欢迎来到 Payoneer 派安盈 Grow！
内容概述
账户创建与初次使用
- 以自己的名义或公司名义注册账户
- 提交正确的文件
收款
- 发送付款请求或将您的银行详情发送给付款人
- 将您的 Payoneer 派安盈账户连接到您在我们合作伙伴中的账户
- 了解导致暂停支付的原因
资金使用
- 了解如何将资金提取到您的本地银行账户
- 世界各地都能发送付款或付款至其他 Payoneer 派安盈账户
- 将您的 Payoneer 派安盈账户连接到其他平台
随心付卡
- 查看随心付卡可以为您提供的可能性
- 检查适用的费用
- 虚拟卡还是实体卡，哪种卡片最适合您？
- 申领您的卡片
客户最常见的问题
您可以同时拥有 2 个非“个人”账户的 Payoneer 派安盈账户，第二个账户是“独资经营者”账户。 如果是这种情况，您需要决定保留哪一个账户，同时关闭另一个账户。
如果您的公司账户不是独资公司，那么您可以同时拥有个人账户和公司账户。 如果您已经创建了个人账户，之后您意识到您需要一个企业账户，请向我们的支持团队提交工单，我们将帮助您关闭您的个人账户，以便您开设新的公司账户。
您提款的可用额度取决于以下因素：
- 您的可用账户余额
- 您每笔交易的最低和最高提款金额
- 这些信息对于每个 Payoneer 派安盈用户来说都是唯一的，并且清楚地显示在相关字段下方。 此外，还有每月提款总额限制。 如果您超过了该限额或想要提高限额，请联系我们。
如果您收到来自度假租赁公司的付款，您的账户将受到限制，因为 Payoneer 派安盈仅接受 B2B 付款。 如果您有其他业务经营范围并希望使用所有可能的方式接收汇入 Payoneer 派安盈账户的资金，请为该业务开设一个新账户。
账户创建与初次使用
账户创建文件
文件应由政府签发，且签发国家/地区必须清晰可识别。
请提交图片，而不是扫描文档或其数字版本。
如果您有公司账户
- ID：护照、身份证件 (RG) 或法定代表人的实体驾照（请勿发送数字文档）
- 公司文件：注册证书、公司注册证书、营业执照、公司活动证明
- 公司地址证明：请以您公司的名义提交公共事业账单。 如果是公司账户，这些账单则不能记于个人名下。 可接受的账单类型：天然气、能源、互联网、水、电话、带有您公司名称和地址的租金或银行对账单。 如果您的公司名下没有任何公用事业账单，请提交显示地址和名称的公司银行账户的银行对账单。
如果您有个人账户
- ID：护照、身份证件或实体驾照（请勿发送数字文档）
- 居住证明：请提交您名下的公共事业账单。 可接受的账单类型：天然气、能源、互联网、水、电话、租金或带有您姓名和地址的银行对账单。 如果您名下没有任何公共事业账单，请在同一 PDF 下提交您与账单持有者之间的关系证明（例如结婚证明、出生证明等）。
提示
如果有关您业务的调查问卷已“提交”，您就已经可以发送付款请求！ 第一笔付款入账后，我们将立即审核。
银行账户仅用于账户引导安全检查 – 此信息不会被共享，您稍后可以更改
如果您有 CNPJ 或个人公司，请以公司名义注册以获得更好的体验。 日后您将无法更改它，因为只能创建一个新账户。
收款
用于接收付款的本地账户
- Payoneer 派安盈就像您或您的企业的全球收款账户中心一样。 您将拥有一个本地银行账户，可以在其他国家/地区接收付款（币种：美元、加拿大元、英镑、欧元、澳大利亚元等）。 每个账户仅接受原币种付款。
- 您可以输入“用于收款的”>“收款账户”并以您需要发送给付款人收款币种查看您的银行详情。 如果您想要一个新币种的账户，您可以在同一处申领。
- 如果您以前从未使用过该产品，请填写“有关您业务的调查问卷”以启用。PS：如果您没有公司的 URL，请分享您的 LinkedIn 个人资料。
- 要请求新币种，如果您没有请求新币种的选项，请在此处向我们的团队请求。
- 您可以使用此账户提款至电商平台、自由职业者平台和电子钱包（例如亚马逊、Upwork、Workana、Stripe、Wise、PayPal 等）中的银行账户。 提示：
- 如果您想从 PayPal 转账，请在此处向我们的团队申请社区银行账户，以便获得更好的审批体验
- 如果您需要接收联邦电汇，请在此处向我们的团队申请花旗银行账户
- SWIFT 账户：如果您有公司账户但没有请求新币种的选项，则需要 SWIFT 账户，请在此处向我们的团队申请账户。 您将被要求提供一些额外的信息。
个人：请在此处联系我们。
请求付款（使用信用卡选项）
使用“请求付款”解决方案，您可以向付款人发送一封包含付款链接的电子邮件，他/她可以选择不同的方式向您付款：
通过各地的信用卡（AMEX、VISA、万事达卡），不受地域限制；
通过本地银行转账（美元、英镑、欧元和加拿大元）；
