Barómetro de Ambiciones de las PYMEs 2024

Payoneer encuestó a diversas PYMEs de muchos países diferentes para entender mejor sus ambiciones y desafíos. En este artículo ofrecemos un resumen de los principales puntos planteados por el estudio. ¡Continúa leyendo para saber más!

¿Qué es el Barómetro de Ambiciones de las PYMES de Payoneer?

El Barómetro de Ambiciones de las PYMEs de Payoneer, es un informe anual que analiza las oportunidades y desafíos de las pequeñas y medianas empresas de todo el mundo.

Payoneer desarrolla este informe para comprender mejor el escenario global de las PYMES y poder ofrecer productos y servicios financieros superiores que simplifiquen el comercio internacional.

Para eso, el Barómetro de Ambiciones de las PyMEs 2024 analiza los puntos problemáticos y las oportunidades que experimentan las pequeñas y medianas empresas en todo momento. 

En colaboración con Oxford Economics, Payoneer entrevistó a los responsables de 3.779 PYMEs de 15 países diferentes, que operan en más de 16 industrias, para examinar su crecimiento, metas y frustraciones.

Principales temas y tendencias que se destacaron en 2024

Hay mucho por descubrir en el informe, pero estos son algunos de los principales temas y tendencias que se destacaron, y lo que tuvieron que enfrentar las PYMEs en 2024:

Crecimiento y expansión

Muchas PYMEs han demostrado resiliencia y son optimistas sobre sus perspectivas de crecimiento, a pesar de los desafíos económicos globales. Las empresas en regiones como América Latina y el Sudeste Asiático muestran una mayor tendencia al crecimiento y expansión hacia nuevos mercados.

Su contribución a la economía es de suma importancia — tanto local como internacionalmente – ya que impulsan la innovación y la creación de empleos. Están en una búsqueda continua de nuevos mercados geográficos para maximizar su crecimiento comercial.

Adopción de tecnología

La digitalización sigue siendo un factor crucial para el éxito de las PYMEs. Herramientas de comercio electrónico, plataformas de pago en línea y soluciones de gestión financiera son ampliamente adoptadas para aumentar la eficiencia y alcanzar nuevos clientes.

Pero con la implementación de la tecnología y el talento adecuados, las PYMEs de

Argentina logran sortear mejor los obstáculos de los cambios legales y regulatorios. De hecho, el 51% expresa que la digitalización redujo barreras para ingresar al mercado global, y el 71% afirma que el ritmo del cambio tecnológico es un impulsor de innovación para su empresa.

El aumento del uso de IA

Muchas organizaciones de todo el mundo están intensificando la adopción de

tecnologías emergentes como la IA. Las empresas de Argentina la utilizan para el marketing, mejorar la atención al cliente, localizar y traducir contenido, crear contenido, analizar la competencia y cadenas de suministros, y perfeccionar el manejo de inventario.

Riesgos de ciberseguridad

Menos de un tercio de los encuestados citó el aumento de ingresos como meta comercial clave en comparación con más de la mitad en 2023. El porcentaje de encuestados que expresa que reducir los riesgos de ciberseguridad es un objetivo comercial clave creció un 63%, pasando de 8% en 2023 a 13% en 2024.

Desafíos financieros

El acceso a financiamiento y la gestión del flujo de caja siguen siendo los mayores obstáculos. Las PYMEs buscan soluciones alternativas de financiamiento, como crowdfunding y préstamos peer-to-peer, para superar estos desafíos.

Comercio internacional

Hay un aumento significativo en el número de PYMEs que se involucran en el comercio internacional, aprovechando plataformas globales para alcanzar nuevos mercados. Las barreras logísticas y regulatorias siguen siendo un desafío, pero muchas empresas encuentran formas innovadoras de mitigarlas.

Sostenibilidad

Existe una creciente conciencia y compromiso con las prácticas empresariales sostenibles. Las PYMEs implementan iniciativas verdes de ESG para reducir su impacto ambiental y atraer a consumidores conscientes.

Red de negocios externa

En promedio, las PYMEs trabajan con 29 proveedores hoy en día – en comparación con los 21 de hace dos años (incluyendo estudios jurídicos y agencias de marketing) – y casi dos tercios dicen que tener una red de proveedores diversa y global que ayuda a protegerse de las disrupciones.

Lo local sigue siendo importante

La mayoría (70%) de las PYMEs de Argentina afirma estar priorizando la

contratación de talento local. En promedio, las empresas encuestadas planean contratar 14 empleados. De esos 14, en promedio, el 64% será talento

local, el 21% talento regional y el 15% talento internacional.

Las empresas tienen un pronóstico optimista de sus esfuerzos de crecimiento, no solo para su negocio, sino también para su economía local. El 85% confía en la capacidad de su empresa para aumentar sus ingresos en los próximos 12 meses, y el 15% espera mejoras en la salud de sus economías locales.

