху.
Налагоджуйте ефективну комунікацію та будуйте довіру
Успішне партнерство неможливе без ефективної комунікації та довіри. Налагоджуйте комунікацію на ранньому етапі, аби ви завжди розуміли очікування та інтереси клієнта, а клієнт у своєю чергою завжди знав, чого очікувати від вас.
На додаток до налагодження належної комунікації, систематично виконуючи роботу вчасно та бездоганно, ви заслужите довіру клієнта та заробите репутацію надійного постачальника. Заслуживши довіру клієнта до вашої роботи, ви станете незамінним.
Приймайте стратегічні рішення на довготривалу перспективу
Партнерство — це довготривалі стосунки. Щоб побудувати такий вид зв’язку, приймайте рішення, беручи до розрахунку їхню стратегічну важливість. Натомість багато фрилансерів приймають недалекоглядні рішення, заточені під конкретне завдання.
Якщо ви мислите стратегічно, іноді потрібно пожертвувати перевагами та прибутком у моменти, коли потрібно засвідчити лояльність клієнтам, необхідну для успішного партнерства.
Висновок про партнерські відносини з клієнтами
Із часом суттєва частина прибутку фрилансерів надходить від невеликої кількості постійних клієнтів. Тому вкрай необхідно визначити потрібних стратегічних партнерів для вашого бізнесу та ефективно застосувати наведені в цій публікації кроки, щоб досягти тривалих і позитивних стосунків із клієнтом.
Related resources
-
4 способи отримувати прямі платежі від міжнародних клієнтів
Чи знали ви, що при відправленні запиту на платіж через Payoneer, ваш клієнт може обрати зручний для нього метод оплати? Залежно від місця розташування клієнта, він може вибрати ACH дебет, місцевий банківський переказ, кредитну/дебетову картку або баланс Payoneer. У цій статті ми розповімо все, що потрібно знати про кожен з цих платіжних методів, щоб зробити…
-
Секретний інгредієнт для зростання малого і середнього бізнесу в умовах нестабільної економіки
Не секрет, що малий та середній бізнес, який прагне розвиватися та розширюватися, часто обмежений браком оборотного капіталу, враховуючи, що сьогодні процентні ставки за кредитами надзвичайно високі. Програма Payoneer Capital Advance була розроблена, щоб допомогти малим і середнім підприємствам подолати цей бар’єр та максимально реалізувати свій потенціал. Малий і середній бізнес та оборотний капітал Повсякденна мудрість…
-
Як покращити управління грошовими потоками для eСommerce бізнесу
Проблеми з грошовими потоками можуть бути регулярним явищем для онлайн-продавця. Незалежно від того, чи спостерігаєте ви падіння продажів, зіткнулися з ускладненнями в ланцюзі постачання або хочете скористатися новою можливістю для розвитку свого бізнесу, завжди важливо мати на руках достатньо готівки. В цій статті ми детально розкажемо, як ви можете подолати типові проблеми з грошовими потоками,…
-
Великі справи починаються з маленьких кроків: проблеми малого та середнього бізнесу та як їх подолати
Країни світу визначають малий і середній бізнес за різними критеріями. У США Адміністрація малого бізнесу визначає малий бізнес як компанію з менш ніж 500 співробітниками. У ЄС малим бізнесом вважається компанія з менш ніж 50 працівниками, тоді як в Австралії, де працює менше ніж 15 працівників, компанія класифікується як малий бізнес. Проте, незалежно від розміру,…
-
Світові столиці фрилансу: ТОП-10 країн
Чи ви коли-небудь замислювалися, скільки в цьому світі фрилансерів і з яких країн вони працюють? Ми маємо для вас відповіді на ці питання. Найкращим у фрілансі є те, що він не має кордонів. Сьогодні, завдяки Wi-Fi, відеозв’язку та зручним сервісам, фрилансери можуть жити та працювати де завгодно. Інформація про провідні країни з великою кількістю фрилансерів…
-
Ключові тенденції, яких слід дотримуватися у клієнтоорієнтованому світі
Примітка редактора. Це гостьова публікація Леони Хенрісон (Leona Henryson), комерційної директорки в Essay Supply. Нещодавно мобільний оператор T-Mobile запустив нову ініціативу, покликану підвищити якість обслуговування клієнтів. Ні, вони не впроваджують штучний інтелект, доповнену реальність або будь-які нові способи зв’язку. Іронія насправді полягає в тому, що «новий» підхід T-Mobile до роботи служби підтримки клієнтів передбачає повернення…
