Slack: Uma comunidade ao seu serviço

O trabalho remoto já é uma realidade no mundo todo e em praticamente todos os tipos de indústrias, negócios, estruturas e organizações. Para algumas empresas, o processo de adaptação foi mais fácil, porque muitas já possuíam sistemas de comunicação interna entre suas áreas de trabalho e equipes. Já outras companhias tiveram que se adaptar e encontrar a melhor forma de manter seus funcionários bem conectados, sem obrigá-los a usarem seus celulares pessoais.

Essa conectividade entre colegas é essencial nas empresas, e é a chave para gerar melhores resultados e aumentar a produtividade.

Quando falamos sobre os sistemas mais escolhidos para trabalho em equipe e comunicação profissional, o Slack é o número 1. Essa ferramenta foi tornando-se cada vez mais necessária em organizações com trabalho presencial e remoto.

Ainda não conhece o Slack? Então continue lendo a matéria e descubra um pouco mais sobre essa ferramenta que faz o trabalho remoto ser muito mais divertido.

O que é o Slack?

É a startup SaaS de crescimento mais rápido da história. Seu slogan pode ser “Be Less Busy” (Esteja Menos Ocupado), mas com certeza a companhia esteve muito ocupada nestes últimos anos. 

O Slack nasceu de uma empresa de jogos chamada Tiny Speck, que construiu uma ferramenta de comunicação para ser usada para si mesmos. Mas aos poucos, todos foram percebendo o potencial comercial que ele possuía.

Hoje em dia, a ferramenta é a mais utilizada para comunicação interna no mundo todo, e 77% das empresas da lista Fortune 100 não abrem mão dela. O principal diferencial do Slack foi que, ao testar a ferramenta com sua própria equipe de desenvolvimento por um período prolongado, a empresa sabia exatamente como as pessoas usavam seu produto, muito antes de revelá-lo para o mundo.

Esse foi o pontapé inicial para a criação de uma das maiores comunidades colaborativas da Internet.

Por que o Slack é o favorito?

O Slack possibilita que toda a comunicação da sua equipe esteja em um só lugar e disponível onde quer que você esteja (é cross-device e tem suas versões para Android, iOS, Mac, Windows e Linux).

• Simplifica a comunicação e torna as organizações mais transparentes.
• É praticamente gratuito, com algumas ferramentas adicionais pagas. Por exemplo, o upload de arquivos e comunicação entre trabalhadores é grátis, mas videoconferências e acesso após 10.000 mensagens enviadas, são pagas.
• É ideal para empresas ou equipes de trabalho com vários integrantes e participantes. Seu uso é recomendado para comunicação interna, mas devido ao seu imediatismo pode servir como um meio alternativo de comunicação com clientes e fornecedores.
• Tem muitas vantagens: é fácil, intuitivo, gratuito e adapta-se muito bem a diferentes ambientes de trabalho.

Não devemos confundir o Slack com um aplicativo de mensagens como o WhatsApp, nem com um simples chat. É muito mais do que isso!

“Nossa missão é tornar sua vida profissional mais simples, agradável e produtiva.” SlackTeam.

Uma informação importante: o site StackOverflow realizou uma pesquisa que diz que 53% dos desenvolvedores usam o Slack. Se você não conhecia o app, agora é hora de começar a usá-lo!

O Slack é estruturado em espaços de trabalho (workspaces). É um espaço fechado para um grupo de pessoas, que por sua vez é formado por canais (channels), com chats próprios e regras estabelecidas pelo líder de cada equipe. O objetivo destes canais é ordenar a comunicação de cada grupo, a distribuição de tarefas e pendências. São basicamente chats em grupo em tempo real, que possuem membros e temas próprios (você pode enviar mensagens, imagens, links de internet, vídeos, etc).

Ao criar sua conta, é obrigatório inserir o nome do espaço de trabalho (o primeiro, e logo você vai poder adicionar outros). Cada colaborador com uma conta no Slack pode alternar entre vários workspaces.

O Slack permite que os canais sejam categorizados de acordo com a organização (por áreas, projetos, temas, tarefas, etc.). Ele também oferece a capacidade de criar canais públicos, privados, compartilhados e multi-workspace.

