Os 7 erros mais comuns dos novos vendedores Amazon

Segundo a Contimod, a Amazon — uma das maiores plataformas de e-commerce do mundo —, tem cerca de 9,7 milhões de pessoas vendedoras globalmente. Existem muitos casos de sucesso e, com isso, também o desejo de muita gente em entrar para esse mercado de vendas. Mas, entre milhares de pessoas empreendedoras, como é possível os novos vendedores Amazon conseguirem destacar seus produtos na plataforma? Quais são os erros mais comuns que podem ser evitados? Para conferir a resposta dessas e de outras questões sobre como vender na Amazon de forma assertiva, continue a leitura deste artigo que preparamos para te ajudar!

Quem pode vender na Amazon?

Antes de conferirmos os erros mais cometidos, se você está pensando em começar a vender na Amazon, saiba que quase todo mundo pode se tornar um afiliado ou afiliada!  Basicamente, os requisitos necessários são: ter CPF/CNPJ, e-mail, conta bancária e cartão de crédito. Além disso, é preciso seguir as regras da plataforma e as leis, como fazer a emissão de notas fiscais.  Vale destacar que alguns produtos precisam de aprovação antes de serem vendidos, como alimentos e bebidas, por exemplo. Então, antes de fazer seu pedido de inscrição, confira se você possui todos os documentos, verifique se será preciso ter autorizações e não esqueça de conferir os diferentes planos disponíveis na Amazon para vendedores. Leia também: Noções básicas sobre as novas exigências de seguro de responsabilidade para vendedores Amazon

Os 7 principais erros ao vender na Amazon

Vender seu primeiro produto na Amazon é uma longa jornada e aprender como alcançar o sucesso requer tempo. Você encontrará alguns obstáculos no caminho, mas esperamos que as informações a seguir te ajudem a evitar algumas armadilhas comuns. Para isso, vamos analisar a entrevista de Trevor, vendedor da Amazon, que compartilhou sua história e revelou sete erros que cometeu no programa FBA da Amazon no início — e que gostaria de ajudar outras pessoas vendedoras a evitar.

1º erro: seguir dicas genéricas às cegas

Existem muitos “gurus” online tentando ensinar iniciantes como vender na Amazon. Você pode encontrá-los facilmente no Google e no YouTube. Infelizmente, nem todos sabem do que estão falando. Embora existam inúmeros vendedores e vendedoras de sucesso que compartilham seus conhecimentos, também há pessoas que apenas promovem dicas genéricas para ganhar dinheiro rápido. Em entrevista, Trevor admite que, no início de sua jornada, seguiu conselhos questionáveis que levaram a certas dificuldades mais tarde. Olhando para trás, ele gostaria de ter seguido um plano mais fundamentado. “Aplique um processo de vendas verificado”, diz Trevor. “Confira as avaliações e escolha um programa com um histórico de sucesso, onde você tem acesso a vendedores e vendedoras reais.” Aqui estão algumas dicas ao procurar uma estratégia para seguir:

• Certifique-se de que o conteúdo é realmente fornecido por um (a) vendedor (a) Amazon.
• Ao pesquisar por uma pessoa instrutora, confira se o (a) profissional possui um histórico de sucesso na Amazon.
• Analise as orientações fornecidas pela pessoa instrutora. As dicas fazem sentido para você? Você acredita que pode aplicá-las?
• Leia as opiniões de outros usuários e usuárias da mentoria ou curso.

2º erro: não avaliar os níveis de concorrência

Esse é um dos problemas mais comuns para vendedores e vendedoras Amazon. Você pode encontrar um produto com alta demanda, mas, se houver centenas de outras pessoas oferecendo o mesmo item, as chances de você se destacar são bem pequenas. Afinal, por que alguém escolheria comprar seu produto — que, como iniciante, ainda não tem avaliações ou histórico — em vez de optar por uma empresa que já esteja estabelecida e bem avaliada na plataforma? Esta também foi uma situação enfrentada por Trevor quando começou a vender seus produtos. “Logo percebi que minha busca por um bom nicho omitiu os vendedores de sucesso na categoria”, diz Trevor. “De repente, vi que estava competindo com mais de 400 vendedores.” Para lidar com essa situação, felizmente há ferramentas que ajudam você a medir o nível de concorrência. Por exemplo, a Pontuação de Visibilidade da extensão AMZScout PRO, que pode ser adicionada ao seu navegador de internet, mostra quantas outras pessoas vendedoras estão analisando um nicho específico. Para ilustrar, ao procurarmos pelo produto “capinha de celular”, por exemplo, é possível ver a lista das empresas mais bem posicionadas e alguns dos seus principais dados. O número de avaliações de um produto também é outro indicador de concorrência. Como sugestão, indicamos que procure um item com menos de 100 avaliações para apostar. Trevor também aconselha: “Ao pesquisar, comece analisando os maiores vendedores no nicho, as principais palavras-chave e quem são os líderes de vendas na primeira página. Após estudar esses fatores, considere se o nicho continua sendo atraente para você  se vale a pena investir.” Leia também: Plataformas de afiliados — como gerar renda extra?