如果您的付款人也是 Payoneer 派安盈用户，则可以选择其 Payoneer 派安盈账户余额付款。
费用
信用卡：将收取 3% 的费用*
本地银行转账：默认费用为 1%*
Payoneer 派安盈账户：免费
*可选择付款人或收款人支付费用。 付款人可以在付款时指定一方支付费用。
- 如果这是您第一次使用“请求付款”，系统会要求您填写有关您业务的调查问卷。 您还需要拥有经批准的身份证件。 确保在继续付款请求之前已提交身份证件。 首先，访问“收款”>“请求付款”，然后您可以将必要的信息发送到您的验证中心。
- 提示：在有关您业务的调查问卷中，如果您没有网站/URL，请添加您的 LinkedIn 个人资料链接。
- 付款将在付款后或所有文件获得批准后的 48 个工作小时内存入您的 Payoneer 派安盈账户。 付款加载后，您可以在账户余额中查看。 您可以按照自己的意愿使用资金（提款到您当地的银行、通过随心付卡使用，或者用其支付第三方费用）。
从其他 Payoneer 派安盈账户接收付款
Payoneer 派安盈平台内，您可以免费接收其他用户的付款。
要符合发送此类付款的资格，您必须已收到：
- 来自 Payoneer 派安盈合作伙伴的公司（例如 eBay、Hotmart、亚马逊等）或使用 Payoneer 派安盈收款账户收到的 500 美元付款
- 如果从其他电子钱包收到付款并使用“请求付款”，该金额则为 1000 美元。
限额：
- 每日付款限额：25k
- 每日收款限额：25k
- 每月付款限额：50k
- 每月收款限额：100k
如果您需要提高收款或付款的限额，请在此处联系我们的客户关怀团队。
如果您想了解有关批量付款的更多信息（例如，使用此产品向您的员工/承包商/内容创作者付款），请填写此调查问卷。
接收 Payoneer 派安盈合作伙伴的付款
自由职业者
电子商务
内容创作
市场营销
旅行
翻译
如果您对如何将合作伙伴账户连接到 Payoneer 派安盈账户有疑问，请在此处联系我们的客户关怀团队。
如果您已将 Payoneer 派安盈账户连接至合作伙伴，但在断开连接时遇到问题，请在此处与我们联系。
如果您的 Payoneer 派安盈账户中的某项服务由于连接到合作伙伴（例如 Airbnb）而被关闭/阻止（支付服务或付款），请在此处向我们发送电子邮件。
待处理、已取消或从未收到付款
如果您的 Payoneer 派安盈账户中有一笔待处理的付款，则发生这种情况的主要原因可能如下：
您的验证中心中有待处理的文件：
您的验证中心可能有待处理的文件或要求提交的信息。 要批准您的付款，您需要提供相应的信息。 请在此处访问我们有关文件的提示。
付款人待处理的文件：
例如，您的付款人必须向我们发送身份验证信息（例如来自信用卡所有者的身份验证信息）或公司文件。 有时，我们需要验证付款发起人的身份。
付款目的：
我们将要求您提供：发票、工作合同、与付款人的通信以及 URL 验证，以确认您所提供的服务类型。
如果您有被取消的付款，发生这种情况的原因可能是：
不支持的业务经营范围
点击此处详细了解 Payoneer 派安盈不支持哪些类型的业务。
来自个人的付款
Payoneer 派安盈仅支持一家企业通过银行转账给另一家企业。 因此，如果个人向您发起银行转账，资金将被拒绝并退还给付款人。 如果您的公司向个人提供服务，请向他们发送信用卡付款的付款请求。
如果您有付款从未入账您的账户，则可能是由于以下原因造成的：
发送至 ACH 账户的联邦电汇或 SWIFT 付款：
有时，您的付款人可能会通过联邦电汇网络向您仅接受 ACH 转账的 Payoneer 派安盈账户发送付款。 在这种情况下，请请求您的付款人发送 ACH 付款。 如果可能的话，请向我们的客户关怀团队请求花旗银行账户，以便将来接收联邦电汇付款。
资金使用
提款至银行
您可以将资金提取到世界各地的不同银行。 唯一的条件是银行账户和 Payoneer 派安盈账户的受益人必须为同一人。
- 在巴西，我们有一个本地合作伙伴 Banco Inter 以巴西雷亚尔来执行此流程。 请点击此处查看他们的完整工作流程。
Banco Inter 是什么？
Banco Inter 是一家国际支付公司，在美国、加拿大和巴西开展业务。 在巴西，它是一个与多家金融机构相连的支付中心，用于处理国际支付。
如果我收到 Payoneer 派安盈的付款，为什么我会收到 Banco Inter 的电子邮件，要求提供额外文件？
您可以放心：Banco Inter 是 Payoneer 派安盈合作的一家服务提供商，负责在巴西处理资金转账并帮助满足当地监管要求。
在巴西，如何从 Payoneer 派安盈提取资金至 Banco Inter