O sistema possui funções muito interessantes para todos os tipos de organizações:

• Permite integrar aplicativos para sua função, como GitHub, Jenkins, Jira e centenas de outros.
• Possibilita a integração de ferramentas de organização como o Trello. Assim, a partir do Slack você terá acesso às informações da sua conta Trello, com todas as tarefas que forem adicionadas, para visualizá-las diretamente no chat do Slack e receber notificações ou alertas.
• Permite receber mensagens diretas para se comunicar com uma pessoa em particular (um a um), e pode até enviar mensagens para você mesmo, o que é útil para notas pessoais, lembretes, eventos, arquivos e todos os recursos que o bate-papo do Slack possui.
• O chat permite formatar mensagens, mencionar colegas de equipe (você pode nomear um ou mais membros usando @ e seu user no slack), anexar arquivos e editar ou excluir mensagens.
• Também pode-se fixar uma mensagem no canal, para que seja muito mais fácil localizá-la e não esquecer de nada.

Vantagens do Slack:

• A versão gratuita é bastante completa, por isso é improvável que você vá precisar de uma versão paga.
• Pode ser acessado de qualquer dispositivo e plataforma.
• É ideal para colaboração em tempo real para ações rápidas e diretas.
• Os novos membros de um canal têm o mesmo histórico de todos os outros, e podem ler as mensagens anteriores.
• Permite categorizar as discussões por canais.
• Possui emojis, “reações” e gifs integrados, para que a comunicação seja mais amigável.
• Permite fazer chamadas de vídeo nativas.
• Oferece funções de pesquisa poderosas (fáceis de executar com diferentes parâmetros e filtros).
• As notificações são um ponto forte no Slack, mas há uma configuração de não perturbe depois do horário.

Como começar a usar o Slack?

O primeiro passo para acessar o Slack é cadastrar o e-mail que deseja usar. O Slack enviará um código para esse e-mail para concluir a autenticação da conta.

Logo, escolha o nome do seu espaço de trabalho (criando assim seu primeiro workspace).

Em seguida, decida quais pessoas você deseja convidar para seu novo espaço (você terá que preencher a lista com seus e-mails profissionais).

Agora que seu workspace foi criado e seus colaboradores se juntaram à sua equipe, você pode criar canais, arquivá-los ou excluí-los de acordo com as necessidades que surgirem.

Comunidades do Slack

O Slack tem uma particularidade extremamente interessante para todos os tipos de profissionais, empreendedores, pessoas inovadoras e até mesmo curiosos: suas comunidades.

As comunidades destinam-se a ajudar qualquer pessoa que use a ferramenta, de iniciantes a especialistas, desenvolvedores e administradores.

Tudo começou como uma forma de conectar pessoas organicamente, reconhecer o trabalho dos clientes na plataforma e compartilhar conhecimento entre uma base de usuários entusiasmada. A ideia é simples:

1. Ajudar uns aos outros a prosperar
2. Gerar curiosidade
3. Retribuir conhecimentos
4. Conectar-se com a comunidade

Comunidade Payoneer

Na Payoneer estamos construindo nossa própria comunidade, um espaço no qual todos os usuários que tiverem alguma dúvida ou incerteza poderão obter uma resposta em primeira mão, seja de um especialista no assunto, ou de outro usuário que tenha passado pelo que você precisa saber.

Através da nossa comunidade temos o sonho de conectar clientes, parceiros, aliados e todos aqueles que tenham interesses semelhantes, e queiram construir um grupo que contribua com conhecimento e ideias.

No nosso grupo, você vai encontrar dados úteis, experiências reais e perguntar tudo o que necessitar sobre os mais variados temas. Podem ser questões sobre cobranças e pagamentos, documentação necessária, alteração ou gestão de moedas, uso dos seus cartões, e até como avaliar possibilidades em outros mercados no exterior. Tudo o que você pode imaginar!

É claro que queremos que você embarque nessa com a gente: vamos adorar ter sua contribuição para nossa comunidade. Tenha um diálogo direto com outros colegas e milhares de usuários na América Latina que tenham a resposta das suas dúvidas. Clique aqui e acesse nossa comunidade no Slack.

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E se você ainda não usa o Slack, comece a usá-lo agora mesmo!