-
7 способів покращити житло, щоб підвищити орендну платню
Для успішної здачі житла в оренду необхідно засвоїти одну істину: ваш успіх залежить від ступеня задоволення гостей. Забезпечте комфорт гостей і намагайтеся перевершувати їхні сподівання на кожному кроці. Тоді вам гарантовано не лише постійне бронювання, а й можливість брати максимальну платню. Тому є сенс поміркувати про те, яким чином стратегічно оновити вашу власність, що здається…
-
Як відправити документи, необхідні для користування Global Payment Service від Payoneer
Global Payment Service від Payoneer забезпечує вас міжнародними реквізитами для отримання платежів, що дає змогу вашим клієнтам платити вам за допомогою місцевого банківського переказу – так, ніби ви місцевий працівник з місцевим рахунком у банку. Як компанія, діяльність якої регулюється законодавством США, ми часто просимо надати документацію з метою забезпечення захисту наших користувачів і дотримання правил…
-
5 способів стати експертом у своїй галузі
Чи є у вас усе, щоб вважатися експертом у своїй галузі? Якщо так, можливо, у вас є всі необхідні навички та ви пропонуєте актуальні послуги, що дозволять вам непогано заробляти в Інтернеті. Однак цього недостатньо: потрібно знати, як просувати свої послуги на ринку та завоювати довіру клієнтів. Я вже 20 років працюю в галузі інтернет-маркетингу…
-
Підвищіть ефективність свого інтернет-магазину завдяки цим корисним порадам
У швидкоплинному світі електронної комерції вам необхідний стратегічний підхід, щоб залишатись попереду конкурентів. Для дієвого підвищення ефективності вашого магазину потрібно глибоко зануритись у ваші поточні показники. Аналіз ефективності вашого магазину — це не просто гарна практика — це основа для прийняття обґрунтованих, ефективних рішень, які можуть рухати ваш бізнес вперед.
Latest articles
-
Payoneer, SWIFT та ACH перекази: в чому різниця?
Міжнародні перекази — це важлива частина роботи для українських підприємців, фрилансерів і компаній, які отримують оплату від іноземних клієнтів або співпрацюють із партнерами з інших країн. Але який спосіб переказу обрати — SWIFT, ACH чи Payoneer? Вартість, швидкість, зручність — усе має значення, коли йдеться про ефективність фінансових операцій. У цьому матеріалі ми розглянемо, як…
-
Як підключити Payoneer до eBay: переваги і особливості для бізнесу
Розвиток електронної комерції відкриває безмежні можливості для бізнесу, дозволяючи виходити на міжнародні ринки та розширювати клієнтську базу. Серед багатьох онлайн-майданчиків eBay залишається одним з найпопулярніших, пропонуючи зручну платформу для продажу товарів по всьому світу.
-
Переваги Payoneer для українського бізнесу у 2025 році
Український бізнес продовжує активно розвиватися й інтегруватися у світову економіку. За даними Європейської Бізнес Асоціації, 2 з 3 МСБ планують розширення у 2025 році.
-
Віртуальна кредитна картка: сервіси в Україні та за кордоном
Цифрові технології стрімко змінюють наше життя, і фінансова галузь не є винятком. Завдяки популярності онлайн-платежів, віртуальні кредитні картки мають попит як зручний і безпечний спосіб розрахунків.
-
Payoneer Personal vs Business: нові можливості для малого та середнього бізнесу в Україні
У сучасному діджитал-світі, де бізнес легко виходить за межі однієї країни, українські підприємці, фрилансери, eCommerce-продавці та інші бізнеси усе частіше стикаються з питанням: який акаунт у Payoneer підходить саме їм — індивідуальний чи бізнес?
-
Як бізнесу почати користуватись Payoneer: реєстрація та перші кроки
Payoneer — це популярний фінансовий інструмент для українських бізнесів, які працюють з міжнародними клієнтами, постачальниками або маркетплейсами. Він дозволяє швидко й зручно отримувати валютні надходження з-за кордону, виводити кошти на український рахунок або картку, сплачувати за сервіси та розраховуватись із підрядниками.
