Boas-vindas ao novo portal para envio de informações e documentos da Payoneer com o Banco Inter
A conta Payoneer permite que você economize tempo e esforço para receber e efetuar pagamentos, acessar ganhos e gerenciar seu dinheiro em diversas moedas. Enquanto você cuida do seu negócio, nós cuidamos de todas as suas necessidades de pagamento internacional.
Por isso, para facilitar as transações, a partir de agora, contamos com uma nova interface para fornecer suas informações e documentos ao Banco Inter. Preparamos este guia para você conferir a identidade das páginas do portal, além de sanar dúvidas frequentes e obter mais informações sobre nossos contatos. Vamos lá?
Para que serve o novo portal?
O portal foi desenvolvido para facilitar a experiência de compartilhamento de dados e arquivos e torná-la muito mais segura. Além disso, através dele, é possível acompanhar seu histórico de pagamentos, status de transações e realizar o upload dos seus documentos de forma facilitada.
Com o portal, sua documentação fica arquivada e não precisa ser reenviada a cada transação.
Página Inicial
A partir de agora, esta é a interface na qual você pode fornecer suas informações e documentos para finalizar saques para sua conta bancária nacional. Na página de login, você pode se conectar na plataforma, ler as perguntas frequentes e acessar outros conteúdos relevantes.
O login é simplificado, visando a segurança das pessoas usuárias. Para acessar, basta inserir os dados solicitados e assinalar que leu e concorda com os termos, para continuar com o processo.
Para garantir ainda mais segurança, adicionamos uma verificação dupla. Dessa forma, o (a) cliente terá que confirmar seu e-mail e inserir o código recebido para acessar o Portal. Com o login concluído, é possível verificar todos os seus dados, solicitações de documentos, transações e muito mais.
Atualização de dados
Após realizar o login, o Portal indica as informações e documentos necessários para prosseguir com as transações. Para continuar o processo, basta clicar no botão “Atualizar dados”.
Nesta página, é preciso digitar as informações pessoais, a documentação solicitada e os dados bancários e financeiros.
No campo “demais informações”, os dados da pessoa pagadora podem ser inseridos por extenso, para possibilitar um maior detalhamento. É possível inserir informações como: site, endereço, atividade realizada, entre outras.
Após o preenchimento de todas as informações, o botão “Concluir” ficará laranja e basta clicar nele para continuar o processo.
Ao clicar no botão “Concluir”, uma nova página será aberta para você ler e assinalar que concorda com os termos e condições antes de enviar todas as informações. Você pode fazer o download dos termos clicando no local assinalado.
Após ler e concordar com os termos, o botão “Continuar” fica laranja novamente para você clicar e continuar o processo.
Upload de documentos
Nesta segunda página, você fará o upload dos documentos obrigatórios solicitados. Também é possível enviar documentos complementares na seção “Outros (não obrigatórios)”.
Para fazer o upload da documentação, é preciso clicar no ícone de clipe de papel (📎) e enviar os documentos. Para concluir, basta clicar em “Continuar”.
Após carregar os documentos, você poderá verificar se o Portal realizou corretamente o carregamento. Assim que finalizar o upload de todos os documentos solicitados, o botão “Enviar documentos” estará disponível para clique.
Após confirmar o upload, você receberá uma mensagem informando que os documentos foram enviados com sucesso e terá acesso ao termo de verificação.
Além disso, você também recebe um e-mail com a confirmação do upload contendo o prazo de verificação.
Verificação de documentos
Após o envio, o departamento responsável verifica a documentação fornecida pelo (a) cliente. Uma vez concluída essa verificação, a transação é enviada para o pagamento — caso a documentação esteja correta.
Contudo, caso seja necessário fornecer documentos adicionais, o (a) cliente receberá um e-mail com a solicitação e as informações também serão exibidas no Portal.
Também pode acontecer de algum documento enviado ser rejeitado. Neste caso, o (a) cliente receberá uma notificação no Portal, e um e-mail será enviado solicitando o reenvio do documento.
Transações
Nesta página, é possível verificar suas transações, a solicitação de documentos, o status das solicitações e mais detalhes sobre seus pedidos. Também é possível pesquisar transações específicas inserindo mais detalhes.
Dúvidas
Lembre-se de ler todos os termos e condições, além de preencher corretamente os dados solicitados. A criação do portal foi pensada para facilitar suas transações financeiras e torná-las ainda mais seguras.
Conheça o portal Payoneer e INTER&CO para envio de documentos.
Se você ainda tem alguma dúvida, entre em contato conosco. Nossas equipes globais estão sempre prontas para te ajudar!
Payoneer
- Site: https://www.payoneer.com/pt/
- E-mail: payoneer-pt.custhelp.com
- Telefone: (21) 3500-1661
Banco Inter
- Site: https://inter.co/
- E-mail: atendimentoaocliente@inter.co
- Telefone: (11) 3230-3446
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