3º erro: não calcular despesas com publicidade 

Ao calcular suas margens de lucro, é essencial incluir todas as despesas envolvidas. Isso inclui custos fixos e variáveis, como de aquisição do produto, frete, taxas do FBA e também os gastos com publicidade PPC. Os anúncios na Amazon podem ser uma ótima maneira de promover seu produto, mas eles têm um custo. Se esses gastos não forem considerados nas suas margens, você pode acabar com lucros menores do que o esperado.  Foi o que aconteceu com Trevor quando começou a usar anúncios pagos: “Os anúncios PPC eram bem mais caros na minha categoria. Foi um grande prejuízo que acabou me custando $ 10–15 por venda (além do frete/preço do produto) para vender $ 10.” Leia também: Marketing de Afiliados — Saiba como Maximizar seus Ganhos como Afiliado

4º erro: pesquisar muitos fornecedores

Há milhares de empresas fornecedoras disponíveis para a maioria dos produtos, e pesquisar por todas elas é uma tarefa extremamente demorada e trabalhosa. Você perderá tempo demais conversando com dezenas de fornecedores quando deveria estar desenvolvendo a estratégia do seu produto. Ou seja, dedicando o seu tempo ao que mais importa. Quanto a esse erro, Trevor aconselha: “Escolha os melhores com base em parâmetros como prazo de entrega e quantidade mínima, verifique as avaliações e peça referências.” A maioria das pessoas vendedoras encontra seus fornecedores online, e, felizmente, existem diversas maneiras de localizar empresas confiáveis, como por meio de plataformas especializadas, por exemplo, o site Alibaba. A dica aqui é limitar a sua pesquisa a dois ou três fornecedores e solicitar o envio de amostras para conferência. Depois disso, escolha o melhor e encaminhe seu produto para a produção. Assim, você não gastará tanto tempo nesse processo. Para facilitar sua pesquisa, a extensão AMZScout PRO oferece uma relação de fornecedores que podem ser interessantes para você, como mostra a imagem abaixo.  

5º erro: não contabilizar o tempo de envio

Na maioria das suas vendas, seus produtos devem ser enviados para outros estados e até outros países. Mesmo em localidades próximas, a entrega do produto pode demorar um pouco e você precisa se preparar para possíveis atrasos.  Trevor descobriu isso, na prática, pois quando chegou a hora das suas primeiras encomendas, não considerou o atraso das entregas devido à Covid-19 na época. Atualmente, o cenário logístico e de transporte está mais estável, mas ainda é prudente considerar um prazo de até 3 semanas para frete aéreo e 2 semanas para transporte rodoviário. É claro que esse tempo pode variar dependendo da origem do produto, do destino e do tipo de transporte. Ao considerar esses prazos e fazer suas próprias pesquisas, você evitará surpresas desagradáveis e imprevistos, além de não manchar a sua credibilidade com entregas atrasadas na área de avaliação do vendedor. Leia também: 4 motivos para você ter a sua própria loja online — hoje

6º erro: não se diferenciar

Existem milhões de produtos no site da Amazon, e se você não souber se diferenciar de alguma forma das demais pessoas vendedoras, dificilmente seus produtos serão notados. Isso se aplica principalmente aos vendedores e vendedoras de um nicho mais competitivo, como de acessórios para celular, por exemplo. Para isso, Trevor ressalta: “Seja diferente, seja único e se destaque, ou você não vai atrair cliques.” A partir desse conselho, busque formas de se destacar, como:

• Atraia as pessoas compradoras pelo aspecto visual, oferecendo cores e variações diferentes dos seus concorrentes ou uma marca exclusiva. 
• Ofereça itens de maior qualidade e recursos adicionais.
• Dê descontos ou vantagens exclusivas.
• Defina uma estratégia de conteúdo que contemple a descrição dos produtos, e adicione fotos boas e úteis ao anúncio.

Seja qual for a sua estratégia de destaque, certifique-se de ter um plano antes de começar a vender e mantenha a consciência desse planejamento.

7º erro: competir com preços muito baixos

Se você é uma pessoa vendedora que está começando na plataforma Amazon, pode ser tentador se destacar das demais empresas oferecendo um preço mais baixo. Claro, você conseguirá vender e pode ver sua classificação melhorar, mas não ganhará muito dinheiro. Na verdade, você pode acabar tendo prejuízo. Usar o preço mais baixo possível como foco principal não é uma boa estratégia, e é um dos maiores erros de precificação na Amazon. Eventualmente, você terá que aumentar seus preços para começar a ganhar dinheiro e, se não houver nada mais que destaque seu produto, suas vendas podem cair. Ao invés disso, siga o conselho de Trevor: “Escolha outra forma de atrair clientes, por exemplo: um ótimo serviço, frete rápido ou design excepcional. Competir com base no preço nunca deve ser uma opção, a menos que você tenha muito dinheiro para gastar e queira comprar seu lugar na primeira página.” Vimos que não é fácil ser iniciante no ramo de vendas na Amazon, certo? No entanto, se você encarar cada obstáculo como uma experiência de aprendizado e se planejar, pode progredir em sua jornada e conseguir muitas vendas. E você já sabe, para receber seus pagamentos da Amazon, nossa plataforma possui soluções especiais para marketplaces. Assim, você recebe seu dinheiro diretamente na sua conta de forma simples, rápida e, se precisar, até com conversão de moedas. Abra a sua conta agora mesmo! Leia também: Como adicionar uma Loja Amazon ao Gerenciador de Lojas *Esse post foi criado pela Equipe de Especialistas Amazon do AMZScout. AMZScout é uma das principais ferramentas de pesquisa Amazon para vendedores online, que ajuda a aumentar seus lucros e fornece dados de mercado precisos para decisões de investimento. **O conteúdo foi atualizado pela equipe Payoneer.