日本居住者向けのカードサービス、メイク・ア・ペイメントサービス及びマスペイアウトサービスは、資金移動業者であるペイオニア・ジャパン株式会社（資金移動業者登録 関東財務局長 第00045号）が提供する送金サービスです。
銀行等が行う為替取引との誤認防止の説明
- 当社の送金サービスは、資金移動業者として提供する為替取引であり、銀行等が行う為替取引ではありません。
- 当社は預金若しくは貯金または定期積金等を受け入れるものではありません。
- 当社との取引は、預金保険法または農水産業協同組合貯金保険法に規定する保険金の支払の対象とはなりません。
- 履行保証金について還付手続が行われた際には、還付を受けられる権利は受取人が有します。
履行保証金の取り扱いについての説明
履行保証金の供託、履行保証金保全契約又は履行保証金信託契約の別
当社の利用者資金の保全方法は次のとおりです。
・履行保証金信託契約
履行保証金信託契約の相手方の氏名、商号又は名称
当社は次の金融機関と履行保証金信託契約を締結しています。
・株式会社三井住友銀行
要保全額の算定期間及び供託期限
算定期間：各営業日
供託期限：一営業日（日曜日、土曜日、国民の祝日に関する法律に規定する休日、1月2日、1月3日および12月29日から12月31日までの日数は算入しないものとする）
無権限取引により発生した損失の補償等の対応方針
当社は、（i）不正な支払又は（ii）当社の過誤により誤って実行された支払の場合、所定の補償条件を満たすときは、お客様の要求に応じて速やかに支払額（支払額から控除された全ての手数料を含む。）を返済するものとします。詳細は、利用規約等をご参照下さい。
・補償に関する相談窓口及びその連絡先
【ペイオニア カスタマーケア部門】
・お問い合わせフォーム：https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/ask/l_id/14
・カスタマーケア営業時間：月～木10:00-21:00 / 金10:00-18:00 ※土日祭日を除く
・不正取引の公表基準
当社は、不正取引が発生した場合について、当該不正取引の態様を踏まえ、被害の拡大（二次被害）を防止するために必要があると判断したとき、類似の事案の発生を回避するために有益であると判断したとき、又は被害額や件数等の事情において社会的な影響が大きいと認められるときは、速やかに連携先と協力の上、必要な情報を公表いたします。