查看在您的巴西雷亚尔银行账户中接收 Payoneer 派安盈资金需要了解的信息。 此时，与 Payoneer 派安盈在该国携手合作的合作伙伴关系出现了：Banco Inter。
要求这些文件的法律依据是什么？
有国际转账必须遵守巴西中央银行制定的规则。 BACEN 规定的其中一项义务就是收集信息和文件，以确保交易合法且不存在洗钱的证据。 换言之，这个过程对您自己和您的资金来说更安全。
为什么我必须提供信息和文件？
因为有时，我们需要更多地了解您的公司以及您在巴西境外收到付款的原因。 我们还必须验证从国外收到的资金来源，并确定该公司是否正确报告 Payoneer 派安盈的跨境付款。如果您需要就提款事宜联系他们，请使用以下渠道：Whatsapp +55 (011) 3230-3446 或通过电子邮件：customerservice@inter.com - 在阿根廷，我们与桑坦德银行 (Santander) 建立了合作伙伴关系：
如果您在 Santander Rio 有美元储蓄账户，您将能够直接收到美元付款。
Payoneer 派安盈：2% 的提款费
Santander Río：固定 20 美元 + 0.125% 可变费用。要了解更多信息，请点击此处 - 乌拉圭和阿根廷的 PREX：使用此解决方案以实惠的汇率立即提款至您的 Prex 账户。 如何运作？
1. 下载 Prex Argentina 并开设您的账户。
2. 创建 Prex Uruguay 的密码。
3. 下载 Prex UY 并按照步骤验证您的身份。
4. 将您的 Payoneer 派安盈账户链接为提款账户，您现在就可以提款了。制作调整分录生成财务报表
以下是一些对您有帮助的重要链接：
向他人付款
您可以使用 Payoneer 派安盈资金来支付其他服务费用。 您只需在您的 Payoneer 派安盈账户中注册收款人银行详情，获批后，您就可以在同一处发送付款。 您就能够在世界任何地方进行支付。
了解更多详情
将付款发送至另一个 Payoneer 派安盈账户：
如果您与其他 Payoneer 派安盈用户有业务交易，您可以向他们付款。 转账完全免费。 但请记住，只有当您的资金来源不仅是另一个 Payoneer 派安盈账户时，您才可以这样做。
随心付卡
随心付卡允许您以多种不同的方式使用您的资金。 当您直接使用 Payoneer 派安盈账户余额中的资金时，可以优化您的成本。 该卡提供美元、欧元、英镑和加拿大元的选择。 请查看以下随心付卡最常见的使用案例：
- 从全球 ATM 上取款（遍布全球的万事达卡网络均可接受）
- 在亚马逊、Aliexpress、eBay、Uber、Airbnb、Paypal 等电商平台和应用程序上进行采购。
- 以美元申请虚拟万事达卡数字 (Mastercard Digital) 卡：除了在线消费之外，您还可以在 Google、亚马逊或 Facebook 上支付广告活动费用，且免除手续费！
- 在接受万事达卡付款的投资平台/经纪商上使用您的实体随心付卡。 实体卡支持美元、英镑、欧元或加拿大元
表外风险 (Obs)：我们允许您设置需要的卡片限额。 第一张卡的年费为 29.90 美元，所有附卡均免费。
资格条件
您需要在过去六个月内收到至少 100 美元的付款。
如何申领
登录 Payoneer 派安盈并点击“设置/随心付卡”。 在这一部分中，您可以访问所有当前或过期的卡片。 要申领新卡，请点击“申领卡片”。 请记住，您可以为每种币种申请一张卡片。 在点击“下一步”之前，请不要忘记阅读条款并点击“我理解并希望继续”字段。 在下拉菜单中，选择您卡片的币种。 接受所有要求。 点击“发送”。
费用与币种
哪种卡片更适合我？ 实体卡还是虚拟卡？
这两种卡片都可以在本地店铺消费——虚拟卡可以在 Google Pay、Apple Pay 和 Samsung Pay 等数字钱包中使用，也可以用于在线消费。 但在一些用例中，我们会推荐其中一种：
如果您的主要用途是以下情况，请选择实体卡：
- 在世界各地的 ATM 上取款
- 使用您的资金在 binance.com、e-toro.com、crypto.com 等网站上投资经纪公司和交易所的各项资产（加密货币、金融资产、数字资产）
如果您的主要用途是以下情况，请选择虚拟卡：
- 一般用于在线消费，重点是以美元进行采购。
- 如果您以美元在线消费，我们的该币种虚拟卡的费用为 0%。 是不是很棒！ 您可以使用您的美元，无需支付任何额外费用。
这里有一些示例：
- 广告购买（Google、Facebook、亚马逊、Hotmart 等）
- 从国外购买物资或向供应商付款
- 流媒体和应用程序订阅（Netflix、Spotify、Apple、在线游戏等）