Este pronóstico, junto con la confianza en el rendimiento de la empresa para él

ingreso doméstico, crea un ciclo de retroalimentación positivo. Más de tres

cuartos (76%) de los encuestados de Argentina afirman que su negocio es la única

fuente de ingresos de su familia. Cuando la economía local mejora, el rendimiento

de las PYMEs se beneficia, y eso impulsa a su vez a la economía local.

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¿Hasta qué punto la globalización afectó positivamente a las empresas?

Las pequeñas empresas se enfocan en expandirse a nivel global. En particular, las empresas argentinas envían y reciben la mayoría de sus pagos desde y hacia Estados Unidos, China y el Reino Unido. Las PYMEs argentinas están diversificando sus clientes y proveedores, lo que demuestra cierta resiliencia y agilidad ante amenazas externas.

Más de la mitad (56%) cree que contar con una red diversa y global de proveedores ayuda a proteger a las pequeñas empresas de las disrupciones. Estas PYMEs experimentan diversos beneficios gracias a sus esfuerzos de globalización, como un aumento en la innovación, nuevos clientes, mejor rendimiento financiero y acceso a suministros de alta calidad.

A continuación, vea cómo la globalización afecta positivamente a las empresas, tanto en Argentina como a nivel global:

¿Por qué la globalización es la máxima prioridad?

La globalización es fundamental para cualquier negocio, pero resulta especialmente crucial para las PYMEs, que a menudo necesitan crecer para alcanzar sus grandes objetivos. La encuesta reveló que las PYMEs de todo el mundo han avanzado significativamente en el último año en cuanto a la expansión de su presencia global.

En promedio, informan que el 46% de su base de clientes es internacional (frente al 42% del año anterior) y casi la mitad de sus proveedores también son internacionales (en comparación con el 39% del año pasado).

Sin embargo, para algunas, el camino hacia la globalización es lento debido a la falta de información sobre las economías y oportunidades en otras partes del mundo. A pesar de la creencia de que unas pocas búsquedas en internet pueden proporcionarnos toda la información necesaria, algunas PYMEs aún no tienen claro hacia dónde deben expandirse ni cómo hacerlo.

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Las ventajas de volverse global

Las ventajas de la globalización son evidentes, ya que impulsan tanto las ganancias como la base de clientes. Los encuestados mencionan que la globalización trae diversos beneficios, como los que se ven a continuación:

• acceso a nuevos clientes y mayor innovación (56% cada uno);
• acceso a proveedores (53%);
• mejora en el rendimiento financiero (51%);
• acceso a suministros de alta calidad (51%);
• acceso a capital (47%);
• capacidad de encontrar y retener talento (45%);
• control sobre los precios (45%).

Sin embargo, algunas empresas aún tienen dudas. Las que tienen menos de dos años de antigüedad, y aquellas con más de una década son menos propensas a creer que la globalización hará su negocio más resiliente.

Las tendencias de los pagos globales

Las capacidades de pago son esenciales para la expansión global, aunque el volumen de pagos enviados y recibidos ha cambiado este año. Las PYMEs están enviando y recibiendo menos pagos hacia y desde Estados Unidos, China y Canadá en comparación con el año pasado, pero los dirigidos hacia y desde otros países, como India, Japón y Alemania, están aumentando.

En medio de estos cambios, muchas PYMEs aún enfrentan dificultades con sus pagos. Aunque las capacidades de pagos internacionales han mejorado ligeramente desde la encuesta del año pasado gracias al impulso de la globalización, más de la mitad de las PYMEs encuestadas carecen de lo esencial para este tipo de operaciones. 

Esto incluye pagos electrónicos a través de terceros, conversión de monedas en tiempo real y procesos de pago en sus sitios web. Solo el 21% puede aceptar pagos en criptomonedas. Otras dificultades de los pagos internacionales son tarifas por transferencias, demoras en la confirmación de pagos y tipos de cambio.

Los pagos internacionales son solo uno de los desafíos que enfrentan los empresarios, quienes también deben manejar otros productos y servicios cruciales para la operación diaria. A pesar de que muchas PYMEs en todo el mundo se sienten cómodas utilizando pagos electrónicos para sus necesidades diarias, son muy cautelosas al mover grandes cantidades de dinero.

Más de la mitad de las PYMEs encuestadas indicó que las soluciones de pagos internacionales están diseñadas para grandes corporaciones, y el 44% expresó que es difícil encontrar una que satisfaga sus necesidades. Muchas dependen de las transferencias bancarias electrónicas, que requieren trabajo manual y a menudo no son el foco principal de la institución financiera.

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Estas son solo algunas de las predicciones que plantea el Barómetro de Ambiciones de las Pymes 2024. ¡Para más información, consulta el informe completo!

Payoneer es una plataforma de pagos globales líder que se asocia con freelancers, PYMEs, marketplaces y grandes empresas para resolver sus mayores desafíos de pagos. Haciendo uso de su robusta tecnología, cumplimiento regulatorio, operaciones e infraestructura bancaria, Payoneer potencia el crecimiento de las empresas en mercados emergentes. 

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